Mercadona - Tres Cantos

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Mercadona - Tres Cantos, Madrid

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Supermercado Mercadona en Tres Cantos: Un Análisis Exhaustivo

El Supermercado Mercadona ubicado en Tres Cantos, Madrid, es un punto de referencia para muchos residentes que buscan calidad y buen precio. Sin embargo, como cualquier establecimiento, tiene sus pros y contras. En este artículo, exploraremos diversos aspectos destacados que los clientes han compartido sobre esta tienda.

Accesibilidad y Servicios

Uno de los aspectos más positivos del Mercadona en Tres Cantos es su accesibilidad. La tienda cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas y sanitarios accesibles también para este colectivo. Además, el estacionamiento accesible es una comodidad añadida para aquellos que lo necesiten.

Variedad de Productos y Opciones de Servicio

Los clientes destacan la diversidad de buenos productos frescos, así como la amplia gama de comida preparada. En el supermercado, se pueden encontrar opciones como una barra de ensaladas y platos listos para llevar, convirtiéndolo en un lugar ideal para una visita rápida. Sin embargo, algunos consumidores han señalado que la calidad de ciertos productos ha disminuido y que hay problemas de abastecimiento durante las horas pico.

Entrega y Pagos

Mercadona ofrece entrega a domicilio, incluyendo la opción de entrega el mismo día, lo que resulta conveniente para aquellos que no pueden acercarse a la tienda. Los métodos de pago son variados, aceptando tanto tarjetas de crédito como tarjetas de débito, además de pagos móviles mediante NFC. Sin embargo, algunos usuarios han tenido malas experiencias con el servicio al cliente en el proceso de pago, señalando actitudes poco amables de ciertos empleados.

Comentarios de Clientes

Los comentarios sobre el personal de Mercadona han sido mixtos. Mientras que muchos elogian la amabilidad de los trabajadores, otros han reportado experiencias negativas con la atención al cliente. Un cliente mencionó: “La Srta. Eugenia me ha tratado de forma muy poco amable...” Esto ha llevado a algunos a reconsiderar si volverían a la tienda.

Por otro lado, hay quienes disfrutan de la experiencia general de compra, indicando que “el personal es muy atento y el ambiente es acogedor.” Sin embargo, la congestión en el parking es otra queja recurrente, ya que muchas veces se encuentra lleno y las plazas son algo estrechas.

Reciclaje y Sostenibilidad

Mercadona ha hecho esfuerzos en torno al reciclaje y la reducción del uso de bolsas plásticas. Aunque algunos clientes prefieren las opciones de envases más sostenibles, otros han expresado su descontento por la cantidad de plástico utilizado en el empaquetado de productos, especialmente en el área de pescadería.

Conclusiones Finales

En resumen, el Supermercado Mercadona en Tres Cantos ofrece una variedad de servicios y productos que son valorados por muchos. Sin embargo, la experiencia de compra puede verse afectada por la atención al cliente y la congestión en el parking. A medida que la población de Tres Cantos sigue creciendo, la necesidad de una renovación de este supermercado o la apertura de una nueva sucursal puede ser una solución viable para mejorar la satisfacción del cliente.

Puedes llegar a nosotros en

El telefono de contacto de este Supermercado es +34918046471

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +34918046471

Estamos disponibles en estos horarios:

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 56 comentario(s) recibido(s).

Adrian Ioan Chapartegui (17/8/25, 11:10):
Necesidad de actualizar urgentemente el surtido. Se echan en falta muchos productos. Los precios suben y desaparecen artículos... La dependienta de la sección de perfumería (la de mayor tamaño) bastante poco amable, por lo demás, el servicio es aceptable.
Viliam Canela (16/8/25, 23:52):
Este supermercado tiene una gran variedad de alimentos saludables que no suelen encontrarse en otras cadenas. Al final del día, a veces puede faltar algún producto fresco, por lo que es mejor planificar la compra con tiempo. Está muy bien ordenado, es fácil de recorrer y tiene un tamaño perfecto, además de contar con un amplio estacionamiento que facilita hacer las compras rápidamente.
Jeronimo Miguel Solans (14/8/25, 5:24):
La atención del personal es fantástica. Tienen una gran variedad de productos, pero al igual que en otras tiendas, los productos están algo dispersos y no muy bien organizados por categorías.
Angel Jaime Molis (13/8/25, 1:36):
No soy un gran fan de Mercadona, pero debo admitir que tuve una experiencia muy positiva: pude aparcar fácilmente en el estacionamiento, me ayudaron a encontrar lo que buscaba (no solo me indicaban dónde estaba el producto, sino que me acompañaban aunque estuviera al otro lado; muy amables) y me resultó económico. ¿Qué más se puede pedir?
Rameez Añazco (7/8/25, 22:00):
Para mí, este supermercado es de lo más completo. Es el lugar donde compro todos los alimentos para mi casa. Siempre encuentro la fruta en un estado impecable, ¡es el mejor en ese aspecto! Además, los lácteos y los detergentes que venden son de gran calidad. La marca Hacendado es muy popular en mi familia y siempre la tenemos en cuenta a la hora de hacer la compra.
Sohel Mejido (6/8/25, 17:18):
La situación en el supermercado está cambiando a un ritmo acelerado, lo que dificulta la experiencia de compra y resulta confuso de entender. Además, se nota claramente una disminución en la calidad y variedad de los productos. Llamar "fideuá" a una preparación con fideos finos es una afrenta a cualquier persona conocedora, y las croquetas, que solían ser frescas y deliciosas, ahora parecen haber sido hechas hace horas y están duras.

El servicio al cliente va de mal en peor con el paso de las semanas. Como muestra, recientemente presencié una situación en la que el encargado del corte de jamón se enfrentó a un cliente y a una empleada que simplemente quería probar el producto antes de comprarlo, lo cual terminó avergonzando a la chica e incomodando al cliente, quien estuvo a punto de dejar el jamón en la báscula.

Es evidente que el negocio no está creciendo como debería. Antes se esforzaban por ofrecer productos de calidad, pero ahora parece que solo les interesa vender productos mediocres.
Till Caracuel (4/8/25, 14:49):
¡Qué buen supermercado, siempre recibo una excelente atención! Soy Manuel y suelo hacer mis compras casi todos los días en este lugar.
Emilia Gabriela Estrany (4/8/25, 12:10):
Llevo comprando productos de Hacendado desde que me mudé a Tres Cantos. He notado cómo mi despensa se mantiene bien surtida y mis ahorros se mantienen sanos. Pronto llegará el momento de que mi estilo de vida se expanda, y me alegra que sea en este Supermercado donde florezca esta nueva etapa.
Jesus Constantino Barrow (3/8/25, 14:06):
Me encanta hacer la compra en este supermercado, todo está siempre ordenado y limpio, y el personal es muy amable y atento. Además, últimamente han ampliado los pasillos y se nota mucho más espacio y claridad, sin que haya cambiado la variedad de productos. No sé cómo lo han logrado, pero se agradece mucho esta sensación de amplitud y comodidad al hacer la compra.
Pan Relinque (3/8/25, 1:31):
"Mercadona está genial, el personal es muy amable y además tiene parking. Es una gran ventaja, especialmente para los que venimos de fuera de Tres Cantos, ya que el Ayuntamiento nos hace pagar por aparcar si utilizamos las plazas de enfrente. Sin duda, es un supermercado que tiene en cuenta las necesidades de sus clientes. ¡Totalmente recomendado!"
Socorro Vaello (2/8/25, 20:10):
El servicio de comida nuevo es una auténtica desgracia. El tiempo de espera es excesivo, la atención es pésima y se cometen errores en la preparación de los platos. Hoy me encontré con un encargado, Ángel, en esta sección, prepotente y confrontativo con los clientes que expresaban su descontento.

Mi experiencia fue muy negativa.
Raul Mihai Ruiz Olalla (30/7/25, 16:31):
Me encanta este supermercado, especialmente los sábados por la tarde, ¡las ofertas en frutas, verduras y pescados son geniales! Tienen una gran variedad de productos bien colocados. Destaco la sección de vinos y cavas, con una excelente relación calidad-precio. Recomiendo el Borsao tinto y el Jaume Serra brut nature. ¡Una experiencia de compra fantástica!
Cosmin Andrei Siscart (28/7/25, 16:18):
El parking del supermercado es bastante estrecho, las plazas para discapacitados son muy justas y el sistema de carritos es caótico. En el exterior, los carros están dispersos por todo el aparcamiento y los carros vacíos se amontonan. La disponibilidad de carros en el interior varía según la entrada por la que accedas, y su cantidad es limitada.
Rhizlane Fekete (25/7/25, 4:31):
Entiendo que el pan no puede exponerse caliente. Sin embargo, después de esperar 23 minutos, la señorita encargada está colocando las hogazas, dejando para el final el pan que deseaba. Es bastante infantil por parte de la trabajadora y poco comercial... ¡y eso que estaba esperando ya han pasado los 25 minutos que ella misma mencionó!
Fausto Andres Esplugues (23/7/25, 21:22):
El mercadona del centro comercial es un buen lugar para hacer la compra. A pesar de no ser muy grande, tiene casi todos los productos que necesitas. Cuenta con dos salidas en los extremos y cajas en ambos lados, lo que facilita la rapidez al pagar. El parking se encuentra en la planta inferior, aunque no es recomendable ir en horas punta debido a la gran afluencia de gente.
Mariela Beatriz Alzugaray (23/7/25, 17:45):
Una cadena de supermercados bien reconocida por su prestigio y calidad, con precios bastante accesibles. Sus marcas Hacendado y Deliplús compiten en calidad y precio con otras marcas comerciales. La atención por parte del personal es excelente, ya que están seleccionados por su profesionalidad y formación. Sin duda, una opción muy recomendable para hacer la compra.
Daniel Anthony Andrea (23/7/25, 16:59):
Demasiado pequeño para un lugar como Tres Cantos. El aparcamiento se llena rápidamente. No me gusta la reducción en la sección de pescado. Parece que van en dirección contraria con tanto plástico. No tiene sentido comprar unas sardinas y que te las pongan en una bandeja de plástico en lugar de envolverlas como solían hacer. Colocar el pescado en un expositor no permite apreciar su frescura. Un aspecto positivo a resaltar es que ofrecen comida lista para llevar.
Naara Bujosa (23/7/25, 7:59):
Productos de calidad a precios asequibles, amplio estacionamiento disponible. Sin embargo, se está presentando un inconveniente con la gestión de las cajas, lo que está ocasionando largas esperas para pagar debido a la falta de cajas abiertas. En mi último visita, he llegado a esperar más de diez minutos para poder realizar el pago.
Timothy James Saleem (21/7/25, 13:00):
La primera vez me enviaron naranjas secas para hacer zumo, y la segunda ocasión me dijeron que no podían garantizarme un pedido que realicé hace 3 días porque no saben qué tendrán disponible el día de preparación. No son de fiar, la atención al cliente deja mucho que desear. El gerente se mostró muy petulante.
Matthew Richard Mecinas (20/7/25, 23:33):
Un poco chico pero con lo necesario para hacer la compra, el personal muy amable, la limpieza excelente y todo muy bien organizado.

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