Supermercado Día en Madrid: Una Opción de Compras con Luces y Sombras
Ubicado en la calle López de Hoyos, el Supermercado Día ofrece múltiples opciones para los residentes de Madrid. Con un enfoque en la entrega a domicilio y retiro en tienda, este supermercado ha intentado mejorar su servicio al cliente y su accesibilidad.
Aspectos Destacados del Supermercado
Algunos de los aspectos destacados que ofrecen son:
Buenos productos frescos: Aunque hay críticas sobre la calidad de algunos productos, ciertos clientes mencionan la buena variedad de frutas y verduras.
Entrada accesible para personas en silla de ruedas: El establecimiento cuenta con acceso para aquellos que lo necesiten.
Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas: Esto es crucial para facilitar la visita de todos los clientes.
Visitas Rápidas y Opciones de Servicio
El supermercado permite realizar compras en tienda rápidamente, aunque las colas pueden ser largas debido a un número limitado de cajeras, lo que ha generado que muchos clientes se sientan frustrados. Las opciones de pago incluyen tanto tarjetas de crédito como efectivo, pero existen quejas sobre errores en el cambio y la disposición del personal al atender.
Una Experiencia de Compra Discreta
A pesar de la modernización y cambios recientes en la tienda, varios clientes han reportado experiencias poco agradables con el personal. La atención al cliente es uno de los puntos más criticados, ya que muchos empleados son percibidos como maleducados y desinteresados. Es fundamental que la dirección del supermercado escuche estas quejas para mejorar.
Críticas Comunes y Recomendaciones
Las reseñas de los clientes reflejan un sentimiento mixto hacia el Supermercado Día. Aunque algunos elogian la limpieza y variedad de productos, otros desearían una mejor atención al cliente. Aquí están algunas recomendaciones basadas en la experiencia del cliente:
Implementar entrenamientos regulares en atención al cliente para el personal.
Asegurar que todos los productos estén bien etiquetados y que las fechas de caducidad sean claramente visibles.
Revisar las prácticas de manejo de la fruta, especialmente en mallas, donde se han encontrado productos en mal estado.
Conclusión
El Supermercado Día en Madrid tiene potencial, pero necesita abordar las preocupaciones de sus clientes para convertirse en una opción más competitiva frente a otros supermercados en la zona. La combinación de una buena planificación en la disposición de productos y un enfoque realista en la atención al cliente son cruciales para mejorar la experiencia de compra.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 88 comentario(s) recibido(s).
Lorenzo Maria Burruezo (15/9/25, 2:00):
Vaya por Dios, parece que las empleadas han debido de levantarse con el pie izquierdo. ¿Quién será el responsable de la selección de personal en Día? ¿El primo de la vara, acaso?
Maria Serafina Sangil (14/9/25, 3:52):
Menos mal que la atención al cliente ha mejorado bastante, ¿eh? Han subido los precios, pero en la época en la que estamos, ¿quién no? El sitio está limpio y bien surtido. Además, los domingos abre hasta tarde.
Xoan Manoel Barbier (12/9/25, 21:37):
Está en una buena zona, con una selección adecuada para comprar lo básico. El lugar se encuentra limpio y ordenado. Sin embargo, el principal inconveniente es la espera en caja. En ocasiones solo hay una cajera disponible y las colas pueden resultar desesperantes.
Gueorgui Flore (12/9/25, 15:55):
Tienda de barrio para compras rápidas. Tiene un surtido variado, aunque algunos productos tienen fecha de caducidad cercana. En mis últimas visitas, he notado que el personal no es muy amable, por lo que trato de evitar comprar allí siempre que puedo.
Alfredo Rafael Anchuela (11/9/25, 15:07):
La verdad es que en este supermercado son muy lentos en las cajas, me da la impresión de que les falta personal. Además, los precios suelen ser más altos que en otros supermercados como Carrefour o Mercadona.
Elizabeth Beatriz Baiges (11/9/25, 10:56):
Acabo de hacer la compra en este supermercado y fui atendido por Laura, una chica rubia con gafas negras. Le di 50 € y me devolvió un billete de 10 € roto. Le pedí amablemente que me diera uno sin roturas o dos billetes de cinco, o un billete de cinco y monedas, pero ella se negó. Afirmó que no tenía cambio, aunque cada vez que abría la caja podía ver que sí disponía de ello. Al final, me vi obligado a quedarme con el billete de 10€ roto porque se negaba a darme un cambio adecuado. La atención de esta cajera fue muy deficiente, una experiencia bastante desagradable.
Ivonne Rocio Potes (9/9/25, 7:27):
Destaca la excelente atención del personal, sobre todo las chicas de la caja, que han ido cambiando, pero siempre son cercanas, educadas y atentas. Siempre te reciben con una sonrisa y muestran mucha paciencia, ¡mucho más que sus compañeros del Plaza o el Supercor! ¡Ojalá la gerencia valore a su equipo en este Día del Trabajador!
Thomas Oliver Leca (3/9/25, 13:16):
Un supermercado bastante completo, la verdad. El personal es super agradable y siempre están dispuestos a ayudarte.
Maria Hortensi Bouchikhi (29/8/25, 12:06):
Hoy os cuento una anécdota que me ocurrió en el supermercado. Resulta que fui acusada de robar, revisaron las cámaras y no encontraron nada. La dependienta me dijo que abriera la chaqueta, pero no llevaba nada. Me amenazó con llamar a la policía, pero al final no vinieron. Un hombre también fue acusado injustamente. ¡Menuda situación!
Noema Vaquera (20/8/25, 18:49):
Soy una persona con discapacidad y me he dado cuenta de que, al pedir ayuda al personal en este supermercado, no muestran la amabilidad necesaria para ayudarme a colocar los productos en la bolsa, a diferencia de lo que he experimentado en otros supermercados. Además, cuando pregunto por algo, sus respuestas son frías y poco amables. Siempre los empleados están riéndose entre ellos, lo cual da la sensación de falta de formalidad. Es una lástima ver cómo ha cambiado la atención al cliente en este supermercado en comparación con cómo era hace 5 años en DIA.
Marina Elena Macayo (16/8/25, 0:29):
Vaya, han subido bastante los precios en este supermercado que se supone que era barato, ahora tiene precios iguales a los demás. Por otro lado, destaco que está muy limpio, bien ordenado y con una buena variedad de productos.
Alina Camelia Viva (15/8/25, 9:24):
Tienda estupenda, ¿sabes? Tienen todo lo necesario para prepararte un buen café o un zumo de naranja natural. Además, cuentan con una zona para tomar algo y hasta un microondas. ¡Y qué decir del desayuno! Por solo 1,99 te llevas un zumo de naranja, un café y un dulce. El servicio es de primera, de verdad.
Anthony Steven Cumbicus (13/8/25, 16:31):
Buena atención, ¿no crees? Parece que han puesto pocas cajas abiertas para pagar y no veo la necesidad de estar abierto hasta las 23:00 en un supermercado de barrio. A pesar de eso, suele tener bastante variedad de productos y precios asequibles.
Mohamed Adam Hermano (12/8/25, 19:11):
Tienda donde hallar de todo a un buen precio si lo vas a consumir pronto, la mayoría de productos frescos caducan rápidamente pero ofrecen precios muy bajos.
Sheela Sheridan (12/8/25, 13:39):
Suelo ir mucho a este supermercado porque me queda cerca de casa, pero desde hace un tiempo he notado que las cajeras cometen errores al darme el cambio, y lo mismo les sucede a otros clientes cuando se percatan de que les falta dinero. Creo que sería importante que las cajeras saludaran a los clientes al llegar en lugar de simplemente decir "¿bolsa quiere?".
Anunciada Bretones (11/8/25, 2:59):
Este supermercado deja mucho que desear, los trabajadores siempre están amargados y enfadados, te miran como si les molestara tu presencia y te contestan con vagancia y malas maneras que te hacen no querer volver nunca. Hoy, por ejemplo, he tenido una mala experiencia en este supermercado entre tantas otras. Le pedí a la dependienta educadamente que me dejara pasar, ya que tenía un montón de carros con fruta obstruyendo el paso, y literalmente me gritó "¡SÍÍÍ, YAAAA VOOOOY!" con muy mal tono y visiblemente endemoniada. Luego se fue insultándome por lo bajo. Aún procesando ese suceso, me dispongo a pagar la compra todavía en shock, y el chico que me atiende me endiña dos productos que yo no había metido en mi cesta. En condiciones normales pensarías que es un error, pero cuando te ha sucedido esto reiteradamente en el mismo supermercado, ya huele. No volveré porque es gente amargada, poco profesional, con nulas ganas de trabajar y cero compromiso con el cliente. 16 de enero de 2025, 9 de la mañana.
Airi Beti (10/8/25, 16:08):
La atención fue pésima, especialmente por parte de la chica que estaba en la caja. El otro día fui a comprar queso y lo encontré tirado en el suelo. Un servicio realmente deficiente.
Larisa Bianca Vallespi (6/8/25, 12:08):
El super ha mejorado bastante con el market, aunque todavía sigue siendo un Día y la variedad de productos es un poco limitada. En general, está aceptable.
Khoudia Mumbru (5/8/25, 12:58):
Este DIA está situado en la calle López de Hoyos, cerca de Arturo Soria y justo al lado de mi casa. Muchas veces paso por allí para hacer mis compras por la mañana. Antes estaba un poco desfasado, pero gracias a la reforma que ha tenido, ha quedado muy bien y muy limpio. Los precios de algunos productos son bastante asequibles.
Laurynas Cagigal (31/7/25, 6:24):
El súper está bien, aunque sea chiquitín, hay que estar ojo avizor con los precios y las fechas de caducidad.
