Supermercado Día en Madrid: Una Opción de Compras con Luces y Sombras
Ubicado en la calle López de Hoyos, el Supermercado Día ofrece múltiples opciones para los residentes de Madrid. Con un enfoque en la entrega a domicilio y retiro en tienda, este supermercado ha intentado mejorar su servicio al cliente y su accesibilidad.
Aspectos Destacados del Supermercado
Algunos de los aspectos destacados que ofrecen son:
Buenos productos frescos: Aunque hay críticas sobre la calidad de algunos productos, ciertos clientes mencionan la buena variedad de frutas y verduras.
Entrada accesible para personas en silla de ruedas: El establecimiento cuenta con acceso para aquellos que lo necesiten.
Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas: Esto es crucial para facilitar la visita de todos los clientes.
Visitas Rápidas y Opciones de Servicio
El supermercado permite realizar compras en tienda rápidamente, aunque las colas pueden ser largas debido a un número limitado de cajeras, lo que ha generado que muchos clientes se sientan frustrados. Las opciones de pago incluyen tanto tarjetas de crédito como efectivo, pero existen quejas sobre errores en el cambio y la disposición del personal al atender.
Una Experiencia de Compra Discreta
A pesar de la modernización y cambios recientes en la tienda, varios clientes han reportado experiencias poco agradables con el personal. La atención al cliente es uno de los puntos más criticados, ya que muchos empleados son percibidos como maleducados y desinteresados. Es fundamental que la dirección del supermercado escuche estas quejas para mejorar.
Críticas Comunes y Recomendaciones
Las reseñas de los clientes reflejan un sentimiento mixto hacia el Supermercado Día. Aunque algunos elogian la limpieza y variedad de productos, otros desearían una mejor atención al cliente. Aquí están algunas recomendaciones basadas en la experiencia del cliente:
Implementar entrenamientos regulares en atención al cliente para el personal.
Asegurar que todos los productos estén bien etiquetados y que las fechas de caducidad sean claramente visibles.
Revisar las prácticas de manejo de la fruta, especialmente en mallas, donde se han encontrado productos en mal estado.
Conclusión
El Supermercado Día en Madrid tiene potencial, pero necesita abordar las preocupaciones de sus clientes para convertirse en una opción más competitiva frente a otros supermercados en la zona. La combinación de una buena planificación en la disposición de productos y un enfoque realista en la atención al cliente son cruciales para mejorar la experiencia de compra.
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 73 comentario(s) recibido(s).
Francisco Cristobal Chaouki (16/7/25, 3:12):
Deberían poner los productos en su sitio de forma correcta porque llevan a confusión y les falta amabilidad y una sonrisa. Es una lástima con lo bien que está organizado todo.
Maria Sira Bocanegra (15/7/25, 1:08):
Vivo en el barrio y suelo pasarme por el supermercado de vez en cuando para comprar algo por la noche, siempre me atiende una cajera encantadora. Sin embargo, ayer fui por la tarde y otra cajera me pidió que le enseñara el contenido de los bolsillos de mi abrigo. Me dijo que "estaba cumpliendo con su trabajo", yo cumpliré con el mío y no volveré a comprar allí.
Shu Picas (14/7/25, 9:16):
Una catástrofe. Los cajer@s con su música, charlando y sin hacer caso. La atención de l@s trabajador@s deja mucho que desear.
Deogracia Valea (13/7/25, 22:31):
Me decepcionó mucho la actitud de la cajera de la tarde en el supermercado Dia%. No supo explicarme cómo funciona la nueva aplicación y me trató con malas caras y tono de voz grosero, como si le estuviera molestando. Es una vergüenza que después de recibirnos con los brazos abiertos en nuestro barrio de toda la vida, nos sintamos rechazados. No es la primera vez que veo este comportamiento, tanto conmigo como con otros conocidos y vecinos de mi calle. Después de esta experiencia, he decidido no volver a pisar esta tienda.
Maria Blanca Esther Umaña (12/7/25, 13:30):
Todo en orden. Perfecto para el día a día en el supermercado.
Pedro Nuno Stoychev (10/7/25, 21:48):
Mi reseña sobre el Supermercado Día "López de Hoyos 299" es totalmente positiva. A pesar de tener varios supermercados en la zona, cada vez me decanto más por Día, que se ha convertido en mi preferido sin duda alguna: su limpieza, orden y, sobre todo, la amabilidad de su personal, su simpatía y atención, son insuperables. Quiero destacar a Marlen, Wendy y Leonardo, quienes sobresalen, pero el resto del equipo también posee estas cualidades que, sin duda, están conquistando a mucha gente del barrio. Además, quiero felicitar por el servicio de entrega a domicilio, rápido, cómodo y seguro. Mis felicitaciones al equipo directivo de Supermercados Día. Como sugerencia, me gustaría que ampliaran la variedad de pasta fresca, siendo un producto muy saludable y algo escaso en este supermercado. ¡Muchas gracias!
Josefa Aurora Gastesi (9/7/25, 23:20):
Qué lástima. Han renovado el supermercado con una oferta muy buena, pero la cajera que me ha tocado las tres veces que fui es un desastre. Te atiende a toda prisa, se equivoca a menudo con los precios como los del pan (tiene que reconocer el producto para asignar el precio, y no los reconoce). Hoy ha sido el colmo, empezó a cobrarme apresuradamente cuando la persona que estaba delante de mí aún estaba sacando la cartera (a toda prisa por la situación). La zona donde se colocan los productos ya cobrados estaba llena, así que escaneaba mis artículos y los devolvía al área donde los clientes depositan sus cosas para pagar (lo que dificulta saber si te está cobrando varias veces el mismo artículo). Cuando terminó de escanear mis productos y le dije que pagaba con tarjeta, la persona que estaba delante de mí todavía estaba recogiendo sus cosas. La cajera me presionó para que le entregara mi tarjeta mientras la estaba sacando de la cartera (obviamente aún no había tenido tiempo de empacar toda mi compra), y comenzó a cobrar a la persona que venía detrás de mí. (Tres personas en caja al mismo tiempo). Le di la tarjeta, la cogió. Seguí empacando, me la devolvió. Terminé de empacar (mientras ella seguía escaneando a la persona que venía detrás de mí), y cuando estaba saliendo por la puerta, me llamó para que ingresara el pin... La próxima vez que vuelva (si lo hago...) no pienso tolerar esa actitud. Si se acumulan personas en caja y quieren evitar problemas, que abran las otras cajas o pongan a alguien más ágil en caja, porque este sistema, además de estresar al cliente, es más lento...
Emila Rubirola (9/7/25, 20:02):
Vivo en el barrio y suelo ir al supermercado con frecuencia a pesar del pésimo trato de una de las cajeras. Cuando pasa los productos por la caja, los lanza de forma brusca, no te mira a los ojos y parece tener escrito "antipática" en la frente. El otro día me alegró no verla, ahora tienen a un chico joven que es súper amable y educado, ¡ese sí sabe cómo tratar bien a los clientes! ¡Un cambio más que positivo!
Denis Daniel Eransus (8/7/25, 10:44):
Han renovado el establecimiento y ampliado el horario. Pero la clave del negocio son las incansables trabajadoras, que se esfuerzan por ser amables a pesar de estar visiblemente agotadas. Sea por la mañana, por la tarde o incluso a las 10 de la noche, siempre veo las mismas caras. ¿Acaso trabajan unas 60 horas a la semana? Es lamentable. Cada vez voy menos porque no quiero respaldar esta situación.
Soña Arques (6/7/25, 8:45):
Está genial, económico y completo. El personal es muy amable. Desde que lo renovaron, para mí es el supermercado de referencia en el barrio.
Maximo Antonio Belmez (5/7/25, 7:14):
Este supermercado está cerquita de casa, es bien grande, te atienden súper bien y los precios son bastante accesibles.
Hazel Ferguson (4/7/25, 16:23):
¡Qué pasada de supermercado, colega! Es completísimo y tiene unos horarios de lujazo. Sin duda, es el lugar perfecto para encontrar todo lo que necesitas a cualquier hora del día.
Yaryna Gualoto (3/7/25, 11:04):
¡Vaya supermercado más completo y económico! Tienen una amplia gama de productos a unos precios increíbles. ¡Recomendadísimo!
Roberto Joaquin Berja (3/7/25, 8:33):
Siempre consigo lo que busco o algo parecido en este supermercado. La atención es genial y no me siento agobiado.
Nicolas Diego Estallo (1/7/25, 3:05):
Los productos son buenísimos, tienen una gran variedad y precios asequibles. La atención es excelente y el horario amplio. Me encanta hacer mis compras aquí, además tienen café para disfrutar en el momento o llevarlo contigo.
Feng Vior (30/6/25, 19:29):
El pasado 24 de Abril tuve un pequeño percance en este supermercado alrededor de las 14h. No puedo estar más agradecida por la atención y los cuidados recibidos por el personal. ¡Muchísimas gracias por su ayuda!
Reveca Merin (30/6/25, 15:53):
El súper está bien, limpio y con mucha variedad para ser tan pequeño. Sin embargo, las cajeras dejan mucho que desear. Tratan la comida como si no les importara, lanzándola de un lado a otro sin cuidado, lo que podría romper los alimentos que ya son bastante caros. No por ir más rápido van a terminar antes, si ayudaran a colocar los productos en el otro lado, los clientes podríamos guardarlos mucho más rápido en las bolsas. Así es como me dejaron la compra y para la cajera "estaba bien".
Yamal Atutxa (30/6/25, 1:15):
La atención es de primera y el horario es estupendo, sin duda alguna.
Pablo Victor Tielas (29/6/25, 11:19):
Ha estado genial, hemos adquirido unos chuletones que estaban riquísimos.
Vasco Guedez (26/6/25, 3:48):
Hacía tiempo que no pasaba por aquí, no me caía bien la cajera que solía atender. Siempre era la misma.
Pero hoy había una nueva, mucho más amable y simpática que la anterior. Parece que están haciendo cambios para mejorar.
