Mercadona - Madrid

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Supermercado Mercadona en Madrid: Un Análisis Completo

El Supermercado Mercadona, ubicado en Santa Eugenia, Madrid, es conocido por ser un lugar de referencia para realizar compras en tienda. A continuación, exploraremos sus aspectos más destacados, los servicios que ofrece y la experiencia general del cliente.

Accesibilidad y Comodidad

Uno de los puntos fuertes de este establecimiento es su entrada accesible para personas en silla de ruedas y sanitarios accesibles que garantizan comodidad para todos sus visitantes. Además, cuenta con un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita la llegada al supermercado.

Variedad de Productos y Servicios

Mercadona se destaca por ofrecer buenos productos frescos así como una variada gama de comida preparada. Entre su oferta, también se encuentra una barra de ensaladas, ideal para quienes buscan opciones saludables. La planificación de los espacios es efectiva, permitiendo realizar una visita rápida y eficiente.

Pagos y Métodos de Compra

El supermercado ofrece diversas opciones de pagos, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito, y pagos móviles mediante NFC. Esto facilita el proceso de compra, haciéndolo más ágil y cómodo.

Entrega a Domicilio y Opciones de Servicio

Para aquellos que prefieren no salir de casa, Mercadona ofrece el servicio de entrega a domicilio, incluyendo la opción de entrega el mismo día, lo que resulta muy conveniente para los clientes en apuros. La variedad de opciones de servicio cubre las necesidades de una amplia clientela.

Comentarios de Clientes

A pesar de las muchas ventajas, algunos clientes han expresado su descontento en relación a la atención al cliente. Se mencionó a ciertos empleados que no ofrecen un trato agradable, lo que puede echar a perder la experiencia de compra. Por ejemplo, un cliente destacó una experiencia negativa con una cajera particularmente grosera.

Sin embargo, otros usuarios han elogiado la amabilidad de ciertos empleados, resaltando a aquellos que están dispuestos a ayudar y hacer que la experiencia sea más llevadera. El balance parece depender, en gran medida, de la suerte que tenga el cliente con el personal que le atiende en ese momento.

Calidad y Precios

En términos de calidad, muchos clientes coinciden en que los productos frescos son generalmente buenos, aunque ha habido quejas sobre el aumento de precios en algunos artículos. Algunos consumidores sienten que Mercadona ha dejado de ser un referente competitivo y sugieren explorar otras opciones en el mercado.

Aspectos Negativos

Algunos de los problemas recurrentes incluyen la situación del parking, descrito como claustrofóbico, así como la dificultad de encontrar ciertos productos debido a la organización del espacio en dos plantas. La experiencia de compra podría mejorarse si se optimizara la disposición de los productos y se garantizaran más opciones de disponibilidad.

Conclusión

El Supermercado Mercadona de Santa Eugenia ofrece muchas ventajas en términos de accesibilidad, variedad de productos y métodos de pago. Sin embargo, la inconsistencia en la atención al cliente y los problemas con la organización del establecimiento pueden afectar negativamente la experiencia de compra. En general, es un supermercado que sigue siendo una opción popular, pero que tiene áreas para mejorar.

El emprendimiento está ubicado en

El número de telefono de el mencionado Supermercado es +34913324780

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +34913324780

mapa de Mercadona Supermercado en Madrid

Abrimos en el siguiente horario:

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Mostrando del 41 hasta el 60 de 65 comentario(s) recibido(s).

Kelly Dkhissi (1/7/25, 22:25):
Ángel es, sin duda, el mejor empleado de este Mercadona, es un tesoro. Siempre que me atiende, mi experiencia en la tienda cambia por completo. Es genuino, agradable y extraordinario. ¡Siempre encuentro el supermercado bien abastecido! Además, los productos son de calidad.
Pere Albert Alarma (26/6/25, 8:33):
Se puede hacer la compra completa pero los precios cada vez están subiendo más.
Ye Guimil (25/6/25, 16:29):
A pesar de que los precios están por las nubes en todos lados, me chifla ir a Mercadona, ¡tienen los mejores productos!
Maria Ciriaca Barris (23/6/25, 17:14):
Mercadona bien amplio de 2 pisos y con un estupendo estacionamiento.
Carmelo Domingo De La Roz (22/6/25, 20:18):
No puedo decir nada malo sobre esa tienda, ¡pasé todo el día haciendo compras allí!
Tamta Cuerdo (22/6/25, 0:34):
En líneas generales, el trato de los empleados es bueno, aunque se percibe la presencia de personal nuevo que parece no tener mucha habilidad para interactuar con el público. Hoy al mediodía, me encontré con una cajera llamada Nerea en la planta de arriba, atendiendo en la caja del centro. Ni siquiera me miró a la cara ni dirigió ninguna palabra en mi dirección, y al darme el cambio lo lanzó de manera brusca sin siquiera colocarlo en mi mano. A una pareja que estaba delante de mí les mencionó que tenían parking (aunque ya habían pagado), y de manera descarada les dijo literalmente: "¿Entonces por qué me preguntas si no tenéis parking?". Es una lástima, pero por situaciones como estas es que considero que vale la pena caminar un poco más e ir al Aldi. Al menos allí no descuidan tanto la educación hacia el cliente, que realmente es la representación de la marca. Mi consejo es que no visitéis este supermercado por un tiempo, hasta que el nuevo personal reciba la formación adecuada, o correréis el riesgo de recibir un mal servicio de personas que claramente no desean atenderos ni trabajar. Saludos.
Vanessa Maria Arronis (19/6/25, 15:38):
Desde que hicieron la reforma, el supermercado ha dado un cambio espectacular. ¡Ahora cuenta con secciones nuevas como comida preparada con una paella exquisita, unas croquetas variadas, costillas y mucho más! Además, ahora es mucho más espacioso. ¡Sin duda, vale la pena visitarlo!
Juan Avelino Zugasti (18/6/25, 11:56):
Hoy, 3 de Febrero a las 18:06, fui al Mercadona a hacer la compra y al momento de pagar, una empleada se acercó a mí acusándome de haber tomado un pintalabios sin pagarlo. En resumen, me llamaron ladrona delante de varios clientes... Si vieron que cogí el pintalabios, también deberían haber visto que lo volví a dejar en su lugar porque no me gustaba el color... Antes de acusar a alguien, deberían estar seguros. Para evitar estas incomodidades, solicité revisar las cámaras para que pudieran verificar lo sucedido y pedir una disculpa, pero esto no ocurrió. Deberían asignar a personal más capacitado para manejar este tipo de situaciones. Qué momento tan desagradable.
Victor Alejandro Gheorghe (16/6/25, 20:15):
El servicio de la pescadería es pésimo, solo tienen a una persona que no da abasto. ¡Espero que contraten más personal pronto!
Jimena Elizabeth Ulibarri (14/6/25, 2:33):
Se pueden encontrar muchas cosas que no se encuentran en otros lugares, pero en cuanto a los precios, me da la sensación de que ya no son tan competitivos como antes. Algunos productos han duplicado su valor. También considero un error la tendencia de eliminar artículos que tienen mucha demanda.
Sergio Roman Betegon (12/6/25, 20:18):
La cajera no fue muy amable, me pasó toda la compra y cuando vio que tenía una caja con 12 paquetes de galletas se negó rotundamente a dejarme comprarlas, diciéndome que solo podía llevar 5 paquetes. Es vergonzoso limitar la compra de un cliente, ya que en otras tiendas he comprado esa misma caja sin problemas y aquí no indica en ningún lado que haya un límite de artículos. Tuve que ir a otra tienda por las galletas que me faltaban. Una vez y no más. No volveré.
Fermin Antonio Sanches (11/6/25, 1:14):
Los precios están genial, ¡no te puedes quejar! Es una ganga encontrar ofertas así en un supermercado. ¡Recomendado al 100%!
Adriana Lorena Tocu (10/6/25, 17:20):
Me chifla hacer la compra en el Mercadona de Santa Eugenia. Es super cómodo, todo está perfectamente ordenado, lo que facilita hacer la compra rápidamente. Tienen una oferta de productos muy interesante con variedad para todos los presupuestos. El personal es súper amable, siempre dispuesto a echarte una mano.
Mircea Daniel Guadix (10/6/25, 10:45):
Bueno, pues mira, el Mercadona en cuestión tiene una variedad de productos parecida a la de cualquier otro, pero hay que decir que lo del parking no es su punto fuerte, la verdad. Es un poco agobiante, incómodo para entrar, aparcar y salir, sobre todo si tienes un coche grande. Por lo demás, pues eso, es otro Mercadona más.
Wolfgang Walter Juliana (9/6/25, 16:07):
El de Santa Eugenia es mi preferido, por sus pasillos rectos, 2 pisos para comprar y 3 de estacionamiento. Sin embargo, me gustaría sugerir a los dueños que revisen la forma en que se colocan los carros en el estacionamiento -2, ya que las columnas no permiten formar dos filas de carros, o que retiren las barreras metálicas. ¡Gracias!
Dilip Albino (9/6/25, 1:41):
Qué chulo este súper, tía. La gente que trabaja allí son unos cracks y los productos son puro top de la cadena. Le doy 4 estrellas porque el parking es un poco pequeño y apretado, pero por lo demás, lo recomiendo full.
Georgiana Cristina Francos (6/6/25, 17:07):
La atención del personal es muy buena y el lugar siempre está impecable, aunque los fines de semana la variedad de productos es un poco limitada.
Michael Eric Antonaya (6/6/25, 8:16):
Muy bien ordenado y limpio, al igual que el resto de tiendas de esta cadena. Aquí nunca me he topado con estantes vacíos, algo que desafortunadamente sí me ha sucedido en otros supermercados.
Carmen Laura Val (6/6/25, 5:57):
Qué bien, el personal es muy amable y hay bastante espacio para realizar la compra.
Hmama Mogica (2/6/25, 17:33):
Es una lástima que a veces tenga una opinión negativa, especialmente porque soy cliente de Mercadona. Últimamente he estado probando otros supermercados en busca de ofertas diferentes. Mercadona ha disminuido notablemente la calidad de las frutas, verduras y otros productos. Han reducido la cantidad de gramos y han aumentado considerablemente los precios. Te engañan sutilmente. Por ejemplo, solía comprar una colonia que en un momento no estaba disponible, luego subió de precio y ahora ni siquiera viene con su caja. También hubo una cera transparente para hombres que nunca sacaron y en su lugar dejaron una que, en mi opinión, no tiene ventas. En resumen, es realmente una lástima. Mercadona solía ser un referente competitivo en cuanto a precios, pero hace mucho tiempo que dejó de serlo y ahora es solo uno más.

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