Aspectos Destacados del Supermercado Mercadona en Madrid
El Supermercado Mercadona ubicado en Madrid es un lugar destacado para realizar la compra semanal. Con una amplia gama de servicios y productos, se ha posicionado como una opción preferida por muchos consumidores.
Accesibilidad y Comodidad
Una de las características más valoradas del Mercadona es su entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que asegura que todos los clientes puedan disfrutar de su experiencia de compra. Además, cuenta con estacionamiento accesible y sanitarios diseñados para personas con movilidad reducida.
Variedad de Productos Frescos y Comida Preparada
El supermercado se beneficia de la reputación de ofrecer buenos productos frescos. La barra de ensaladas y la sección de comida preparada son especialmente populares entre los clientes que buscan una visita rápida al establecimiento. Sin embargo, también se han reportado preocupaciones sobre la disponibilidad de ciertos productos durante horas pico.
Opciones de Pago Convenientes
En términos de pagos, el Mercadona acepta tanto tarjetas de crédito como tarjetas de débito. Además, ofrece pagos móviles mediante NFC, lo que facilita el proceso de compra y mejora la experiencia del cliente.
Sostenibilidad: Compromiso con el Reciclaje
El supermercado también muestra su compromiso con el medio ambiente a través de iniciativas de reciclaje. Aunque se utilizan bolsas plásticas, se están implementando medidas para reducir su uso y promover alternativas más sostenibles.
Servicio a Domicilio y Estacionamiento
Aunque el Mercadona proporciona un servicio de entrega a domicilio, algunas opiniones indican que este servicio podría mejorar en cuanto a tiempos de entrega y disponibilidad. Por otro lado, el estacionamiento gratuito y las amplias plazas hacen que la experiencia de compra sea aún más cómoda.
Atención al Cliente y Personal
La atención al cliente puede ser variable. Muchos consumidores elogian a empleados específicos por su excelente trato, mientras que otros han mencionado actitudes menos amables. Se ha comentado que algunos trabajadores exhiben actitudes inapropiadas, lo que afecta la experiencia de compra.
Planificación y Disponibilidad de Productos
A pesar de la buena organización y limpieza del local, hay que tener en cuenta la planificación de los productos. Algunos clientes han mencionado que frecuentemente falta mercancía durante determinadas horas, lo que puede ser frustrante para aquellos que dependen de ciertos artículos.
Conclusión
En resumen, el Supermercado Mercadona en Madrid ofrece una experiencia de compra amplia y cómoda, con un enfoque en la accesibilidad y variedad de productos. Sin embargo, la gestión del stock y la atención al cliente son áreas que podrían beneficiarse de mejoras significativas para asegurar una experiencia positiva constante.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 76 comentario(s) recibido(s).
Mihai Adrian Zirar (20/8/25, 20:31):
Qué lamentable experiencia tuve hace unos días en el supermercado. Me disponía a entrar a mi querido Mercadona como de costumbre, cuando una cajera empezó a gritar a voz en cuello: ¡oye, oye! ¡me tienes que enseñar la mochila cuando salgas, eh!
En ese momento, su caja estaba a rebosar y la situación fue bastante violenta, no lo entendí. Siempre llevo mochila por ir en moto y nunca antes me había pasado algo así. Aun así, le mostré la mochila con gusto al salir, recordándole que las cajeras no pueden pedir que se revisen bolsos o mochilas, solo los guardias de seguridad.
Me di cuenta de que no le pidió a nadie más que abriera sus bolsos o mochilas, ni siquiera a unos niños que estaban allí.
Por mi parte, no pienso regresar nunca más a ese Mercadona. Es una lástima no haberme fijado en el nombre de esa señora, una persona muy mal educada con la que no quiero volver a encontrarme jamás.
Desiree Carmen Bercedo (20/8/25, 9:05):
Hace tiempo que vengo notando que la leche entera de la marca Hacendado tiene nata. Siempre que termino un brick de leche, ¡siempre tiene nata al final! Antes no era así, pero lleva más de 3 meses ocurriendo esto. ¿Alguien me puede explicar por qué? Creo que se puede apreciar en las fotos. Esta situación es de lo más reciente en el brick.
Maria Gladis Higueruela (19/8/25, 4:21):
Han cerrado el supermercado del pueblo sin tener en cuenta a la gente. Es una pena que esas mismas personas sigan yendo a comprar allí.
Mimouna Delmas (18/8/25, 23:03):
Menudo aumento de precios descontrolado... La marca blanca sigue la misma tendencia al alza.
Andres Marcelo Bajaña (17/8/25, 23:35):
El cuarto pollo parecía estar cocido, pero al cortarlo descubrí que aún estaba crudo por dentro. ¡Qué desastre! Siempre me pasa lo mismo cuando compro carne en el supermercado, ¡nunca logro acertar con el punto de cocción!
Jhonatan Jose Flandez (12/8/25, 12:26):
Un Mercadona adicional. En esta ocasión, recién inaugurado, con servicio de comidas listas para llevar. Los precios van subiendo cada día, con poca variedad de marcas que no sean las propias, como Hacendado, Deliplus, etc. Sin embargo, la calidad de estos productos sigue siendo buena. Por eso, los clientes seguimos fieles, contribuyendo a enriquecer cada vez más al señor Roig.
Dorte Dual (9/8/25, 16:27):
En líneas generales, todo estuvo excelente, el servicio fue estupendo. Anoche compré un medio cochinillo que estaba en un nivel divino, ¡genial! Muy, muy bueno.
Amparo Lucia Teira (9/8/25, 16:06):
Qué tal el personal, chico, están haciendo un gran trabajo. Pero es que los precios no paran de subir, ¡vaya tela! Y encima luego nos cuentan historias de inflación... Lo último que he visto es una novedad que me ha dejado de piedra: ponen el cartel con el nuevo precio, pero se les olvida quitar el que costaba antes. ¡Menuda jugada!
Julio Elias Diranzo (8/8/25, 18:41):
Así es la vida en estos tiempos. Falta de empatía, nos piden que nos quedemos en casa y no incomodemos. No me puedo creer que hayan cerrado la tienda del centro del pueblo por no tener suficientes beneficios. Siempre estaba llena de gente mayor comprando y charlando. Los empleados son estupendos, pero la empresa carece de sensibilidad. A partir de ahora, solo compraré en Ahorramas.
Montemayor Zangroniz (8/8/25, 12:37):
Los productos en general están bastante más caros que en otros supermercados, ¡incluso hay artículos que cuestan 2€ en otros sitios y aquí te los cobran a 3€! La verdad es que la compra sale por un ojo de la cara, ¡acabas pagando 20€ más por lo mismo!
Mercedes Carmen Simbaña (8/8/25, 0:42):
Qué decepción. Voy al supermercado cada semana, variando el día, y no sé quién estará a cargo de esta gestión pero es realmente vergonzoso. Siempre encuentro las estanterías vacías, nunca hay comida disponible. Me veo obligado a ir al supermercado de otro pueblo para encontrar los productos que este local no tiene. Es una situación recurrente, resulta inaceptable que una empresa tan grande permita que uno de sus supermercados se mantenga en estas condiciones tan precarias. ¡Una auténtica pena!
Maria Nelly Jankowski (6/8/25, 1:50):
🆕 ¡Qué buena noticia la apertura de Mercadona en Ciempozuelos!
👍 Algunas cosas positivas que destacar:
😷 Los pasillos son muy amplios, ideal para mantener las distancias por el COVID-19.
🚮 La tienda se encuentra limpia y los productos están bien organizados.
🚘 El aparcamiento cuenta con plazas muy amplias, especialmente adaptadas para personas con discapacidad y vehículos eléctricos.
👎 Sin embargo, hay algunos aspectos a mejorar:
👨🍳 En la sección de "Listo para comer" falta previsión, es decepcionante encontrarse sin pollo y tener que esperar 45 minutos.
🤦♂️ El personal en cajas es escaso, se nota la falta de cajeros para atender a la cantidad de clientes.
🤔 Además, no se realizaron ofertas de inauguración para dar a conocer el supermercado, una oportunidad desaprovechada.
Adrian Constantin Pocurull (5/8/25, 7:48):
Hoy he ido a hacer la compra a este supermercado y la verdad es que, últimamente, iba poco, pero al llenar el carro me he acordado por qué. Los precios están subiendo, los envases tienen menos producto y hoy he notado algo más: la falta de simpatía de la cajera. No ha respondido a mi saludo, no ha sonreído, no ha colaborado en el embolsado de los productos y ni siquiera me ha dicho adiós... Esto no mejora, así que me cambiaré de supermercado, al menos uno donde te saluden y te sonrían.
Kathleen Belver (5/8/25, 4:09):
Todos los weeks me paso por el super y es que siempre me encuentro la tienda hasta arriba de palets para reponer a cualquier hour, incluso justo al abrir la tienda, y es una odisea coger los productos porque los workers no te ayudan ni un poquito. Y para colmo, tienes que aguantar la arrogancia y las caras de pocos amigos de algunos empleados, en special de la señora de los pescados y de la cajera que siempre está de mala leche. Pues bien, para rematar el miércoles Santo, antes de cerrar por dos días de fiesta, me encuentro la tienda vacía a las 5 de la tarde con un montón de gente, deberían haber cerrado antes, si no quieren currar... Menos mal que hay tres supers al lado a los que fuimos y seguiremos iendo en el futuro.
Aymar Camacho (2/8/25, 22:56):
Los precios son un pelín altos en las marcas que ofrecen. Adicionalmente, tienden a retirar productos de la venta justo cuando te has acostumbrado a ellos.
Polonio Bioque (2/8/25, 16:21):
Los precios son un poco altos, pero es algo común en la actualidad. Por lo demás, me parece genial, tienen mucha variedad y un buen aparcamiento. La verdad es que es muy cómodo. Aunque para ir caminando está un poco lejos, hay otro supermercado en el centro del pueblo.
Algirdas Rabah (2/8/25, 1:04):
Las instalaciones del supermercado son estupendas, con pasillos amplios y una gran variedad de productos. Ofrecen comida recién hecha para llevar o para consumir en un comedor que tienen en la entrada. Sin embargo, debo mencionar que los servicios son realmente deficientes. No cuentan con extractor ni ventanas, por lo que la falta de ventilación puede ser asfixiante. En resumen, es posible que al entrar te sientas tan agobiado por el metano que acabes saliendo en camilla.
Cristiana Buenacasa (1/8/25, 6:11):
Una cajera comentándole a otra cajera sobre la mala actitud de otra compañera. ¡Qué mala persona y qué mala compañera! Lo estaban diciendo a voces. Y yo, entre medio de las dos cajeras, escuchando todo eso después de no haber recibido ni siquiera un 'buenas tardes', pensando: este país se va directo al desastre.
Xairo De Molina (31/7/25, 7:37):
Acabo de visitar este supermercado y me han sorprendido sus instalaciones nuevas. El trato de los empleados ha sido súper amable y todos los productos están muy bien colocados. Además, la comida para llevar estaba exquisita. ¡Me ha encantado la experiencia!
Clara Ripodas (22/7/25, 23:21):
El otro día fui a hacer la compra y quería preguntarle a una empleada sobre un producto. La empleada, que por cierto se llamaba Vero, estaba hablando con otras dos chicas. Esperé un rato porque no había nadie más para preguntarle, pero me cansé de esperar y le dije "perdona". En total, no me contestó. Esperé un poco más y le volví a decir "perdona", pero nada. Le dije "perdona" unas 6 o 7 veces y ella seguía como si nadie le estuviera hablando ni diciéndole nada. Seguía en conversación con esas dos chicas hasta que apareció otro compañero. Si no llega a aparecer el chico, ella seguiría allí sin contestar. Vero, espabila, que te pagan para trabajar, no para estar de conversación. Para hablar, vete a tu casa.
