Supermercado BM: Calidad y Accesibilidad en Madrid
El Supermercado BM, ubicado en Madrid, se ha destacado por ofrecer una experiencia de compra única. Con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, este establecimiento prioriza la accesibilidad para todos sus clientes, asegurando que todos puedan disfrutar de sus servicios.
Aspectos Destacados del Supermercado
Buenos productos frescos: Los clientes elogian la calidad de la fruta, verdura, carne y pescado. La sección de carnicería, en particular, cuenta con personal altamente calificado como Carlos y Álvaro, quienes brindan un servicio excepcional.
Opciones de servicio: El supermercado ofrece retiradas en tienda y entrega a domicilio, lo que facilita las compras a aquellos que prefieren no desplazarse.
Pagos móviles mediante NFC: Para mayor comodidad, BM permite realizar pagos móviles, lo que agiliza el proceso de compra.
Normativa y Planificación
A pesar de ser un supermercado que ofrece una gran variedad de productos, algunos clientes han señalado que hay colas largas para pagar, especialmente si solo hay una caja abierta. Esto puede resultar incómodo durante la visita rápida. La planificación del servicio al cliente podría mejorar abriendo más cajas en horas pico.
Experiencias de los Clientes
La atención al cliente es un aspecto fundamental en el Supermercado BM. Muchos usuarios han elogiado la amabilidad del personal. Por ejemplo, Ainhoa y Merche son mencionadas como empleadas que brindan un trato excelente en caja y en pescadería, respectivamente. Sin embargo, también han habido comentarios negativos sobre algunas experiencias, donde el trato no fue el esperado, lo que sugiere la necesidad de mantener un estándar de atención constante.
Conclusiones
En resumen, el Supermercado BM en Madrid es un lugar que combina calidad y accesibilidad para todos sus clientes. Con una amplia oferta de productos frescos y un personal comprometido con el servicio, es una opción recomendable para las compras diarias. Sin embargo, mejorar la gestión de colas y garantizar que todos los empleados mantengan un trato amable podría definitivamente elevar aún más la experiencia de compra.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 66 comentario(s) recibido(s).
Marina Celia Tavora (25/8/25, 22:04):
Uno de los mejores supermercados con productos frescos de España y precios muy competitivos. De hecho, la relación calidad-precio es excelente.
Maria Pascua Girard (25/8/25, 19:41):
La temperatura de este supermercado no cumple con la normativa de climatización ni en verano ni en invierno.
Siempre hay colas largas y lentas para pagar. Solo abren una caja y tardan en abrir otra.
Al personal no parece gustarle que se le hagan preguntas sobre productos.
Desde primera hora de la tarde falta pan y productos frescos.
Faouzi Lincango (16/8/25, 21:39):
Muy céntrico, el supermercado es más grande de lo que aparenta desde fuera. Cuenta con un buen surtido y variedad de productos para abastecerse.
Linda Margaret Riquel (16/8/25, 5:11):
Este supermercado tiene unos precios muy competitivos en comparación con otras tiendas. Sin embargo, noté que les hace falta más personal en caja, ya que tuve que esperar bastante tiempo en la fila para poder pagar mis compras. ¡Espero que mejoren ese aspecto pronto!
Sinay Cervello (15/8/25, 14:31):
Me encantan las verduras de temporada y las borrajas frescas. Me llama la atención que utilicen principalmente aceite de Navarra en lugar de aprovechar la mayor producción de otras regiones. Creo que deberían ofrecer más conservas de lugares como Bermeo. El supermercado está muy bien organizado y limpio.
Elsa Ester Gustran (14/8/25, 17:12):
La calidad es increíble, tienen productos que no se encuentran en ningún otro supermercado. Son unos auténticos profesionales en todas las secciones y el trato con los clientes es maravilloso. Lo recomiendo sin lugar a dudas.
Maria Esclavitud Okoye (13/8/25, 14:04):
Totalmente recomendable tanto por la calidad de sus productos como por el personal tan amable. Álvaro me recomendó un solomillo de ternera que estaba delicioso. Sergio me convenció para comprar un queso de cabra y oveja que encantó en casa. El jefe de pescadería siempre acierta con sus sugerencias. En general, el personal está siempre atento por si necesitas algo. Un supermercado que sin duda merece la pena visitar.
Orlinda Archiles (5/8/25, 14:31):
Una experiencia de compra increíble. El personal es muy profesional, tanto en las secciones como en las cajas. Los responsables del centro también son excelentes. Sin duda, uno de los mejores supermercados de la zona.
Getulio Contra (2/8/25, 1:40):
El supermercado es tan limpio y ordenado que da gusto. Siempre encuentras lo que necesitas y ¡lo mejor es que nunca cierra! La zona donde tienen el pescado siempre está impecable y bien cuidada. Además, los jamones tienen una excelente relación calidad-precio. ¡Recomendado al 100%!
Nicolas Julian Queral (1/8/25, 14:12):
Me ha gustado, aunque esperaba encontrar más variedad de productos. He notado unas estanterías que me han llamado la atención, pero creo que el diseño del mueble de panadería puede afectar la calidad de la bollería. También he echado en falta la sección de Take Away, creo que es algo fundamental hoy en día. En general, considero que se trata de un supermercado correcto.
Tania Portillo (31/7/25, 12:51):
Acabo de descubrir este supermercado por primera vez y me ha impresionado mucho. Tiene una gran variedad de marcas de excelente calidad. Además, está impecablemente limpio y el personal es realmente amable. Sin duda, ¡volveré pronto!
Sherwin Requesens (30/7/25, 8:59):
La verdad es que me gusta mucho este supermercado, tienen productos de muy buena calidad, aunque sí es cierto que son un poco más caros que los demás del barrio, algo parecido al Corte Inglés. Me encanta que tengan sushi y la verdad es que está muy bueno.
Ioana Monica Varela (29/7/25, 1:25):
El supermercado es completísimo, con una calidad excepcional y siempre ofrece unas ofertas buenísimas. El trato al cliente es inmejorable. Desde que abrió, hago mis compras allí sin dudarlo.
Phillip Aligue (28/7/25, 22:19):
Buena tienda con gran variedad de productos, los descuentos y la tarjeta de socio son muy interesantes. Aunque la carne es un poco cara, la calidad del resto de los productos es genial.
Tsvetelin Vinyes (27/7/25, 22:57):
El otro día fuimos a hacer la compra y en la sección de frutas nos atendió Iván. Nos trató de forma excelente, seleccionando las frutas con mucha amabilidad.
En general, el trato del personal fue muy agradable.
Wolfram Niculai (26/7/25, 13:46):
Este supermercado es fantástico, tiene una gran variedad de productos y el personal es muy atento y educado.
Ioan Aurel Balbona (23/7/25, 18:02):
Qué pasada, ¿verdad? ¡Dos euros el kilo de naranjas, así normales normales, o cuatro euros por los albaricoques! Me pregunto cuánto se llevará el agricultor en todo esto. ¡Qué vergüenza!
Ivon Personal (23/7/25, 6:32):
Qué buen supermercado, con un surtido genial y un personal muy preparado, es como ese punto de contacto tan cercano en nuestro barrio que nos hace valorar la calidad, la cercanía y los productos frescos que no encuentras en los grandes supermercados. ¡Apoyemos a nuestros comercios locales y compremos en nuestro barrio!
Svajunas Clari (23/7/25, 0:13):
Ya conocía BM en otra zona de Madrid y por la buena calidad, servicio (y no auto-servicio) en charcutería, etc. y productos locales. Decidí probar en este. La sorpresa fue aún mejor, ya que el personal en este centro es encantador. La amabilidad y la atención al cliente son estupendas con todos los que he interactuado en las varias ocasiones que he ido, tanto en charcutería como en caja y con los encargados. Además, se nota el orden y la limpieza en los stands, dejando muy atrás a otras cadenas.
¡Enhorabuena para el personal de este sitio! Ojalá existieran "hojas de felicitaciones" para poder hacer llegar este mensaje cuando las cosas se hacen bien.
Claudia Jacqueline Andonov (17/7/25, 23:41):
Este supermercado ofrece unos productos frescos estupendos, especialmente la fruta y la carne. Los empleados son súper amables y siempre están dispuestos a ayudar en todo lo que pueden, sobre todo Sandra que trabaja en la charcutería.
Sin embargo, os habréis fijado que he otorgado solo una estrella. Esto se debe a que me resulta vergonzoso ver cómo sufren los trabajadores en verano por falta de aire acondicionado. Pobrecitos, siempre sudando. El calor no solo afecta a los empleados, sino que también hace que los alimentos se deterioren más rápido y ahuyenta a los clientes. Espero de corazón que solucionen este problema antes del próximo verano, ¡es un gran fallo que deberían corregir!
