Supermercado SuperCOR en Madrid: Una experiencia de compras que deja más preguntas que respuestas
El Supermercado SuperCOR, ubicado en la vibrante ciudad de Madrid, se presenta como una opción interesante para realizar las compras del día a día. Sin embargo, los comentarios de los clientes revelan una experiencia mixta que merece ser analizada.
Opciones de servicio disponibles
SuperCOR ofrece diversas opciones de servicio que incluyen retiro en tienda y entrega a domicilio. Sin embargo, la calidad del servicio ha sido cuestionada por varios clientes, quienes indican que el trato al cliente no siempre es el mejor. Algunos mencionan experiencias malas en la atención durante el proceso de compra.
Calidad de los productos
Uno de los aspectos destacados de SuperCOR es la variedad de productos, incluyendo comida preparada, baterías y una barra de ensaladas que resulta atractiva para quienes buscan opciones rápidas y saludables. Sin embargo, algunos clientes han reportado que la calidad de ciertos productos, especialmente la carne y las frutas, ha disminuido con el tiempo, presentando precios altos que no siempre justifican la calidad.
Facilidades y accesibilidad
El supermercado cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y una entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que lo convierte en una opción conveniente para todos los clientes. La planificación del espacio permite moverse con facilidad, aunque algunos comentan que el local podría beneficiarse de una renovación.
Métodos de pago
SuperCOR acepta diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y tarjetas de débito, así como pagos móviles mediante NFC. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la transparencia de la facturación. Clientes han señalado que frecuentemente se presentan problemas con las ofertas, donde los descuentos no son aplicados correctamente en caja, lo que lleva a confusiones y quejas.
Atención al cliente y experiencia general
A pesar de contar con un personal que en ocasiones puede ser amable y profesional, muchos clientes han tenido experiencias negativas con la atención al cliente. Comentarios recurrentes mencionan actitudes groseras y poco profesionales por parte de algunos empleados, especialmente en cajas y áreas de atención al cliente. La falta de cortesía y de empatía ha causado desagrado, haciendo que algunos clientes reconsideren su decisión de regresar.
Conclusión
El Supermercado SuperCOR en Madrid ofrece una amplia gama de productos y servicios, pero también enfrenta desafíos significativos en cuanto a la atención al cliente y la gestión de precios. Aunque la calidad de algunos productos es admirable, es crucial que implementen mejoras en su servicio para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Si decides visitarlo, ten cuidado con las ofertas y asegúrate de revisar tu ticket de compra para evitar sorpresas desagradables.
En caso de que quiera actualizar alguna información que crea que no es acertado sobre este sitio, por favor haga llegar un mensaje y lo corregiremos de manera rápida. Con anticipación le agradecemos.
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Blanca Concepcion Toiran (24/6/25, 18:21):
La calidad de los productos es excelente y los precios son bastante razonables, sobre todo si aprovechas algunas ofertas. Sin embargo, es importante estar atento y verificar que te apliquen correctamente las promociones al momento de pagar, ya que en mi última compra tuve que reclamar por cuatro productos que habían sido cobrados incorrectamente en el ticket. Es recomendable revisar siempre la factura para evitar inconvenientes.
Maria Astrid Yelo (22/6/25, 14:23):
Hoy por la mañana, el viernes 7 de abril de 2023, fui a hacer unas compras en este supermercado. Realicé el pago en caja (que, por cierto, son extremadamente pequeñas e incómodas, y están ubicadas justo al lado de donde debería estar el vigilante de seguridad) y salí a la calle con mis compras. De repente, apareció un guardia de seguridad de una manera brusca y me preguntó si había pagado por lo que llevaba en la bolsa. Le respondí que sí, pues pensé que me había visto pasar por caja. Me pidió el ticket de compra y tuve que sacar todo de la bolsa en plena calle para mostrárselo. En ningún momento se disculpó. Si este "caballero" no puede identificar quién ha pagado en caja, que es su trabajo, los clientes no tenemos la culpa. La delgada línea entre algunos "profesionales de seguridad" y la delincuencia/chulería es realmente preocupante.
Edelfrida Algarra (22/6/25, 12:22):
A pesar de que ofrecen productos que no se encuentran en otros supermercados, las promociones parecen diseñadas para confundir al cliente. Por más que las revises una y otra vez, ¡siempre hay sorpresas en la caja! No creo que regrese.
Yelizaveta Moldes (20/6/25, 1:42):
El señor de la charcutería se pasó un poco con los clientes...no me gustó para nada su respuesta...
Falta de profesionalismo total...
Manuel Domingos Tanasa (17/6/25, 21:50):
La atención ha sido estupenda y, como de costumbre, El Corte Inglés es de lo mejor para hacer las compras.
Doua Pinargote (15/6/25, 20:01):
El supermercado es muy cómodo para hacer la compra. Todo está muy bien distribuido y ordenado. Está súper limpio y los empleados son muy amables. La calidad y el precio son buenos, además suelen tener ofertas. ¡Totalmente recomendable!
Viviana Angelica Tabacaru (14/6/25, 8:35):
La variedad de productos que tienen es increíble y me fascina. Sin embargo, nunca he tenido la suerte de encontrarme con un empleado amable. Es un tanto incómodo y desagradable el trato al cliente.
Quitando ese aspecto, en general está bastante bien.
Jianming Mahfoud (13/6/25, 20:30):
La atención es genial, los productos son de calidad, pero el local necesita una reforma urgente. Se ve viejo y sucio...
Lorenzo Antonio Moras (12/6/25, 21:27):
Tipiquísimo supermercado de la cadena Supercor con precios un pelín más elevados que la media. Las instalaciones están un tanto pasadas de moda, pero los productos, como de costumbre, son de una calidad muy alta. Es el típico super de barrio ubicado en una zona bien transitada que te puede salvar de un apuro en cuanto a horarios se refiere.
Claudia Lucia Argueta (8/6/25, 23:48):
Quiero expresarles mi agradecimiento y felicitaciones al personal de Supercor de la Calle Virgen del Sagrario en Madrid.
El día 3 de Diciembre, al mediodía, mientras iba a pagar, tuve un fuerte dolor en el brazo derecho. Alberto, el cajero, se percató de mi estado y rápidamente notificó al director del centro, Julio. Ambos, junto al señor de seguridad, me atendieron de manera SUPERAMABLE y eficaz, llamando al Samur.
Afortunadamente, resultó ser una subida de tensión con alta glucemia que fue resuelta por el Samur en el lugar.
Por último, el director solicitó a Carlos (encargado de repartos) que me acompañara a casa.
Señores de la dirección de Supercor, los felicito por el personal de su tienda, por su humanidad, empatía y amabilidad.
Les pido que, al menos (lo ideal sería con una gratificación), transmitan las felicitaciones a todos ellos por su comportamiento ejemplar.
Silviu Nicolae Perpinya (8/6/25, 10:55):
Los precios del género están subiendo cada día, con tanta competencia que hay deberían reconsiderar su política de precios. Y no hablemos del personal de caja, la mayoría son bastante antipáticos, la verdad.
Antonio Eladio Sumoy (4/6/25, 17:06):
Siempre encuentro una gran variedad de productos en este supermercado, y las promociones de 2x1 o 3x2 son una ganga. Además, la calidad de los productos frescos es excelente y el personal siempre es muy amable. ¡Sin duda, vale la pena pasar por aquí!
Souhail Monllau (30/5/25, 12:36):
Los precios y la variedad de productos que ofrece este supermercado son increíbles. Realmente es un lugar donde puedes encontrar de todo a muy buenos precios. ¡Totalmente recomendado!
Ana Rus Montañana (30/5/25, 8:03):
Me parece genial, el horario es estupendo y te permite hacer la compra cuando quieras. Además, tienen una gran variedad de marcas y productos que me gustan.
Nieves Lourdes Forneas (29/5/25, 4:32):
Accesible, el personal es muy profesional y agradable y los productos son de excelente calidad. Vale la pena invertir un poco más en ocasiones.
Francisco Teodoro Valor (26/5/25, 8:33):
David, el empleado del supermercado, no solo me cobró la compra, sino que también se ofreció a envolver dos botellas para el Día del Padre. Se tomó su tiempo y lo hizo de manera perfecta. Son personas como él las que merecen ser destacadas, ya que les apasiona su trabajo y ofrecen el mejor servicio al cliente, tal y como lo hizo conmigo. ¡Bravo por David en cajas!
Aristonico Losas (25/5/25, 15:46):
Vaya decepción la experiencia vivida en este supermercado. El trato recibido por parte de la seguridad del establecimiento dejaba mucho que desear. Es vergonzoso que, en estos tiempos tan complicados, haya personas abusando de la autoridad que se les ha otorgado. Resulta frustrante observar cómo a la entrada del local es obligatorio cumplir con ciertas medidas de seguridad, según el criterio del personal, mientras que dentro no se toman las precauciones necesarias. Los precios son excesivos, aprovechándose una vez más de la situación para obtener ganancias adicionales.
Sebastian Ariel Juncal (25/5/25, 11:26):
Para tener los precios más altos del mercado, al menos deberían mejorar la selección de personal. Estaba comprando y tomando fotos directamente a los productos cuando de repente aparece un individuo gritando que está prohibido tomar fotos y que en la entrada hay un cartel que lo indica. Le pido que me muestre dicho cartel y resulta que ¡no existe! Es lamentable...
Jose Omar Gilabert (25/5/25, 7:56):
Hoy fui al supermercado con mi hijo a las 16:40 y me encontré con la cajera Teresa, quien tenía una actitud bastante desagradable. Mientras registraba mis productos, parecía molesta y suspiró cuando me preguntó si quería bolsa. En un momento, mi hijo, que tiene necesidades especiales, se adelantó para dejar una bolsa de snacks en la caja. Cuando ella intentó cogerla, mi hijo le pidió que esperara (yo estaba detrás de él) y le indiqué que podía dársela. Después de eso, sucedió lo que mencioné anteriormente. Le comenté que su actitud no era necesaria y que solo era un niño, ella primero hizo como si no entendiera y luego me dijo "estoy trabajando y debo hacer rápido mi trabajo". A lo que le respondí que podía ser rápida sin perder la cordialidad. Con tanta gente que estaría deseando tener su empleo, contratan a una persona con poca paciencia, empatía y amabilidad.
Christian Alfredo Pala (24/5/25, 15:21):
Me parece que es un sitio bastante conveniente para hacer la compra, aunque los precios son un poquito más elevados en comparación con otros supermercados. Debo destacar que la diversidad y la calidad de sus productos son realmente buenos.