Supermercado Alcampo en Madrid: Todo lo que Necesitas para tus Compras
El Supermercado Alcampo se posiciona como uno de los destinos preferidos para realizar compras en Madrid. Ubicado en un centro comercial accesible y con opciones de estacionamiento gratuito, es un lugar ideal para aquellos que buscan variedad y calidad en sus productos.
Qué Ofrece Alcampo
Alcampo destaca por su amplia gama de productos, desde comida preparada hasta artículos de limpieza y menaje del hogar. Los clientes elogian la disponibilidad de buenos productos frescos, así como una variada selección en su barra de ensaladas. Para quienes buscan opciones rápidas, la sección de comida lista para llevar en el bistró es altamente valorada.
Facilidades y Servicios
Entre los principales aspectos destacados del supermercado, se encuentran:
Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas.
Accesibilidad en todas las áreas para facilitar la movilidad.
Entrega a domicilio y retiro en tienda para mayor comodidad.
Opciones de pagos móviles mediante NFC y aceptación de tarjetas de crédito y tarjetas de débito.
Experiencias de Clientes
A pesar de las numerosas facilidades, algunos clientes han compartido experiencias contrastantes. Mientras muchos destacan la buena atención en ciertas secciones, otros mencionan la falta de personal en momentos clave, especialmente en áreas como electrodomésticos. Un cliente mencionó una espera excesiva para ser atendido en la sección de electrónica, donde el servicio dejó mucho que desear.
La atención al cliente también ha sido tema de discusión, con algunas reseñas señalando que la actitud del personal puede ser mejorada. Por otro lado, varias opiniones coinciden en que la limpieza y mantenimiento del local necesitan atención constante, especialmente en los baños y pasillos.
Compromiso con el Medio Ambiente
Un aspecto que preocupa a algunos compradores es la política de reciclaje y el uso de envases. Se ha sugerido que Alcampo debería fomentar más el uso de recambios para reducir el uso de plásticos, alineándose con las crecientes demandas ambientales.
Conclusión
El Supermercado Alcampo en Madrid promete una experiencia de compra variada y accesible, pero también enfrenta críticas que indican áreas de mejora. Con opciones convenientes como el retiro en tienda y entrega sin contacto, es un lugar que busca adaptarse a las necesidades de sus clientes. Sin embargo, se sugiere seguir trabajando en la atención al cliente y la gestión del personal para asegurar que todas las visitas sean positivas y satisfactorias.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 28 comentario(s) recibido(s).
Laura Adriana Siquier (8/7/25, 14:43):
La verdad es que la experiencia en el supermercado ha sido bastante positiva en general, especialmente porque hay tiendas que valen la pena y Alcampo es enormemente grande para hacer la compra en familia. Sin embargo, debo señalar que el estado de los baños es algo que no me ha convencido en absoluto. ¡Es lo más asqueroso que he visto en toda mi vida! Es evidente que no han usado ni una gota de lejía en su limpieza. ¡Qué verdadero asco, por Dios! 🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️
Darren Michael Hou (7/7/25, 2:38):
Vaya tela con algunos empleados, parece que están más preocupados por sus asuntos personales que por atender al cliente. Y para colmo, ¡me dice que le importa un pito y que espere! Menuda falta de profesionalidad.
Nedim Sarciat (6/7/25, 5:26):
Una vez hice un pedido en un supermercado online y fue una pesadilla. Dos días después de recibirlo, tuve que tirar a la basura hamburguesas gourmet y filetes. ¡Qué vergüenza! Ya no vuelvo a dejarme engañar, esto suele ser habitual.
Rosmary Seseña (5/7/25, 0:08):
¡Qué maravilloso el supermercado y la atención del personal, todo impecable y bien organizado! Estuve allí el sábado en una demostración de mascarillas para el cabello y ¡me encantó! 🤗🇻🇪🇪🇸❤️💕💕💕...
Anzhelika Peñate (4/7/25, 16:45):
A veces solemos ir a este supermercado para hacer la compra y suele estar bastante bien, pero hoy mientras estaba en la sección de frutas, me encontré con un empleado que ocupaba todo el espacio del pasillo y tuve que apartarme para poder pasar. Para colmo, había una pared que sobresalía y rompió por completo el bolsillo de mis pantalones cargo favoritos. Lo peor de todo es que no pidió disculpas ni dijo nada al respecto, y pasé el resto del día muriéndome de frío. La actitud de los trabajadores deja mucho que desear.
Lucia Adriana Ramdani (4/7/25, 9:30):
Me quedé muy decepcionado con mi experiencia en este supermercado. Compré un televisor con la esperanza de poder devolverlo si no quedaba satisfecho, como indicaban las condiciones de compra en el tique. Sin embargo, al intentar cambiar el producto por otro que me gustara más, me rechazaron la devolución argumentando que la caja estaba abierta, a pesar de que el artículo se encontraba en perfectas condiciones y con todos sus accesorios. En el establecimiento me informaron de que las televisiones no podían devolverse si se sacaban de la caja, algo que no estaba especificado en el contrato de compra. Seguiré luchando por mis derechos como consumidor, ya que la ley está de mi parte. Además, resulta curioso que el vendedor me animara a probar el televisor en casa y devolverlo si no me convencía, pero luego en la tienda se negaran a aceptar la devolución. Una situación bastante frustrante y confusa, sin duda.
Viviana Isabel Fabero (30/6/25, 3:18):
Yo diría que este Hipermercado es genial para encontrar de todo, desde lo más sencillo hasta alimentos gourmet o exóticos. Tienen una amplia gama de marcas, desde las clásicas hasta las más modernas. Además, ofrecen ropa, productos de imagen y sonido, telefonía, informática, menaje del hogar, artículos para mascotas y mucho más. ¡Es como un mundo en sí mismo! Y si sales del Hipermercado, también hay una farmacia, restaurantes de comida rápida y muchas otras tiendas disponibles.
Noelia Margarita Mateas (29/6/25, 15:57):
Nos fuimos sin poder comprar una lavadora porque el dependiente no se dejaba ver por ningún lado, ¡qué mala suerte! ¡Esperemos tener más suerte la próxima vez!
Juris Redondas (28/6/25, 5:59):
Una gama de productos muy extensa, precios excelentes. Los pasillos son muy espaciosos y fáciles de transitar. El personal está bien capacitado.
Soria Moreton (25/6/25, 1:41):
La sección de vajillas: hoy he pasado una hora sin que ningún empleado se acercara por allí. No he podido adquirir la vajilla que deseaba porque me vi obligado a llevarla plato a plato en la mano, sin caja ni nada. Una de las empleadas que estaba atendiendo en perfumería me informó de esto, ya que incluso después de dirigirme al mostrador de atención al cliente, no apareció nadie. ¡Qué desastre!
Krystyna Bermudez (22/6/25, 11:08):
Mira, qué mala onda la experiencia que tuve tratando de comprar una lavadora. La dependienta con gafas fue super desagradable y antipática. Necesitaba que me llevaran la lavadora a casa, ya sabes, por el tema del transporte, y me dijeron que podían entregarla entre las 15.00 h y las 21.00 h. Pero resulta que si la lavadora llegaba a las 15.00 o 15.30, me cobrarían una multa por no estar en casa. ¡Imagínate, hacerme esperar 6 horas para una entrega y ni siquiera respetar que vuelvo del trabajo a las 16.00! Pues te digo que han perdido a un cliente fijo conmigo. No me extraña que estén despidiendo gente en ese supermercado. ¡Qué mala experiencia, de verdad!
Monica Adriana Froufe (22/6/25, 9:59):
Al Alcampo le doy una estrella porque, en general, está bien. Sin embargo, tengo que señalar un par de cosas: han habilitado una cafetería donde solo trabaja un empleado, y se le ve claramente desbordado. Escuché que la empresa no le permite aceptar propinas, vergonzoso, seguro que su salario es miserable. Y segundo, están instalando cada vez más "autocajas", donde haces el trabajo tú mismo sin recibir ningún descuento. ¡Bravo! Empezamos a reemplazar empleos con máquinas... Yo no apoyo eso, y si los demás clientes pensaran igual, estoy seguro de que tampoco lo harían.
PD: ¿Los que vamos en moto a hacer la compra somos minoría? ¿Qué pasa con nosotros?
Jannet Casuso (21/6/25, 18:46):
Este supermercado es increíblemente luminoso y ofrece una amplia gama de productos. Además, cuenta con un aparcamiento subterráneo para mayor comodidad.
Dentro del establecimiento, destaca la zona conocida como "El Bistró", donde se ofrece comida casera para llevar a precios muy asequibles. La variedad de platos disponibles es impresionante y el servicio es excelente.
Además, si prefieres disfrutar de tu comida en el lugar, cuentan con una zona destinada específicamente para ello. Es muy cómoda y ofrece una excelente relación calidad-precio. Te proporcionan bandeja y cubiertos, aunque no hay servicio de mesa; simplemente recoges la comida que has seleccionado y pagado previamente.
Gertrude Sa (21/6/25, 17:53):
Productos frescos, pan caliente, buenas bebidas y excelente atención. Sin duda, un lugar ideal para hacer la compra. ¡Totalmente recomendado!
Omar Ernesto Espla (21/6/25, 8:35):
El 21 de mayo, las empleadas de información intentaban estafarme. Fueron irresponsables y mostraron una actitud desagradable y mal educada. Compré un producto nuevo que no funcionaba y al reclamar que me lo cambiaran por otro, intentaron darme uno del mismo modelo pero de segunda mano. Son unas mentirosas y ladronas. Nadie quiso hacerse responsable ni siquiera ofrecer una disculpa. Finalmente, la gerente vino y, de manera muy poco profesional, me dijo que no había problema. ¡Qué servicio tan decepcionante!
Maria Isabel Concepcion Lallana (16/6/25, 3:50):
Hoy, el chico de la charcutería me ha tratado de forma bastante grosera, levantando la voz y siendo muy descortés. Ha sido realmente desagradable.
En cambio, en la pescadería y en la sección de comidas preparadas, el trato es mucho más profesional y atento.
Carmelita Viguer (16/6/25, 1:32):
Hablo solo de El Bistró Alcampo, la comida para llevar o comer allí es impecable, la limpieza, la rapidez y la atención son insuperables. La tortilla de patata, ¡súper alta de buena!, con 6 centímetros de altura. El resto de la oferta es muy buena, con mucha variedad y la opción de calentarla allí mismo. Además, te proporcionan pan y cubiertos si decides comer en el local. El personal también es estupendo, te guardan el café mientras esperas tu turno con gran amabilidad. ¡Genial todo y a un buen precio!
David Benjamin Dolado (13/6/25, 6:09):
¡La tienda de comestibles más top de Madrid! Un personal fenomenal y una amplia selección de platos preparados. Lo recomiendo al 100%. También cuentan con una cafetería y mesas para comer.
La parte del supermercado es enorme y tienen de todo, tanto en comida como en productos para el hogar.
John Marcalla (13/6/25, 6:03):
Qué pareja tan increíble forman Saúl y Andrea, son lo más de lo más. Su trato amable, sus recomendaciones precisas y su gestión oportuna en el área de electrodomésticos son todo un espectáculo. ¡Mil gracias a ellos, debería haber muchos más profesionales así en el mundo del supermercado!
Mario Martin Barboza (13/6/25, 3:09):
Ayer fuimos al supermercado a comprar verduras y frutas… La sección de tomates estaba llena de moscas, los tomates todos en mal estado, la sandía que nos recomendó el dependiente estaba para tirarla… fatal. Además, tienes que estar muy atento con las ofertas de acumula puntos porque nunca son reales, y siempre tienes que pasar por atención al cliente y perder 10-15 minutos para que te lo solucionen. ¡Está perdiendo calidad!