El Supermercado Alcampo ubicado en Alcobendas, Madrid, es uno de los destinos preferidos para el público usual que busca realizar su compra semanal de manera eficiente y accesible. Este hipermercado destaca por ofrecer una experiencia de compra completa, con una entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento también diseñado para la accesibilidad.
Servicios y Comodidades
Dentro de sus aspectos destacados, el Alcampo ofrece una amplia variedad de comida preparada y una barra de ensaladas que permite a los clientes disfrutar de opciones saludables y frescas. Además, los usuarios pueden aprovechar el Wi-Fi gratuito disponible dentro del establecimiento, lo que facilita el uso de aplicaciones móviles y servicios de pago en línea.
El supermercado es amigable con LGBTQ+ y acepta tanto tarjetas de crédito como tarjetas de débito, permitiendo pagos eficientes. La opción de pagos móviles mediante NFC agrega un nivel extra de comodidad para aquellos que prefieren no manejar efectivo.
Opciones de Entrega y Reciclaje
Para quienes no pueden visitar el local, Alcampo ofrece servicios de entrega a domicilio, incluyendo entrega sin contacto, lo cual ha ganado popularidad en tiempos recientes. Los clientes también pueden optar por el retiro en tienda, facilitando la planificación de sus compras sin demoras.
En cuanto al compromiso ambiental, Alcampo se esfuerza en promover el reciclaje y la sostenibilidad, asegurando que sus prácticas sean responsables con el medio ambiente.
Experiencia de Compra
Aunque muchos clientes disfrutan de su experiencia en Alcampo, algunos han mencionado áreas de mejora. Por ejemplo, se ha reportado que durante horas pico puede haber dificultades debido a la falta de personal y largas colas en las cajas. Sin embargo, muchos elogian la amabilidad del personal y la variedad de productos disponibles, desde alimentos hasta artículos de hogar.
Es común encontrar buenos productos frescos, aunque hay críticas sobre la atención al cliente en algunas secciones, como la carnicería. A pesar de esto, la mayoría coincide en que el Alcampo de Alcobendas proporciona una relación calidad-precio favorable y un entorno cómodo para hacer compras.
Conclusión
El Supermercado Alcampo en Alcobendas se posiciona como una excelente opción para quienes buscan un lugar amplio y bien surtido para hacer sus compras. Con su enfoque en la accesibilidad, variedad de comida, y opciones innovadoras de pago y entrega, sigue siendo una elección popular en la zona.
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 74 comentario(s) recibido(s).
Rocio Yolanda Brichs (1/8/25, 11:19):
Desde hace unos meses, he notado que la calidad de los productos en el supermercado ha decaído considerablemente. Por ejemplo, la barra de pan está cada vez más gomosa y menos crujiente, las frutas y verduras parecen estar más caras y en peores condiciones, con poca variedad.
Además, los precios han subido excesivamente. Los yogures bifidus de Alcampo han pasado de 0,94 a 1,14 euros, el queso fresco Flor de Ronda solía costar menos de 10 euros por kilo y ahora está en 18 euros, y el paquete de 2 palmeras de chocolate que antes valía 1,75 euros ahora casi alcanza los 2,50 euros.
Solía disfrutar de mi paseo por Alcampo por sus precios competitivos y una calidad decente, pero actualmente no me sentiría motivado a regresar.
Jon Iñaki Lopezosa (29/7/25, 23:43):
El supermercado tiene buenas ofertas, pero el personal deja mucho que desear. A menudo hay colas enormes con cajeras sin hacer nada, hablando entre ellas o simplemente mirando alrededor. El otro día, después de esperar casi 20 minutos en la cola, la cajera decidió cerrar su caja y nos hizo cambiar de cola, teniendo que volver a esperar. Y para colmo, cuando le pregunté por qué lo hacía, me contestó con chulería y dijo que no era su problema. Si no saben cómo seleccionar al personal adecuado, los clientes no deberíamos tener que sufrir las consecuencias. Aunque debo admitir que alrededor del 30% del personal con el que he interactuado sí son profesionales y amables.
Oliver David Preda (28/7/25, 10:13):
Hice una compra online de un conjunto de jardín y me propusieron darme el de exposición al mismo precio, con la mesa arañada, porque según ellos ya no tendrían en stock el conjunto que había adquirido y pagado.
Noelia Isabel Savin (28/7/25, 7:18):
Acostumbramos a ir allí porque encontramos casi todo lo que nos gusta y rara vez está muy concurrido. En realidad, los precios están bastante altos, se ha notado un aumento considerable en 2021 y lo que llevamos de 2022, aunque esto es común en todos los supermercados. Si compras más de 30€ te obsequian con un cupón descuento para su gasolinera. También cuentan con aparcamiento cubierto, aunque una pega es que el acceso desde él es un poco largo si buscas hacer una compra rápida.
Ludivina Resta (27/7/25, 13:47):
Soy un cliente fiel de Alcampo, al menos hasta hoy. Compré un cubrecolchón que no se puede devolver por razones de higiene, lo cual entiendo perfectamente. Sin embargo, cuando la medida indicada en el embalaje no correspondía con la realidad y el cubrecolchón no entraba en mi colchón, me dirigí a la sección de textil esta tarde y después de esperar 40 minutos, la responsable me dijo que no podía hacer la devolución y que el problema era mío. ¡Qué vergüenza!
Jorge Olmedo Garrosa (22/7/25, 23:52):
He hecho 10 pedidos online y en 9 de ellos faltaban productos. En el último pedido, según el recibo, lo que no iban a traer me acerqué personalmente ¡y sorpresa! Sí había stock, pero parece que no les apeteció dar el paseo. Solicité que no sustituyeran productos agotados y me los sustituyeron igual, pedí que sí los sustituyeran y no lo hicieron. Además, me cobraron los mismos gastos de envío. Sin duda, volveré a mi supermercado de siempre. Total decepción con Alcampo la vega.
Mirta Estela Yeboah (16/7/25, 11:31):
¡Qué barbaridad que te cobren por aparcar al hacer la compra y que encima Alcampo no te valide el ticket! ¡Es una verdadera faena!
Iulia Cristina Blecua (15/7/25, 7:22):
Quería comentar que la atención en caja central fue realmente desastrosa, la persona a cargo pretendía ser responsable pero claramente tiene mucho que aprender en ese puesto. Las actitudes altaneras deberían quedarse fuera del supermercado.
Felix Enrique Romasanta (13/7/25, 15:03):
En líneas generales está bien, pero la verdad es que no entiendo mucho sobre el tema de la fruta, casi en absoluto. Los aguacates, por ejemplo, saben mal y están muy duros. Es una lástima porque por lo demás me parece muy bueno.
Lisarda Maine (11/7/25, 19:09):
La relación calidad-precio es aceptable. Destaca por su amplia variedad de productos ecológicos. Los pasillos son espaciosos, lo cual se agradece. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los productos azules, promocionados como más saludables, no siempre son confiables.
En cuanto a la experiencia de compra, se ha observado una disminución en la cantidad de lectores de precios, lo cual resulta lamentable ya que ofrecían un buen servicio. Por otro lado, el proceso en cajas no es muy ágil, lo que puede ocasionar largas esperas. Se percibe una carencia de personal tanto en la atención al cliente como en las cajas.
Irene Paula Ramis (10/7/25, 1:53):
No suelo hacer la compra en este supermercado normalmente, pero la oferta de pulpo estaba genial en precio y tamaño, el pulpo estaba perfecto. El día 23 volví para comprar unos langostinos rayados y otros dos tipos, todo cocido, visualmente muy apetitoso. El día 24 los langostinos rayados tenían una capa grasienta por encima y olían un poco a amoniaco, sobre todo por fuera. Mañana, el día 26, llevaré parte de lo que dejamos para el día 25 porque no me fío de comerlo. También pondré una queja ya que creo que para el control de calidad es algo que se debería detectar fácilmente. Adjunto el recibo de compra. Hoy, el día 26, me han devuelto todo el dinero, al menos cuidan a los clientes.
Andrea Stephania Incio (8/7/25, 2:57):
Durante mi niñez solía ir a este supermercado (junto con otros de la zona) y recuerdo que cuando era pequeña había un bar (creo) con un mono de peluche en el escaparate. ¿Qué habrá sido de ese mono? Era todo un ícono de ese supermercado 🐒...
Leidy Katherine Fort (4/7/25, 21:34):
Hoy he quedado sumamente decepcionada con la entrega de mi pedido online. Los repartidores no tuvieron consideración ni por el mobiliario de mi casa ni por la mercancía que transportaban, lo que resultó en la rotura de varias botellas de refresco. Al comentarles que estaban siendo bruscos con el mobiliario, uno de los repartidores me respondió: "Señora, por favor, usted no sabe lo que pesa esto".
Al contratar un servicio de entrega a domicilio que no es gratuito, espero al menos un trato decente hacia la mercancía. Pediré la devolución de los productos dañados, pero lo que realmente deseo es que me los reemplacen en perfectas condiciones. Quedo a la espera de que el servicio de venta online se ponga en contacto conmigo. Me parece una vergüenza esta situación.
Manuel Anibal Alcoberro (2/7/25, 17:47):
Adquirí carne molida y al día siguiente al abrirla me percaté de que estaba pasada y olía fatal. ¡Qué asco y qué timo!
Jose Rubiel Romanos (2/7/25, 3:14):
Hoy he comprado un hummus de la marca Shrukan y al llegar a casa me he dado cuenta de que tenía moho (la fecha de caducidad era el 24/01). Menuda faena, ¡toca volver al súper a cambiarlo!
George James Peñaranda (30/6/25, 0:07):
Quiero agradecer a Maite de la sección de electrodomésticos por su amabilidad y profesionalidad, ¡es un encanto de persona! Sin duda, hace que la experiencia de compra sea mucho más personalizada.
Yuqing Anarte (27/6/25, 12:44):
Excelentes ofertas y servicio en general, sin embargo, es importante mencionar que algunos carteles pueden resultar confusos y generar malentendidos en cuanto a las promociones. A pesar de esto, destaco la amabilidad de los dependientes.
Hagi Costafreda (26/6/25, 4:20):
Quería felicitar al vendedor de electrodomésticos llamado José que nos atendió de maravilla y nos vendió un lavavajillas, da gusto tratar con personal tan cualificado, ¡bravo! 👏
Carles Lluis Sanda (25/6/25, 2:03):
Los productos en descuento los identifican con un asterisco, pero el inconveniente surge con la Mahou 5 Estrellas. La colocan en el área de promociones y en el ticket aparece el asterisco, ¡pero resulta que ese es de cinco estrellas! Curiosamente, te dicen que hay estrellas y estrellados.
Raymond Charles Quishpe (23/6/25, 13:57):
En términos generales, el supermercado cuenta con una amplia gama de productos. Sin embargo, sería recomendable mejorar el sistema de compras en línea, ya que resulta bastante complicado, con largas esperas tanto en la máquina de estacionamiento como para recibir los productos. Además, el uso de 12 bolsas para un solo carrito de compra no es muy ecológico.