El Supermercado Alcampo ubicado en Alcobendas, Madrid, es uno de los destinos preferidos para el público usual que busca realizar su compra semanal de manera eficiente y accesible. Este hipermercado destaca por ofrecer una experiencia de compra completa, con una entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento también diseñado para la accesibilidad.
Servicios y Comodidades
Dentro de sus aspectos destacados, el Alcampo ofrece una amplia variedad de comida preparada y una barra de ensaladas que permite a los clientes disfrutar de opciones saludables y frescas. Además, los usuarios pueden aprovechar el Wi-Fi gratuito disponible dentro del establecimiento, lo que facilita el uso de aplicaciones móviles y servicios de pago en línea.
El supermercado es amigable con LGBTQ+ y acepta tanto tarjetas de crédito como tarjetas de débito, permitiendo pagos eficientes. La opción de pagos móviles mediante NFC agrega un nivel extra de comodidad para aquellos que prefieren no manejar efectivo.
Opciones de Entrega y Reciclaje
Para quienes no pueden visitar el local, Alcampo ofrece servicios de entrega a domicilio, incluyendo entrega sin contacto, lo cual ha ganado popularidad en tiempos recientes. Los clientes también pueden optar por el retiro en tienda, facilitando la planificación de sus compras sin demoras.
En cuanto al compromiso ambiental, Alcampo se esfuerza en promover el reciclaje y la sostenibilidad, asegurando que sus prácticas sean responsables con el medio ambiente.
Experiencia de Compra
Aunque muchos clientes disfrutan de su experiencia en Alcampo, algunos han mencionado áreas de mejora. Por ejemplo, se ha reportado que durante horas pico puede haber dificultades debido a la falta de personal y largas colas en las cajas. Sin embargo, muchos elogian la amabilidad del personal y la variedad de productos disponibles, desde alimentos hasta artículos de hogar.
Es común encontrar buenos productos frescos, aunque hay críticas sobre la atención al cliente en algunas secciones, como la carnicería. A pesar de esto, la mayoría coincide en que el Alcampo de Alcobendas proporciona una relación calidad-precio favorable y un entorno cómodo para hacer compras.
Conclusión
El Supermercado Alcampo en Alcobendas se posiciona como una excelente opción para quienes buscan un lugar amplio y bien surtido para hacer sus compras. Con su enfoque en la accesibilidad, variedad de comida, y opciones innovadoras de pago y entrega, sigue siendo una elección popular en la zona.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 74 comentario(s) recibido(s).
Joel Francisco Sarrias (7/9/25, 1:46):
Estoy cada vez más decepcionado con el supermercado Alcampo. El miércoles 30/10/2024 hicimos una compra en Alcampo La Vega de Alcobendas por un total de 229,54€. Pedimos que nos la enviaran a casa y nos cobraron otros 6€ por el servicio. El pedido llegó el jueves y ¡faltaban la mitad de los productos! Necesitábamos la mayoría de los artículos para el fin de semana.
Hoy, sábado 02/11/2024, seguimos esperando una solución. Hemos llamado unas 5-6 veces y nadie contesta, excepto una chica el jueves que abrió una incidencia y solo nos dijo que esperáramos. Así que aquí estamos, esperando... Cuando fuimos personalmente al supermercado, nos dijeron que esperáramos a que alguien nos llamara el lunes para ver qué se puede hacer.
Es una vergüenza el pésimo servicio que están ofreciendo. No dan soluciones y nosotros hicimos nuestra compra con la intención de aprovecharla durante el fin de semana. Cuatro días después, seguimos esperando que nos llamen en unos días. Esta es la respuesta que le dan a un cliente que gasta entre 150 y 200€ semanalmente en sus compras.
Pues lo mismo decimos nosotros, que esperen a que volvamos a comprar allí. Hay muchos supermercados y si no nos quieren como clientes, ¡nos vamos!
¡Hasta nunca!
Eugenio Luis Grisaleña (5/9/25, 21:48):
Soy clienta habitual de Alcampo y me alegra ver cómo día a día mejora en su variedad de productos y en el trato al cliente. Quiero destacar especialmente la profesionalidad y empatía de Jose y Félix, del departamento de electrodomésticos, quienes han demostrado su excelencia en varias ocasiones. Es un verdadero placer encontrarse con personas que disfrutan de su trabajo y que están siempre dispuestas a ayudar a los clientes. ¡Enhorabuena por contar con personal tan dedicado como ellos!
Antony Coballes (2/9/25, 4:09):
La gasolinera es un desastre, los empleados son lentos y apáticos, pero lo peor fue recargar y no poder conseguir el ticket porque el sistema está "caído"... Una vergüenza. De hecho, voy a llamar a la policía, ¡no pueden negarme el comprobante de la recarga!
Angus Patru (31/8/25, 13:06):
La falta de atención para los repartidores de Glovo es increíble, te hacen esperar hasta 1 hora para entregarte un pedido de 7 productos. ¡Así como ustedes trabajan, nosotros también y no nos pagan por el tiempo de espera! Es una situación realmente frustrante.
Mihaela Ioana Rolo (31/8/25, 5:28):
Me ha encantado mi experiencia en Alcampo, ¡es enorme! A pesar de la cantidad de gente, pude hacer la compra sin problemas. Además, al entrar ofrecen gel de manos y encuentras cestas y carros justo en la entrada. ¡Y el parking es gratis! También te ofrecen descuentos para la gasolinera, que está a la salida del parking. ¡Todo un acierto!
Julio Guillermo Casaponsa (27/8/25, 9:24):
Mi experiencia de compra en este Alcampo ha sido súper positiva. Fuimos el domingo a la sección de electrodomésticos grandes porque necesitábamos cambiar el frigorífico de casa, y la verdad es que la atención del chico de la sección fue espectacular. Quiero agradecer a José por su amabilidad y sus consejos. Profesionales como él son los que hacen que esta empresa destaque. ¡Sin duda volveré a comprar allí!
Daiana Megia (27/8/25, 0:35):
Está genial la reforma que están haciendo en el supermercado. Ahora es gigantesco, con dos plantas: una dedicada a alimentos y la otra a ropa, parafarmacia, juguetería, ¡y mucho más!¡Estoy deseando ir a visitarlo!
Aboubacar Muguerza (25/8/25, 19:16):
Gran variedad de productos, accesible y con aparcamiento gratuito.
Es necesario mejorar el trato al cliente en la caja, ya que a veces hacen sentir incómodo, como si estuvieras a punto de robar. Esto es algo que ocurre con frecuencia cuando vas con un carrito de compras. Es un tema de modales y lenguaje en el que Alcampo podría trabajar para que su personal mejore.
Hoy, en la caja automática, por comprar dos piezas de fruta sin bolsa y no poder dejarlas en el área de embolsado debido a que estaba pasando tres tickets a la vez (que luego iban todos en la misma bolsa), me encontré con un guardia de seguridad poco amable que me preguntaba por la fruta. A pesar de que la persona de asistencia en la caja estaba al tanto de la situación, ya que me había ayudado a pasar los tres tickets.
Mirta Maria Boussaid (21/8/25, 2:03):
Ayer fui a comprar marisco a la pescadería del Alcampo De la Vega y cuando llegué a casa, ¡estaba pasado y olía fatal!
Intenté llamar para hacer una reclamación y ¡nadie me contestó!
¡Vaya servicio de calidad que ofrecen, felicidades!
Jaime David Loza (14/8/25, 6:54):
Después de preguntar en atención al cliente si se podía localizar un ticket de compra para hacer una devolución en otro centro, venimos y nos dicen que no se puede hacer nada, ni buscarlo, ni la devolución... 4 personas con los brazos cruzados, en un puesto de atención al cliente que no han hecho ningún esfuerzo por ayudar al cliente...
Ysmael Canella (13/8/25, 1:01):
Este lugar es estupendo para hacer la compra, ¡tiene la mejor selección de productos y precios de la zona! La sección de pescadería es especialmente destacable, ¡genial!
Cristian Francisco Vladimirova (12/8/25, 9:59):
Últimamente está un poco vacío cuando voy al supermercado, pero el fin de semana pasado un chaval joven nos atendió en la sección de bazar y fue muy amable, ayudándonos en todo lo que necesitábamos. ¡Muchas gracias por el buen servicio!
Wilson Geovanny Bolbos (11/8/25, 11:28):
Me encanta Alcampo. Encuentro todo lo que necesito, desde alimentos como carne y pescado, hasta ropa interior, deportiva, cubiertos de cocina, neumáticos para coches, artículos escolares y libros de aventuras y novelas. En general, le doy un 10 en todo 💪👏👌🏻...
David Samuel Minguillan (11/8/25, 8:23):
Desde que han puesto barreras en el parking, mejor no pasarse de las dos horas gratuitas. Siempre hay problemas, te quedas sin poder salir y tienes que estar dando vueltas buscando a alguien que te eche una mano. Lo mejor que había ya no sirve.
Joshua Alexander Gomis (11/8/25, 2:17):
Anoche tuve una experiencia muy desagradable en el supermercado. Quería comprar algunos artículos que pensé que estaban al 50% de descuento, pero al llegar a la caja me di cuenta de que solo aplicaba a los clientes con tarjeta Alcampo. Cuando le comenté a la cajera que no los iba a llevar porque desconocía el precio real, se molestó mucho, lanzó el separador de las compras con fuerza y empujó su silla de manera brusca. Sin duda, fue una situación desagradable e inapropiada.
Shaima De Aguilar (8/8/25, 16:05):
El súper está bien surtido y he ido varias veces cuando he pasado por la zona. Hoy he tenido una mala experiencia con la persona que me ha cobrado en la caja. Ha sido encantadora en el trato, pero no entiendo que no se haya fijado en los productos rebajados por fecha de caducidad próxima. Los he puesto juntos, al final de la compra, con la enorme etiqueta amarilla que tienen hacia arriba. Cuando he comprobado el listado de precios en casa, de 8 productos, solamente me han cobrado precio rebajado en 3. No lo puedo entender, salta a la vista la etiqueta. No me compensa gastar gasolina volviendo para reclamar, pero veo que hay que estar con 100 ojos y en plan impertinente advirtiendo previamente y revisando después la factura antes de irse para que te cobren lo que corresponde. No me hubiera llevado esos productos de saber lo que iba a pagar.
Lucian Marian Zaballos (7/8/25, 18:17):
Editado: Las cestas siguen estando sucias y algunas están rotas. ¿No podrían limpiar las cestas que colocan en la entrada de los restos de guantes, papeles, plásticos, bolsas e incluso algún producto, y retirar aquellas que tengan las ruedas rotas? Llevan años con la misma práctica. La variedad de frutas es escasa. En cuanto a supermercados en Madrid, este es uno de los más flojos. Los precios han subido mucho en los últimos meses. A día de hoy, 15 de octubre de 2024, las cestas siguen en las mismas condiciones. ¡Por fin cestas nuevas! 😃
Christian Ariel Lanza (2/8/25, 2:47):
Ayer fui al supermercado a comprar un árbol de luces de Navidad. Al día siguiente, decidí devolverlo porque no me convenció la compra. Para mi sorpresa, me dijeron que no podían aceptar la devolución ya que el plazo había vencido el 15 de diciembre, ¡siete días antes de mi compra! ¡Increíble! La persona que me atendió, Carolin@, fue muy grosera y prepotente desde el principio, como si estuviera en el Viejo Oeste, creyéndose superior a todos y sin darme una respuesta satisfactoria más allá de señalar un pequeño letrero en la sección que lo indicaba. ¡Inaceptable que haya empleados con esa actitud hacia los clientes! Alcampo Alcobendas, mal, muy mal. En cambio, pude devolver el producto sin problemas en otro Alcampo. ¡Lamentable experiencia!
Daniel Dario Eugenio (1/8/25, 13:58):
Tienen una variedad bastante amplia, pero en mi opinión no se puede considerar como "la mejor selección de alimentos frescos y bebidas". Se ha notado un aumento considerable en los precios, ya no es como antes. Me resultó curioso que en el supermercado de La Vaguada encontrara los mismos productos a un precio más bajo.
Josep O Trulla (1/8/25, 13:48):
La gama de productos que ofrecen es enorme, con precios muy competitivos y el espacio es lo bastante amplio para no sentirse agobiado los fines de semana. Los empleados son súper amables y siempre me han dado buenos consejos. Además, cuentan con aparcamiento gratuito y servicio de entrega a domicilio.