El Supermercado Alcampo ubicado en Alcobendas, Madrid, es uno de los destinos preferidos para el público usual que busca realizar su compra semanal de manera eficiente y accesible. Este hipermercado destaca por ofrecer una experiencia de compra completa, con una entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento también diseñado para la accesibilidad.
Servicios y Comodidades
Dentro de sus aspectos destacados, el Alcampo ofrece una amplia variedad de comida preparada y una barra de ensaladas que permite a los clientes disfrutar de opciones saludables y frescas. Además, los usuarios pueden aprovechar el Wi-Fi gratuito disponible dentro del establecimiento, lo que facilita el uso de aplicaciones móviles y servicios de pago en línea.
El supermercado es amigable con LGBTQ+ y acepta tanto tarjetas de crédito como tarjetas de débito, permitiendo pagos eficientes. La opción de pagos móviles mediante NFC agrega un nivel extra de comodidad para aquellos que prefieren no manejar efectivo.
Opciones de Entrega y Reciclaje
Para quienes no pueden visitar el local, Alcampo ofrece servicios de entrega a domicilio, incluyendo entrega sin contacto, lo cual ha ganado popularidad en tiempos recientes. Los clientes también pueden optar por el retiro en tienda, facilitando la planificación de sus compras sin demoras.
En cuanto al compromiso ambiental, Alcampo se esfuerza en promover el reciclaje y la sostenibilidad, asegurando que sus prácticas sean responsables con el medio ambiente.
Experiencia de Compra
Aunque muchos clientes disfrutan de su experiencia en Alcampo, algunos han mencionado áreas de mejora. Por ejemplo, se ha reportado que durante horas pico puede haber dificultades debido a la falta de personal y largas colas en las cajas. Sin embargo, muchos elogian la amabilidad del personal y la variedad de productos disponibles, desde alimentos hasta artículos de hogar.
Es común encontrar buenos productos frescos, aunque hay críticas sobre la atención al cliente en algunas secciones, como la carnicería. A pesar de esto, la mayoría coincide en que el Alcampo de Alcobendas proporciona una relación calidad-precio favorable y un entorno cómodo para hacer compras.
Conclusión
El Supermercado Alcampo en Alcobendas se posiciona como una excelente opción para quienes buscan un lugar amplio y bien surtido para hacer sus compras. Con su enfoque en la accesibilidad, variedad de comida, y opciones innovadoras de pago y entrega, sigue siendo una elección popular en la zona.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 48 comentario(s) recibido(s).
Mirta Estela Yeboah (16/7/25, 11:31):
¡Qué barbaridad que te cobren por aparcar al hacer la compra y que encima Alcampo no te valide el ticket! ¡Es una verdadera faena!
Iulia Cristina Blecua (15/7/25, 7:22):
Quería comentar que la atención en caja central fue realmente desastrosa, la persona a cargo pretendía ser responsable pero claramente tiene mucho que aprender en ese puesto. Las actitudes altaneras deberían quedarse fuera del supermercado.
Felix Enrique Romasanta (13/7/25, 15:03):
En líneas generales está bien, pero la verdad es que no entiendo mucho sobre el tema de la fruta, casi en absoluto. Los aguacates, por ejemplo, saben mal y están muy duros. Es una lástima porque por lo demás me parece muy bueno.
Lisarda Maine (11/7/25, 19:09):
La relación calidad-precio es aceptable. Destaca por su amplia variedad de productos ecológicos. Los pasillos son espaciosos, lo cual se agradece. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los productos azules, promocionados como más saludables, no siempre son confiables.
En cuanto a la experiencia de compra, se ha observado una disminución en la cantidad de lectores de precios, lo cual resulta lamentable ya que ofrecían un buen servicio. Por otro lado, el proceso en cajas no es muy ágil, lo que puede ocasionar largas esperas. Se percibe una carencia de personal tanto en la atención al cliente como en las cajas.
Irene Paula Ramis (10/7/25, 1:53):
No suelo hacer la compra en este supermercado normalmente, pero la oferta de pulpo estaba genial en precio y tamaño, el pulpo estaba perfecto. El día 23 volví para comprar unos langostinos rayados y otros dos tipos, todo cocido, visualmente muy apetitoso. El día 24 los langostinos rayados tenían una capa grasienta por encima y olían un poco a amoniaco, sobre todo por fuera. Mañana, el día 26, llevaré parte de lo que dejamos para el día 25 porque no me fío de comerlo. También pondré una queja ya que creo que para el control de calidad es algo que se debería detectar fácilmente. Adjunto el recibo de compra. Hoy, el día 26, me han devuelto todo el dinero, al menos cuidan a los clientes.
Andrea Stephania Incio (8/7/25, 2:57):
Durante mi niñez solía ir a este supermercado (junto con otros de la zona) y recuerdo que cuando era pequeña había un bar (creo) con un mono de peluche en el escaparate. ¿Qué habrá sido de ese mono? Era todo un ícono de ese supermercado 🐒...
Leidy Katherine Fort (4/7/25, 21:34):
Hoy he quedado sumamente decepcionada con la entrega de mi pedido online. Los repartidores no tuvieron consideración ni por el mobiliario de mi casa ni por la mercancía que transportaban, lo que resultó en la rotura de varias botellas de refresco. Al comentarles que estaban siendo bruscos con el mobiliario, uno de los repartidores me respondió: "Señora, por favor, usted no sabe lo que pesa esto".
Al contratar un servicio de entrega a domicilio que no es gratuito, espero al menos un trato decente hacia la mercancía. Pediré la devolución de los productos dañados, pero lo que realmente deseo es que me los reemplacen en perfectas condiciones. Quedo a la espera de que el servicio de venta online se ponga en contacto conmigo. Me parece una vergüenza esta situación.
Manuel Anibal Alcoberro (2/7/25, 17:47):
Adquirí carne molida y al día siguiente al abrirla me percaté de que estaba pasada y olía fatal. ¡Qué asco y qué timo!
Jose Rubiel Romanos (2/7/25, 3:14):
Hoy he comprado un hummus de la marca Shrukan y al llegar a casa me he dado cuenta de que tenía moho (la fecha de caducidad era el 24/01). Menuda faena, ¡toca volver al súper a cambiarlo!
George James Peñaranda (30/6/25, 0:07):
Quiero agradecer a Maite de la sección de electrodomésticos por su amabilidad y profesionalidad, ¡es un encanto de persona! Sin duda, hace que la experiencia de compra sea mucho más personalizada.
Yuqing Anarte (27/6/25, 12:44):
Excelentes ofertas y servicio en general, sin embargo, es importante mencionar que algunos carteles pueden resultar confusos y generar malentendidos en cuanto a las promociones. A pesar de esto, destaco la amabilidad de los dependientes.
Hagi Costafreda (26/6/25, 4:20):
Quería felicitar al vendedor de electrodomésticos llamado José que nos atendió de maravilla y nos vendió un lavavajillas, da gusto tratar con personal tan cualificado, ¡bravo! 👏
Carles Lluis Sanda (25/6/25, 2:03):
Los productos en descuento los identifican con un asterisco, pero el inconveniente surge con la Mahou 5 Estrellas. La colocan en el área de promociones y en el ticket aparece el asterisco, ¡pero resulta que ese es de cinco estrellas! Curiosamente, te dicen que hay estrellas y estrellados.
Raymond Charles Quishpe (23/6/25, 13:57):
En términos generales, el supermercado cuenta con una amplia gama de productos. Sin embargo, sería recomendable mejorar el sistema de compras en línea, ya que resulta bastante complicado, con largas esperas tanto en la máquina de estacionamiento como para recibir los productos. Además, el uso de 12 bolsas para un solo carrito de compra no es muy ecológico.
Alexandru Nicolae Mic (21/6/25, 9:01):
Los productos son de calidad, la experiencia de compra es placentera, el aparcamiento es amplio y los precios son muy competitivos. Sin duda, un supermercado que merece la pena visitar.
Reiko De España (19/6/25, 3:31):
Tienen repartidores, en mi caso el de la nevera, que no tienen ni idea de lo que hacen.
Robert Lee Esco (17/6/25, 9:03):
Fue una experiencia desagradable ir a comprar un electrodoméstico... nos atendió una señora en la sección de neveras y lavadoras con muy malos modales, de manera despectiva y con una actitud chulesca que parecía sacada de un barrio marginal... además, no se veía muy cuidada y no mostraba interés en vender. En resumen, no sabría cómo describir nuestra experiencia con esa persona... desde luego, no realizamos la compra en ese lugar debido al trato recibido por ella.
Rafael Emilio Mariezcurrena (16/6/25, 17:42):
Acabo de leer que a alguien le cayó encima todo el departamento de seguridad por querer sacar una foto a un producto, ¡qué locura! Sin embargo, resulta que a algún miembro de seguridad se le permite sacar fotos a los clientes. Resulta que en la línea de cajas rápidas había una empleada de seguridad que un día me saludó y parecía querer entablar conversación. Le conté que antes trabajé en la misma empresa durante 15 años y cómo me hicieron la vida imposible para que me marchara y así evitar pagarme lo que me correspondía. Ella también compartió alguna experiencia similar. En los siguientes días de compra, fingía no verme para evitar saludarme. Pero un día, mientras estaba en la caja, me di la vuelta y la pillé sacándome una foto. Cuando la sorprendí, disimuló como si estuviera fotografiando el pasillo. Esto va en contra de la privacidad de las personas y está considerado como una falta grave. ¿Y para qué quería esa foto? ¿Para hacerle la pelota al Inspector de turno? ¡Menuda situación!
Umayma Touron (15/6/25, 14:54):
Vaya, cada vez es más complicado contactar con ellos para cualquier devolución o consulta. Si logras que respondan en la centralita o en información, te dejan esperando eternamente. Antes todo era mucho más eficiente.
Llevo más de 5 años siendo cliente y he notado un empeoramiento, especialmente en la calidad de la marca blanca. ¡Cuidado con los tomates enteros en lata, vienen apenas cinco y el resto es jugo! Las tortitas de arroz de Auchan son más caras que otras marcas. Además, venden pescado descongelado en bandeja, aunque lo indican en letra pequeña en la etiqueta. Es un detalle que deberían resaltar más para evitar confusiones.
Algunos productos de marca blanca han cambiado a una calidad inferior sin modificar el precio, como la bebida de soja que ya ni se llama leche y se estropea rápidamente. También el salmorejo, que solía ser bueno y ahora sabe mal. Es una lástima que los fieles a la marca blanca ya no puedan confiar en ella debido a estos cambios.
Los tiempos de espera en la pescadería y en caja son excesivos, sobre todo en horas pico. Se necesitaría más personal en la pescadería. La organización en cajas deja mucho que desear, con personas mayores esperando detrás de carros llenos. Aunque las cajeras suelen ser amables, los domingos el trato cambia con cajeros menos agradables.
A pesar de todo, se pueden encontrar productos a precios asequibles si se busca y se opta por la marca blanca. Sin embargo, hay artículos que son caros, como la droguería. Algunos precios han subido considerablemente, incluso en la marca blanca. La variedad de especias es limitada y debería ampliarse para satisfacer a un supermercado de gran tamaño.
En resumen, Alcampo ofrece una amplia selección de productos a precios asequibles, aunque hay algunas áreas donde parece que aprovechan para aumentar los márgenes. Es una opción interesante si buscas calidad aceptable a buen precio en determinados productos.
Isma Rexach (15/6/25, 10:51):
Desde que han añadido el parking y te dan 10 minutos para guardar la compra en el coche y llenar el maletero, y al salir te dicen que tienes que pagar... deberían dar 20 minutos una vez validado el ticket. De todas formas, me iré a otro supermercado.
