Supermercado de Descuentos Lidl en Madrid: Una Experiencia con Altibajos
Lidl se ha convertido en un lugar de compras preferido por muchos madrileños gracias a su amplia oferta de productos a precios competitivos. Sin embargo, las opiniones sobre la experiencia de compra varían considerablemente, haciendo que la visita a este supermercado sea tanto agradable como frustrante.
Aspectos Destacados de Lidl
Uno de los aspectos destacados del Lidl en Madrid es su variedad. Desde productos frescos hasta artículos de droguería, hay algo para cada necesidad. Muchos usuarios han elogiado la calidad de sus productos frescos, en especial en frutas y verduras. Sin embargo, otros comentan sobre la falta de disponibilidad, especialmente durante las horas pico.
Planificación y Accesibilidad
La planificación del supermercado es crucial para una buena experiencia de compra. Muchos clientes han notado que, aunque hay varias cajas disponibles, a menudo solo una está abierta, lo que resulta en largas colas. Esto puede ser especialmente complicado para personas mayores o aquellas con movilidad reducida. La entrada accesible para personas en silla de ruedas es un punto positivo, al igual que el estacionamiento accesible que ofrece.
Métodos de Pago Eficientes
El supermercado ha implementado pagos móviles mediante NFC y cajas de autocobro, facilitando así una visita rápida para aquellos que prefieren evitar las colas. Sin embargo, hay opiniones divididas sobre la efectividad de estas opciones, ya que en ocasiones el servicio no es tan ágil como se espera.
Tarjetas de Crédito y Débito
Lidl acepta tanto tarjetas de crédito como tarjetas de débito, lo que brinda flexibilidad a los compradores. Sin embargo, algunas experiencias negativas relacionadas con el manejo de las transacciones han dejado a algunos clientes decepcionados. La atención al cliente, en ocasiones, no cumple con las expectativas, especialmente cuando surgen problemas en caja.
Comentarios de Clientes
Las opiniones sobre la atención al cliente son variadas. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, mencionando la amabilidad de ciertos empleados, mientras que otros han señalado que la actitud de algunos trabajadores puede ser desafiante. Un cliente comentó: "La cajera fue muy amable y me ayudó con mi compra", mientras que otro expresó frustración: "La atención al cliente fue inaceptable, especialmente con personas mayores."
En general, muchos usuarios valoran la relación calidad-precio de los productos, pero también advierten sobre el desorden y la falta de reposición de algunos estantes. Como uno de los comentarios indica: "Siempre hay productos que sencillamente no están. No se reponen".
Conclusión
El Lidl en Madrid es una buena opción para tus compras, ofreciendo productos de calidad y precios competitivos. Sin embargo, la experiencia de compra varía considerablemente dependiendo del día y la hora de la visita. Con la planificación adecuada y un enfoque en mejorar la atención al cliente, Lidl podría consolidarse aún más como una opción preferida en la ciudad.
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 51 comentario(s) recibido(s).
Rosa Amor Lurueña (19/7/25, 1:54):
Las ofertas son difíciles de aprovechar si no vas a primera hora. Y con los cupones descuento es lo mismo. Cuatro veces he ido al supermercado de Cañada y Pavones buscando una masa de hojaldre y, nada de nada. Parece que solo benefician a los madrugadores.
Josefa Benita Jebbour (17/7/25, 0:37):
Qué gran lugar, todo está muy bien ordenado.
Gabriel Felipe Vicedo (15/7/25, 1:58):
Hay mucha gente en este supermercado de descuentos, pero la reposición de productos es escasa. El personal es amable, pero se les nota tristes y desmotivados, parecen ser los grandes olvidados.
En cuanto a los productos, considero que la cadena de supermercados Lidl, conocida por sus buenos lácteos, debería prestar más atención a los ingredientes que utiliza. He notado un exceso de dextrosa o azúcar, así como almidones en quesos y derivados lácteos. Esto podría dificultar el consumo de ciertos productos para personas diabéticas o con el colesterol alto. Algunos productos han cambiado (algunos lo hacían), por lo que mi recomendación es leer detenidamente las tablas nutricionales.
Por otro lado, los frutos secos son extraordinarios y cuentan con un buen surtido de frutas y verduras. Los productos frescos y congelados suelen tener calidad, aunque no siempre aciertan. Personalmente he tenido tanto experiencias positivas como negativas con ellos.
Sin embargo, hay poco surtido en productos de higiene íntima. En general, recomendaría este supermercado, pero es importante ser selectivo en la compra si se tienen problemas de salud (más común de lo que creemos).
Espero que esta información te sea útil si decides visitar este supermercado. ¡Gracias por tu comentario!
Anna Elisabet Marti (12/7/25, 11:22):
No está mal, supermercado donde puedes encontrar productos de alimentación, droguería y algo de bazar. Todo es de autoservicio, tienen una tahona con una gran variedad de panes y bollería que van reponiendo durante todo el día. Si vas a comprar en la última hora, hay muchas cosas que no encuentras, y a veces hay que esperar demasiado porque solo hay una caja abierta. Además, dispone de un amplio aparcamiento.
Stephen Paul Chanca (12/7/25, 3:54):
Vaya decepción de experiencia tuve en este supermercado de descuentos. La atención deja mucho que desear, tuve un problema con la organización de los productos: ¡ponen empanadas de atún donde deberían estar las de margarita con mozzarella! Al comprarlas por error y señalarlo, la respuesta fue simplemente desinteresada. Es una vergüenza no tener en cuenta a las personas con alergias, ¡podría ocurrir una desgracia! Además, adquirí unos croissants rellenos de chocolate que resultaron estar prácticamente vacíos. En resumen, no recomendaría este lugar en absoluto, tanto por el trato recibido como por la calidad de los productos. Una experiencia realmente desagradable.
Eutilia Sultan (9/7/25, 22:32):
Me fascina, siempre encuentras ofertas y productos rebajados, el personal es muy amable.
Tanausu Tarre (9/7/25, 7:55):
Vaya decepción con el servicio, ¡en pleno verano se quedan sin hielo y encima dicen que no van a reponer porque se "agotó"! Menudo desastre, de verdad. No logro comprender la falta de previsión por parte del equipo de logística, ¿cómo es posible que no se anticipen a estas situaciones? La falta de proactividad y planificación es evidente.
Hazel Mary El Hamdaoui (8/7/25, 16:54):
Tiene problemas de stock como en otras sucursales de Lidl, pero al ser más grande, tiene una mejor variedad de productos. Quiero mencionar a Elías, un empleado/cajero que llama la atención. Siempre hay largas filas en su caja. ¿Razón? No para de coquetear con las clientas. Este chico debería recordar que no se debe mezclar el trabajo con lo personal.
Florin Calin Aniceto (5/7/25, 12:14):
Los productos de Lidl me parecen geniales y tienen buenos precios, pero tengo que mencionar que a veces los precios no corresponden claramente con los productos. Es un poco confuso buscar el precio correcto según la marca y la cantidad del producto, y en ocasiones hay productos similares con precios diferentes. Recientemente me llevé un jamón serrano por 3,25€ en lugar de 1,09€, lo cual fue una sorpresa desagradable. Tuve que hacer cola para devolverlo, lo cual fue un inconveniente, pero al revisar el ticket de compra vi el error. Creo que deberían etiquetar mejor los productos con sus precios correspondientes para evitar este tipo de situaciones. Si mejoraran este aspecto, compraría con más frecuencia en Lidl.
Juan Marc Armendia (4/7/25, 20:50):
En el supermercado de descuentos a veces es complicado encontrar ciertos productos, parece que no los reponen con frecuencia y justo suelen ser los que están en oferta.
Jorge Valentin Tolra (1/7/25, 23:10):
Este supermercado es genial, tiene precios mucho mejores que otras cadenas de supermercados conocidas. Siempre está lleno de clientes, pero las cajas van muy rápidas. Además, está muy bien ubicado, justo al lado de la estación de Pavones del metro y con varias paradas de autobús cercanas. ¡Sin duda, una excelente elección!
Eusebio Carlos Canela (1/7/25, 17:48):
Suelo ir bastante a este supermercado de descuentos en la calle Pavones, las cajeras suelen ser muy amables, pero la responsable es antipática y maleducada. Siempre te deja con la palabra en la boca y se muestra bastante borde cuando tienes que hacer una devolución. Parece ser que tiene un cierto acento polaco o rumano, estuvo trabajando aquí hace tiempo y ahora la han vuelto a traer. Por otro lado, su compañero es todo lo contrario, muy amable y educado. Sería genial si pudieran trasladarla a otro sitio.
Nelli Caimari (29/6/25, 8:42):
Sin duda, de los supermercados con mejor relación calidad-precio ... Además, este de Pavones es muy completo en todos los aspectos ... alimentación, panadería, frutas, verduras, vinos, lácteos, etc. ... y muy bien organizado, con aparcamiento gratuito incluido. Es una excelente opción para hacer la compra sin gastar de más.
Romina Lorena Rosenov (28/6/25, 9:12):
Lidl, una excelente alternativa para economizar
Lidl es un supermercado que ofrece una gran diversidad de productos a precios altamente competitivos. Sus promociones son sumamente atractivas y, en líneas generales, la calidad de los artículos es destacable.
El equipo de trabajo es amigable y servicial, y las tiendas se mantienen limpias y ordenadas.
En resumen, Lidl representa una magnífica opción para ahorrar sin comprometer la calidad.
Monika Barbara Naveira (26/6/25, 15:04):
La verdad es que en este supermercado de descuentos suelen tener muy pocas cajas abiertas, lo que provoca unas colas interminables. Además, nunca abren las cajas exprés para los clientes que solo llevan unos pocos artículos, así que si vas a comprar algo rápido como pan, te tocará esperar en la larga fila. Realmente es una situación vergonzosa.
Jorge Wilson Contador (25/6/25, 7:49):
La verdad es que me llevé una decepción al ver cómo estaban almacenados los productos en el supermercado de descuentos. Claramente incumplen con la cadena de frío, ya que hay productos que necesitan mantenerse en nevera pero estaban a temperatura ambiente.
Ayer fui a buscar un roscón porque habíamos probado uno en Navidad que nos gustó mucho. Cuál fue mi sorpresa, y la de mucha gente que también iba a por ellos, al ver que no eran los mismos que vendían en Navidad. La caja era de diferente color, ya no indicaba que fuera nata 100%, y al leer los ingredientes vi que ya no era tan natural, llevaba muchas sustancias y ya no era de nata... Pero lo peor fue descubrir que eran roscos congelados que tenían almacenados justo en la entrada de la tienda, todos (sin relleno, de nata, trufa, crema) a temperatura ambiente, cuando deberían estar en la nevera o congelador. Le hice la observación a una empleada de que eso era insalubre, y su respuesta en tono desafiante fue que no lo iba a comer congelado. Así que decidí no llevarmelo porque no quiero un producto que ha perdido su cadena de frío. Vi a mucha gente haciendo lo mismo, sorprendida por cómo estaban almacenados, y tampoco se lo llevaron.
Rosario Angeles Bonacasa (24/6/25, 17:40):
Ojo con los productos frescos, ¡hay varios que ya están pasados de fecha! Compré el 28/10/24 y caducaron el 26/10/24. Una vergüenza total.
Carmen Irene Ferraces (24/6/25, 11:22):
Fuimos a devolver un pan CON MOHO que compramos en otro Lidl ayer, y la encargada, totalmente prepotente y borde, nos dijo que debíamos devolverlo en el otro establecimiento Lidl. No se trata solo de no haber solucionado el problema, sino de la forma en la que nos hablaron. Somos clientes habituales y no vamos a regresar, no estamos dispuestos a ser tratados con esa falta de respeto. Además, al leer otras reseñas veo que a más personas les ha pasado lo mismo. Tened cuidado con las ofertas en alimentos, muchos tienen moho, y por otro lado, antes de salir del establecimiento, verificad si se ha aplicado el descuento en el artículo, ya que a menudo no lo hacen correctamente. Adiós Lidl.
Armando Gabriel Jaimes (23/6/25, 23:09):
Si deciden que los cajeros revisen bolsos y mochilas, al menos que lo hagan con amabilidad y respeto, sin hacer sentir al cliente como si fuera un delincuente. Me he sentido humillada y tratada mal. No volveré a gastar mi dinero en un lugar donde me han hecho sentir así. Lidl ha perdido a una clienta fiel de muchos años.
Heloisa Saez Bravo (22/6/25, 1:39):
¡Vaya, menuda variedad de productos tienen en ese supermercado! El local es enorme, ¿verdad? ¡Es genial poder encontrar tantas opciones en un mismo lugar!