El Supermercado de Descuentos Lidl ubicado en Madrid ofrece una amplia variedad de productos, destacándose por sus productos orgánicos y opciones de servicio que buscan satisfacer las necesidades de los clientes. Su compromiso con la accesibilidad es notable, contando con un espacio accesible para personas en silla de ruedas, así como sanitarios accesibles para quienes lo necesiten.
Qué ofrece Lidl en Madrid
Lidl pone a disposición de sus clientes una excelente selección de buenos productos frescos, incluyendo frutas, verduras y carnes, que han recibido elogios por su calidad. Sin embargo, algunos clientes han reportado irregularidades en el stock de ciertos productos, por lo que se recomienda siempre revisar antes de proceder al pago.
Opciones de Pago y Compras en Tienda
En cuanto a los pagos, el supermercado se adapta a las tendencias actuales, permitiendo pagos móviles mediante NFC, así como aceptando tarjetas de crédito y tarjetas de débito. A pesar de estas conveniencias, algunos clientes han señalado que el tiempo de espera en las colas para pagar puede ser excesivo, especialmente en horarios pico. Se recomienda hacer una visita rápida y estar preparado para posibles demoras.
Servicios Disponibles y Accesibilidad
Además de sus productos, Lidl también ofrece diversos servicios que mejoran la experiencia de compra. La conexión de Wi-Fi gratuita en la tienda permite a los clientes acceder a información adicional sobre productos y ofertas. Sin embargo, es importante recordar que la disponibilidad de personal en cajas puede ser limitada, lo que resulta en largas colas y tiempos de espera para los clientes.
Experiencias del Cliente
A pesar de la calidad de los productos ofrecidos, varios comentarios destacan una atención al cliente deficiente en algunas ocasiones. Mientras muchos empleados son amables y serviciales, ha habido quejas sobre actitudes poco profesionales que han afectado la experiencia de compra.
Conclusión
El Supermercado Lidl en Madrid es un lugar conveniente para quienes buscan productos frescos y orgánicos a buenos precios, aunque los clientes deben estar preparados para lidiar con las colas y, en ocasiones, un servicio al cliente inconsistente. Mejorar la accesibilidad y la atención podría convertir esta experiencia en una compra más placentera para todos.
Si precisa alterar alguna información que sienta que no es acertado sobre este sitio, por favor mande un mensaje e lo ajustaremos de manera rápida. Con anticipación muchas gracias.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 43 comentario(s) recibido(s).
Luis German Suelves (18/7/25, 23:08):
Hace dos años ya le había puntuado con una estrella y hoy repito. Razones:
- LIMPIEZA: brilla por su ausencia. Es desagradable recorrer los pasillos.
- COVID: desde hace "MESES" no siguen medidas anticovid (gel, distancia, etc). Tienen un dispensador de gel que ¡nunca llenan!
- PRODUCTOS: se nota la falta de personal para reponer los productos, siempre están vacíos o los que quedan están en pésimo estado.
- FRUTAS: ni hablar de la variedad... ¡Siempre están verdes! Parece que recolectan antes de tiempo.
Solía ser cliente habitual, pero hasta que no mejoren, no pienso volver. Me han perdido como cliente y haré lo posible para convencer a mis conocidos de que no compren allí. 👎🏻
Alejandra Pilar Gurtubay (18/7/25, 11:40):
Me flipa el cambio que han hecho en la tienda. Es un supermercado moderno con productos ecológicos, aunque a veces no encuentro todo lo que quiero. Las frutas y verduras están decentes. El problema que le veo es la falta de empleados. Siempre hay mucha fila en las cajas. Si vas con prisa mejor ni te pases por allí.
Vicenta Jose Mitja (14/7/25, 12:35):
Solo tienen abiertas 2 cajas, hay que esperar entre 10 y 15 minutos. Aunque haya mucha cola no suelen abrir más cajas. Es imposible ir para una compra rápida, no tienen cajas de autoservicio ni cajas rápidas para pocos productos. Tienen buenos productos, pero si vas a ir, lleva algo para entretenerte mientras esperas para pagar.
Una pérdida de tiempo que se arreglaría abriendo el resto de cajas que siempre están en rojo.
Abdelghani Cibreiro (12/7/25, 17:49):
La tienda está bien, pero la atención deja mucho que desear. Hoy fui a comprar castañas y estaban a un precio, me las cobraron mucho más caras de lo que marcaba. Al reclamarle a la cajera, me acusó de mentir. Para demostrarlo, le hice una foto al precio, y me dijo que la imagen no era del día. Pedí que fueran a comprobar el precio y la persona que fue cambió el cartel al precio que me cobraron. Fue una experiencia terrible, me trataron como mentirosa y con mucha falta de respeto.
Aiste Cañamaque (9/7/25, 23:50):
Quería darle 5 estrellas, pero solo le doy 3 debido a la actitud poco servicial del personal. Parece que les cuesta trabajo ayudar a los clientes y prefieren estar cómodos. Sin embargo, me encanta la variedad y la excelente relación calidad-precio de los productos.
Jesus Cipriano Andre (8/7/25, 18:21):
No es muy grande pero tienen bastante variedad, ¿eh? Siempre que voy me toca hacer cola. En hora punta, dos cajas son muy pocas. Y en momentos más tranquilos sigue habiendo cola aunque haya poca gente (con una sola caja abierta, por supuesto).
Eudalda Elbal (29/6/25, 19:39):
No tienen baños públicos. Me parece denunciable que en un lugar público no dispongan de baños. Deberían estar obligados a contar con ellos, incluso adaptados para personas con discapacidad. Estoy pensando en dejar de ir a todos los lugares que no tengan baños en condiciones.
¿Cuándo vamos a protestar por cosas importantes? Simplemente lo considero inaceptable. ¿Qué sucede en caso de una urgencia de una persona mayor?
Jhenny Mor (29/6/25, 12:43):
Varios productos son de muy buena calidad, pero la carne picada que compré tuve que desecharla, fue una lástima.
Grecia Maria Ayerbe (28/6/25, 22:37):
Los productos que ofrecen son de muy buena calidad y a precios bastante accesibles. Lo que más me gusta es la amplia variedad de opciones veganas y vegetarianas que tienen disponibles, aunque es una lástima que cuenten con pocas alternativas de productos light o bajos en calorías. Aún así, ¡es un lugar genial para encontrar lo que necesitas a buen precio!
Manuel Ildefonso Santin (27/6/25, 7:16):
Siempre tienen muy pocas cajas abiertas. Lo peor es que ahora que parecía que iban a mejorar con más cajas de autoservicio, casi todas las mañanas están cerradas por falta de personal... muchas veces evito ir a Lidl solo para no tener que lidiar con las colas.
Mary Teresa Sirbu (25/6/25, 11:21):
De repente todo super caro. Han quitado cajeros para poner cajas automáticas. Se ahorran sueldos sobrecargando a los que quedan. Cuando el progreso nos alcance será demasiado tarde.
Mya Hortal (24/6/25, 3:50):
Siempre son muy amables, pero ya he pasado dos veces por la misma cajera, una señora con piel morena, y en ambas ocasiones ha sido muy desagradable y borde con nosotros. Me parece que deberían enseñarle a tener una actitud más amable frente al público, y si no se siente bien, sería mejor que se fuera a casa. En cambio, los demás chicos son todos muy amables.
Irene Alejandra Miura (23/6/25, 12:01):
Mi experiencia en este supermercado de descuentos fue terrible, especialmente al pagar con la misma cajera del comentario anterior. Fue muy despectiva al increparme por no limpiar la línea de caja, alegando que yo, que acababa de llegar, la había ensuciado. Le respondí educadamente que no era mi responsabilidad, ya que acababa de llegar, pero incluso así ofrecí ayudarla mientras pasaba los productos. Sin embargo, su respuesta fue aún más hostil, acusándome nuevamente. En fin, no pienso volver. Y si decido regresar, será solo para ensuciar la línea de caja de verdad, como venganza.
Almudena Carmen Lavi (22/6/25, 6:19):
No sé si es cierto, pero al menos da la impresión de que tiene menos productos que otros supermercados tipo Lidl. La mayoría del personal de caja es un poco borde y antipático. Por lo demás, la cola suele avanzar rápido, aunque en hora punta se acumula bastante gente al estar situado en una zona céntrica.
Munawar Madina (19/6/25, 22:43):
Necesitaba usar el baño con premura, como ya había hecho en otra ocasión en este supermercado, y una empleada que se encontraba en la sección de panadería el 10/08 a las 21:35 me informó que el aseo estaba cerrado. Le mencioné que previamente me habían permitido utilizarlo, pero ella seguía insistiendo en que estaba cerrado. Fue realmente vergonzoso tener que pasar por esta situación ante una necesidad básica.
Ronald Mauricio Amich (17/6/25, 19:59):
Apoyo totalmente a Susana Recover cuando menciona que "Todo fue porque fui a pagar en el autoservicio. La cinta estaba en el suelo y no me di cuenta de que estaba cerrada", porque hoy (un mes después) los desalmados de la tienda aún mantenían el autopago prohibido, con la cinta en el suelo y sin ningún letrero que indicara que no se podía utilizar. En ese momento, consideré dejar mi compra y marcharme.
Reynaldo Antonio Ali (16/6/25, 23:09):
Me encantan los productos que venden en este supermercado de descuentos. Sin embargo, ya no pienso regresar porque el tiempo de espera en la fila supera los 10 minutos. En las últimas visitas hemos estado casi 20 minutos esperando con solo dos cajas abiertas. Si mejoran este aspecto, definitivamente regresaremos. ¡Gracias!
Ana Maria Milagros Fluxa (16/6/25, 12:59):
Las ofertas que tienen son estupendas, y cada semana traen nuevos productos con una gran variedad para elegir.
Marc Ferrada (16/6/25, 7:40):
Actualización: el guardia de seguridad, el más chulo, se coloca en la puerta como un armario a más de diez minutos antes de cerrar y no quiere dejar pasar a nadie. El día que no me deje entrar, llamaré a la policía y pondré una hoja de reclamación. "Ven antes", me dice, "a partir de las 22 no me pagan". Iré a la hora que quiera y pueda antes de que cierren y si no te pagan, lo denuncias. No es mi problema.
Siempre hay unas colas enormes. Me gustan los productos pero al final intento no ir porque cada vez que voy, hay como mínimo cinco minutos de espera, los mejores días. Y para colmo, la atención es pésima. No he visto cajeras más antipáticas en mi vida. Te hablan fatal, si es que tienes la suerte de que te hablen, porque por no hablarte ni te dan los buenos días.
Tracy Coundoul (16/6/25, 4:17):
La verdad es que sí, coincido contigo en que en todos los Lidl siempre hay unas colas interminables y las esperas se hacen eternas. Es una lástima.
