El Supermercado de Descuentos Lidl ubicado en Madrid ofrece una amplia variedad de productos, destacándose por sus productos orgánicos y opciones de servicio que buscan satisfacer las necesidades de los clientes. Su compromiso con la accesibilidad es notable, contando con un espacio accesible para personas en silla de ruedas, así como sanitarios accesibles para quienes lo necesiten.
Qué ofrece Lidl en Madrid
Lidl pone a disposición de sus clientes una excelente selección de buenos productos frescos, incluyendo frutas, verduras y carnes, que han recibido elogios por su calidad. Sin embargo, algunos clientes han reportado irregularidades en el stock de ciertos productos, por lo que se recomienda siempre revisar antes de proceder al pago.
Opciones de Pago y Compras en Tienda
En cuanto a los pagos, el supermercado se adapta a las tendencias actuales, permitiendo pagos móviles mediante NFC, así como aceptando tarjetas de crédito y tarjetas de débito. A pesar de estas conveniencias, algunos clientes han señalado que el tiempo de espera en las colas para pagar puede ser excesivo, especialmente en horarios pico. Se recomienda hacer una visita rápida y estar preparado para posibles demoras.
Servicios Disponibles y Accesibilidad
Además de sus productos, Lidl también ofrece diversos servicios que mejoran la experiencia de compra. La conexión de Wi-Fi gratuita en la tienda permite a los clientes acceder a información adicional sobre productos y ofertas. Sin embargo, es importante recordar que la disponibilidad de personal en cajas puede ser limitada, lo que resulta en largas colas y tiempos de espera para los clientes.
Experiencias del Cliente
A pesar de la calidad de los productos ofrecidos, varios comentarios destacan una atención al cliente deficiente en algunas ocasiones. Mientras muchos empleados son amables y serviciales, ha habido quejas sobre actitudes poco profesionales que han afectado la experiencia de compra.
Conclusión
El Supermercado Lidl en Madrid es un lugar conveniente para quienes buscan productos frescos y orgánicos a buenos precios, aunque los clientes deben estar preparados para lidiar con las colas y, en ocasiones, un servicio al cliente inconsistente. Mejorar la accesibilidad y la atención podría convertir esta experiencia en una compra más placentera para todos.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 29 comentario(s) recibido(s).
Munawar Madina (19/6/25, 22:43):
Necesitaba usar el baño con premura, como ya había hecho en otra ocasión en este supermercado, y una empleada que se encontraba en la sección de panadería el 10/08 a las 21:35 me informó que el aseo estaba cerrado. Le mencioné que previamente me habían permitido utilizarlo, pero ella seguía insistiendo en que estaba cerrado. Fue realmente vergonzoso tener que pasar por esta situación ante una necesidad básica.
Ronald Mauricio Amich (17/6/25, 19:59):
Apoyo totalmente a Susana Recover cuando menciona que "Todo fue porque fui a pagar en el autoservicio. La cinta estaba en el suelo y no me di cuenta de que estaba cerrada", porque hoy (un mes después) los desalmados de la tienda aún mantenían el autopago prohibido, con la cinta en el suelo y sin ningún letrero que indicara que no se podía utilizar. En ese momento, consideré dejar mi compra y marcharme.
Reynaldo Antonio Ali (16/6/25, 23:09):
Me encantan los productos que venden en este supermercado de descuentos. Sin embargo, ya no pienso regresar porque el tiempo de espera en la fila supera los 10 minutos. En las últimas visitas hemos estado casi 20 minutos esperando con solo dos cajas abiertas. Si mejoran este aspecto, definitivamente regresaremos. ¡Gracias!
Ana Maria Milagros Fluxa (16/6/25, 12:59):
Las ofertas que tienen son estupendas, y cada semana traen nuevos productos con una gran variedad para elegir.
Marc Ferrada (16/6/25, 7:40):
Actualización: el guardia de seguridad, el más chulo, se coloca en la puerta como un armario a más de diez minutos antes de cerrar y no quiere dejar pasar a nadie. El día que no me deje entrar, llamaré a la policía y pondré una hoja de reclamación. "Ven antes", me dice, "a partir de las 22 no me pagan". Iré a la hora que quiera y pueda antes de que cierren y si no te pagan, lo denuncias. No es mi problema.
Siempre hay unas colas enormes. Me gustan los productos pero al final intento no ir porque cada vez que voy, hay como mínimo cinco minutos de espera, los mejores días. Y para colmo, la atención es pésima. No he visto cajeras más antipáticas en mi vida. Te hablan fatal, si es que tienes la suerte de que te hablen, porque por no hablarte ni te dan los buenos días.
Tracy Coundoul (16/6/25, 4:17):
La verdad es que sí, coincido contigo en que en todos los Lidl siempre hay unas colas interminables y las esperas se hacen eternas. Es una lástima.
Esteban Pedro Fuenmayor (15/6/25, 8:09):
En líneas generales, me encantan todos los Lidl, los productos no me han decepcionado en absoluto. Sin embargo, hay algo que no acabo de llevarme bien con ninguno de ellos, y es el tema de las cajas al pagar. No sé si es porque suelen tener pocas abiertas, pero las colas suelen ser interminables (y no es que haya una avalancha de clientes). Además, el personal suele ser bastante lento a la hora de cobrar, y si se acaban las bolsas de algún tipo, simplemente te dicen que no tienen más en lugar de reponerlas.
Pere Miquel Burton (15/6/25, 1:31):
Cada vez me gusta más el Lidl, pero este en particular siempre estaba desordenado y daba sensación de suciedad. Pero ¡edítalo! ha cambiado mucho. ¡Mucho mejor!
Tahmina Yern (14/6/25, 11:47):
Los precios en esta tienda son de lo mejor, siempre encuentras ofertas increíbles. ¡Una pasada!
Jose Filipe Eguia (13/6/25, 22:45):
El supermercado está situado cerca del centro de la ciudad, la vista desde afuera y adentro es preciosa, no hay malos olores, la variedad de productos es amplia y diversa. Me encantó el desempeño de todo el personal, desde los empleados que reponen los estantes hasta los limpiadores, los guardias de seguridad y los cajeros, todos hacen muy bien su trabajo. Lo mejor es que cuentan con trasteros en la tienda, ya casi no se ven en otros lugares, no entiendo por qué los eliminaron de las demás tiendas.
Dragos Gabriel Freixo (11/6/25, 12:01):
Los precios son bastante asequibles y la calidad de los productos no está nada mal. Personalmente suelo comprar la línea de productos Bio que ofrecen. Sin embargo, he notado que hay ciertos empleados que deberían mejorar en cuanto a su trato al público. Especialmente una mujer, de unos 40-45 años, de complexión robusta, de tez blanca y pelo oscuro y rizado. En varias ocasiones ha demostrado una actitud poco amable hacia los clientes, llegando incluso a lanzar de forma brusca el separador en la cinta transportadora. Considero que este tipo de comportamientos son inaceptables y deberían ser corregidos.
Edwin Alexis Saoudi (11/6/25, 2:52):
Sería genial si contrataran más personal en el supermercado de descuentos. Siempre hay mucha gente y las filas son interminables a cualquier hora del día. Es una pena ver que solo cuentan con unos 3 empleados por turno. La situación es complicada tanto para los trabajadores como para los clientes. ¡Espero que puedan solucionarlo pronto!
Andrea Tatiana Foradada (9/6/25, 10:15):
Hola, la experiencia de compra fue genial. Solo quería comentar que el área de relax no tiene mesas, sería ideal contar con un espacio para comer o al menos un lugar donde sentarse. ¡Gracias y que viva la comida!
Yanina Soledad Figuereo (6/6/25, 3:33):
Los precios son asequibles, el tema es que al ir a comprar te encuentras con los pasillos llenos de palets y empleados reponiendo los estantes. Y luego está el problema de las cajas, solo tienen una abierta y no ponen más cajeros hasta que la gente se va y deja la compra abandonada.
Paola Tatiana Farriol (5/6/25, 22:57):
Los que están en la caja son lentísimos. No hay ninguna organización, permiten que la cola se alargue hasta que se ven obligados a llamar a más personal para abrir más cajas.
La señora de color que trabaja en la caja es excesivamente lenta, antipática y parece que no le importa para nada la opinión de los clientes.
Linda Joan Bullejos (3/6/25, 20:19):
Hay gentes que se llevan cosas sin pagar, como palitos pa' los gatos, pastillas pa' los platos o la lavadora.
En general, el personal es muy majo, aunque siempre hay alguien que no vale un duro. Quiero mencionar a la chica de la puerta, que aunque no trabaja directamente en Lidl, nos echa una mano más veces que las fijas.
Las puezas
Atila Liz (2/6/25, 10:27):
Menudo desastre, lleno de herramientas y material de bricolaje pero sin ni una sola alternativa de comida lista para calentar en el microondas. Así no es de extrañar que Mercadona los supere con creces.
Luis Ruben Barrett (31/5/25, 6:06):
Desde que han implementado los cajeros automáticos para que te encargues de pasar la compra, las cajas tradicionales funcionan fatal. En la mayoría de ocasiones, solo hay una persona cobrando y la cola llega hasta el final del local. Si pides más personal en caja, ni caso, te responden de manera desagradable. Hoy he esperado más de 15 minutos para que me cobraran, no permitiré que vuelva a suceder, conmigo que no cuenten más. Una verdadera vergüenza con la cantidad de personas desempleadas que hay y ellos explotando al personal, y nosotros simplemente callando y no reclamando más.
En fin, que no volveré a pasar por esa situación.
Elio Amosa (31/5/25, 3:33):
Siempre está desordenado, las etiquetas de los precios mal colocadas, pocas cajeras y muy lentas. Si tienes un problema, vete directamente, el personal además de ser malo no tiene ganas de trabajar.
Alexander William Castelar (30/5/25, 13:00):
Tienda de la cadena de supermercados del mismo nombre. Con una amplia gama de productos a precios muy competitivos y de excelente calidad. Cada semana, dos veces, lanzan ofertas en diversos productos, como artículos de jardinería, ropa, deporte, costura y belleza. Además, es común ver una gran cantidad de personas comprando en el establecimiento. ¡Una opción genial para hacer la compra con descuentos!
