Supermercado de Descuentos Lidl: Una Opción Interesante en Madrid
En el corazón de Madrid, el supermercado Lidl se ha consolidado como una alternativa popular para aquellos que buscan buenos productos frescos a precios competitivos. Aunque la experiencia de compra puede variar, hay aspectos destacados que hacen que esta tienda merezca una visita.
Accesibilidad y Comodidad
Una de las ventajas de este Lidl es su entrada accesible para personas en silla de ruedas, así como un estacionamiento accesible que facilita la llegada de todos los clientes. Además, el supermercado ofrece Wi-Fi gratuito, permitiendo a los compradores mantenerse conectados mientras realizan su compra.
Servicios que Mejoran la Experiencia de Compra
El Lidl se esfuerza por ofrecer una visita rápida mediante la implementación de una fila única en las cajas, lo que ha sido bien recibido por muchos clientes. Sin embargo, algunos han señalado que, a menudo, el número de cajeros no es suficiente para atender la demanda, resultando en largas colas. Es crucial que la tienda considere mejoras en la planificación del personal para evitar estos inconvenientes.
Los métodos de pagos también son variados, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito, y pagos móviles mediante NFC, facilitando así la transacción para todos los clientes.
Calidad de Productos y Recomendaciones
A pesar de ciertas críticas sobre la presentación de productos y la disponibilidad, muchos clientes aprecian la calidad de los alimentos y la relación calidad-precio que ofrece Lidl. No obstante, hay comentarios sobre la necesidad de una mejor gestión en el reciclaje de envases, especialmente con productos como baterías y otros artículos que requieren un tratamiento adecuado.
La atención al cliente ha sido un tema recurrente entre quienes visitan el supermercado. Algunos han mencionado experiencias negativas con el personal, describiendo actitudes poco amables. Es fundamental que Lidl invierta en la formación de su equipo para asegurar un trato más empático y cordial hacia los clientes.
Conclusiones
En resumen, Lidl en Madrid destaca por su variedad de buenos productos frescos y precios atractivos, aunque enfrenta desafíos en términos de atención al cliente y organización interna. La implementación de mejoras en el servicio, la accesibilidad, y el manejo de colas podría transformar positivamente la experiencia de compra, convirtiendo a este supermercado en una opción aún más recomendable para los consumidores locales.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 63 comentario(s) recibido(s).
Okacha Angelova (9/8/25, 7:16):
La verdad es que en este supermercado de descuentos encuentras productos estupendos a muy buen precio. Además, siempre tienen ofertas muy interesantes. ¡Totalmente recomendado!
Bin Aguirregomezcorta (6/8/25, 11:55):
Mi pareja y yo fuimos al supermercado a comprar lo que necesitábamos, pero cuando llegamos a la caja, un chico estaba mirando a mi pareja como si estuviese buscando algo en sus bolsillos. Lo observé detenidamente, mi pareja vestía con unos pantalones cortos y una camisa sencilla, y este chico seguía buscando. Le pregunté qué estaba mirando, y él desvió la mirada como si lo que hacía fuera normal. Nos sentimos incómodos en Lidl, nos gusta ese supermercado, pero no nos gusta que nos traten así por nuestra apariencia. Por eso decidimos irnos a Aldi, donde sí nos tratan adecuadamente.
Sadek Degano (5/8/25, 7:49):
La tienda es muy chiquita.
No tiene los mismos productos que se encuentran en otros Lidls y que son fáciles de encontrar.
Todo está sucio y desordenado. El ambiente es malo.
Le daría 0 estrellas si pudiera.
Pancho Lagaron (5/8/25, 2:59):
Actualmente estoy trabajando justo al lado, lo cual me resulta muy conveniente tenerlo tan cerca. Los cajeros son super rápidos, especialmente cuando hay mucha gente esperando para pagar.
Veronica Pilar Mejdoubi (4/8/25, 7:45):
¡En el supermercado de descuentos hay verdaderas gangas! Encontrarás cosas fantásticas a precios súper bajos, aunque también hay algunos productos que no son tan baratos. ¡No dudes en echar un vistazo y aprovechar las ofertas!
Iulian Marian Tordesillas (3/8/25, 3:17):
Diversidad de productos, aunque le faltan algunos en comparación con las tiendas de la misma marca más grandes. Podría mejorar bastante en su funcionamiento y organización. Los precios son buenos. Hoy 13 de octubre de 2019 sigo denunciando la mala gestión de esta tienda, no había ni guantes ni bolsas para la fruta y verdura, los clientes tocando los productos sin guantes, TOTALMENTE ANTISÁNITARIO, una vergüenza de gestión.
Maryama Perote (3/8/25, 0:15):
Como supermercado está bien. No es para ir todos los días, en mi opinión, aunque tiene productos de calidad. La atención al cliente podría ser mejor. El hecho de que haya una puerta que se cierra automáticamente detrás de ti al entrar da la sensación de que estás entrando en un lugar vigilado donde desconfían de ti. Además, la salida sin hacer compra te obliga a pasar por las cajas, lo cual es molesto tanto para los que están pagando como para los que simplemente quieren salir. En resumen, es un buen supermercado pero tiene margen de mejora.
Cornelis Johannes Villadiego (1/8/25, 7:58):
Tienda de la marca alemana más lamentable que he visto dentro y fuera de España.
Los empleados son descuidados. La clientela que frecuenta ese lugar suele ser bastante maleducada. Esto se hace evidente cuando se forman colas en la caja que duran más de 15 minutos. La fila ocupa dos pasillos del supermercado y mientras estás pagando, el cliente anterior aún está recogiendo sus productos y el siguiente está poniendo los suyos en la cinta. El/la cajero trata al cliente como si fuera ganado. Ni un "Hola" ni un "Gracias", solo les interesa pasar la tarjeta por el lector y llamar al "siguiente".
Si quieren hacer compras en esta marca, basta con caminar cuatro minutos calle abajo para encontrar otro Lidl, al menos allí los empleados son considerablemente más profesionales.
Patricia Rocio Ibern (31/7/25, 1:11):
¡Cuidado con las ofertas! ¡Muchas de ellas son verdaderas estafas, ojo eh! Y vaya si son torpes, que ni se molestan en quitar el cartel anterior, ¡madre mía!
Huan Casarrubio (25/7/25, 0:28):
Ayer por la tarde, el guardia de seguridad que estaba en el LIDL negó la entrada a una niña y su madre porque llevaban un patinete infantil plegado, que no estaban usando. Su actitud fue muy soberbia y humillante hacia las clientas. Estas situaciones realmente perjudican la imagen del supermercado.
Cesaria Cascallar (24/7/25, 7:26):
Ayer fui al supermercado de descuentos y me llevé una sorpresa desagradable. En la cola para pagar, los cajeros no respetaban la distancia de seguridad y nos amontonaban a los clientes en la caja. Cuando yo y otra clienta nos quejamos, el empleado de la caja nos respondió de mala manera diciendo que si llevamos mascarilla no importa que estemos cerca. ¡Increíble! Algunos empleados dejan mucho que desear últimamente... este parece ser científico o no ve la tele.
Hidaya Rusu (23/7/25, 21:27):
Me gustan mucho estos supermercados por la gran variedad de productos que ofrecen a precios muy competitivos. Sin embargo, he notado que la atención al cliente y la reposición de mercancía pueden ser un poco regulares. A veces parece que no les importa si estás comprando, ya que colocan los carros de reposición en medio de los pasillos y no dejan espacio para pasar. ¡Espero que mejoren este aspecto pronto!
Heloise Crossley (23/7/25, 10:11):
He ido y la verdad es que la atención que recibí de una de las cajeras fue bastante penosa. Estaba hablando a voces con su compañera mientras se comía una bolsa de patatas. Fue un poco borde, apurando a los clientes y respondiendo de forma poco amable. Además, estaba sentada en su silla, dando la sensación de poca dedicación y dejadez total. La cajera era una chica joven, de pelo castaño, con gafas y española.
A pesar de esta mala experiencia con la dependienta, el resto de la tienda estaba bien, aunque un poco pequeña para la cantidad de gente que suele haber. Por esta razón, probablemente no vuelva nunca más.
Seyla Maronda (23/7/25, 7:02):
Aquí encuentro un montón de cosas nuevas, como queso feta en lata, semillas para mi huerto y condimentos que no encuentro en otros sitios. Además, las latitas de comida para gatos están a un precio estupendo y a mis mininos les chiflan. Los serums que venden ahora son geniales y a solo 7 euros, ¡una ganga!
Jayne Elizabeth Rolon (22/7/25, 2:41):
Le doy una estrella por participar. Los empleados mismos fomentan que los clientes no sigamos las normas de seguridad y que no han terminado de cobrar cuando ya están atendiendo al siguiente. Además, si les dices que esperas a que el siguiente cliente se haya ido para no juntarte con él, te contestan de muy malas formas. No pienso volver.
Flori Tugas (21/7/25, 2:05):
Necesitan contratar más cajeros. No puede ser que haya que esperar más de quince minutos para pagar. ¡Es una locura!
Rosario Fatima Navarta (20/7/25, 21:55):
Vaya decepción, hoy tuve una mala experiencia en el supermercado de descuentos. En el ticket no aplicaron el descuento de un producto y tampoco me hicieron el 2x1 en un chocolate. Aunque aparecía en el ticket, al final no me lo descontaron. Parece que el cajero cobraba lo que le apetecía. A las 9:49 me cobraron 8,56 euros. Una situación frustrante, sin duda.
Mercedes Luisa Amara (19/7/25, 14:19):
Yo llevo comprando en el supermercado de descuentos desde que empezó en Lérida, en Fraga y Binéfar. Aquí en Madrid, me encanta el de la Ronda de Valencia y también el de Cuatro Vientos. El personal es muy amable.
Fernanda Elizabeth Cuenca (18/7/25, 15:50):
Los productos no están mal, pero el servicio en caja deja mucho que desear.
Hay muy poco personal y te atienden tan rápido que ni da tiempo de meter las cosas en las bolsas mientras están colocando los productos de otro cliente. Bastante malo, la verdad.
Silvestre Manuel De Olano (17/7/25, 10:48):
Una buena tienda para hacer la compra. Es espaciosa y está bien organizada. Una pena que no tenga aparcamiento estando situada donde está.
