Supermercado de Descuentos Lidl en Madrid: Una Experiencia con Altibajos
Lidl se ha convertido en un lugar de compras preferido por muchos madrileños gracias a su amplia oferta de productos a precios competitivos. Sin embargo, las opiniones sobre la experiencia de compra varían considerablemente, haciendo que la visita a este supermercado sea tanto agradable como frustrante.
Aspectos Destacados de Lidl
Uno de los aspectos destacados del Lidl en Madrid es su variedad. Desde productos frescos hasta artículos de droguería, hay algo para cada necesidad. Muchos usuarios han elogiado la calidad de sus productos frescos, en especial en frutas y verduras. Sin embargo, otros comentan sobre la falta de disponibilidad, especialmente durante las horas pico.
Planificación y Accesibilidad
La planificación del supermercado es crucial para una buena experiencia de compra. Muchos clientes han notado que, aunque hay varias cajas disponibles, a menudo solo una está abierta, lo que resulta en largas colas. Esto puede ser especialmente complicado para personas mayores o aquellas con movilidad reducida. La entrada accesible para personas en silla de ruedas es un punto positivo, al igual que el estacionamiento accesible que ofrece.
Métodos de Pago Eficientes
El supermercado ha implementado pagos móviles mediante NFC y cajas de autocobro, facilitando así una visita rápida para aquellos que prefieren evitar las colas. Sin embargo, hay opiniones divididas sobre la efectividad de estas opciones, ya que en ocasiones el servicio no es tan ágil como se espera.
Tarjetas de Crédito y Débito
Lidl acepta tanto tarjetas de crédito como tarjetas de débito, lo que brinda flexibilidad a los compradores. Sin embargo, algunas experiencias negativas relacionadas con el manejo de las transacciones han dejado a algunos clientes decepcionados. La atención al cliente, en ocasiones, no cumple con las expectativas, especialmente cuando surgen problemas en caja.
Comentarios de Clientes
Las opiniones sobre la atención al cliente son variadas. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, mencionando la amabilidad de ciertos empleados, mientras que otros han señalado que la actitud de algunos trabajadores puede ser desafiante. Un cliente comentó: "La cajera fue muy amable y me ayudó con mi compra", mientras que otro expresó frustración: "La atención al cliente fue inaceptable, especialmente con personas mayores."
En general, muchos usuarios valoran la relación calidad-precio de los productos, pero también advierten sobre el desorden y la falta de reposición de algunos estantes. Como uno de los comentarios indica: "Siempre hay productos que sencillamente no están. No se reponen".
Conclusión
El Lidl en Madrid es una buena opción para tus compras, ofreciendo productos de calidad y precios competitivos. Sin embargo, la experiencia de compra varía considerablemente dependiendo del día y la hora de la visita. Con la planificación adecuada y un enfoque en mejorar la atención al cliente, Lidl podría consolidarse aún más como una opción preferida en la ciudad.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 51 comentario(s) recibido(s).
Candy Joita (10/8/25, 17:15):
Esto supermercado tiene una cantidad enorme de clientes, hay muchas cajas para pagar pero son demasiado estrechas para pasar cómodamente. Además, en general falta mantenimiento y el aparcamiento subterráneo no funciona, los dos semáforos pueden ser peligrosos. Parece que se han hecho algunas mejoras, pero ahora necesitan expandir la tienda para poder manejar la cantidad de clientes diarios que tienen. ¿Alguien falló estrepitosamente en la planificación, no crees?
Marc Oliver Aperador (10/8/25, 7:03):
Lidl ya no es lo que era, últimamente he tenido muchas experiencias negativas en cuanto a los precios y la calidad de los productos que solía adquirir (carne de ternera, queso, aceite, tomate frito, etc.). Hay un refrán que dice "crea fama y échate a dormir", pues ahora dudo mucho en gastar mi dinero allí.
Hoy ha sido el colmo, domingo 19 de noviembre de 2023, eran las 19:50 y me encontré con las puertas cerradas, no pude comprar algo que necesitaba urgentemente. Así es como Lidll de Pavones se está autodestruyendo.
Serviliana Mecha (8/8/25, 8:06):
La verdad es que me encanta este Lidl, a pesar de estar siempre lleno de gente las colas en caja van rápido. Además, tienen unas cajas autoservicio que son geniales y agilizan mucho cuando hay mucha gente. También cuentan con un amplio parking para los clientes. Está ubicado cerca del intercambiador de Pavones y del Metro, así que es súper cómodo llegar hasta allí.
Britt Marie Brisa (5/8/25, 20:13):
La variedad de productos es genial y los precios son estupendos.
Mihaela Georgeta Horas (3/8/25, 16:40):
Los precios que vi en la estantería no coincidían con lo que me cobraron en caja. Compré un vino por 1,79€ pero al pagar me cobraron 3,99€. Había mucho desorden y poca variedad de productos. Sería recomendable que ampliaran su oferta y mejoraran el orden en el supermercado.
Juan Rodrigo Garcia Carpintero (3/8/25, 7:54):
¡Recién actualizado el 02.05.22! Este supermercado de descuentos es realmente amplio y espacioso, y el personal es muy atento y agradable. Me encanta la variedad de productos no comestibles que cambian cada semana. ¡Voy con bastante frecuencia! Además, es muy fácil encontrar aparcamiento cerca de la puerta o en el estacionamiento al aire libre. Tienen una sección de jardinería verdaderamente extensa y magnífica, con mostradores llenos de material excelente para jardinería, bricolaje, ejercicio, hogar y decoración. Siempre hay ropa para niños, juguetes y muchas cosas más que cambian constantemente, ¡siempre encuentro algo interesante!
Wander Espinoza (2/8/25, 18:58):
¡Vaya ofertazas y precios de locura que tienen en este supermercado!
Aurora Belen Mulder (2/8/25, 18:30):
El supermercado de descuentos cerca de la estación de Metro Madrid Pavones y un intercambiador de la EMT es una excelente opción con una amplia gama de productos (alimentación, precocinados, congelados, pan, limpieza, lácteos, entre otros) a precios muy competitivos. Sin embargo, mi experiencia se vio empañada por la escasez de cajas abiertas para el cobro. Hoy, por ejemplo, tuve que esperar más de 20 minutos para pagar una compra pequeña. Ojalá mejoren este aspecto para poder disfrutar plenamente de sus ventajas.
Isabelle Marie Hervera (2/8/25, 4:15):
No puedo más que decir que soy cliente habitual, pero lo de hoy se ha pasado de la raya.
¿Para qué ponen cajas de autopago si no se pueden usar las que están libres y la cola sigue creciendo? Esta vez sí, el de atrás quería que me diera prisa y le pregunté por qué había tanta espera. Casualidad que cuando los clientes aprietan, ¡se agiliza todo!
Puedo tolerar muchas cosas, siempre y cuando sean errores o incluso falta de habilidad, pero ser tratado con indiferencia personalmente, eso no lo llevo bien.
De ahora en adelante, es mejor ir a cierta cadena que tiene una canción que todos reconocemos al instante.
Anabell Velardiez (1/8/25, 18:42):
La verdad es que estoy un poco decepcionado con este supermercado de descuentos. A menudo no encuentro las ofertas que promocionan y el trato al cliente deja mucho que desear, casi ni te miran a la cara y te lanzan el ticket en la caja. No creo que vuelva a comprar allí.
Violeta Pilar Fentanes (1/8/25, 14:39):
Me encanta ir a comprar al Lidl, pero hoy al mediodía me quedé sorprendido con el cajero de la caja número 1, el que llevaba una coleta y tenía el pelo rizado. Aparte de ser antipático, estaba mirando su móvil y mandando mensajes mientras cobraba, además de estar hablando con la cajera de la otra caja sobre temas que no me interesaban en absoluto. Me pareció una falta de educación tremenda, así que definitivamente no pienso volver a pasar por su caja.
David Benito Bonjorn (30/7/25, 17:36):
Qué lamentable. Me veo en la obligación de compartir mi experiencia en el Lidl de Pavones. Ayer al mediodía esperé en la cola de caja durante 20 largos minutos. Después de 15 minutos, una persona mayor le preguntó a un empleado del Lidl si no había más personal para atender, ya que solo había una cajera... La respuesta fue muy grosera, sugiriendo que fuera a las cajas automáticas, ¡a una persona mayor con garrote! Esta mujer era rubia y tenía un acento de Europa del Este. Una falta de respeto total. No pienso volver a este supermercado. Aunque he ido entre 15 y 20 veces, las colas para pagar siempre son interminables. Además, hubo otras situaciones incómodas que no recuerdo en este momento. Recomiendo a todos que visiten las tiendas locales del barrio, como Casa Elías o La Despensa en la Calle Valdebernardo, o el nuevo Mercadona al cruzar la M40, o el Día. ¡Eviten el Lidl a toda costa!
Lucia Jesus Urretabizkaia (30/7/25, 8:26):
Sería conveniente proporcionar a los empleados un breve curso de atención al cliente. Hoy me acerqué a una señorita que estaba reponiendo productos en el pasillo de las especias y le dije "buenos días, disculpa"... Sin siquiera mirarme, me respondió bruscamente con un simple "dime" antes de contestar mi pregunta. En este caso, la falta de educación fue evidente.
También presencié en las cajas cómo otra señorita gritaba a alguien que estaba saliendo por un lugar incorrecto. ¿Qué tal un "disculpa, por ahí no se puede salir" en tono amable en lugar de gritar?
No creo que haya nada que necesite aquí que no pueda encontrar en otro sitio.
Ines Marina Zubiaur (26/7/25, 10:17):
El supermercado está muy bien ubicado. El servicio es agradable y tienen una amplia variedad de productos a precios accesibles. Además, hay varias líneas de autobús justo en frente y la boca de metro de la línea 9 está a menos de 10 segundos. ¡Inmejorable!
Andrew Martin Molares (26/7/25, 9:26):
Las ofertas del folleto, son pura mentira vas y solo ponen una cuarta parte de lo que ofrecen, además de lo mal organizado que está este supermercado, todo tirado de mala forma,
Jessica Natalia Canino (25/7/25, 18:34):
Está situado en un lugar muy céntrico de la ciudad, pero la reposición de productos deja mucho que desear. Hay bastante desorden en los pasillos y las colas suelen ser interminables. A pesar de que han implementado el autoservicio en cajas, deberían prestar más atención a la gestión de las largas filas.
Silvana Maria Maranges (24/7/25, 10:15):
Una excelente alternativa para tus compras de casa, con productos de excelente calidad a precios muy convenientes.
Reina Maria Vicioso (22/7/25, 16:57):
Buena opción al Lidl de Pavones, pero siempre está hasta arriba de gente. Ofrece calidad a precios muy competitivos. Mientras están renovando el Lidl de Vicálvaro, es la mejor alternativa. El parking es un poco pequeño pero cumple su función correctamente.
Claudia Leonor Magallo (21/7/25, 2:04):
La verdad es que este supermercado de descuentos tiene unos precios súper bajos y la calidad de los productos es buenísima. ¡Es genial poder ahorrar sin renunciar a la calidad!
Garoe Aljama (19/7/25, 10:55):
Cada día está más desorganizado y sucio, se nota la falta de personal.
Los precios ya no son tan baratos como en otros supermercados.