Descubre Lidl: El Supermercado de Descuentos en Madrid
El supermercado Lidl, ubicado en Madrid, se ha consolidado como una opción popular gracias a sus precios competitivos y la variedad de productos que ofrece. Este artículo te llevará a través de los aspectos más destacados de este supermercado, además de abordar la experiencia de los clientes.
Estacionamiento y Accesibilidad
Una de las ventajas más significativas de Lidl es su entrada accesible para personas en silla de ruedas y un estacionamiento accesible. Esto facilita que todos los clientes, independientemente de sus necesidades físicas, puedan disfrutar de una experiencia de compra cómoda y sin obstáculos.
Experiencia de Compra: Visitas Rápidas y Opciones de Servicio
La visita rápida es una característica importante para muchos compradores. Sin embargo, algunos clientes han reportado demoras en el proceso de pago. Por ejemplo, un usuario comentó sobre su experiencia negativa con una cajera que tardó mucho tiempo en atender, lo que llevó a una gestión ineficiente en la línea de cajas. A pesar de esto, muchos elogian la organización y la limpieza del establecimiento, lo que contribuye a una experiencia más placentera al hacer las compras.
Pagos y Métodos Aceptados
Lidl acepta tanto tarjetas de crédito como tarjetas de débito, ofreciendo a los clientes diversas opciones de pago. Sin embargo, algunos usuarios han señalado que las cajas autopago pueden ser un poco lentas, lo que puede resultar frustrante durante las horas pico.
Productos y Calidades
Una de las principales razones por las que los clientes eligen Lidl es la disponibilidad de buenos productos frescos. Muchos han destacado la calidad de la fruta y la verdura, así como la variedad en la panadería. A pesar de esto, hay comentarios sobre la falta de stock en ocasiones y la desorganización en ciertas áreas del supermercado.
Los clientes también han mencionado que Lidl tiene una buena selección de productos a precios muy competitivos, lo que lo convierte en un lugar atractivo para realizar compras semanales. Muchos aprecian las ofertas semanales y la posibilidad de comprar artículos de marca blanca.
Entrega a Domicilio y Entrega el Mismo Día
Aunque Lidl no ofrece un servicio de entrega a domicilio tan desarrollado como otros supermercados, su enfoque en la atención al cliente sigue siendo un punto fuerte. Algunos usuarios han expresado su deseo de que Lidl implemente entrega el mismo día, lo que podría mejorar aún más la experiencia de compra.
Opiniones y Recomendaciones
A pesar de algunas críticas sobre la falta de personal y la organización, muchos coinciden en que Lidl proporciona una relación calidad-precio excepcional. Los clientes aprecian la variedad de productos y la calidad en general, aunque también hay llamados a mejorar la atención al cliente y la presentación del establecimiento.
En resumen, Lidl en Madrid es una excelente opción para quienes buscan productos de calidad a precios accesibles, siempre que estén preparados para lidiar con algunas colas y demoras en el servicio. La clave está en planificar la visita y aprovechar al máximo las ofertas disponibles.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 65 comentario(s) recibido(s).
Patricia Marlene Velardo (22/8/25, 12:30):
Estuvimos unos 15 minutos esperando en la cola para llegar a la caja. Además, no cuentan con una zona donde puedas apoyar las bolsas mientras las estás llenando.
Victor Javier Fermosell (22/8/25, 5:40):
El supermercado en la Avenida de Andalucía n° 7, en Useras, deja mucho que desear en cuanto a profesionalidad y atención al cliente. Es evidente que hay falta de personal, lo cual resulta en un ambiente desorganizado donde los productos están fuera de lugar o abiertos. Incluso al preguntar al personal, a veces ni siquiera se molestan en responder.
Es inaceptable que los clientes tengan que señalar cuando hay largas colas con solo una caja abierta, ya que esto debería ser responsabilidad del establecimiento para ofrecer un servicio eficiente y profesional.
Además, la publicidad de productos que luego no están disponibles es decepcionante, y al hacer saber esta situación al personal, la respuesta es grosera y poco cooperativa.
Afortunadamente, no todos los Lidl presentan estos problemas, ya que en otros locales la atención al cliente es mejor y la disposición y orden de los productos es más eficiente.
Oscar Ricardo Arreche (20/8/25, 13:16):
Esta cadena de supermercados es todo un clásico. Tienen productos frescos de excelente calidad, especialmente los zumos y las pastas frescas, que son mis favoritos. La bollería suele estar recién hecha y a precios muy competitivos. Además, el establecimiento se mantiene siempre limpio y no suele haber largas colas. Sin duda, lo recomendaría para hacer la compra semanal sin complicaciones.
Gheorghe Cosmin Hilera (17/8/25, 6:03):
He estado yendo a un supermercado de descuentos últimamente y la verdad es que estoy sorprendido por los precios tan buenos que tienen. He comprado unos cuantos perfumes y me encantan, son ideales para el día a día. ¡Totalmente recomendado!
Romilda Selfa (13/8/25, 19:35):
¡Qué maravilla encontrar de todo en este supermercado de descuentos! Además, me encanta que tengan un bazar, ¡es genial! Los cajeros son súper atentos y amables, y casi no tuve que esperar para pagar. ¡Definitivamente volveré a hacer mis compras aquí!
Barbara Rosa Meier (13/8/25, 13:15):
Aunque su ubicación es buena y tienen una amplia variedad de productos que no encuentras en otros supermercados de descuento, como las pechugas de pavo trufado con pistachos... La atención al cliente deja bastante que desear, eh. Cuando preguntas por la ubicación de un producto te responden de forma grosera o te dan información incorrecta. Parece que les pagan demasiado bien a los empleados como para tratarte de manera despectiva, ¿no crees?
Hegoa Ballon (12/8/25, 13:43):
Como siempre, nada destacable, todo en su normalidad.
Fernando Joaquin Armillas (12/8/25, 6:52):
La tienda está pésimamente organizada. Los precios en algunas estanterías están arriba del producto y en otras debajo, lo que genera mucha confusión. Solicitamos devolver un producto mal colocado y el cajero no mostró la mejor actitud, siendo bastante contestón.
Un cajero corpulento con un piercing comenzó a discutir con nosotros sobre el precio y la devolución del producto. El personal es desagradable, grosero y polémico en general. Mi visita dejó mucho que desear, definitivamente no volveré a esta tienda.
Ese chico no debería estar atendiendo al público, solo parece buscar quejas y debería considerar unas vacaciones indefinidas.
Electo Canicoba (11/8/25, 10:35):
Hola a todos, me gustaría compartir mi experiencia reciente en un supermercado de descuentos. ¡Las ofertas actuales están geniales, con precios muy económicos y una amplia variedad de productos nuevos! Sin duda, es un lugar al que merece la pena ir para ahorrar en tus compras del día a día. ¡Totalmente recomendado!
Alison Marie Aviño (10/8/25, 3:07):
Qué desastre de organización, los precios no concuerdan con lo anunciado y la atención al cliente deja mucho que desear.
Lorenzo Jesus Grigore (9/8/25, 14:39):
Gran surtido de productos y promociones, trato al cliente impecable y una limpieza excepcional.
Ion Marius Cara (8/8/25, 13:33):
El Lidl de la Avenida de Andalucía es, sin duda, uno de los mejores supermercados de descuento en los que he estado. Últimamente, lo visito con mucha frecuencia y suelo hacer la mayoría de la compra allí. Los productos de Lidl, en general, son de gran calidad y tienen precios muy razonables. Con la inflación en aumento, algunos precios se han disparado, pero Lidl ha sabido aumentar los suyos de forma más lenta que otros supermercados. Hoy encontré una gran variedad de productos italianos, como pastas, pizzas, salsas, dulces, entre otros. Últimamente, el supermercado siempre está lleno de gente a cualquier hora, lo cual indica que es muy popular. ¡Lo recomiendo totalmente!
Ingrid Andrea Regue (8/8/25, 7:45):
Este supermercado me resultaba conveniente, pero ahora no puedo darle más estrellas. Cuando ya has pagado y debes empacar tus productos, las cajeras siguen atendiendo a otros clientes rápidamente. Personalmente suelo hacer compras grandes y la verdad es que resulta estresante tener que empacar todo tan rápido en una caja tan pequeña, donde no cabe ni lo que he comprado, ¡hasta se me caen las cosas! Si quieren tanta rapidez, deberían contratar empacadores y no hacer sentir incómodo al cliente. Por esta razón, he decidido ir al Mercadona o al Día.
Salustiana Cadalso (7/8/25, 23:32):
Está genial, el producto tiene buen precio y calidad, ¡y qué decir del pan fresco! Sin embargo, la ropa y los artículos para el hogar están todos revueltos, abiertos y sin su envoltorio. Es complicado ver las ofertas, sería ideal tener más control sobre los clientes desordenados 😂.
Jose Elias Viñolo (7/8/25, 21:02):
Anoche fui al súper a eso de las 21:20 y me dejé 114 euros, cuando salí y miré el ticket, ¡ups! resulta que me había cobrado por 6 pack de cerveza radler en vez de uno solo. Intenté reclamar hoy temprano, pero la encargada me dijo que ya era tarde y que no podía hacer nada. Le pedí que revisara las cámaras o comprobara el producto, pero se negó. Aunque solo sean diez euros, me sentí impotente. Para colmo, compré una sandía podrida en un establecimiento sucio y desorganizado. Parece que los clientes no importan en absoluto. No creo que vuelva a pisar un Lidl.
Justo Pastor Salcines (7/8/25, 5:43):
Hasta llegar a la línea de caja es todo perfecto, pero... un desastre😟
Nueva reseña del 19/02/2022: Peor que la anterior. Se acumulan hasta tres clientes en el área de recogida de la compra. Empiezan a cobrar a dos clientes al mismo tiempo. Abren y cierran cajas sin sentido, mareando al cliente.
Todavía les queda mucho por aprender.
Si no fuera por la buena relación calidad-precio de muchos de sus productos alimenticios, ni entraría.
Nueva reseña del 22/04/2022: Nada ha cambiado. Siguen sin aprender a tratar a los clientes. Las líneas de caja parecen mataderos cuando empujan a las reses. Y desde el respeto: Un poco de empatía y educación para los empleados no estaría mal. ¿No reciben cursos de atención al cliente?
Nada ha cambiado. Incluso diría que está peor porque han puesto cosas delante de los pasillos de caja que dificultan el paso, y ni te digo si vas en silla de ruedas. Cada vez me recuerda más a un hipermercado asiático.
Ingrid Patricia Garcia Ramos (5/8/25, 5:46):
Yo adoro Lidl. Empezó a conquistarme con sus quesos y yogures, no me digas que si hay mejores a mí me fascinan sus productos, va mejorando la atención de las cajeras pero sus productos me causan así de literal órganos culinarios, ¡como te lo cuento! No podría expresarlo mejor.
Martha Teresa Verger (2/8/25, 12:01):
Personal encantador y amable, a pesar de estar a reventar encontré todo lo que venía buscando, estaba bastante limpio y el cobro en caja fue rápido ya que había 4 cajas abiertas. Supermercado muy top.
Elvia Patricia Guadamillas (2/8/25, 11:06):
El personal que me atendió fue bastante amable, y a pesar del gran número de clientes para el espacio reducido del supermercado, todo estaba bastante bien colocado y organizado. En cuanto a los precios, siempre es Lidl, con sus ofertas y descuentos imbatibles.
Gari Renovell (28/7/25, 10:38):
Creo que sería genial mejorar las cajas para poder organizar la compra sin que el siguiente cliente te invada. A veces falta espacio y si pagas antes de terminar de llenar las bolsas, estás en apuros. También deberían prestar más atención a la limpieza de los carritos, que suelen estar sucios y con ruedas que van fatal en la mayoría de los casos. Por las mañanas, especialmente los lunes, suelen faltar muchos productos.
En cuanto al personal, aunque son amables, a veces atienden demasiado rápido y se descuidan detalles importantes. Sería estupendo añadir productos veganos como yogur de soja y eliminar los productos que contienen aceite de girasol refinado de las leches vegetales para mejorar su calidad.