El Supermercado de Descuentos Lidl ubicado en Madrid ofrece una amplia variedad de productos, destacándose por sus productos orgánicos y opciones de servicio que buscan satisfacer las necesidades de los clientes. Su compromiso con la accesibilidad es notable, contando con un espacio accesible para personas en silla de ruedas, así como sanitarios accesibles para quienes lo necesiten.
Qué ofrece Lidl en Madrid
Lidl pone a disposición de sus clientes una excelente selección de buenos productos frescos, incluyendo frutas, verduras y carnes, que han recibido elogios por su calidad. Sin embargo, algunos clientes han reportado irregularidades en el stock de ciertos productos, por lo que se recomienda siempre revisar antes de proceder al pago.
Opciones de Pago y Compras en Tienda
En cuanto a los pagos, el supermercado se adapta a las tendencias actuales, permitiendo pagos móviles mediante NFC, así como aceptando tarjetas de crédito y tarjetas de débito. A pesar de estas conveniencias, algunos clientes han señalado que el tiempo de espera en las colas para pagar puede ser excesivo, especialmente en horarios pico. Se recomienda hacer una visita rápida y estar preparado para posibles demoras.
Servicios Disponibles y Accesibilidad
Además de sus productos, Lidl también ofrece diversos servicios que mejoran la experiencia de compra. La conexión de Wi-Fi gratuita en la tienda permite a los clientes acceder a información adicional sobre productos y ofertas. Sin embargo, es importante recordar que la disponibilidad de personal en cajas puede ser limitada, lo que resulta en largas colas y tiempos de espera para los clientes.
Experiencias del Cliente
A pesar de la calidad de los productos ofrecidos, varios comentarios destacan una atención al cliente deficiente en algunas ocasiones. Mientras muchos empleados son amables y serviciales, ha habido quejas sobre actitudes poco profesionales que han afectado la experiencia de compra.
Conclusión
El Supermercado Lidl en Madrid es un lugar conveniente para quienes buscan productos frescos y orgánicos a buenos precios, aunque los clientes deben estar preparados para lidiar con las colas y, en ocasiones, un servicio al cliente inconsistente. Mejorar la accesibilidad y la atención podría convertir esta experiencia en una compra más placentera para todos.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 71 comentario(s) recibido(s).
Jeremias Najib (5/9/25, 13:06):
Me fascina este supermercado, siempre tiene productos nuevos y una selección de plantas maravillosa.
Edward Jose Evia (5/9/25, 3:04):
La atención que he recibido hoy de un empleado ha sido lamentable. Debería aprender primero qué es la educación, ya que mientras estaba comprando tuve que escuchar cómo me decía con tono desagradable "vengaaaaa, que no te enteras de nadaaa" solo porque no le había entendido la primera vez y tuvo que repetírmelo. Si está amargado, no es problema de los clientes, que busque otro trabajo donde le paguen por ser maleducado y sin vergüenza.
Joaquin Luis Buñay (4/9/25, 16:06):
Este supermercado es genial para hacer la compra... siempre tienen ofertas interesantes.. y el personal es súper amable.
Aitor Andres De Roa (3/9/25, 14:18):
Quiero dejar constancia de la amabilidad y eficacia del cajero David en el Lidl. He ido a comprar el sábado y el domingo y las dos veces me ha tocado él. Hoy cometí un error al no activar un cupón, pero a pesar de la larga fila, con una sonrisa y rapidez pude corregirlo y volver a efectuar la compra con el cupón activado. ¡Qué trabajador tan eficiente y amable! Con este tipo de personal, el supermercado gana muchos puntos.
Moulay Ahmed Azzouzi (3/9/25, 3:20):
Una de las desventajas es que suele haber bastante fila tanto para entrar como para salir. Sin embargo, lo positivo son sus precios asequibles, la amplia gama de productos disponibles y la increíble variedad de panes recién horneados que ofrecen. Además, cuentan con ofertas semanales y desde que renovaron el lugar, la disposición de los productos está muy ordenada. ¡Ah! Y no olvidemos que abren los domingos hasta el mediodía.
Marcos Eugenio Caña (2/9/25, 13:30):
Mala experiencia en el supermercado de descuentos esta noche. La cajera de color que me atendió fue muy grosera, discutiendo con clientes y compañeros. Debería tener un mínimo de educación y simpatía al tratar con el público. Les cuento lo que pasó: pagué en efectivo, la cajera revisó mi billete tres veces y me devolvió un billete de 10 y uno de 5€ completamente destrozados y pegados con cinta, rotos por todas partes. Le pedí amablemente que me cambiara el billete, pero se negó. Insistí, le dije que no me los aceptarían en ningún otro lugar. Me hizo esperar mientras atendía a otros clientes, y finalmente, de mala gana, me dio monedas en cambio. Ni hablar de la forma en la que lanzó mis compras apresuradamente. Todos podemos tener un mal día, pero parece ser algo recurrente según otras reseñas. Creo que la próxima vez usaré las cajas automáticas. Una pena.
Nikolay Petrov Lobaton (31/8/25, 17:41):
Desde que han puesto esas máquinas de cobro automático, ahora hay mucha más cola y todo va más despacio.
Estoy harto, estoy agotado, ya no voy al Lidl, solo va mi mujer. Esta situación me tiene al límite.
James Alan Neacsu (30/8/25, 15:28):
Es la primera vez que veo en un supermercado una oferta con descuento de 1 céntimo (¿?). Y no solo en el producto de la foto, sino en muchos más. Me he perdido algo o es un chiste? Debe haber una explicación lógica.. porque de lo contrario sería bastante lamentable.
Mubashir Cumbreras (28/8/25, 6:24):
No estoy muy segura de si siguen respetando el aforo permitido como hace un tiempo. La tienda siempre está muy ordenada y limpia, y suele tener de todo. Las colas para pagar suelen ser largas, aunque van abriendo cajas según la cantidad de gente que esté esperando.
Yanfang Parache (26/8/25, 1:00):
Hola,
Llevamos bastante tiempo haciendo la compra en este supermercado, y al abrir una lata de atún nos hemos encontrado con algo que parece ser cebolla o algún trozo de verdura. Sería conveniente que revisaran detalladamente en la fábrica, sobre todo por cuestiones de alérgenos y por contener un ingrediente que no es original del producto. Gracias.
Lucas Gabriel O'Donnell (25/8/25, 17:24):
La relación calidad-precio no está mal, aceptable. Existe una fuerte competencia entre supermercados. Por ejemplo, ofrecen carne de ternera fileteada que oscila entre 9 y 12 euros, también tienen carne de cerdo por menos de 10 euros el kilo, y el pollo sale por menos de 5 euros el kilo.
Sin embargo, la calidad de la carne no me convence, ya que al freírla se reduce un 30%, lo que indica que contiene mucha agua. Parece que el proveedor de esta empresa no es el mejor. En cuanto al pollo, el precio es más o menos igual que en otros supermercados.
El principal problema de este supermercado son las cajas. A pesar de tener cuatro o cinco cajas, solo hay una o dos cajeras, lo que genera largas colas y hace que la espera sea incómoda. Quienes tienen poco tiempo no optarán por comprar en Lidl.
Una gran competencia para los supermercados en la actualidad es el servicio de compras por internet, donde te llevan los productos a casa sin coste adicional. He notado que quienes se encargan de estas compras en los supermercados se esfuerzan por seleccionar los productos cuidadosamente para evitar que los clientes se quejen.
(16-05-23) Mucha cola, solo hay una señorita en una caja de cuatro o cinco. Mucho tiempo de espera, probablemente ya no regreso. Ahora tienen un autoservicio de cajas solo para pago con tarjeta, pero parece que la mayoría de clientes pagan en efectivo. Estas cajas no se utilizan mucho.
Francisca Asis Pereiro (23/8/25, 18:32):
A veces sucede que cuando hay ofertas en el supermercado de descuentos, los productos ya se han agotado. Es importante estar atento a las promociones y tratar de ir lo más pronto posible para poder beneficiarse de los descuentos. ¡Espero que tengan más stock la próxima vez!
Juan Modesto Abalos (23/8/25, 16:41):
Buen supermercado para comprar. No es tan grande como el de la Ronda de Valencia pero no está mal. La experiencia no es la mejor, pues a mi novia le robaron allí su móvil hace poco mientras esperaba en la cola; por eso solo vamos allí cuando no tenemos otra opción.
Henry Javier Osoro (21/8/25, 19:58):
Uno de los mejores supermercados en relación calidad-precio.
Ambrocio Quinatoa (16/8/25, 4:57):
Puedo decir que es un buen sitio, limpio, moderno, siempre abierto. Lo que no me gusta tanto es la falta de variedad de productos frescos y naturales, hay demasiadas conservas para mi gusto. Aunque destaco que tienen muchas ofertas atractivas y una particularidad interesante es que no solo encuentras alimentos, sino también otros productos.
Eileen Patricia Ortes (11/8/25, 11:22):
Me ha sorprendido gratamente la rapidez y profesionalidad de los empleados en este supermercado de descuentos. A pesar de que a veces se puedan formar largas colas, especialmente en ciertos horarios, el proceso de cobro es ágil. En mi opinión, la cantidad de trabajo no afecta negativamente a la calidad y profesionalismo de los empleados. Si hay falta de personal, no considero que sea un problema que se les pueda atribuir a ellos.
Sergio Cesar Blom (10/8/25, 3:12):
Lo mejor que han podido hacer es poner cajas de autoservicio para evitar tener que lidiar con los empleados. Aún así, les doy una estrella. Les daré dos cuando renueven al personal.
Carlos Paul Carricajo (2/8/25, 14:29):
Muy buen lugar para hacer la compra, siempre tienen cajas abiertas cuando es necesario, así que todo va sobre ruedas. Tienen productos frescos y una excelente repostería, ¡pero casi siempre hay una cola que parece recorrer toda la tienda! Al menos han tenido en cuenta el tema de las bolsas y ahora ofrecen tanto de papel como de plástico.
Rena Padillo (31/7/25, 13:32):
Otro supermercado de esta cadena, bien grande y con un personal muy amable. Fuimos un domingo y pudimos hacer la compra gracias a que abren de 10 a 20. La sección de productos de horno estaba muy bien surtida.
Antoinette Mauricio (29/7/25, 20:49):
El supermercado está genial para hacer la compra, pero la tienda está abarrotada con las dos filas que llegan a la caja, 3 cajeros no son suficientes un domingo a las 12 o 13h, especialmente el primer domingo de septiembre. Esperar 30 minutos para comprar una caja de helados no merece la pena y resulta bastante molesto, bueno, para comprar cualquier cosa en realidad. Además, las filas no respetan la distancia anti covid, es que si no, ni cabríamos.