Supermercado de Descuentos Lidl en Madrid: Un Análisis Detallado
Ubicado en el Centro Comercial Islazul, el supermercado Lidl en Madrid se ha consolidado como una opción popular para quienes buscan buenos productos frescos a precios accesibles. Sin embargo, también ha recibido críticas por ciertos aspectos de su atención al cliente y mantener la calidad de sus productos.
Aspectos Destacados del Lidl en Islazul
Accesibilidad: La tienda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible, lo que facilita las compras para todos los clientes.
Opciones de Servicio: Lidl ofrece opciones como entrega a domicilio y entrega el mismo día para aquellos que no pueden o prefieren no desplazarse.
Tarjetas de Crédito y Débito: Se aceptan diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y tarjetas de débito, aunque se ha mencionado que las cajas de autoservicio solo permiten pagos con tarjeta.
¿Qué Ofrece el Lidl de Islazul?
Este supermercado se destaca por su amplia gama de productos, que incluye comida, productos de limpieza y artículos para el hogar. Los comentarios de los clientes reflejan opiniones mixtas sobre la calidad de los productos:
Algunos clientes destacan la calidad de los productos frescos y la variedad en la sección de panadería, donde se pueden encontrar deliciosos croissants brioche.
Sin embargo, otros han expresado su descontento por productos en mal estado, como frutas y verduras pasadas.
Experiencias de los Clientes
Las experiencias de compra en el Lidl de Islazul varían considerablemente:
Muchos clientes elogian la limpieza y el orden dentro de la tienda, así como la amabilidad de algunos empleados.
Por otro lado, varios visitantes han reportado colas largas en las cajas, lo que puede hacer que una visita rápida se convierta en una experiencia frustrante.
Además, el trato de ciertos empleados ha sido criticado, con quejas sobre un servicio al cliente deficiente y actitudes inadecuadas.
Conclusiones
El Lidl en Madrid es una opción viable para quienes buscan buenos precios y una gran variedad de productos. Sin embargo, es fundamental tener en cuenta las críticas sobre la atención al cliente y la calidad de algunos artículos. Si decides visitar, podrías disfrutar de una buena experiencia si planeas tus compras eficientemente y estás preparado para lidiar con posibles inconvenientes.
En resumen, Lidl continúa siendo una alternativa atractiva en el mercado de supermercados de descuentos, siempre y cuando se tenga en cuenta las opiniones de los clientes y se llegue con una planificación adecuada.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 50 comentario(s) recibido(s).
Francisco Silvestre Espona (4/7/25, 1:21):
Me gusta mucho comprar en ese supermercado, pero ya van tres veces que he ido a hacer la compra y he encontrado el queso verde, la mayonesa también, y ahora le ha tocado a las salchichas. No sé qué está pasando en Isla Azul. He revisado la fecha de caducidad y parece estar bien, también he comprobado si el producto estaba abierto o cerrado herméticamente. Realmente no entiendo qué está sucediendo.
Teresa Emilia Campderros (3/7/25, 19:34):
Me encanta, especialmente las cosas de la panadería, no sé si serán sanas pero están riquísimas.
El Bekkay Ladero (2/7/25, 16:09):
Experiencia desagradable
Estaba intentando hacer mi compra y la señora de seguridad no se apartaba de mí, respiraba en mi hombro. Finalicé el pago en la pantalla sin haber pasado todavía mi tarjeta Lidl porque ella había tocado la pantalla y cuando le dije que debía pasarla y le mostré mi móvil, me lo quitó de la mano y la pasó ella misma. No se apartó mientras pasaba la tarjeta y al guardar mi compra me obligó a mostrarle lo que llevaba dentro, lo hice sin problemas porque tenía unas galletas de la marca blanca del Mercadona. Me pidió el ticket y le dije que eran de la marca Hacendado y que esas no las vendían allí. Me exigió ver el ticket, le repetí que eran de Hacendado, la marca blanca del Mercadona, pero se acercó más a mí y finalmente le di el ticket. Ella lanzó el ticket del Mercadona y el de Lidl (que ni siquiera había cogido aún) y finalmente se alejó de mí, aunque no dejó de mirarme en ningún momento.
Me sentí muy mal con el trato de la señora de seguridad, entiendo que sea su trabajo, pero no de esa manera.
No recomendaría ir a este supermercado y yo personalmente no volveré.
Mirta Elena Chazo (1/7/25, 12:09):
Una estafa de sitio, venden la app para "ahorrarte dinero". Así usas el ticket sin papel y no revisas tu compra tan fácilmente. Me cobraron por una cerveza marca Lidl y por una Mahou sin alcohol el precio de dos Mahous (claro, son del mismo color, pues cuela). Y dos menestras de verduras diferentes como si fueran dos de la misma (claro, cobraron dos de la más cara, no de la barata). Lección aprendida: 1° NO IR A ESTE LIDL, SON UNOS ESTAFADORES, 2° BORRAR LA APP Y QUE ME DEN EL TICKET EN MANO COMO SE HA HECHO TODA LA VIDA Y COMPROBAR QUE ME COBRAN LO QUE ME LLEVO.
Obviamente no volveré.
Ignacio Manuel Kande (29/6/25, 14:24):
La calidad de los productos es excelente y los precios son muy económicos. Las marcas no siempre garantizan calidad y buen precio. El establecimiento está muy limpio y, cuando hay mucha gente en una caja, abren otra para agilizar el proceso de pago.
Vania Cristina Angorrilla (28/6/25, 18:58):
Le doy una estrella porque no me deja poner menos. El personal es lo peor, mal educados y bordes, parece que los eligen a propósito porque todos son iguales. Lo peor son los cajeros y los vigilantes. Una vergüenza total.
Faiz Montardit (28/6/25, 0:55):
Está bastante bien y tienen de todo, pero a la hora de pagar se echa en falta el autopago, siempre y cuando no sea a costa de quitar puestos de trabajo.
La fruta fresca y todo lo del folleto sin problema alguno. Con la tarjeta Lidl Plus el ahorro es considerable.
No le pongo más puntuación por el tema del auto pago.
Borja Javier Elorz (27/6/25, 19:00):
Estuve en el Lidl de Isla Azul y la verdad es que me sorprendió ver cómo estaban los carros para poner los alimentos, estaban sucios, pegajosos, algunos parecían haber sido utilizados en obras. No encontré ninguno en buen estado, al salir se lo comenté a la cajera y me dijo que era un restaurante el que se los llevaba, que pidiera disculpas por ello. Sería conveniente que Sanidad pasara a valorar si cumplen con las medidas de higiene, pues en mi opinión no lo hacen.
Constantin Nicolae Garcia De Cortazar (27/6/25, 8:57):
Hacía años que no visitaba este Lidl y, aunque han mejorado bastante la gestión de las colas en caja, es terrible la falta de reposición que hay en los pasillos, especialmente en los de artículos de bazar. Soy muy aficionado a las tiendas Lidl, pero este en particular no está muy bien cuidado.
Beatriz Guadalupe De La Morena (26/6/25, 7:58):
Sin duda, es muy desafortunado escuchar sobre tu mala experiencia en el Lidl de Islazul. Es inaceptable que hayas sido tratado con xenofobia por parte de la señora de seguridad y que te hayan hecho sentir como si fueras un ladrón. Es comprensible que te sientas decepcionado por el trato caótico, mal educado y poco resolutivo que recibiste.
Es alentador saber que el encargado o gerente de la tienda pudo manejar la situación de manera adecuada, pero es comprensible que no desees regresar después de haber experimentado una situación tan desagradable. Es importante que los supermercados se esfuercen por brindar un ambiente acogedor y respetuoso a todos sus clientes, independientemente de su origen.
Lamentamos profundamente que hayas tenido que pasar por esta experiencia y esperamos que puedas encontrar un supermercado que se preocupe por la comodidad y satisfacción de sus clientes. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
Arianny Grosu (26/6/25, 7:20):
Quisiera agradecer a María por su amabilidad al ayudarme con los precios y asistirme aún estando en su pausa. Siempre es importante reconocer a aquellas personas que se esfuerzan por brindar su ayuda. Un saludo.
Helga Elisabeth Pallo (26/6/25, 1:36):
Últimamente voy menos al supermercado, pero siempre hay un producto que no puedo resistir cuando lo ponen en oferta, el fresón. El problema es que la mayoría de las veces está pasado y termino teniendo que desechar la mitad o más. Parece que no aprendo, me ha pasado varias veces ya.
Yisel Huarachi (25/6/25, 15:07):
Un supermercado muy amplio y espacioso para poder hacer la compra cómodamente, con varias cajas abiertas que hacen que apenas haya que esperar. Tienen una gran variedad de productos y un montón de promociones interesantes. Además, la calidad de los productos es excelente y los precios son bastante buenos.
Leonel Coroian (24/6/25, 18:30):
Una maravillosa experiencia en el supermercado, el personal super profesional y amable. Quiero destacar la excelente atención de una encargada preciosa con el pelo negro. Le consulté acerca de unos productos y ella gentilmente me acompañó y me indicó su ubicación. El orden y la limpieza de todo el establecimiento también merecen ser elogiados. ¡Sin duda regresaré por la amabilidad y el buen trato que recibí!
Fidelino Subirana (23/6/25, 11:57):
Hoy tuve una experiencia muy desagradable en el supermercado de descuentos. Mientras estaba pagando en la caja número 5, la cajera empezó a cobrar al siguiente cliente sin esperar a que yo guardara mis compras. Como resultado, el siguiente cliente, una persona mayor, no pudo mantener la distancia de seguridad conmigo y con las personas que lo acompañaban. ¿Acaso no le han enseñado las normas de seguridad a esta persona?
Antonio Bienvenido Soultana (23/6/25, 5:44):
Anoche fui al supermercado de descuentos y me pasó algo que nunca me había ocurrido antes. Debido a la poca iluminación en la caja, tuve que firmar el ticket al pagar con tarjeta. Siempre suelo pagar en efectivo y esto de firmar no me gustó para nada. Si esta situación se repite, dudaré en volver. No debería tener que tocar un bolígrafo sin desinfectar.
Alejandro Jaime Del Valle (21/6/25, 18:27):
Hoy mi bebé y yo hemos ido a buscar un producto al Lidl de CC Islazul. No encontramos lo que buscábamos, así que tuvimos que dirigirnos a una caja de cobro. Al pasar por ella, el carrito de la niña comenzó a pitar debido a que está hecho de metal. La agente de seguridad se acercó de forma poco amable y con soberbia, gritándome que sacara las cosas de la parte de abajo del carrito. Le pedí que no me gritara y que me hablara con educación. Sin embargo, insistió en que sacara las cosas para revisarlas, mencionando que como había guardado cosas, no quería mostrarlas. Ante esta situación, decidí avisar al encargado, quien fue muy amable, correcto y amigable.
En la presencia del encargado, vacié todo el contenido del carrito para demostrar que no tenía nada que ocultar. A pesar de esto, la agente de seguridad se negó a identificarse y mantuvo su actitud prepotente en todo momento. Personas así hacen que la gente se desmotive a volver a ese establecimiento, no por los trabajadores del centro, sino por el comportamiento de ciertos individuos, como en este caso, el de seguridad.
Samael Corzan (21/6/25, 7:40):
Hoy fui al supermercado de descuentos y me llevé una gran decepción. La sección de panadería era un caos, no tenían pan ni ningún hojaldre relleno. Un señor mayor en la caja nos trató de manera grosera y desagradable. Su tono era muy borde y desagradable con todo el mundo. No se puede tratar así a los clientes. Además, los cajones para guardar las cosas no funcionaban correctamente y había personas que no podían sacar lo que habían depositado allí. Solía ir a este supermercado y no estaba mal, pero hoy ha sido terrible. Una lástima, no volveré.
Abelia Gaytan De Ayala (17/6/25, 7:15):
Tener un supermercado al lado de casa es genial, pero en este Lidl se te quitan las ganas. Los empleados, 15 minutos antes de la hora de cierre, ya te avisan de mala manera que van a cerrar. Lo gracioso es que, faltando 15 minutos, te dicen que en 5 minutos cerramos. En fin, ¿cómo puede haber gente tan amargada? Si no te gusta tu trabajo, vete al paro. ¡Una experiencia nada agradable en ese supermercado!
Severine Cunill (17/6/25, 5:28):
Es una situación increíble, ¿verdad? Resulta un poco frustrante cuando vas a buscar un producto específico al supermercado y terminas esperando en la fila de las cajas para poder salir, ya sea porque no encontraste lo que buscabas o simplemente porque decidiste no llevar nada. ¡Y si llevas un bebé en su carrito, la espera se hace aún más larga e incómoda! Es algo que nos ha pasado a muchos de nosotros y realmente esperamos que en el futuro los supermercados optimicen sus procesos para hacer la experiencia de compra mucho más ágil y satisfactoria para todos.