Supermercado de Descuentos Lidl en Alcalá de Henares: Un Análisis Detallado
El Supermercado Lidl ubicado en Alcalá de Henares, Madrid, ha sido objeto de diversos comentarios por parte de sus clientes. Este análisis tiene como objetivo dar una visión clara sobre la accesibilidad, servicios y aspectos destacados de la tienda.
Accesibilidad y Estacionamiento
Una de las grandes ventajas de este Lidl es su entrada accesible para personas en silla de ruedas y el estacionamiento accesible que ofrece. Sin embargo, es importante mencionar que hay un gran número de comentarios que indican que el parqueo se ve saturado debido a los padres que recogen a sus hijos en el colegio cercano. Esto dificulta que otros clientes encuentren espacio para estacionar, lo cual es un aspecto que debería ser gestionado de manera más efectiva.
Pagos y Servicios
El supermercado permite realizar compras con tarjetas de crédito y tarjetas de débito, así como también ofrece la opción de pagos móviles mediante NFC. Sin embargo, muchos clientes han expresado su descontento respecto a la atención en caja, mencionando que frecuentemente solo hay una o dos cajas abiertas, lo que resulta en largas colas de espera.
Producto Fresco y Calidad
Un punto positivo es la variedad de buenos productos frescos, sin embargo, algunos clientes han señalado inconsistencias en la calidad de ciertos productos, como pescados y panadería. Además, se ha mencionado que algunos artículos anunciados en folletos promocionales no están disponibles en tienda, lo que puede frustrar a quienes buscan aprovechar ofertas.
Conectividad y Experiencia del Cliente
El Lidl cuenta con Wi-Fi para los clientes, lo que es una ventaja al realizar compras. Sin embargo, las experiencias negativas en cuanto a la atención al cliente son recurrentes, con comentarios que sugieren que el personal a veces es poco servicial o distante.
Reciclaje y Sostenibilidad
El Lidl promueve el reciclaje y tiene políticas que favorecen el uso de productos sostenibles. Sin embargo, algunos clientes consideran que podrían hacer más para garantizar una gestión más responsable de los productos perecederos.
Conclusiones
En resumen, el Supermercado Lidl en Alcalá de Henares ofrece una oferta competitiva en precios y productos variados, pero enfrenta varios desafíos en la gestión de filas en caja y el aparcamiento. Mejorar estos aspectos podría incrementar notablemente la satisfacción del cliente.
Si planeas visitar este Lidl, considera planificar tu visita fuera de las horas pico y estar atento a las promociones para asegurar una experiencia de compra exitosa.
Si es necesario ajustar algún elemento que considere que no es preciso respecto a esta web, le rogamos mande un mensaje que lo ajustaremos con prontitud. Anticipadamente gracias por su colaboración.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 86 comentario(s) recibido(s).
Pablo Andres Pascal (24/8/25, 4:33):
Bueno, suelo ir al Lidl de los Espartales. Hoy vi que tenían anunciadas unas cervezas interesantes... pero cuando fui a por ellas, ¡no estaban disponibles! 😥
Evgueni Catalano (22/8/25, 22:19):
Todos los viernes por la tarde venimos a hacer la compra semanal en este supermercado. Siempre encuentro todo lo que necesito, especialmente productos vegetarianos y veganos, lo cual es genial. Sin embargo, hay algo que me resulta vergonzoso: en el aparcamiento hay plazas designadas para cargar coches eléctricos, pero nunca hemos podido utilizarlas. Siempre están ocupadas por personas que pasan la tarde dentro de sus coches; ¡hay un hombre que siempre está leyendo! Nosotros vamos a comprar y a merendar en Bambi, ¡y cuando volvemos a pasar con el coche, siguen ahí! Creo que la solución sería implementar un sistema como en otros supermercados, como Aldi, donde al entrar a comprar te activan el cargador. Deberían encontrar una manera de permitir que los clientes que necesiten cargar sus coches eléctricos puedan estacionar en esos puntos de carga, ya sea cobrando o mediante la compra de productos.
Tomasina Nagy (22/8/25, 19:52):
Me encanta este supermercado, especialmente el bazar, siempre encuentro algo que me gusta. Los precios son muy económicos y con el club de descuentos a veces puedes ahorrar aún más. ¡Lo recomiendo muchísimo!
Josiane Moradillo (22/8/25, 12:45):
El tiempo de espera en caja suele ser bastante extenso, y la sección del bazar es una verdadera locura.
Wenzhong Brugarolas (22/8/25, 5:24):
Amplio. Bien organizado. Buen estacionamiento. No le doy las cinco estrellas porque me parece que deberían controlar más el aforo en los tiempos que corren. Hay demasiada gente dentro y en las filas de cajas los días de ofertas.
Thorsten Catalin (20/8/25, 7:55):
¡Vaya supermercado más grande es este Lidl! Los pasillos son amplios y está todo perfectamente ordenado y señalizado. Por las mañanas no suele haber mucha gente, lo cual se agradece. Además, cuenta con un parking techado y servicios. El personal es muy amable, sin duda una experiencia de compra muy agradable.
Bianca Elena Vitales (19/8/25, 21:16):
El supermercado es bien amplio, con un parking cómodo y fácil acceso en autobús. Lidl ofrece una gran variedad de productos y siempre tiene muchas ofertas interesantes que te tentarán en cada visita.
Sin embargo, tuvimos una pequeña complicación al buscar unas ofertas específicas (como los Días de Asia u algo parecido) ya que cada producto estaba en una sección distinta, lo que dificultó encontrarlos.
Uraitz Alecha (19/8/25, 4:28):
Pues la verdad es que yo no era muy fan de Lidl en el pasado, pero este supermercado es bien grandote, luminoso y bien agradable, con buena calidad en los productos frescos y una variedad sorprendente. Además, el personal es super amable. Definitivamente acertaron al abrir este local.
Lirios Archiles (18/8/25, 21:40):
Acabo de adquirir una bandeja de pollo troceado en el supermercado de descuentos, y al llegar a casa la abrí para prepararla, ya que aún le quedaban 5 días antes de caducar. Sin embargo, me llevé una desagradable sorpresa al descubrir que entre los trozos había dos que estaban claramente pasados, ¡incluso olían mal! Tuve que desecharlos y me da la sensación de que incluyen los productos más antiguos en los paquetes de pollo frescos. Es realmente increíble.
Idelia Montells (18/8/25, 18:32):
No puedo darle las 5 estrellas porque la reposición de productos no es muy buena, especialmente en la panadería donde a menudo faltan productos y te ves obligado a elegir algo diferente. Además, suele haber bastantes colas. Por otro lado, el aparcamiento es amplio y compartido con el supermercado chino cercano. En general, la experiencia en este LIDL es similar a la de otros establecimientos de la cadena.
Cristiano Revollo (17/8/25, 11:53):
Siempre voy a este supermercado. La sección de panadería es excelente. A veces, hay pocas cajas abiertas, pero vale la pena por los descuentos que ofrecen.
Noelia Angeles Moriyon (14/8/25, 9:59):
Tuve un problema con mi compra en el supermercado de descuentos y Suse me ayudó enseguida de una manera muy amable. Realmente aprecio su excelente servicio.
Radwan Ayoub (14/8/25, 7:25):
Me encanta este supermercado por lo cerca que está, tiene una amplia gama de productos de calidad a precios muy buenos. Además, siempre están renovando las promociones ofreciendo distintos artículos a precios razonables y accesibles.
¡Y los chocolates de Lidl están deliciosos!
Franco Ezequiel El Majjaoui (12/8/25, 20:08):
De los mejores Lidl que he visto. Se nota que está recién construido, muy amplio y con un parking muy grande, cómodo y con 2 estaciones de carga para coches eléctricos. Un sitio genial para hacer la compra, sin duda.
Eduardo Ruben De Toledo (12/8/25, 12:51):
La atención al cliente es deficiente, los empleados parecen poco interesados en brindar ayuda y se muestran distantes.
Darwin Vinicio Ezponda (11/8/25, 5:06):
La tienda es muy limpia y espaciosa para hacer la compra, pero el proceso en caja es estresante, todo a toda prisa y amontonado. Deberían revisar la productividad, ya que para el cliente es muy negativo no poder colocar la compra y tener que pagar corriendo. Hice dos compras y en la segunda no pude pasar la tarjeta porque la cajera iba demasiado rápido.
Amiran Bendito (10/8/25, 6:35):
¡Pues vete allí porque lo tienes cerca! La atención deja mucho que desear. Un sábado el supermercado solo cuenta con dos empleados. Hay largas colas y es imposible preguntar por algún producto mientras haces la compra, ya que como he mencionado, solo hay dos personas en caja.
Además, tampoco cuentan con seguridad y de vez en cuando se ven a personas robando que salen corriendo sin que nadie las persiga (ya que no es labor de los cajeros). El resto de clientes a pagar.
Si buscas robar, este Lidl es una presa fácil. LAMENTABLE.
Montaña Lameiras (10/8/25, 2:09):
Me chifla lo bien que están los precios en este súper. Se nota un montón el ahorro en comparación con otros supermercados.
Domingo Gregorio Portabales (9/8/25, 17:40):
Os recomiendo evitar ir a comprar al supermercado sobre las 5 de la tarde, ya que el aparcamiento está destinado principalmente a los padres que van a recoger a sus hijos al colegio cercano. En mi última visita, solo había 4 clientes en toda la tienda y todos coincidían en que la situación era complicada. A pesar de perder posibles ventas, mi consejo es optar por otro sitio, ya que incluso para salir del aparcamiento tras encontrar plaza, se pueden llegar a tardar hasta 15 minutos debido al tráfico. Al preguntar a los empleados, confirmaron que reciben muchas quejas al respecto. ¡Mejor buscar alternativas!
Carla Viviana Verea (7/8/25, 5:26):
El lunes compré un caramelo "floppy" y venía con una pequeña mancha de caramelo, solo una. La madre del cordero, incluso la caca de un hámster abulta más que esa mancha de caramelo. Además, también compré un bollo que estaba bastante seco... ¡Por Dios! Hasta mi abuela lo confundiría con un trozo de morcilla. Si fuera vosotros, consideraría reestructurar el equipo de marketing de esos bollos, porque vaya tela. Intentad manchar un poco más el floppy. No pienso volver a este Lidl, me quedo en el que siempre voy donde los floppy están llenos hasta arriba. Y ni siquiera tenían cruasanes de pistacho, ¡es el décimo día que voy y lo he visto en TikTok! ¡Quiero mi cruasán de pistacho ya, hombre!