Descubre el Hipermercado Hipercor Alcalá de Henares
El Hipermercado Hipercor, parte de la cadena de El Corte Inglés, se encuentra ubicado en Alcalá de Henares, Madrid. Este establecimiento se ha convertido en un punto de referencia para los habitantes de la zona, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios que hacen de la experiencia de compra algo notable.
¿Qué ofrece Hipercor Alcalá de Henares?
El Hipercor destaca por su variedad de productos frescos. Desde frutas y verduras hasta carnes, pescados y productos de panadería, aquí encontrarás todo lo necesario para tu hogar. Además, las secciones de charcutería y carnicería son muy apreciadas por los clientes, quienes destacan la calidad de los productos.
Opciones de servicio
Hipercor ofrece diversas opciones de servicio que facilitan la compra. Los clientes pueden elegir entre la entrega a domicilio o el retiro en tienda. Sin embargo, es importante señalar que algunos usuarios han reportado problemas con la eficiencia del servicio online, mencionando situaciones como entregas incompletas y dificultades para contactar al servicio al cliente.
Accesibilidad en el Hipermercado
La accesibilidad es un aspecto destacado en este hipermercado. Cuentan con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas así como una entrada accesible para personas en silla de ruedas, asegurando que todos los clientes puedan disfrutar de sus instalaciones sin inconvenientes.
Cuidado del medio ambiente
Un aspecto que muchos consumidores valoran es el compromiso de Hipercor con el reciclaje. En el hipermercado se pueden encontrar contenedores y puntos de reciclaje, lo que refleja un esfuerzo por contribuir al cuidado del medio ambiente.
Pagos y tarjetas de crédito
Las facilidades de pago son amplias, permitiendo transacciones a través de tarjetas de crédito y otros métodos. Esto añade comodidad a la experiencia de compra, especialmente en momentos de gran afluencia de público.
Aspectos destacados
A pesar de los elogios respecto a la variedad y calidad de productos, algunos comentarios de clientes indican que la atención al cliente puede mejorar. Se ha mencionado la falta de personal en distintas secciones, lo que puede resultar en largas esperas, especialmente en la sección de charcutería o durante las horas pico.
Experiencia de compra
Para aquellos que buscan una visita rápida, el diseño del hipermercado permite moverse con facilidad entre las distintas secciones. Sin embargo, hay que tener en cuenta que algunos clientes han expresado su descontento ante ciertas actitudes del personal, sugiriendo que la amabilidad y eficiencia en la atención deberían ser priorizadas para mejorar la experiencia general.
En conclusión, el Hipermercado Hipercor en Alcalá de Henares es un lugar donde se pueden encontrar buenos productos frescos, opciones de servicio convenientes y un ambiente accesible. No obstante, es fundamental que la dirección tome en consideración las críticas sobre el servicio al cliente y la necesidad de mejorar ciertos aspectos operativos para seguir siendo un referente en la comunidad.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 33 comentario(s) recibido(s).
Irma Maria Ballonga (17/6/25, 13:17):
Me parece increíble la falta de personal en el hipermercado El Corte Inglés de Alcalá de Henares. Esta vez fui a buscar una camisa y tuve que esperar más de 20 minutos para encontrar a un dependiente disponible. Solo estaban los empleados de las marcas y no podían ayudarme a buscar una talla que no estuviera expuesta. Había solo dos dependientas para atender a toda esa sección, tenían que reponer mercancía y organizarse, así que no podían estar al pendiente de los clientes en todo momento. ¡Qué diferencia con antes, cuando apenas te acercabas a un estante y ya tenías a alguien preguntándote si necesitabas ayuda!
Lucy Anne Bonelli (13/6/25, 4:09):
Vivimos en La Rioja y paramos a comprar embutido después de volver de viaje, ya que nos tocaba de paso.
José Manuel, empleado de charcutería, encantador, majísimo. Agradecemos el buen trato y amabilidad. En el próximo viaje volveremos a verle.
Luisa Nieves Tineo (11/6/25, 20:31):
Una amplia variedad de alimentos y ropa de excelente calidad. ¡No podrás resistirte!
Maria Serafina Agreda (11/6/25, 15:35):
Muchas veces voy a hacer la compra tanto al Hipercor como a El Corte Inglés y la verdad es que siguen teniendo una gran variedad de productos.
Aunque no es Castellano, lo cierto es que en moda para hombre, mujer, deportes... tienen un surtido genial y si no encuentras algo, te ayudan sin problema.
Tienen muchas marcas conocidas y van añadiendo otras más nuevas y mejores. Además, puedes recoger tus compras hechas por internet en la tienda.
El aparcamiento es amplio y las plazas son cómodas para estacionar.
La comida en el restaurante es muy buena y no es demasiado cara.
Por cierto, en el Hipercor, si buscas ofertas, suele ser más económico que en otros supermercados...
Desde la primera reseña, han hecho muchos cambios en la tienda y ahora es incluso más fácil encontrar lo que necesitas.
Mareike Bascuñana (10/6/25, 16:30):
La tienda está limpia y bien organizada, pero el trato de la persona que sirve la comida preparada deja mucho que desear, apenas nos ha dirigido la palabra. Por otro lado, la cajera ha sido bastante simpática.
Tamara Alejandra Coutado (9/6/25, 2:49):
La verdad es que están mejorando la calidad de las prendas. Siempre me fijo en eso, en los tejidos. También he notado que el diseño de zapatos para niños es bueno, aunque tienden más hacia lo clásico en sus tendencias.
El Mahdi Cajide (9/6/25, 0:19):
Ayer fui a comprar un vino que me encanta. Cuando llegué a la sección de vinos, un chico muy amable me ayudó. Resulta que el vino que buscaba no estaba en exhibición, pero según el chaval, lo tenían en el almacén. Se ofreció a traérmelo y ¡me dijo que estaba en promoción! Muchas gracias por el excelente servicio.
Alexandrina Maria Ortea (6/6/25, 19:49):
La variedad de productos que ofrecen es impresionante, muchísimo más amplia que la mayoría de supermercados. Si buscas algo en específico, ¡seguro que lo encuentras aquí! El personal siempre es muy atento y amable, lo cual se agradece mucho.
Es cierto que los precios suelen ser un poco más elevados que en otros supermercados, por lo que para hacer una compra grande nosotros preferimos ir a otro sitio.
Además, es genial que haya fácil aparcamiento justo en la entrada del Corte Inglés. ¡Siempre es un punto a favor!
Cheikh Mbacke Amin (3/6/25, 17:31):
Buena variedad y calidad, sí. Pero lo que no me convence tanto son los precios (bastante elevados en mi opinión) y eso que solo he adquirido frutas y verduras cuando fui a hacer un cambio en El Corte Inglés.
Diega Montiano (3/6/25, 7:35):
Los pollos asados están secos y sin sabor, antes solían estar buenísimos, pero ahora no los recomendaría porque son caros para la calidad que ofrecen.
Juana Gregoria Gherghel (1/6/25, 9:13):
Reviso mi reseña. De un 5 a un 1. Patético. Me cobran por almejas y mejillones cuando solo llevaba unos langostinos. Hace unos días en la charcutería me cobran por pavo y queso de sándwich 30 euros de jamón ibérico. Todo esto te das cuenta al pagar. Si no miras el ticket, pues lo pagas. Voy a atención al cliente, me atienden 2 chicas amables, me hacen la devolución, se van a pesar la compra real de nuevo. Me van a cobrar y nada, que no me pueden cobrar, error tras error, cuando acababan de hacer la devolución. Sin más dilación, una persona que pasa por allí me dice que será problema de mi banco. ¿Mi banco, que acaba de pagar una compra? ¡Y me habéis cobrado mal y realizado una devolución! ¿No podría ser vuestro datáfono? Después de 30 minutos allí para solucionar esto. Mala gestión, ojo con los tickets. Finalmente, mi tarjeta ha pasado, así que mi banco no era el problema. 😡
Gheorghe Marcel Leonet (30/5/25, 8:41):
Buenas, ¿podríais confirmarme si este hipermercado está abierto? He intentado llamar pero no responden al teléfono. Dado que varios de estos establecimientos están cerrando, me gustaría estar informada. Gracias.
Judhit Familiar (28/5/25, 17:58):
La verdad es que en este hipermercado hay una gran variedad de productos. La calidad es bastante buena, aunque los precios son un poco elevados en comparación con otras cadenas. Por suerte, el aparcamiento suele estar bien y no suele haber problemas para encontrar lugar. Además, cuentan con plazas reservadas para personas con discapacidad. El acceso desde la carretera es bastante sencillo, lo cual facilita mucho las compras.
Lucia Andrea Grandes (27/5/25, 0:13):
Gran surtido y al lado una selección muy variada.
Abelardo Antonio Hormeño (26/5/25, 0:43):
¡Vaya sitio estupendo para encontrar una gran variedad de alimentos de calidad! Tienen frutas, verduras y ultramarinos de primera. Ideal para comprar pescado y carne fresquitos.
Dora Isabel Berasaluce (24/5/25, 21:45):
Cuando fui a pagar en la caja, me di cuenta de que la pantalla donde se muestran los importes no funcionaba. Me enteré de que llevaba más de un año averiada (caja número 15). Decidí presentar una reclamación y la persona que me atendió me preguntó de manera bastante desagradable cuál era la razón de mi queja. Cuando le expliqué el problema, me remitió a la segunda planta. ¿Para qué me preguntó entonces? Le recordé a El Corte Inglés que por ley esa pantalla debe estar operativa, y que si no se solucionaba el tema, estaba dispuesto a llevarlo a Consumo.
Roxana Florentina Timar (23/5/25, 15:25):
Encuentro ropa que cumple mis expectativas, a buen precio y de alta calidad, de la marca Unit. ¿Qué más se puede pedir? Es un placer ver todo lo que ofrece este hipermercado.
Maria Aidee Chacha (22/5/25, 2:21):
Solía ir mucho cuando era pequeño, pero hacía años que no lo visitaba. Los precios no son especialmente atractivos. En cuanto a los productos, a excepción de la limitada pero sorprendente selección de productos asiáticos (¡por fin puedo comprar salsa yakisoba sin tener que ir a Cobo Calleja!), no hay nada que no puedas encontrar en otros supermercados.
Elfidio Larrainzar (20/5/25, 15:20):
Quería compartir mi experiencia maravillosa con Rosa María en el departamento de ropa del Hipercor de Alcalá de Henares. De verdad, es una profesional excepcional. Maneja las necesidades del cliente con maestría, es amable, eficiente y resolutiva. Si yo tuviera una empresa, ¡la contrataría enseguida! Le doy 5 estrellas, aunque se quedan cortas para valorarla.
Bryan Antonio Paradas (19/5/25, 8:38):
Una estrella es demasiado. La experiencia fue pésima. El servicio dejó mucho que desear. Compré un jamón un viernes y solicité que me lo cortaran en tacos. La persona que me atendió me dijo que debía pasar unos días (hasta el lunes) y que me llamarían cuando estuviera listo. Me tomaron el teléfono para contactar conmigo. Me insistieron en que me llamarían cuando estuviera listo. Sin embargo, no recibí ninguna llamada. Vivo fuera de Alcalá y el martes decidí llamar para averiguar si mi pedido estaba listo. Estuve llamando toda la tarde. O no contestaban, o me decían que llamara más tarde (esto ocurrió tres veces), o directamente colgaban. En una ocasión me pasaron con la sección de charcutería y me tuvieron esperando veinte minutos sin respuesta. ¡Lamentable! Solo me prestaron atención cuando mencioné que iría directamente a solicitar el reembolso. Fue entonces cuando me atendieron correctamente. El servicio es horrible y lamentable.