Hipermercado E.Leclerc Vitoria-Gasteiz: Un Espacio para Todos
El Hipermercado E.Leclerc ubicado en Vitoria-Gasteiz, Álava, se ha consolidado como un destino popular para las compras, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios que destacan por su calidad y accesibilidad. Entre los aspectos más destacados de este establecimiento se encuentran su variada oferta de buenos productos frescos, así como su compromiso con la accesibilidad.
Entrega a Domicilio y Opciones de Servicio
E.Leclerc ofrece entrega a domicilio y opciones de entrega sin contacto, lo que facilita la experiencia de compra para quienes prefieren no desplazarse. Además, el establecimiento cuenta con pagos móviles mediante NFC, haciendo el proceso de compra más ágil y moderno.
Compromiso con la Inclusividad
En E.Leclerc se promueve un espacio seguro para personas transgénero y un ambiente amigable con LGBTQ+, lo que refleja su enfoque inclusivo y respetuoso hacia todas las identidades. Este tipo de iniciativas ayudan a crear un entorno de compras más acogedor y diverso.
Planificación y Accesibilidad
La planificación del espacio dentro del hipermercado permite realizar visitas rápidas, sin aglomeraciones, lo que es especialmente apreciado por el público usual. El estacionamiento gratuito y accesible para personas en silla de ruedas garantiza que todos los clientes puedan acceder cómodamente. Asimismo, se dispone de sanitarios accesibles, lo que subraya la importancia de la inclusividad en sus instalaciones.
Experiencia de Compras
Los comentarios de los clientes revelan una mezcla de experiencias. Muchos aprecian la calidad de la comida y el servicio al cliente. Sin embargo, hay quienes han señalado discrepancias con los precios y la atención. Por ejemplo, algunos mencionan que los precios en la pescadería no siempre coinciden con los del catálogo, lo que genera malestar. Es importante que el personal mantenga una actitud amable y dispuesta a resolver problemas para mejorar la experiencia de compra.
Variedad de Productos Frescos y Comida Preparada
E.Leclerc destaca por su oferta de comida preparada y su sección de productos frescos, incluyendo frutas y pescadería. La calidad en estas secciones es un punto fuerte, aunque también han surgido críticas sobre la presentación de algunos productos.
Aspectos a Mejorar
A pesar de los muchos aspectos positivos, hay áreas que requieren atención. La atención al cliente, en ocasiones, ha sido criticada por ser deficiente y poco empática. Comentarios sobre empleados indiferentes o servicios que no cumplen las expectativas son comunes. Es fundamental que el equipo de E.Leclerc trabaje en la mejora de estas áreas para asegurar una experiencia positiva y satisfactoria para todos los clientes.
Conclusión
El Hipermercado E.Leclerc en Vitoria-Gasteiz es más que un simple lugar para hacer compras; es un espacio donde la diversidad y la accesibilidad son bienvenidas. Con servicios como estacionamiento gratuito, opciones de pago móvil y una oferta atractiva, presenta un entorno propicio para la comunidad. Sin embargo, la atención al cliente y la precisión en la información de precios son aspectos que deben ser cuidadosamente gestionados para mantener la confianza del consumidor.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 32 comentario(s) recibido(s).
Roger Antonio Rad (3/6/25, 2:49):
Qué falta de respeto, además no es la primera vez.
Milagrosa Carmen Lleo (31/5/25, 23:35):
Tiene vocación de hipermercado pero da un poco la sensación de amontonamiento en algunas zonas. El trato es muy agradable.
Si se ha terminado una oferta y la encargas, te la mantienen al mismo precio aunque llegue días después de terminar la promoción.
Pedro Arsenio Romagosa (31/5/25, 16:19):
Este lugar es maravilloso, en los 16 años que lleva abierto, las empleadas han sido un encanto. Lo recomiendo al 100%.
Victoria Soledad Manjon (28/5/25, 17:27):
Le doy tres estrellas porque como supermercado no está mal, pero para cosas del hogar son bastante lentos... Compramos unas sillas y nos dijeron que tardarían unas semanas en llegar, luego nos dijeron que debido a la huelga de los transportistas podrían tardar algo más y luego que los aeropuertos en China están cerrados... Y seguimos esperando a ver cuándo nos llegan las sillas. Si es para hacer la compra de algo que tengan disponible está bien, si no, mejor no pidas que te lo traigan porque puedes quedarte esperando, como estoy yo que llevo esperando lo previsto por ellos... Unas semanas...
Edwin Xavier Carey (26/5/25, 18:43):
Qué vergüenza el jamón que me han puesto hoy en la charcutería. En lugar de jamón parece que me han puesto entrecot, ¡y eso que he insistido en que lo quería finito! ¡Pésimo servicio! ¡Para no volver!
Yunaisy Serodio (21/5/25, 23:37):
He comprado un producto en el hipermercado y estaba roto y en mal estado, pero no quisieron cambiármelo. Es la última vez que compro allí, no es por los 7 euros del producto, es por cómo me han tratado.
Natalia Marcela Cerrato (20/5/25, 17:53):
Los precios no son precisamente baratos, y los descuentos suelen ser casi siempre para futuras compras en ticket, por lo que te ves obligado a volver o pierdes lo descontado. Las bolsas son de una calidad pésima, ya que se pagan al mismo precio que en otras superficies podrían hacerlas más resistentes como en otros supermercados.
Yajaira Carmen Voica (18/5/25, 5:26):
En cuanto al trabajo... se gana bien y algunos son majos, pero bueno voy a contar mi experiencia laboral. Entré a trabajar en una panadería, todo el mundo me felicitaba y estaban súper bien. De repente me ponen a una chica que no era panadera, no sé si era de pescadería o charcutería, bueno... Me pide el pan más quemado, le pregunto por qué y dice que todo el mundo lo quiere así. Bueno, lo hago como me dice, lo mismo con las palmeras, etc. A mi parecer no está bien porque el hojaldre queda seco, pero me callo y lo hago. Todos me advirtieron de que era insoportable y nadie la soportaba, y doy fe...
Bueno, era verano y en horas no productivas me dijeron que apagase el horno, especialmente porque mareaba, ese cuarto era el mismo infierno, y ella me dice que no se puede apagar nunca. Le comento que me sentía mareada y demás... pero le dio igual. Luego abre la cámara frigorífica y se queda con la puerta abierta y demás.
Mi comentario fue... si dejas esa cámara abierta se va a estropear todo porque está entrando todo el calor del horno. Bueno, pues poco después me llaman diciendo que estaba despedida, por caerle mal a la primita del dueño, pude haber denunciado un despido improcedente pero pasé...
Después... por favor, revisar la fecha de caducidad, fui a comprarle lacasitos a mi hija de los que están en la línea de cajas, y marcaban caducados hace 3 años. Con la harina lo mismo, la tiré y no reclamé porque no me gusta meterme en eso, pero la próxima vez lo haré.
Después la carne de allí estaba súper pegajosa. Por fin pusieron carros nuevos porque debían ser de la era de los dinosaurios. Y bueno, suelo ir a comprar allí poco, pero ya os contaré. Respecto a los productos frescos, a mi parecer nada, aunque la zona de charcutería la verdad es que no está mal, el producto se ve que está bien. De pescadería compré poco porque ya me dijeron que no limpiaban sardinas y tampoco fileteaban algún pescado que pregunté, así que pasé. Por cierto, la chica con la que firmé el contrato es de lo mejor que tiene ese centro, no sé si sigue o no, pero es un encanto de persona.
Aura Alicia Tafur (17/5/25, 12:06):
En vinos y licores, precios MUY variados, excelente calidad. Tengo que volver a hacer una visita para comprar los productos para el hogar. Venden muebles, colchones y otros artículos para el hogar.
Chistopher Jenkins (16/5/25, 20:16):
Buen hipermercado. Bar con terraza en la entrada, administración de lotería, tienda de llaves, mandos de coches y garajes, y reparación de calzado, reparación de prendas y arreglos, Amazon locker (para la recogida de pedidos de Amazon), y por supuesto el Leclerc, con buenos precios y ofertas.
Camila Andrea San Antonio (16/5/25, 6:44):
¡Hasta aquí hemos llegado, caraduras!
Hace unos días compré un edredón...
Primero... cartel grande con oferta que ponía 150x2,20...
Segundo... en esa estantería donde estaba yo no vi un cartel que ponía que no se podía devolver... y si fuera así tampoco estaría de más que al pasar por caja te lo informaran.
Tercero... no era para una cama de 1,50...
Hoy fui a que me lo cambiaran por uno para una cama de 1,50 y ¡oh sorpresa! No me lo cambiaron.
La empleada de información, otra a la que llamó y otra tercera que estaba por la sección... cada una más borde y arrogante que la anterior, con altanería diciendo que yo ya sabía lo que compraba. ¿No será que la publicidad que tenían también era engañosa? Ahí lo dejo.
¡Señoritas! ¡Ustedes viven a cuenta de los consumidores y creo que merecemos un mejor trato! Si no valen o no están contentas con su trabajo... váyanse, seguro que hay personas mucho más adecuadas que ustedes.
Me quedo con el edredón pero seguramente pondré denuncia y queja.
¡Y que no volveré jamás y la publicidad que pueda hacer sobre ellos también será considerable, eso seguro!
Daniel Jesus Auladell (15/5/25, 18:36):
Buscando productos de otros lugares, ya que conocíamos este hipermercado de otro país, no encontramos nada de lo que buscábamos. Sin embargo, hay que reconocer que tienen buenas ofertas y la ropa es económica y de buena calidad.
Ian Robert Orue (13/5/25, 21:09):
Un hipermercado donde encontramos todo lo necesario para el hogar. Tiene una pescadería impresionante con productos muy frescos y a precios estupendos. La carne de ternera de Navarra es de excelente calidad y a muy buen precio.
Además, ofrecen productos de origen francés, difíciles de conseguir en otras tiendas de Vitoria-Gasteiz.
Issa Diaz De Alda (10/5/25, 14:39):
Hace tiempo que no pasaba por aquí y me ha encantado. Tienen un montón de cosas y a precios muy buenos.
Karen Julieth Lizoain (10/5/25, 5:02):
El hipermercado E.Leclerc en Vitoria-Gasteiz, ubicado en Mahatma Gandhi Kalea, es conocido por su amplia oferta de productos y precios competitivos. Destaca por su compromiso con el ahorro, ofreciendo promociones y descuentos a través de la Tarjeta E.Leclerc. Además, cuenta con servicios adicionales como cafetería, tintorería y tienda de arreglos de ropa, lo que lo convierte en un lugar conveniente para realizar compras variadas. Su ambiente limpio y luminoso, junto con un trato amable, hacen de E.Leclerc una opción popular entre los residentes.
Yisela Craiu (9/5/25, 22:15):
Mi experiencia en el hipermercado Eleclerlc fue bastante decepcionante y frustrante. Fui a comprar carne alrededor de las 14:45, justo cuando estaban cambiando los turnos. En el momento en que pedimos unos filetes de lomo adobado, la mujer detrás del mostrador estaba limpiando la máquina, ya que iba a ser relevada por el siguiente empleado. A pesar de que necesitábamos los filetes, la empleada se negó a utilizar la máquina y cortar la carne como le pedimos, argumentando que no podía hacerlo en ese momento. Su falta de sinceridad y disposición para ayudar a los clientes hizo que la experiencia fuera aún más decepcionante. No esperaba encontrar esta actitud en un hipermercado y me sentí muy insatisfecho con el servicio recibido.
Ioana Roxana West (6/5/25, 2:50):
La carne es buena, llevo comprándola años, pero acabo de ir a reclamar un rabo que tenía caducidad hoy en la bandeja y olía ya a podrido y me han dicho que es culpa mía por no retirarlo del envase.
El servicio postventa es horrible, en mi opinión deberían haberme avisado para futuras veces, y además hacerse cargo ya que no había caducado... 13€ a la basura.
Fozia Trevilla (29/4/25, 10:14):
Le doy una estrella porque no puedo poner menos 10. Me han hecho pasar una vergüenza en cajas que nunca olvidaré, llamando al de seguridad porque la cajera pensaba que había robado cuando era una marca comercial que está en cualquier supermercado pero fue comprada en otro lugar, no me creyeron y tuve que pagarla de nuevo. Lo peor no fue el pago que tuve que hacer nuevamente, sino la vergüenza de que me trataran de ladrona delante de todos los clientes.
Sara Emilia Estremera (27/4/25, 18:57):
Me encanta, la fruta está bueníííísima, aunque es un poco más cara, pero al menos sabe a fruta, hay una gran variedad de productos y marcas. Está limpio y ordenado, aunque los cajeros son un poco desagradables. ¡Volveré sin duda!
Concepcion Luisa Carou (24/4/25, 0:15):
¡Vaya, qué mala experiencia has tenido con Maite, la dependienta de electrodomésticos! Parece que no te ha tratado con amabilidad ni paciencia. Es una lástima que hayas tenido que lidiar con esa actitud tan desagradable. ¡Espero que tu próxima visita al hipermercado sea mucho más agradable y encuentres a un personal más amable y servicial!
