Hipermercado Carrefour en Alcalá de Henares: Un Recorrido por Sus Servicios y Ofertas
El Hipermercado Carrefour ubicado en Alcalá de Henares, Madrid, es conocido por su amplia gama de productos y servicios. Sin embargo, hay aspectos a considerar que influyen en la experiencia de compra de los visitantes.
Estacionamiento Accesible y Gratuito
El establecimiento cuenta con un garage de estacionamiento gratuito que facilita el acceso a todos los clientes. Además, dispone de estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que refuerza la accesibilidad del lugar. A pesar de la buena intención, muchos usuarios han expresado su descontento debido a las plazas ocupadas por vehículos no autorizados.
Servicios Destacados
Entre los servicios que ofrece Carrefour se incluyen:
- Entrega a domicilio: Aunque anunciado, algunos clientes han tenido malas experiencias con este servicio, mencionando la falta de cumplimiento de horarios.
- Retiros en la puerta: Facilita una visita rápida al centro, aunque algunos han indicado que la atención puede ser inconsistente.
- Sanitarios accesibles: Bien equipados, son una parte esencial para la comodidad de todos los clientes.
Calidad de Productos
El hipermercado se destaca por ofrecer buenos productos frescos, especialmente en su sección de frutas y verduras, aunque hay reseñas que indican que el surtido ha disminuido en algunas categorías. Las bombillas y otros artículos relacionados con el hogar también se encuentran fácilmente disponibles.
Opciones de Pago
Carrefour acepta tarjetas de crédito y débito, así como pagos móviles mediante NFC, lo cual facilita el proceso de compra. Sin embargo, algunos clientes han notado errores en los cobros y diferencias entre los precios en estanterías y caja.
Experiencias de Clientes
Los comentarios sobre el Carrefour de Alcalá de Henares son variados. Mientras algunos destacan la amabilidad de ciertos empleados, como Jhon en la charcutería, otros mencionan la falta de surtido y atención al cliente. Una cliente expresó su frustración por tener que lidiar con un cartel de entrega a domicilio incorrecto, señalando la falta de profesionalismo en algunos empleados.
Además, se ha observado que en días de alta afluencia, el tiempo de espera en cajas puede ser considerable, lo que afecta negativamente la experiencia general de compra.
Conclusiones
El Hipermercado Carrefour en Alcalá de Henares es una opción completa para quienes buscan variedad de productos, desde alimentación hasta artículos del hogar. Aunque presenta buenos precios y descuentos en ocasiones, la atención al cliente y el mantenimiento del stock son áreas que requieren mejora. La accesibilidad y los servicios adicionales, como la entrega a domicilio y los retiros en la puerta, son grandes ventajas que enriquecen la experiencia de compra, siempre que se implementen de manera efectiva.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 70 comentario(s) recibido(s).
Ivan Antonio Bustillo (12/8/25, 23:34):
Vaya decepción con este hipermercado, ¡qué falta de seriedad! Hace dos días fui a comprar una Coca-Cola de 1,25 litros que supuestamente estaba en oferta a 1,25 euros. Cada día me dan una excusa distinta. El primer día me dijeron que estaba en un palet en lo más bajo del almacén y que no podían sacarla, que al día siguiente estaría disponible. Y al día siguiente resulta que se habían agotado porque trajeron pocas y las vendieron todas por la mañana.
Así es imposible confiar en esas ofertas, podrían ponerla a 0,50 euros y regalar unas Lay's si compras dos botellas, ¡y aún así no te lo creerías!
Cristina Montserrat Bruno (8/8/25, 12:15):
Le doy una estrella porque la comida húmeda para perros nunca está disponible, y siempre tengo que tomarla de la parte superior donde están los productos de reposición, y esto sucede cada vez que voy.
Rodrigo Gabriel Tacuri (7/8/25, 10:28):
Ayer, alrededor de las 7 o 7 y media de la tarde, me encontraba en el hipermercado a punto de abonar mi compra, la cual había seleccionado con esmero. Todo iba sobre ruedas, los artículos y productos que adquirí eran justo lo que necesitaba. Sin embargo, mientras esperaba para ser atendido por una cajera, presencié cómo esta se dirigía de forma grosera a otra colega en medio de la tienda y frente a todos los presentes. Esta actitud me pareció de muy mal gusto, una falta de respeto hacia su compañera y los clientes que aguardábamos en la cola. Una situación realmente lamentable.
Maria Jesus Carmen Ferra (5/8/25, 22:46):
He ido a comprar jamón y queso y el chico que atiende corta el queso con la misma máquina del jamón, le pregunté por qué lo hacía y me explicó que es para no ensuciar la máquina de queso contaminándolo con los embutidos previamente cortados. ¿En serio nadie supervisa esto?
Leonardo Alejandro Burgos (5/8/25, 12:51):
Desayunar en la terraza del hipermercado es una experiencia fantástica, pero la calidad de las prendas de vestir que venden deja mucho que desear. En cuanto a la comida, especialmente la carne envasada, he tenido problemas en dos ocasiones, ya que se ha puesto en mal estado antes de la fecha de caducidad y eso a pesar de estar bien conservada. Es una lástima que ocurran este tipo de situaciones.
Erlaitz Valdovinos (3/8/25, 16:26):
La tienda online está bastante bien, normalmente no suelo dejar comentarios negativos pero en este caso lo considero necesario. Me resulta increíble que me cobren 1,35 por un granizado en un vaso de café que no supera los 50 ml, ni la presentación ni la cantidad parecen ser adecuadas, parece más una muestra gratis. Además, la semana pasada compré el mismo granizado por el mismo precio en un vaso que tenía entre 100 y 125 ml. No hay un cartel visible que aclare la cantidad o el precio, pero eso no justifica que actúen de manera tan descarada con el consumidor.
Justo Antonio Madriñan (3/8/25, 13:29):
He tenido una experiencia muy negativa comprando un electrodoméstico en este hipermercado. Realicé la compra el sábado con la idea de que me lo entregaran el martes por la tarde, ya que es cuando estoy disponible. Sin embargo, el repartidor me llamó para decirme que no pasaba por mi barrio por la tarde y que tendría que ser por la mañana. Le expliqué que no podía recibirlo por la mañana, debía ser por la tarde. Me contestó que era imposible debido a que se salía de su ruta habitual. Parece ser que ahora van a decidir ellos cuándo entregarlo, unos sinvergüenzas. Recomiendo encarecidamente no comprar nada allí, sugiero ir al Corte Inglés donde nunca tendrás problemas y, si los tienes, intentarán encontrar soluciones.
Monica Ines Gigorro (1/8/25, 19:52):
¡Buenos días!
Vaya por delante que este hipermercado es de los más completos que hay, ¡se encuentra de todo! Solemos ir muy a menudo, pero ayer, mientras estábamos en la cola para pagar, presenciamos un desagradable incidente entre dos cajeras. Una de ellas tuvo una actitud muy inapropiada con su compañera, quien simplemente estaba haciendo su trabajo. Era alrededor de las 7 de la tarde y la situación nos dejó un poco descolocados. Este tipo de comportamientos realmente empañan la imagen de un supermercado tan completo como este. A pesar de todo, tenemos pensado volver, solo esperamos no encontrarnos con otra situación incómoda como esa. Un saludo.
Ramona Alina Bergado (1/8/25, 9:03):
La verdad es que este hipermercado es muy cómodo, con descuentos interesantes y un acceso en coche muy conveniente tanto a la entrada como a la salida. Además, han implementado una hora de bajo ruido y luz, lo cual se agradece enormemente.
Ronald William Riadigos (1/8/25, 5:31):
Me encanta el Carrefour de Alcalá, pero sigo sin entender por qué no hacen nada con la gente que se estaciona en los aparcamientos de MPR sin tarjeta. Este año ya me ha tocado irme cuatro veces sin comprar porque no podía estacionar en los aparcamientos de MPR. El vigilante podría dar una vuelta de vez en cuando y llamar a la policía si lo cree conveniente.
Francisca Jose Morata (1/8/25, 5:17):
Siendo mi hipermercado de confianza, últimamente siempre tengo problemas con su servicio de recogida en tienda y nunca se soluciona ni se realiza ningún ajuste después de tantos fallos. Esta situación nunca había ocurrido antes y me preocupa.
Maria Graciela Arbelaez (28/7/25, 0:17):
¡Me hice con la taza y la tetera de La Bella y la Bestia en el hipermercado! Me sorprendió gratamente que tuvieran una restricción en la cantidad de unidades por persona, me pareció una decisión muy acertada. ¡Estoy encantado/a con mi compra!
Luisa Josefa Escurin (26/7/25, 6:00):
Vaya experiencia, colega. Me fui a comprar algo fácil para comer y con los precios que vi pensé que me iban a sobrar 3€70, pero al final gasté 4.99. Y encima ponen en oferta los productos más baratos, como la pizza preparada. ¡Menuda faena!
Ionela Corina Traviesa (26/7/25, 4:31):
Los anaqueles están siempre repletos con todos los productos que necesitas, el personal es muy agradable y servicial. Es un gusto hacer las compras en este hipermercado.
Andriy Puigpinos (24/7/25, 14:55):
Si pudiera no dar ni una estrella lo haría, Mala atención por parte de una cajera. Hago mi compra habitual como todos los fines de semana, siempre me gasto más de 120€ en la compra. Esta última vez, hoy me mandaron a llamar con la persona de seguridad de la tienda, ya que según la cajera, que creo que se llama Nagore según el recibo de caja, con poca empatía me detuvieron y me hicieron regresar de la salida, porque según ella no pagué un ramillete de 5 flores de 2.99€. Encima de que me hacen regresar, me pidieron que hiciera nuevamente la fila en atención al cliente. Viendo que había personas, decidí no hacerlo y dejé las flores. Cuando revisé mi factura, vi que había pagado las flores. Al regresar a decirles que sí las había pagado, ni disculpa la cajera fue capaz de dar y se lavó las manos diciendo que ella no sabía nada y que no sabía quién me mandó a llamar por las flores. Poca empatía y poco cerebro con un sistema tan sofisticado como el que tienen y me mandan a detener antes de revisar su sistema de facturación. Soy cliente fiel a Carrefour, pero hoy dejo de serlo. Me hicieron sentir vergüenza delante de los demás clientes llamándome por irme sin pagar, me hicieron devolver a pagar algo que ya me habían cobrado. Les haré una hoja de reclamación y como mínimo una disculpa me merecía, no que pasaran de mí.
Kathryn Elizabeth Feltrer (23/7/25, 9:00):
¡Vaya tela! Menudo hipermercado más grande pero con poca cosa interesante, ¿no? ¡Qué decepción! ¡Esperaba mucho más! ¡Menuda desilusión!
Mariano Santiago Toure (19/7/25, 21:19):
El hipermercado Carrefour ofrece una amplia variedad de productos. En comparación con otros Carrefour en Madrid, se echa en falta el sushi hecho al momento y la variedad de pan recién horneado en el supermercado. A pesar de ello, cumple con las expectativas de un hipermercado.
Peter Paul Mazouzi (18/7/25, 1:06):
El día de ayer estuve en el Carrefour de Alcalá de Henares y me quedé sorprendido al descubrir que todavía continúan vendiendo jamón Sierra Alpujarra después del escándalo que surgió por fraude, dado que su origen era polaco y había dudas sanitarias por la presencia de gusanos. Me parece una falta de respeto que jueguen con nuestra salud de esa manera y más aún que las autoridades lo permitan, cuando está comprobado que se trata de un fraude.
Decidí marcharme sin realizar ninguna compra y no pienso volver mientras sigan ofreciendo ese jamón en su establecimiento.
Hajira Massip (17/7/25, 18:45):
No veo las ofertas por ninguna parte, deberías llevarte 3 cosas o algo así para obtener descuentos directos por unidad, pero es complicado. Las estanterías están sucias y falta género, aunque el personal es lo mejor que tienen. Es necesario gastar un poco más para tenerlo todo en condiciones. Hay mucha venta cruzada, algo que me gusta. La variedad de productos es amplia, aunque la zona de embutidos de libre servicio es un poco caótica. En fin, estos lugares son lo que son gracias al personal que se entrega en cuerpo y alma. Los jefes deberían echar un vistazo, dejar de centrarse tanto en los números y mejorar el servicio.
Valeria Andrea Espinas (14/7/25, 8:41):
Todo de maravilla, la encargada de la tienda es súper maja, te explica todo detalladamente y es muy atenta.
