Supermercado Alcampo en Alcalá de Henares: Una experiencia diversa y accesible
El Supermercado Alcampo, ubicado en el centro comercial La Dehesa en Alcalá de Henares, es un lugar ideal para hacer tus compras diarias. Aquí, los clientes pueden encontrar una amplia variedad de productos que van desde comida fresca hasta artículos para el hogar, ofreciendo siempre la mejor calidad-precio.
Servicios y Accesibilidad
Una de las características más destacadas de Alcampo es su accesibilidad. Cuenta con entradas accesibles para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible para facilitar la visita a todos los clientes. Además, el estacionamiento gratuito en el centro comercial permite que todos puedan disfrutar de una experiencia de compra sin preocuparse por las tarifas de parqueo.
Opciones de Servicio y Comodidad
En cuanto a comodidad, Alcampo ofrece servicios de entrega a domicilio y retiro en tienda, lo que facilita a los clientes gestionar sus compras de manera eficiente. También se encuentra disponible internet Wi-Fi en el establecimiento, permitiendo a los compradores navegar mientras compran. Las opciones de pagos son amplias, aceptando tanto tarjetas de débito como tarjetas de crédito, para mayor comodidad.
Variedad de Productos y Experiencia de Compra
Alcampo destaca por su gran variedad de productos, especialmente en la sección de comida donde podemos encontrar buenos productos frescos, incluyendo frutas y verduras. Entre los aspectos destacados del supermercado, se puede mencionar la barra de ensaladas y la comida preparada que atraen a aquellos que buscan opciones rápidas y saludables. Sin embargo, algunos clientes han reportado experiencias negativas con ciertos productos, mencionando que la calidad varía en ciertas secciones.
Opiniones de Clientes y Áreas de Mejora
A pesar de las numerosas opiniones positivas sobre precios y variedad, varios clientes han manifestado su descontento con el servicio al cliente. Se mencionan largas esperas en las cajas y un trato que podría mejorar, especialmente en áreas como charcutería y pescadería. Además, algunos han expresado su preocupación por el estado de ciertos productos, como el pescado o alimentos con fechas de caducidad inadecuadas.
El reciclaje y la gestión ambiental también son puntos importantes para el supermercado, aunque algunos clientes han señalado la necesidad de mejorar la política sobre el uso de bolsas plásticas.
Conclusión
En resumen, el Supermercado Alcampo en Alcalá de Henares ofrece una experiencia de compra completa con múltiples servicios y opciones accesibles. A pesar de algunas críticas sobre el trato al cliente y la calidad de ciertos productos, sigue siendo una opción competitiva en términos de precios y variedad. Con un enfoque en la mejora continua, está bien posicionado para atender las necesidades de sus clientes en la región.
Si precisa actualizar alguna información que piense que no es acertado sobre esta web, le solicitamos haga llegar un mensaje e lo solucionaremos de manera rápida. Desde ya le agradecemos.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 68 comentario(s) recibido(s).
Jose Toribio Villalta (17/8/25, 3:23):
Los productos estaban en un estado lamentable. Compré fuet y queso envasado, el fuet estaba tan duro que casi podías romperte un diente y el queso tenía moho. Para colmo, el servicio en caja era lentísimo.
Miriam Elisabeth Temprado (15/8/25, 21:59):
¡Madre mía del amor hermoso! Acabo de tener una experiencia terrible en ese supermercado. Hace unas semanas compré unos All-Bran allí y vi un gusano cerca de la caja, pero no le presté atención al ser productos recién adquiridos. ¡Pues resulta que casi me como un maldito gusano envuelto en pelusa blanca! Lo pude ver porque mi mesa es oscura, pero estuve comiendo mientras veía series estos días. Al mirar dentro de la bolsa encontré más gusanos. En mi cocina no hay rastro de gusanos y la bolsa de cereales siempre ha estado cerrada con una pinza y guardada en su caja. ¡Estoy deseando que se me pase este asco! No creo que vuelva a comprar productos de Kellogg's en ese lugar.
Yanine Campanario (15/8/25, 17:38):
La promoción de carros sorpresa con un 40% de productos de NO Alimentación en el bazar fue realmente decepcionante. Parece una estrategia sacada directamente de los paquetes sorpresa de Amazon a 15€/kg (también cuestionables), pero la falta de cuidado en algunos productos y su mal estado daba la sensación de que simplemente estaban tratando de deshacerse de mercancía poco vendible en lugar de ofrecer productos variados y útiles en general. Los artículos que encontré en mi carro, y en los anteriores, eran específicos y poco prácticos, como productos de automoción, jardinería o un cargador de Apple.
Sería recomendable mejorar la actitud del personal de atención al cliente, que resultaba bastante brusco al realizar quejas sobre el estado de los productos y los envases, además de poner obstáculos argumentando que no se podían devolver. Afortunadamente, consiguieron cambiar los productos por otros en mejor estado, pero sin duda dejó mucho que desear la experiencia en general.
Irma Carmen Haddaoui (14/8/25, 11:06):
Una opción estupenda para hacer la compra. Los precios son muy competitivos y no suben constantemente.
El personal es muy amable y siempre te reciben con una sonrisa. ¡Totalmente recomendado!
Maria Isabel Teresa Sokolov (13/8/25, 10:46):
¡Vaya, qué mal aspecto tienen las aceras en este supermercado! Es un desastre, especialmente para las personas que utilizan sillas de ruedas. No hay pasillos adecuados y hay que estar saltando bordillos de 10 cm. Es una vergüenza absoluta y parece que las aceras han sido construidas por sinvergüenzas. Mañana prometo contar más detalles sobre esta situación.
Maria Val Baiaram (10/8/25, 8:35):
Quisiera compartir mi experiencia en un supermercado, específicamente en la sección de juguetes, donde parece ser que una empleada llamada Brenda trabaja. Llamé para confirmar la llegada de un producto que me habían prometido llegaría hoy. Sin embargo, al llamar, me pasaron constantemente de una sección a otra en lugar de atenderme ellos mismos. Finalmente, fui atendido por una mujer muy amable en la sección de autos, quien se ofreció a buscar a alguien en juguetería. Para mi sorpresa, ¡no había nadie! Escuché por teléfono cómo esta mujer buscaba a la desaparecida Brenda entre molestias, parece que no era la primera vez que le pasaban estas llamadas.
Después de unos momentos, finalmente encontraron a Brenda, quien respondió de forma bastante grosera al teléfono. Me dijo de malas maneras que el producto no estaba ni iba a llegar, y se negó a proporcionar más información. Me sorprendió su actitud, ya que es un producto que eventualmente deberían tener en la tienda. Es lamentable que tengan personal que trate así a los clientes, la educación y el trato amable no cuestan nada y son fundamentales en el servicio al cliente.
Trabajo de cara al público y sé lo importante que es brindar un buen servicio. Espero que la vida le devuelva a esta persona lo que ella misma ofrece a los demás. En resumen, fue una experiencia muy desagradable y espero que mejoren en ese aspecto. Un saludo.
Pura Isabel Benet (9/8/25, 4:42):
Acabamos de comprar una piña en el supermercado y resulta que tenían dos precios distintos. Decidimos llevar la más cara y vaya decepción, estaba pálida y sin sabor alguno. Pagamos 4,08 € por ella. ¡Una auténtica estafa!
Sabin Pes (7/8/25, 9:08):
Hoy he comprado, entre otras cosas, una masa de pizza sin gluten. Pero al final me he quedado sin mi cena de pizza... ¡Qué desilusión!
Coloma Stoicescu (2/8/25, 8:53):
¡Enhorabuena y mil gracias a un chaval de la charcutería llamado Javier, en el CC La Dehesa!
Le consulté sobre el surtido de quesos para armar una tabla, me recomendó y me explicó cómo colocarlos en orden. ¡Triunfé con los amigos!
Gracias de nuevo y ten por seguro que volveré a buscarte exclusivamente a ti.
Americo Irazabal (1/8/25, 9:41):
Hoy fui al supermercado y decidí hacer unas compras. Al salir, necesitaba un carrito para llevar mis cosas ya que eran muchas y no podíamos cargar con todo el peso. Nos dijeron que los carritos solo estaban en la calle o en el estacionamiento, por lo que tuvimos que bajar todo hasta allí porque no encontramos ninguno arriba.
Cuando preguntamos al vigilante dónde podríamos encontrar un carrito, nos respondió de manera indiferente y nos dijo que pusiéramos una reclamación si queríamos. Realmente fue una experiencia poco satisfactoria y es probable que no vuelva a ese supermercado.
Antonio Evaristo Sario (30/7/25, 6:09):
¡Vaya, cuidado con las promociones de "todo a 1€"! 😱
Puede ser tentador comprar productos de marca a ese precio, pero los de marcas desconocidas a veces resultan en una pérdida de dinero. Por ejemplo, compré estos suavizantes y no dejan ni rastro de olor ni suavidad en la ropa, incluso usándolos en dosis más altas de lo recomendado por el fabricante...
Christos Abaga (29/7/25, 3:22):
Siempre me ha encantado este supermercado porque está de camino a casa, es fácil de aparcar cuando no hay mucha gente y simplemente paso a comprar lo que necesito. Tienen una gran variedad de productos, desde electrodomésticos hasta ropa. Me encanta la sección de ropa interior, pijamas y calcetines para los niños, suelen ser de buena calidad.
Bernard James Fernandez De Las Heras (28/7/25, 3:19):
Nunca me había sentido tan en contacto con la naturaleza como en este Alcampo. Fue una experiencia inolvidable, con mucha vegetación y una fauna muy agradable. ¡Ya he recomendado la tienda en mi cuenta de Habbo! Muchas gracias, sigan así, ¡son increíbles!
Martha Victoria Manceñido (21/7/25, 18:15):
Es una situación frustrante cuando en el supermercado nunca hay personal en la sección de cosméticos, y cuando finalmente aparece, te coloca los productos en una caja con alarma como si fueras a robar. Esto no solo resulta incómodo, sino que también hace perder tiempo. Sería mucho más práctico que simplemente colocaran los productos con alarma en el expositor, como hacen con otros artículos. Es absurdo que puedas coger algo sin que nadie interceda, pero al volver para cambiar el color aparezca alguien para ponerlo en la caja. Realmente, es una situación ridícula.
Justa Maria Alva (20/7/25, 13:33):
Desde mi experiencia, debo decir que este supermercado es realmente excelente en cuanto a calidad-precio. El personal siempre está dispuesto a resolver cualquier duda o problema con los precios, y en la caja central son especialmente amables. ¡Sin duda, es uno de mis supermercados favoritos!
Rolando Andres Buen (19/7/25, 16:46):
Una tienda gigante donde puedes encontrar prácticamente todo lo que necesitas para el día a día, e incluso tecnología, electrodomésticos, bicicletas, muebles, y mucho más, todo a precios imbatibles y muy competitivos, con una calidad más que decente. Además, la atención es excelente y la higiene general es bastante razonable.
Janet Irene Rimada (16/7/25, 17:35):
Solo una estrella para las dos chicas de la charcutería. Hoy, alrededor de la 1:30 más o menos, mientras esperaba mi turno, observé cómo dos chicas, claramente las más jóvenes, estaban atendiendo a las personas delante de mí. No paraban de hablar entre ellas sin prestar atención a los clientes, como se espera en estos casos. En algunas ocasiones se detenían, se miraban y empezaban a reír. Otra dependienta más mayor les dijo: "Venga chicas, a lo vuestro", a lo que una de ellas respondió: "Sí, si no dejo de cortar, mira, no paro". La señora a la que estaban atendiendo le dijo: "Por favor, que tengo prisa, estoy trabajando". Cuando finalmente me tocó a mí, ya estaban más relajadas, pero al pedir el embutido finito, era irregular, unas rodajas bien cortadas y otras hechas a trozos. Estas dependientas no se parecen en nada a las que llevan años trabajando ahí. Además, no tenemos por qué escuchar los comentarios inapropiados que realizan entre ellas.
Maria Artemia Schroder (16/7/25, 9:57):
Como experto en SEO, entiendo la importancia de mantener comentarios auténticos y con un toque personal. Aquí te dejo una versión reescrita del comentario original con acento español:
"Otras veces dejé reseñas positivas, pero en esta ocasión no puedo hacer lo mismo. Compré ropa y otros artículos, incluyendo dos pantalones para mi esposo. Necesité hacer un cambio, pero no encontré el ticket de compra. Fui a explicar la situación, mostrando el importe, la fecha y la tarjeta utilizada, les pedí que lo verificaran ellos mismos y lo dejamos por escrito.
A los pocos días recibí una respuesta indicando que sin el ticket no podían hacer el cambio. Por eso, he decidido no volver a comprar ropa en este supermercado, a pesar de que soy clienta desde su apertura."
Es importante adaptar el contenido para que suene natural y cercano al público objetivo.
Coral Torreño (12/7/25, 2:29):
Vaya atención más lamentable la que recibí hoy en la tarde, alrededor de las 20:30 en la pescadería. La trabajadora fue muy mal encarada, con una actitud nefasta. No se puede permitir que el personal parezca molesto de hacer su trabajo, y lo digo yo, que también trabajo en comercio. Sabemos que es difícil trabajar cara al público, pero por favor, sonríe y atiende bien. La próxima vez podrías encontrarte con una clienta aún más exigente que te dirá unas cuantas cosas.
Carolina Lucia Lamghari (7/7/25, 10:35):
Tienen de todo pero la carne, ¡como los pies de mi abuela, pobrecita! Compré el centro de la aguja de ternera, 3 filetes que eran muy tiernos y ¡qué va, durísimos! Ya sabes, una vez y no más, ¡fueron a la basura! 😓😓😓...
