Tienda de Ropa de Mujer Stradivarius en San Sebastián de los Reyes
La Tienda de Ropa de Mujer Stradivarius, ubicada en San Sebastián de los Reyes, Madrid, se ha convertido en un referente para quienes buscan un vestuario femenino variado y elegante. Esta tienda ofrece una experiencia de compra única, combinando moda accesible con un amplio servicio al cliente.
Opciones de Servicio
Stradivarius ofrece diversas opciones de servicio para mejorar la experiencia de compra. Entre las más destacadas se encuentran el retiro en tienda, donde los clientes pueden hacer sus pedidos online y recogerlos en la tienda, así como múltiples métodos de pagos, incluyendo tarjetas de crédito y sistemas de pago móvil.
Accesibilidad para Todos
La tienda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y un estacionamiento accesible, garantizando que todos los clientes puedan disfrutar de su visita sin dificultades. La accesibilidad es una prioridad, asegurando que cada persona pueda explorar las últimas tendencias de forma cómoda.
Experiencias de Clientes
A pesar de contar con un local amplio y bien acondicionado, las reseñas de los clientes reflejan diversas experiencias. Algunos elogian la atención de dependientes como Sonia, quien se destacó por su amabilidad y dedicación al resolver problemas relacionados con los tickets de compra. Sin embargo, otros han manifestado inconformidades respecto a la atención al cliente, señalando que algunos empleados parecen no estar bien formados o son poco dispuestos a ayudar.
Un cliente comentó: "Tuve una experiencia fantástica en la tienda Stradivarius gracias a Sonia. Me explicó cómo recuperar mi ticket desde la aplicación de forma clara y con mucha dedicación."
En contraste, hay quejas sobre actitudes de algunos empleados que han generado frustración, especialmente durante períodos de alta demanda como las rebajas. Un cliente indicó que "a las 21:38 me dijeron que no podía usar el probador debido a que la tienda cerraba pronto", lo que dejó una sensación de falta de respeto hacia el consumidor.
Planificación de la Visita
Para aquellos que planean visitar la tienda, es recomendable considerar ciertos aspectos. Dada la afluencia de clientes, especialmente durante los fines de semana y temporadas de rebajas, planificar una visita rápida puede ser útil. Además, tener en cuenta la posibilidad de realizar compras online y optar por el retiro en tienda puede ahorrar tiempo y facilitar el proceso.
Conclusión
La Tienda de Ropa de Mujer Stradivarius en San Sebastián de los Reyes ofrece un amplio catálogo de moda femenina con opciones de servicio variadas y accesibilidad para todos. Sin embargo, la atención al cliente destaca como un área que requiere atención y mejora. Con una correcta planificación y expectativas claras, los clientes pueden disfrutar de una experiencia de compra satisfactoria en este popular establecimiento.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 35 comentario(s) recibido(s).
Diosdada Sarrio (3/7/25, 19:30):
Mi madre compró unas sandalias que se probó por un rato y resultaron ser imposibles de usar, de muy mala calidad. Fuimos a comentarlo y el chico nos trató fatal, como si quisiéramos devolverlas solo por habérnoslas puesto. Cero educación y poca receptividad con el cliente. Se supone que el cliente confía en que el producto que está adquiriendo es totalmente cómodo y de calidad. Ya no volveré aquí, era una de mis tiendas favoritas. No he presentado una hoja de reclamación porque sé que es de mal gusto, y tampoco quería perder más tiempo con ellos. Cero puntos para esta tienda y el chico que nos atendió, que al parecer era el responsable...
Norma Lidia Garcia Fraile (3/7/25, 8:48):
Estoy totalmente de acuerdo con el comentario anterior, me encanta la ropa de Stradivarius, pero el personal de caja y la encargada dejan mucho que desear. La cajera, a la hora de hacer devoluciones, no revisa ni siquiera el ticket ni pregunta al cliente. Y la encargada, cuando llevas una prenda para cambiar por defecto, comienza a dar ejemplos absurdos de otros cambios y su actitud no es la más adecuada hacia el cliente.
Además, cuando te alejas de la caja se ponen a murmurar, haciendo gestos y muecas... Deberían cortar un poco ese comportamiento y no hacerlo delante del cliente, ¡al menos esperen a que se vaya de la tienda!
Andreea Alexandra Azzouzi (1/7/25, 1:11):
Estoy flipando con las tallas de esta tienda, en serio. Normalmente uso una 42 y aquí ni de broma me entra una 44, es que es para morirse.
Mihai Florin Fabregas (30/6/25, 21:30):
He ido de compras para buscar algunos regalos y necesitaba ciertas tallas que no conseguía encontrar, en ese momento me atendió Noelia y ¡fue una maravilla! Me ayudó con todo lo que necesitaba. ¡Una experiencia genial!
Ramon Carlos Lobejon (30/6/25, 19:09):
Tienda de ropa, aceptan tarjetas. El sitio está bien, pero es solo para echar un vistazo de vez en cuando.
Mirta Raquel Hanson (29/6/25, 23:04):
👌¡Qué buenas ofertas, la calidad y el servicio son insuperables! ¡Totalmente recomendado!
Boufelja Revelo (28/6/25, 9:10):
Hoy he ido a comprar a la tienda de ropa de mujer y me he dado cuenta de que tenían precios distintos para las mismas prendas. Me pareció una vergüenza la falta de organización en este establecimiento, además de recibir un trato bastante desagradable por parte de la encargada y el cajero, quienes fueron muy maleducados y prepotentes.
Aitor Luis Cachadiña (28/6/25, 5:53):
Siempre que voy a la tienda de ropa de mujer, me llama la atención una chica rubia y bajita que siempre está en el probador. Es super atenta y amable con los clientes, su atención es de lo mejor. Siempre está pendiente de ofrecer un excelente servicio al cliente y es muy atenta. Realmente vale la pena destacar su labor.
Fiona Louise Rosca (28/6/25, 3:45):
Esto estaba a tope de gente, era imposible ni siquiera moverse. Pero la ropa estaba muy bien colocada y los dependientes eran súper atentos.
Manuel Pablo Ibarrola (26/6/25, 12:43):
Hoy día 7 estoy en la cola de San Sebastián de los Reyes para pagar y ya llevo tres cuartos de hora y tengo por delante más de 100 personas. No habría alguna forma de prever esto y poner más personal para cobrar.
Alejandra Cristina Andrews (26/6/25, 4:59):
La tienda preferida de mi Comadre, su maravilloso aroma te seduce y no puedes resistirte a entrar. Es un lugar que enamora con solo cruzar la puerta.
Eludina Flete (25/6/25, 10:57):
Según las últimas opiniones,
El personal se muestra bastante arrogante y la encargada de la tienda esta tarde fue muy grosera y no escuchó en absoluto al cliente que quería devolver un producto defectuoso.
Señora encargada, en Zara aceptan devoluciones por cualquier defecto en cualquier prenda, incluso si pertenecen al grupo Inditex.
No es necesario que el equipo de atención al cliente responda diciendo que trasladarán mis quejas. ¡Ofrezcan SOLUCIONES! Las devoluciones por taras son un derecho del consumidor y no están sujetas a restricciones por el uso, como afirmó la señora encargada que ni siquiera se despidió.
Jose Maria Ramon Laguia (24/6/25, 19:06):
El servicio al cliente deja mucho que desear. Solo hay una persona en la caja y el tiempo de espera es interminable.
Massar Matamoros (24/6/25, 10:31):
La tienda es bastante amplia y está bien organizada. La mayoría de los empleados son serviciales. Sin embargo, hay un par de chicas que parecen ser expertas en esquivar el trabajo y no esforzarse mucho. Además, suelen pasar mucho tiempo juntas. En fin, como se suele decir, "Dios las cría y ellas se juntan".
Horacio Manuel Urreta (23/6/25, 0:05):
Me ha pasado algo muy desagradable al salir de la tienda de ropa de mujer hoy. Una dependienta me abordó de manera poco educada diciéndome que la acompañara, ya que había saltado la alarma. Resulta que era por mi monedero, ¡y encima lo había comprado allí mismo! Me obligó a sacar todo el contenido de mi bolso y del monedero, tratándome de forma grosera. Finalmente, me cansé y le dije que ya era suficiente. Es inaceptable que Inditex tenga empleados con tan poca educación y tan bordes. Hay mucha gente encantadora y con ganas de trabajar que podrían ocupar su lugar. Un cero patatero para esta situación.
Esta experiencia me hizo pasar un momento muy desagradable, y me gustaría saber dónde puedo presentar una queja sobre esa empleada. Asimismo, me intriga saber por qué, si compras algo en Inditex y te desactivan la alarma, esta vuelve a sonar cuando regresas otro día.
Juan Armando Erkiaga (20/6/25, 21:45):
La zona de autoservicio es un desastre. En lugar de contratar más dependientes, ponen 4 máquinas y te toca hacerlo todo tú mismo. Y para colmo, un pantalón cuesta 30€.
Heinz Josef Herreras (19/6/25, 22:29):
Se podría entrar a esta tienda con los ojos cerrados y saber dónde estás, ¡siempre con ese buen olor, tan cuidada y tan limpia! Además, la ropa de mujer que ofrecen es de todo tipo y a muy buen precio. Destacan especialmente los monos largos y la ropa más formal para vestir elegante. ¡Una tienda ideal para cualquier mujer que busque lucir espectacular!
Blas Miguel Carbajosa (19/6/25, 3:20):
Acabo de salir de la tienda de ropa de mujer hace un par de minutos y, la verdad, todo bien... pero no me pareció correcto que solo hubiera una chica en la caja atendiendo a toda la cola de clientes. Deberían ser más empáticos con sus compañeros, mientras algunas chicas hacían como que trabajaban arreglando la ropa, la pobre chica de la caja estaba sola y temblando al darme el cambio. No me sorprendería si le falta dinero en la caja después de esa situación. Creo que sería adecuado presentar una reclamación al respecto.
Maria Agnes Fanals (18/6/25, 22:07):
¡Qué colecciones tan bonitas tienen en esta tienda de ropa de mujer! Los precios son muy buenos, y durante las rebajas se puede encontrar de todo un poco. Eso sí, si llegas tarde es probable que solo encuentres tallas pequeñas. En general, la tienda está muy bien organizada y limpia. Además, el proceso en caja es rápido. ¡Recomendado!
Eva Catalina De Aguirre (17/6/25, 12:39):
En la tienda de Stradivarius en Plaza Norte nos llevamos una desagradable sorpresa al intentar hacer un cambio de talla de una prenda que compramos el 12/12/23. Al regresar el 14/1/2024 para realizar el cambio, nos encontramos con la negativa del personal, argumentando que la persona encargada de hacerlo, una menor de 16 años, estaba enferma y no pudo venir en su momento. Esta situación nos dejó insatisfechos y nos hace pensar dos veces antes de volver a recomendar esta tienda.