Supermercados Dia - Madrid

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Supermercados Dia - Madrid, Madrid

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Supermercado Dia en Madrid: Una Mirada a la Experiencia de Compra

El Supermercado Dia situado en Madrid ha sido durante años un punto de referencia para los vecinos del barrio. Con una amplia variedad de productos y precios competitivos, este establecimiento es conocido por sus opciones de compra tanto en tienda como a través de su servicio de entrega a domicilio. Sin embargo, la experiencia de los clientes ha sido muy diversa, lo que ha llevado a opiniones encontradas sobre su calidad y atención.

Opciones de Servicio: Compras en Tienda y Retiro en Tienda

Entre las opciones de servicio que ofrece el Supermercado Dia, se encuentran las compras en tienda y el retiro en tienda. Los clientes pueden elegir entre hacer sus compras en el local o realizar pedidos online para recogerlos posteriormente. Esta flexibilidad es valorada, aunque muchos han señalado problemas con la cadena de frío y la calidad de ciertos productos, especialmente frutas y verduras.

Accesibilidad y Pago: Un Compromiso Necesario

La accesibilidad en el supermercado es un aspecto importante. Aunque existe una entrada accesible para personas en silla de ruedas, la experiencia puede ser mejorada. Algunos clientes han mencionado que la rampa es estrecha y poco funcional. En cuanto a los pagos, el supermercado acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito, además de pagos móviles mediante NFC, facilitando así la experiencia de compra. Sin embargo, la falta de personal en horas pico genera colas interminables, lo que puede resultar frustrante para los usuarios.

Opiniones de Clientes: Un Reflejo de la Realidad

Los comentarios de los clientes sobre el Supermercado Dia reflejan una mezcla de satisfacción y descontento. Muchos usuarios elogian la atención de algunos empleados, sin embargo, también hay numerosas críticas sobre el mal estado de los productos y el trato al cliente. Un cliente expresó: "Llevo años viviendo en esta zona y es una lástima lo mal que va esta tienda". Otro comentario destaca que "si nos suben los precios, por lo menos denme calidad que pueda comer". Estas afirmaciones subrayan la necesidad urgente de mejorar tanto la calidad de los productos como el servicio al cliente.

Desafíos del Personal y la Atención al Cliente

La experiencia del cliente no solo depende de la calidad de los productos, sino también del trato recibido. Los comentarios indican que algunos empleados son amables y eficientes, mientras que otros son descritos como desagradables y desinteresados. La frase “la atención del personal deja mucho que desear” aparece repetidamente, señalando un área crítica donde el supermercado podría mejorar significativamente.

Conclusión: Un Supermercado con Potencial de Mejora

El Supermercado Dia en Madrid ofrece una variedad de productos y servicios que pueden ser atractivos para los consumidores. Sin embargo, para cumplir con las expectativas de los clientes, es esencial abordar las preocupaciones sobre la calidad de los productos, la atención al cliente y la accesibilidad. Si logran mejorar en estos aspectos, podrían consolidarse como una opción líder en la comunidad.

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El telefono de contacto de este Supermercado es +34912170453

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Mostrando del 1 hasta el 20 de 72 comentario(s) recibido(s).

Charles Caso (24/8/25, 19:05):
Me encanta tener un supermercado cerca, siempre es mi salvación para encontrar algo para comer a la hora del almuerzo o la merienda, ¡es genial! Es el mejor lugar para resolver mis antojos en cualquier momento y en cualquier lugar.
Gail Macaya (24/8/25, 8:13):
Hace mucho tiempo que no iba al supermercado. Han vuelto a cambiar la distribución de la tienda, y en comparación con otros supermercados les faltan productos. Los empleados son correctos.
Joao Jose Cristancho (22/8/25, 1:56):
¡Pues sí que compro a menudo en el supermercado! Y la verdad es que se nota que el personal es muy trabajador y amable. ¡Siempre me hacen sentir bienvenida!
Khadjou Viaño (20/8/25, 11:41):
Este supermercado se anunciaba como colaborador en la aplicación Too Good To Go para salvar comida. Después de reservar el pack sorpresa, fuimos a recogerlo y la sorpresa fue que no tenían conocimiento de la aplicación, la reserva ni nada por el estilo. Una experiencia bastante decepcionante, la verdad.
George Dan Plesca (19/8/25, 23:09):
Me encanta la renovación que ha tenido el supermercado, ahora puede competir en limpieza, calidad/precio, amabilidad y profesionalidad con supermercados de primerísima línea. ¡Lo recomiendo!
Alexandru Marian Vilaboy (14/8/25, 6:59):
Estoy encantada con la reforma, la panadería ha mejorado un montón, siempre tan surtida y organizada. El personal es muy atento y amable.
Ahlam Zarzana (13/8/25, 23:40):
No me gusta nada, especialmente el supermercado de la calle Pobladura del Valle. Los empleados son muy mal educados y hay productos con precios confundidos. Y la situación no mejora en absoluto.
Rosalvina Pasaron (13/8/25, 13:51):
Los precios están de lujo en ese supermercado y la atención al público es de primera, solo que me di cuenta de que una chica muy atenta y amable con los clientes ya no trabaja ahí. ¡Ojalá vuelva pronto!
Florencia Sofia Nevares (12/8/25, 21:50):
Siempre solía ir a comprar a este supermercado porque está cerca de mi casa... hasta hoy, que probablemente no vuelva. Se me rompió un bote de aceitunas que valía 1,95€ y el encargado, además de tratarme mal, me dijo que me lo iba a cobrar por no haber cogido una cesta y llevarlo en la mano. Incluso envió a un empleado a la caja para asegurarse de que la cajera me cobrara el producto. Tengo 44 años y es la primera vez que me sucede algo así en la vida... perdí 1,95€ pero ellos perdieron a un cliente habitual. El trato del encargado fue muy malo, ¡una lástima!
Matias Jose Pedroso (12/8/25, 2:01):
Este supermercado es genial, está justo al lado del instituto. Solíamos ir a comprar empanadas y napolitanas en el recreo. El flautista que toca en la entrada es muy amable, incluso acercaba las bolsas a casa de las señoras mayores. Muy buen servicio.
Teresa Araceli Xiberta (11/8/25, 21:41):
La atención del personal en estos supermercados deja mucho que desear, ¡ni te miran a la cara! Además, tienen los precios mal colocados, ¡algunos productos ni siquiera tienen el cartelito de precio!
Cosmin Ionut Llarch (10/8/25, 23:59):
Desde la última reforma ha habido una gran mejora. El personal es muy amable y todo está genial.
Maika Ben Mohamed (9/8/25, 12:42):
Este supermercado es una maravilla, chiquitín pero con una variedad de productos increíble. La pescadería es de lo mejor y el personal siempre tan amable y eficiente. Todo está muy bien organizado, limpio y ordenado. De verdad que lo recomiendo al cien por cien.
Susana Cristina Olaciregui (9/8/25, 12:41):
La relación calidad-precio es muy buena, el servicio del personal es excelente y la entrega a domicilio es de lo mejor. ¡Excelente!
Ivan David Armiño (7/8/25, 13:38):
La atención, limpieza y orden del supermercado son excelentes. Se nota que se preocupan por ofrecer variedad y productos frescos. ¡Muy recomendable!
Alexandra Anamaria Borona (5/8/25, 17:15):
La atención fue pésima. Los empleados son súper desagradables, incluso hay un señor vestido de calle actuando como segurata. Sin duda, hay otros supermercados cercanos mucho mejores en todos los aspectos.
Patricia Carme Naeem (5/8/25, 13:22):
Un 10 para los compis que están en la caja, echando horas en condiciones duras, hasta aguantando los robos con su propia piel. Un cero para los mandamases que les han quitado al vigilante de seguridad, ¡aquí hace falta más que nunca! Al final, lo terminamos pagando todos.
Carmen Elvira Sainz (4/8/25, 10:53):
Acabo de visitar este supermercado y me encuentro muy decepcionado. Venden productos que ya han sido abiertos y se niegan a hacer cambios, además los precios no coinciden con lo que marca la etiqueta, resultando más caros. El encargado parece no tener ni idea de cómo gestionar la tienda y los empleados proporcionan un pésimo servicio. Solo le doy una estrella porque no es posible calificarlo con menos.
Erena Mouriz (3/8/25, 15:43):
Mucho mejor que el Ahorramás, este supermercado ha sido de gran ayuda durante la pandemia al ofrecer el servicio de entrega de compras sin costo adicional y sin aumentar los precios, a diferencia del Ahorramás que solo ha buscado sacar provecho de la situación.
Bozena Cebamanos (2/8/25, 16:28):
Hoy quería compartir mi experiencia con la app de togotogo en el supermercado. La dependienta se negó a preparar el pack sorpresa que había elegido para recoger entre las 21:00 y las 21:30, llegué a las 21:20 y me dijo simplemente que cancelara el pedido porque no iba a preparar más packs. Me pareció una falta de ética, ya que a través de la aplicación se pueden mostrar los packs disponibles y la decisión de no prepararlos al cliente al momento de la recogida me pareció poco profesional y hasta un poco grosero.

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