Supermercado SuperCOR Exprés Alcalá 494: Un Análisis Completo
Ubicado en Madrid, cerca de la estación de metro Suances, el Supermercado SuperCOR Exprés Alcalá 494 es una de las opciones para quienes buscan hacer compras en tienda o utilizar servicios de entrega a domicilio. Aunque cuenta con una buena ubicación y un horario de apertura amplio, los comentarios de los clientes indican que la experiencia aquí puede ser variable.
Aspectos Destacados de SuperCOR Exprés
Algunos aspectos destacados del SuperCOR Exprés incluyen:
Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas: Ofrece un pequeño aparcamiento junto a la entrada, lo que facilita el acceso a quienes lo necesitan.
Opciones de servicio: Desde retiro en tienda hasta pagos móviles mediante NFC, hay diversas maneras de realizar tus compras.
Variedad de productos frescos: A pesar de algunas críticas acerca de la calidad, muchos clientes destacan la buena selección de productos frescos.
Calidad y Precios
A pesar de contar con productos variados, muchos usuarios se quejan de que los precios son elevados en comparación con otros supermercados de la zona, como Mercadona y Lidl. Comentarios hacen referencia a cheques y descuentos que no siempre son aplicados correctamente en caja. No es raro ver insatisfacción en los clientes debido a discrepancias entre los precios en estanterías y los cobrados al momento de pagar.
Atención al Cliente y Accesibilidad
Uno de los puntos más críticos para los clientes del supermercado ha sido el trato del personal. Varios comentarios mencionan que la atención al cliente es deficiente, con empleados que muestran falta de cortesía y profesionalismo. Sin embargo, algunos individuos mencionan experiencias positivas con determinados cajeros, lo que sugiere que la calidad del servicio puede depender de la hora y del personal presente.
En términos de accesibilidad, el establecimiento cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y un estacionamiento destinado para estos clientes, lo que mejora la experiencia de compra para muchas personas.
Conclusión y Recomendaciones
El Supermercado SuperCOR Exprés Alcalá 494 puede ser una opción conveniente para quienes buscan productos en una ubicación accesible y con horarios extensos. Sin embargo, es recomendable que los clientes revisen siempre sus tickets de compra para evitar sorpresas desagradables con respecto a los precios. Además, sería beneficioso que la administración del supermercado prestara atención a la capacitación de su personal para mejorar la calidad del servicio al cliente.
Si decides visitarlo, considera planificar tu compra y estar atento a las promociones y los precios para maximizar tu experiencia.
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 72 comentario(s) recibido(s).
Jose Jairo Requena (30/7/25, 5:46):
El personal de seguridad de este supermercado es bastante prepotente y maleducado, te recomendaría evitar este lugar si es posible.
Irina Gabriela Urrios (29/7/25, 9:36):
Me sumo a los comentarios. Ya sea por el jefe o por los empleados, la atención es pésima. Caras largas y poca predisposición.
Aitor Jesus Luceno (28/7/25, 21:06):
Este supermercado es bastante apañado, no es muy grande pero tiene de todo. Lo mejor es que en las cajas te atienden rápido y no tienes que esperar mucho, eso se agradece un montón.
Trinidad Concepcion De Alarcon (26/7/25, 14:25):
Productos con la calidad del Corte Inglés
Jose Emmanuel Gambra (26/7/25, 4:04):
Vaya por Dios, menudo fastidio el tener al personal de seguridad encima todo el rato. Hace que sea súper incómodo hacer la compra en este sitio.
Alicia Alexandra Aurell (25/7/25, 19:53):
Algunos productos pueden resultar más costosos que en otros supermercados, pero merece la pena estar atento a las ofertas que suelen ser muy atractivas.
Karen Mary Rios (24/7/25, 11:38):
Me ha encantado mucho este artículo sobre el supermercado, me ha parecido muy interesante y útil. ¡Espero seguir leyendo más contenido como este en el blog!
Paul Iulian Dumitriu (23/7/25, 1:05):
La calidad de los productos es excelente, abren temprano y cierran tarde. Además, el servicio al cliente es muy bueno.
Mohammed El Amine Candel (21/7/25, 12:14):
¡Vaya tela, menudo precios tienen en este supermercado! No lo recomiendo para nada, ¡me parece un robo!
Adrian Gonzalo Seisdedos (21/7/25, 7:36):
¡Si eres un turista, no vayas a este mercado!
Este comentario es de un cliente que visitó el mercado el 22 de marzo de 2023 después de pasear por el centro de Madrid y tuvo una mala experiencia con la empleada Ana Beaumont. Mi esposa y yo nos hospedábamos en el Ibis Budget, que está justo a una calle del mercado. Hicimos la compra, fuimos a pagar y la caja estaba vacía, una empleada comenzó a gritar al fondo diciendo que ya venía. Llegó con una cara poco amable, al hacer la compra me hizo una pregunta que no entendí. Como mi español no es tan fluído, me costó entender que me pedía una identificación. Tengo 32 años y hacía al menos 15 que no me pedían documento para comprar cerveza. Seguía insistiendo en que ese era el motivo, le pregunté si un pasaporte sería suficiente y lo aceptó. Revisó el pasaporte, me lo devolvió y me dijo el precio de la compra. Le di un billete de 50 euros, pasó el bolígrafo para verificar la autenticidad y dudó de su legitimidad. Es importante mencionar que varios clientes más esperaban en la fila y la situación se volvió extremadamente embarazosa. La empleada en cuestión, Ana, llamó al supervisor que apareció de inmediato y confirmó que el billete era genuino (después de 12 días viajando por España pagando en efectivo, es la primera vez que alguien duda tanto de la legitimidad de un billete como esta señora). Amigos, si tienen en cuenta este comentario, comprendan que en la zona hay hoteles que reciben turistas de todas partes del mundo y que, obviamente, eventualmente visitarán su mercado. Como turista, los pagos suelen ser en efectivo y situaciones como esta son extremadamente decepcionantes y, como mencioné, vergonzosas. Pedir documentos como si fuera un interrogatorio policial, dudar de la autenticidad de un billete con otros clientes observando la situación, en fin, les aseguro que durante los próximos 5 días en Madrid no compraré aquí. Mejoren el servicio, mejoren la actitud de los empleados y aprendan a tratar mejor a los clientes en general, pero sobre todo a los turistas que visitan y traen dinero a la ciudad. Gracias por la atención.
Yasyn Cañabate (17/7/25, 7:47):
La verdad es que los precios del marisco están un poco altos, habría sido genial encontrar unas ofertas más atractivas en este supermercado. ¡Esperemos que en la próxima visita haya mejores precios!
Adamo Oronoz (16/7/25, 13:48):
He estado de compras en el supermercado y he adquirido un poco de comida, como fruta fresca y agua fría. Me sorprendió lo económico que fue y la amabilidad del personal.
Cristian Daniel Taberna (15/7/25, 16:59):
Totalmente recomendable. Es un placer recibir un trato tan amable.
Juana Esperanza Tomescu (14/7/25, 23:43):
¡Ojo con esta tienda, los precios que muestran son más bajos que los que te cobran en caja, lo he comprobado y reclamado varias veces! Son unos estafadores, no se dejen engañar.
Gerardo Damian Herbas (14/7/25, 17:13):
La verdad es que en este supermercado encuentras de todo. Además, el trato con el personal es súper amable. Sin duda, ¡recomendadísimo!
Maria Cueva Cimpan (13/7/25, 11:16):
¡Vaya tela, qué buen artículo! Me ha parecido genial, ¡enhorabuena!
Anne Elisabeth Habib (7/7/25, 11:52):
Se nota que El Corte Inglés vive de su nombre, venden productos con una calidad bastante cuestionable que parece que al ponerles el logo de El Corte Inglés automáticamente se vuelven premium. Compré unas tortas de anís y estaban rancias, ¿será solo mala suerte? Quién sabe, pero si mi experiencia sirve para advertir a alguien y que no repita, mejor.
Monica Asuncion Llaurado (7/7/25, 9:10):
La verdad es que la atención en este supermercado deja mucho que desear, parece que los empleados no tienen muchas ganas de ayudar. Además, los precios de los productos son bastante elevados. La tienda es pequeña y la verdad es que la variedad de productos deja mucho que desear. Una experiencia bastante desagradable en general.
Yeudiel Zaragueta (3/7/25, 19:09):
Este supermercado es genial para hacer la compra, está muy limpio y el trato es muy cercano. Quiero agradecer y felicitar a un empleado que trabajaba por la noche, tuvo un trato excepcional con una persona mayor. Ojalá hubiera más trabajadores como él.
Luis Amable Olleros (2/7/25, 23:40):
Hoy he tenido una experiencia muy desagradable en el Supercor Express de la Alcalá 494, cerca de la estación de metro Suances. Realicé la compra de varios productos, entre los cuales se encontraba una tarta en forma de corazón. Al llegar a la caja, el hombre que me atendió, si mal no recuerdo se llamaba Ángel Millán, estaba tratando la tarta de manera brusca. La volteaba de arriba abajo, y le pedí educadamente que la tratara con cuidado porque era un regalo. Este señor se molestó y tiró la tarta detrás de manera grosera y mal educada, lo cual me dejó impactado. Además, lanzó los productos restantes y el ticket de compra dentro de la bolsa de una forma ruda. Este tipo de personas no deberían trabajar en su empresa, ahuyentan a los clientes y carecen de empatía y sentido de pertenencia hacia la empresa. Simplemente les da igual si el cliente está satisfecho o si se pierde un cliente o un producto. A pesar de vivir a solo 250 metros, no volveré a ese establecimiento a menos que sea algo muy urgente. Veo que hay varias reseñas negativas sobre el servicio de los empleados, espero que esta reseña no les pase desapercibida como las demás. Si este señor no sabe o no quiere atender al público, deberían asignarle tareas diferentes, como mover cajas u otras labores. Cero tacto, nula amabilidad, cero empatía, cero respeto. La supervisora fue muy amable y me persuadió de no presentar una queja, pero imagino que hasta ella debe estar cansada de este cajero, ya que he presenciado cómo le grita delante de todos los clientes por pedirle que mantenga su área de trabajo ordenada. En resumen, el Sr. Ángel Millán no tiene la actitud adecuada como persona, empleado, compañero de trabajo o subordinado. Muy mala la atención de este señor. Esto ocurrió hace aproximadamente una hora, por si la empresa desea revisar las cámaras y verificar todo. Bueno, si les interesa la opinión de sus clientes.
