El Supermercado Mercadona ubicado en Madrid es una opción popular para quienes buscan realizar sus compras en tienda de manera eficiente. Con un local amplio y una organización bien planificada, este supermercado se destaca por su accesibilidad y variedad de productos.
Servicios en el Lugar
Uno de los aspectos destacados de Mercadona es la atención a la accesibilidad. Cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, sanitarios accesibles y estacionamiento accesible. Este enfoque inclusivo permite que todos los clientes puedan disfrutar de una experiencia de compra cómoda.
Qué Ofrece Mercadona
Mercadona ofrece una amplia gama de productos alimenticios, incluyendo buenos productos frescos y una gran selección de comida preparada. También disponen de una barra de ensaladas que facilita una opción saludable para aquellos que buscan una comida rápida. Además, el supermercado proporciona opciones de servicio como entrega a domicilio y pagos móviles mediante NFC, haciendo el proceso de compra aún más práctico.
Pagos y Reciclaje en Mercadona
Los métodos de pagos son variados, aceptando tarjetas de crédito, tarjetas de débito y opciones de pagos móviles. El compromiso con el medio ambiente también se refleja en la disponibilidad de bolsas plásticas y contenedores para el reciclaje de baterías y otros productos.
Experiencias de Clientes
Aunque muchos elogian la limpieza y organización del supermercado, hay comentarios sobre el servicio al cliente que podrían mejorarse. Algunos clientes han expresado su frustración con el trato recibido por parte del personal. Por ejemplo, uno mencionó: "La cajera que iba hoy con mascarillas faltó tirarme la compra a la cabeza. Muy malas formas y por supuesto ninguna ayuda a la hora de meter la compra en la bolsa".
Sin embargo, otros clientes destacan la amabilidad de empleados como Javier, quien siempre ofrece recomendaciones útiles y atención excepcional en la pescadería.
Aspectos Negativos a Considerar
Varios clientes han señalado problemas como la falta de reposición de productos, lo cual ha llevado a una experiencia de compra insatisfactoria en varias ocasiones. Un comentario resalta esto: "No reponen o están desabastecidos… porque no lo entiendo". Esto puede ser un inconveniente para aquellos que dependen de encontrar sus productos habituales.
Además, la reciente reforma del local ha sido motivo de debate, ya que algunos consideran que ha complicado la experiencia de compra al hacerla confusa.
Conclusión
En resumen, el Supermercado Mercadona en Madrid ofrece una experiencia de compra decente con un buen surtido de productos y atención al cliente en general amable. Sin embargo, como en cualquier establecimiento, siempre hay margen para mejorar. Con servicios accesibles y un enfoque en la sostenibilidad, sigue siendo una opción popular entre los residentes de la zona.
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 73 comentario(s) recibido(s).
Pablo Aurelio Vaswani (25/7/25, 2:53):
He estado en varios supermercados y todos son bastante parecidos, con cosas buenas y malas. Tienen productos de calidad a precios asequibles, perfectos para quienes no buscan artículos de lujo. Este en particular está un poco más escondido, lo que significa que no suele haber mucha gente y puedes hacer la compra sin esperar en largas colas en caja.
Abdessamad Corbalan (24/7/25, 8:21):
Acabo de ir al supermercado y me dijeron en el estacionamiento que habían cambiado de empresa. La señorita de caja no me dio el ticket de siempre y no entendía muy bien cómo funcionaba el nuevo sistema del cajero, ya que era la primera vez que lo utilizaba. Al preguntar sobre ello, la actitud de los empleados de la empresa fue un poco ofensiva en lugar de explicarme con amabilidad.
Ninel Calota (23/7/25, 11:13):
Ayer, 14 de noviembre, tuve una experiencia realmente lamentable en el supermercado. Me atendió Valeria en la caja, y al tener que sacar solo 3 productos, mostró molestia y me pidió que los colocara en sus respectivos lugares sin importar que mi hija, quien tiene necesidades especiales, estaba llorando y alterada. Fue un chico que también trabajaba allí quien finalmente se encargó de llevar los productos a su sitio. Además, al ir a pagar, recibí un comentario poco empático por parte de Valeria. Esta falta de consideración hacia el cliente y la difícil situación que viví con mi hija me resultaron injustas. Al día siguiente, hablé con el supervisor de turno, quien se comprometió a abordar el tema con su supervisora. Espero sinceramente que esta situación no se repita con nadie, especialmente con un niño pequeño. Siempre he sido cliente fiel de este supermercado y la atención ha sido excelente, ¡es la primera vez que me pasa algo así!
Ionela Diana Senar (22/7/25, 16:08):
Como experto en SEO, te presento la versión reescrita del comentario con acento español:
"Como en todos los locales de esta cadena, se encuentra bien organizado, limpio y con un personal amable. Sería de agradecer que el personal controlara más el uso de guantes, por ejemplo en la panadería, donde siempre que voy veo a alguien metiendo las manos en las bandejas de pan sin guantes. Es bastante desagradable."
Emanuel Ionut Personal (18/7/25, 10:12):
Los productos de este supermercado son de una calidad excepcional y el personal es realmente eficiente y amable.
Wenqing Benhamu (18/7/25, 1:36):
Acabo de llegar al barrio y estoy encantado con el trato del personal del supermercado, en especial con un chico llamado Javier. Hoy estaba en la caja, pero también me ha atendido en la pescadería. Siempre me da buenos consejos y recomendaciones.
Serigne Mbacke Pindado (17/7/25, 18:26):
Los productos están bien ordenados, con una buena cantidad y variedad. Hoy fui en busca de una jarra para filtrar el agua y, según lo que me dijeron los empleados, no la tenían disponible. Busqué por mi cuenta, pero tampoco pude encontrarla... Creo que deberían considerar incluir este producto, ya que su uso está cada vez más popularizado 😋.
Gloria Sandra Flix (17/7/25, 7:06):
La tienda cuenta con una amplia variedad de productos y un mercado adyacente con productos frescos de calidad. Además, dispone de baños y aparcamiento. Sin embargo, debo destacar que el aparcamiento es bastante estrecho y pequeño, por lo que no es recomendable para coches de tamaño medio o grande.
Nicereta Breda (15/7/25, 18:00):
De todo a buen precio. Productos de marca propia con calidad.
Isidro Angel Cencerrado (15/7/25, 16:54):
A partir del sábado 3 de octubre de 2020 y hasta el 17 de noviembre de 2020, el Mercadona permanecerá cerrado por reformas.
Alisea Venegas (14/7/25, 13:38):
He parado a comprar algo de merienda y he aparcado el coche en el estacionamiento que está debajo del supermercado. Cuando llegué a la caja, me llevé la sorpresa de que tenías que realizar una compra mínima de 20 euros para que te saliera gratis el estacionamiento. No es por los 25 céntimos que me costó (bueno, en realidad fueron 75 porque la máquina se tragó una moneda de 50 y por no subir de nuevo... solo funcionaba con billetes 🤦🏻♂️). Me pareció un detalle bastante feo, sobre todo siendo cliente habitual (aunque no de este supermercado en particular). Hoy solo gasté 2 euros, pero todas las semanas y todos los meses gasto mucho más al ser mi supermercado de referencia donde hago la compra habitual. ¡Menuda decepción! Por lo demás, un Mercadona igual que los demás, pero con ese detalle tan feo... 😡
Beatriz Mercedes Paccha (14/7/25, 3:03):
Menuda escena en el supermercado con todas esas líneas en el suelo para mantener la distancia de seguridad y los guantes en la entrada, pero luego resulta que solo tienen tres cajas abiertas para pagar. ¡Y encima van tan deprisa que te amontonan con otros clientes para empaquetar la compra! Menuda falta de seguridad, luego nos sorprendemos de que haya COVID.
Colin Charles Cancela (12/7/25, 22:30):
Acabo de ser timado por el pescadero. ¡Me ha cobrado casi el doble por lo mismo que compré el otro día y no estaba ni en oferta! Tal vez fue por ponerme más raspas y huesos... No se puede confiar ni siquiera en la pescadería.
Nouha Izquierdo (12/7/25, 9:22):
La reorganización ha sido genial. Tienen de todo o casi todo lo que necesitas para abastecerte. Sin embargo, si vas con carro, no hay forma de asegurarlo a un poste o dejarlo con tranquilidad porque cualquiera podría llevárselo. Las cajeras son mucho más amables que los cajeros y no te lanzan la compra unas encima de las otras.
Eduardo Augusto Lopez Tercero (12/7/25, 7:35):
Me gustaría reportar una situación muy poco profesional por parte de la encargada de este Mercadona. En repetidas ocasiones, deja colillas de cigarro en la entrada del garaje y en el portal de nuestra comunidad, lo cual resulta irrespetuoso tanto para los vecinos como para el ambiente. Hacemos un llamamiento para que se haga cargo de sus desechos y mantenga limpia la zona común que compartimos. Este tipo de comportamientos no son apropiados en alguien que representa a una empresa como Mercadona.
Ibtissam Reinhardt (10/7/25, 21:49):
Parece que cada día los precios en el supermercado están más altos, especialmente en los productos de primera necesidad. ¡Es una situación complicada para todos!
Maria Zenobia Avileo (9/7/25, 22:12):
Gran variedad de productos y un personal muy amable, atento y siempre con una sonrisa. Quiero destacar la excelente atención de los trabajadores de la sección de pescado. ¡Muchas gracias por vuestra labor y simpatía!
Francisco Rodrigo Bailach (5/7/25, 2:37):
Este Mercadona es bastante normalito, con poca variedad de productos. El personal es muy amable y el establecimiento está bien organizado.
Larisa Ioana Berdejo (4/7/25, 20:59):
Ubicado en el sótano del Mercado de San Enrique, este Mercadona no es tan amplio como otros pero es perfecto para hacer la compra sin complicaciones. Lo mejor es adquirir los productos frescos en el Mercado de San Enrique que se encuentra justo arriba y ofrece gran calidad. Además, este Mercadona tiene dos accesos, uno en la calle San Enrique y otro en la calle Lérida, siendo este último acceso más directo al supermercado.
Georgeta Daniela Malki (3/7/25, 20:45):
Hoy tuve una mala experiencia en este Mercadona. Estaba bajo los efectos de una medicación fuerte y olvidé mi PIN. Le pedí al cajero pagar una parte en efectivo, pero al final no fue posible. Quedaron 5 euros en monedas en ese impase. No fue hasta que salí que me di cuenta, pero estaba enferma y no tenía fuerzas para regresar a reclamarlo. Realmente fue una situación difícil. Voy a probar en otro supermercado que sea más honesto.
