El Supermercado Mercadona, ubicado en la calle De José Vasconcelos n° 4, en Chamartín, Madrid, se ha convertido en un lugar esencial para las compras del barrio. Con su reciente reforma, ha mejorado significativamente, especialmente en su nueva sección de comida preparada. Aunque muchos clientes desean ver más variedad de marcas, el supermercado sigue siendo una opción popular gracias a sus buenos productos frescos.
Aspectos Destacados
Amplia oferta de productos Hacendado
Sección de comida para llevar
Servicios de entrega a domicilio y opciones de entrega el mismo día
Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas
Acceso fácil y entrada accesible para personas en silla de ruedas
Servicios y Accesibilidad
El Mercadona cuenta con múltiples opciones de servicio, incluyendo pagos móviles mediante NFC, y acepta tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Además, es importante destacar que hay sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, lo cual facilita el acceso a todos los clientes.
Compras en Tienda y Visita Rápida
Realizar compras en tienda es muy cómodo, especialmente para aquellos que buscan una visita rápida. Gracias a su disposición eficiente de productos y cajas rápidas, los clientes pueden hacer sus compras sin complicaciones. Sin embargo, algunos comentarios indican que en los momentos de mayor afluencia, puede haber largas colas en las cajas.
Sostenibilidad y Reciclaje
Otro punto a favor del Mercadona es su compromiso con el reciclaje. Las bolsas plásticas están disponibles para los clientes, y la cadena promueve prácticas responsables en la gestión de residuos, lo cual resulta esencial para el bienestar del medio ambiente.
Opiniones de Clientes
Los clientes han compartido diversas experiencias sobre su visita al Mercadona. Algunos destacan lo limpio y ordenado del lugar, así como la amabilidad del personal. Sin embargo, existen quejas sobre el trato del personal de seguridad, quienes son percibidos como desagradables. A pesar de esto, la mayoría de los comentarios son positivos, resaltando la calidad de la comida preparada y la oferta de productos frescos.
Conclusión
El Supermercado Mercadona en Chamartín es un excelente punto de referencia para quienes buscan buena calidad y precios competitivos. Con mejoras constantes y un enfoque en la accesibilidad y el servicio al cliente, este supermercado se consolida como un elemento clave en la vida diaria de sus vecinos.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 64 comentario(s) recibido(s).
Carmen Lourdes Bausili (24/8/25, 16:33):
¡Qué vergüenza! He sido clienta de este Mercadona desde que me mudé a España hace seis años, pero acabo de decidir dejar de ir a esta tienda debido a su política racista de trato hacia los clientes. Soy una mujer negra e inmigrante, y desde que tuve a mi bebé, el agente de seguridad de la tienda siempre me sigue cuando voy a comprar. Es tan evidente que el otro día, incluso mi marido lo notó, ya que el hombre nos seguía a todas partes. Al parecer, esta política viene directamente de la gerente de la tienda, una mujer que trata muy mal a sus empleados. Incluso he escuchado a dos cajeras comentar sobre un cliente sospechoso que la gerente señaló: era un hombre inmigrante con un niño pequeño. ¿Acaso todos los inmigrantes que tenemos hijos vamos al supermercado a robar? ¡Es increíble! Deberían reconsiderar su política de atención hacia los clientes, porque si nosotros, los inmigrantes con hijos, dejamos de comprar allí, no sé cómo afectará a las ventas de esta tienda y a las metas que la gerente, con su estilo de bruja de cuentos de hadas, tiene que cumplir cada mes.
Andrea Irene Colonques (22/8/25, 4:35):
La atención es excelente. Los cajeros y empleados son muy amables, especialmente con la gente mayor del barrio. La calidad de la fruta y el pescado es excepcional, al igual que el jamón serrano que está a muy buen precio y es delicioso.
Juana Natividad Faci (21/8/25, 10:24):
Cuando una máquina no está funcionando, es importante colocar un letrero informativo. La cortadora de pan según la empleada de la panadería, solo funciona "a veces", pero parece que hoy no era su día.
Además, dicha empleada de la panadería (que estaba trabajando el día 14/03 a las 12:30) tiene un trato bastante brusco y poco adecuado para la atención al cliente. Llegó a referirse a los clientes como "guarros" y respondió de forma distante a gestos cordiales.
Victor Gonzalo Filloy (19/8/25, 19:06):
La atención de ciertos cajeros deja mucho que desear, son unos maleducados y parecen no tener ni idea de cómo tratar a los clientes. ¡Una falta de respeto total!
Nelly Cecilia Brenes (17/8/25, 3:58):
Los precios han vuelto a la normalidad, la calidad y variedad hacen de este lugar un sitio perfecto para hacer la compra. Se echan en falta algunas marcas conocidas y se abusa un poco de las marcas blancas que a veces no están a la altura. Lo bueno es que puedes hacer todas tus compras sin tener que ir a otro sitio. ¡Una gran ventaja!
Alla Alzate (16/8/25, 18:36):
¡Increíble! La calidad es fantástica.
Jaime Rodrigo Ovide (15/8/25, 16:37):
Un supermercado, el Mercadona, que está perdiendo calidad día a día. Cada vez es más caro y rara vez tienen descuentos significativos. Además, suelen cambiar de productos sin previo aviso, lo que resulta bastante molesto. El personal deja mucho que desear, muchas veces están más preocupados en charlar entre ellos que en atender bien al cliente, ya sea en caja o en la sala de ventas. En resumen, van de mal en peor y se benefician de la falta de competencia en la zona. Por favor, la cajera Joanna necesita urgentemente un curso de respeto, educación y buen trato al público. Nunca antes había visto a una persona tan desagradable atendiendo en una caja.
Trevor James Taco (15/8/25, 12:07):
El supermercado está bastante bien, las cajeras son amables, pero existe una mujer que deja mucho que desear en cuanto a su trato con los clientes. En mi experiencia, me resultó desagradable la forma en que me habló, sin educación ni respeto, mientras esperaba en la sección de bollería para recibir unos guantes. Al ver que tardaba demasiado y yo tenía prisa, opté por servirme sin ellos. En lugar de preguntarme si necesitaba ayuda, esta mujer de cabello negro se dirigió a mí de forma grosera, simuló buscar los guantes y ni siquiera lo intentó. Es una lástima que la actitud de personas como ella manche la reputación del negocio. Una situación lamentable, sin duda.
Jaime Jesus Olives (14/8/25, 7:13):
Para entrar al supermercado es necesario mantener la distancia de seguridad, pero la espera no es larga. Hay guantes y gel desinfectante disponible. He encontrado todo lo que necesitaba, la tienda está muy limpia y los empleados son muy amables. En general, la clientela se comporta correctamente.
Carmen Micaela Trancho (10/8/25, 16:10):
Hola amigos, qué tal. Me encanta la gran variedad de productos frescos que ofrece este supermercado. ¡Siempre encuentro todo lo que necesito!
Angel Justo Montane (10/8/25, 12:58):
Desde mi experiencia, el supermercado es muy completo y ofrece una amplia variedad de productos a precios razonables. Además, cuenta con fácil acceso para estacionar. Personalmente, disfruto mucho de la sección de lácteos, ya que la encuentro muy surtida. Destaco la amabilidad del personal, siempre dispuesto a ayudar.
Antonio Fermin Dobra (8/8/25, 17:03):
Increíble supermercado, me fascinó la zona de descanso para comer, calentar la comida y relajarse con calma.
Regula Poley (5/8/25, 1:31):
Sara brindó un servicio muy profesional y con una actitud sonriente y agradable.
Cristo Javier Arriaran (4/8/25, 16:37):
Mercadona, ¿verdad? Muy bien. Han bajado algunos precios pero siempre está lleno y con la calidad que esperas. Muy limpio y ordenado. ¡Ojo a la panadería que siempre tienen unos panes riquísimos! Están muy bien horneados y la comida preparada está deliciosa.
Salvador Emilio Caudet (4/8/25, 9:01):
Hoy, sábado 1 de octubre de 2022, presencié una situación lamentable en el supermercado. La cajera Ángela parecía estar apurando a una señora durante el proceso de embalaje de sus compras, lo cual la puso muy nerviosa. La señora, ya agobiada, le pidió amablemente que no la apurara, recordándole que siempre ha sido una clienta fiel y nunca había recibido un trato tan desconsiderado. Sin embargo, la actitud de Ángela fue indiferente e incluso se rió junto a otro cliente que esperaba en la fila.
Es fundamental tener respeto hacia nuestros mayores y hacia todos los clientes, independientemente de las circunstancias. Es inaceptable que se trate de esta manera a una persona que no ha sido grosera en ningún momento.
Idy Dios (3/8/25, 15:17):
Me acerqué a este supermercado cerca de la estación de Chamartín por su conveniente ubicación. Es un típico establecimiento de esta cadena.
Es bastante espacioso y ofrece una amplia gama de productos, además de contar con varias cajas registradoras y baños públicos.
Por lo general suele estar bastante concurrido, por lo que cuentan con personal de seguridad para mantener el orden.
Es perfecto para hacer compras rápidas cuando tienes prisa.
Lilian Moncholi (1/8/25, 10:08):
Soy habitual en este supermercado y quiero destacar la excelente atención de los empleados, les doy 5 estrellas. Quería hablar sobre algunos productos de la tienda. Solía ir específicamente por una barra de cereales y semillas que consideraba de buena calidad y precio, pero desafortunadamente dejaron de ofrecerla. En su lugar, han introducido unos bollos de semillas que se venden a peso, cada vez más pequeños, caros y poco frescos, a veces parece que los recalientan.
Otro producto que ha empeorado son las nueces con cáscara en bolsa transparente de 600 gramos de la marca Hacendado. Antes eran más grandes y de mejor calidad, pero desde hace unos meses vienen más pequeñas y menos frescas. En lugar de buscar reducir costes, Mercadona debería esforzarse por ofrecer productos de mayor calidad a sus clientes cada día.
Manuela Concepcion Matalobos (28/7/25, 6:38):
Es inadmisible que no dispongáis de baños para los clientes, eso es completamente inaceptable. Además, ¡cobrar €0,50 por su uso es un abuso!
Benjamin Ignacio Garcia Aranda (27/7/25, 19:06):
Gran experiencia con el personal, ambiente agradable y productos de máxima calidad. ¡Una pasada! 💪
Pavla Zamacola (27/7/25, 8:45):
Acabo de descubrir este nuevo sitio y estoy seguro de que será un éxito como todos los demás. Aunque esto no sea el foro adecuado, quiero contarles que esta misma madrugada, el camión de reparto ha destrozado el espejo retrovisor de mi coche que estaba estacionado en la puerta (justo entre la entrada de mercancías del Mercadona y la entrada de mercancías del Eroski). Siendo vecino de la zona y habiendo aparcado allí durante años, nunca había presenciado algo así. Es una lástima que no hayan dejado una nota, ya que la mayoría de las personas que aparcan en esa zona verde somos habitantes del lugar y nos vemos a diario.
