Carrefour Market en Madrid: Un análisis exhaustivo
El Carrefour Market situado en Madrid ha sido objeto de diversas opiniones entre sus clientes. Aunque muchos destacan aspectos positivos, también hay un considerable número de comentarios negativos que resaltan áreas de mejora.
¿Qué ofrece Carrefour Market?
Este supermercado cuenta con opciones de servicio variadas, que incluyen entrega a domicilio, retiro en tienda y entrega sin contacto. La tienda dispone de productos frescos como carne, pescado y frutas, además de una barra de ensaladas y comida preparada para aquellos que buscan soluciones rápidas y prácticas para sus comidas.
Accesibilidad para todos
Un aspecto relevante del Carrefour Market es la accesibilidad. El establecimiento cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible para facilitar la compra a todos los clientes. Sin embargo, algunos usuarios han reportado experiencias incómodas con el personal de seguridad, lo que sugiere que aún hay espacio para mejorar en este aspecto.
Opciones de pago
Los clientes pueden realizar sus compras utilizando diferentes métodos de pagos, incluyendo tarjetas de débito, tarjetas de crédito y pagos móviles mediante NFC. A pesar de esto, algunos han tenido problemas con los cajeros automáticos, mencionando que en ocasiones no hay suficientes bolsas disponibles o personal para asistir en caso de inconvenientes.
La experiencia de compra
Las opiniones sobre la experiencia de compra varían. Mientras algunos clientes disfrutan de una visita rápida gracias a la ubicación y la variedad de productos, otros se han quejado del mal servicio al cliente, falta de atención y limpieza en las instalaciones. Además, existe una queja generalizada sobre el tiempo de espera en las cajas, especialmente en horarios concurridos.
Aspectos destacados y áreas de mejora
A pesar de las críticas, hay aspectos que destacan positivamente, como la calidad de los productos frescos y la amabilidad de algunos empleados. Sin embargo, la transición de Supercor a Carrefour ha decepcionado a muchos, quienes extrañan la calidad y variedad que ofrecía el antiguo supermercado. Las preocupaciones sobre el manejo de los productos elaborados y la atención al cliente siguen siendo puntos críticos que deben ser abordados.
Conclusión
El Carrefour Market en Madrid tiene el potencial de ser un gran supermercado, pero debe mejorar en varios aspectos para satisfacer las expectativas de sus clientes. Con una atención al detalle en el servicio al cliente, la gestión de productos y la accesibilidad, podría convertirse en una opción preferida en la zona.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 25 comentario(s) recibido(s).
Celsa Amago (16/6/25, 1:38):
Es un lugar muy práctico para hacer la compra. Tienen productos de buena calidad. Me encanta que ofrezcan precios bajos para reducir el desperdicio de alimentos.
Octavio Jose Espuela (15/6/25, 19:08):
Han cambiado el horario y no lo han actualizado... Muchas veces he venido y me lo he encontrado cerrado, sin aviso ni nada...
Amalia Josefa Stitou (13/6/25, 16:05):
La atención en este supermercado es buenisima. El cajero del auto pago y de la caja son muy amables y profesionales. Muy contento con el servicio de David.
Kevin Juan El Moussati (13/6/25, 14:14):
Últimamente lo encuentro lamentable, no tenían agua con gas de la marca El Corte Inglés, los aguacates que vienen en bandejas de 3 unidades estaban para tirar y hace tiempo que no tienen mozzarella light.
Vanessa Elena Anglarill (11/6/25, 2:21):
Soy clienta fiel de este supermercado y nunca antes había tenido problemas con el personal, pero el hombre que me atendió esta mañana en la pescadería fue muy antipático y mostraba una actitud desagradable. Si no tiene ganas de trabajar o tiene algún problema, los clientes no tenemos la culpa. Agradecería un trato más amable en el futuro.
Leon Jesus Almarcha (10/6/25, 17:37):
Van a cambiar el horario y ya no será de 24 horas. Ya no merece la pena pagar el precio de Carrefour cuando abren a la misma hora que Mercadona, el Mercado de las Maravillas o el de Tetuán.
Francisco Cesar Yi (9/6/25, 8:56):
Hoy he ido de compras al supermercado y me ha sorprendido gratamente el servicio que recibí. Especialmente en la sección de frutas, el personal fue muy amable y brindó un servicio personalizado, dándome consejos sobre frutas que desconocía por completo. Los chicos que me atendieron, creo que se llamaban Javier y Juan o Juanjo o algo parecido, fueron muy amables y atentos. Además, la cajera, Iris, también demostró una gran amabilidad. Fue realmente una experiencia muy positiva en este supermercado, muy diferente a mi experiencia en Príncipe Pío.
Zenona Brianso (6/6/25, 2:53):
Me siento muy disgustada por lo que viví hoy, experimentando un episodio de xenofobia que es increíble que ocurra en pleno 2024 en este país en el que llevo 30 años. Una mujer de seguridad de la empresa Prosegur, que presta servicio a Carrefour, tuvo una actitud muy desagradable al revisar el carrito de mi hijo para ver si no había robado nada, porque según ella todos los sudamericanos somos ladrones. Luego pedí una hoja de reclamación y mientras la llenaba, se acercó a mí y me dijo repetidamente "sudamericana, sudamericana, sudamericana". Sí, lo soy y con orgullo, pero llevo 30 años amando y respetando este país, trabajando duro para salir adelante. Me sentí mal, no tanto por el hecho de que me llame sudamericana, sino por cómo me trató como una ladrona, como si estuviera segura de que así era. En mi vida, nunca he robado nada a nadie 😞😡.
Alejandro Alfonso Raymond (4/6/25, 23:21):
Me gusta este super porque tiene de todo, como la panadería, la prensa y demás. Sin embargo, creo que podrían mejorar ofreciendo productos a precios más económicos.
Saliha Do Rosario (4/6/25, 22:46):
¡Qué buenos están estos supermercados para hacer la compra, me encantan! Tienen productos de una calidad excelente.
Syuzanna Da Cruz (3/6/25, 7:58):
Todo en su sitio, ordenadito y reluciente. Respecto a la calidad superior. Gran diversidad en todos los artículos disponibles.
Maria Elizabeth Moncada (1/6/25, 23:37):
Las cajeras son super amables y simpáticas, la tienda siempre está muy bien organizada y tienen unas ofertas geniales. ¡Me encanta hacer la compra aquí!
Monica Antonia De Linares (31/5/25, 19:37):
La página está bastante bien, pero hay un problema con uno de los cajeros, un chico joven. El resto son realmente amables; de hecho, una vez uno de ellos me ayudó a llevar parte de la compra porque iba cargado. El chico toca el paquete y luego se rasca la nariz, le comenté que no está bien hacer eso mientras atiende a los clientes pero no acepta la crítica. Si tiene mocos, que se compre unos Kleenex. Cada vez que me lo encuentro, en cuanto me ve, se pone a rascarse la nariz claramente intentando incomodarme. Fui este domingo 26 de enero de 2020 sobre las 17:30 y seguía igual. Si encuentro a otro empleado que me atienda, me voy a otro cajero, pero en este caso solo estaba él. No es algo grave como para dejar de comprar, pero me resulta molesto y si puedo, prefiero comprar en otro lugar, aunque ciertas cosas solo las tengan en Supercor.
Otro fallo que he notado es cuando fui a comprar una espátula; tenían una muy sucia, no sé qué era pero no entiendo cómo podían tener eso ahí.
También he tenido problemas con el agua mineral de El Corte Inglés; antes la compraba mucho, pero una vez probé una del envase de 5 litros que tenía un sabor extraño. Lo mismo me pasó con botellas individuales y desde entonces no he vuelto a comprar ese agua. Ahora compro Solán de Cabras y hasta ahora todo perfecto, sin sabores raros.
Joaquin Tomas Budeanu (31/5/25, 3:38):
Últimamente estoy encantado con mi supermercado favorito. El personal es súper amable y los repartidores son rápidos y eficaces. La calidad de los productos frescos es suprema, ¡y en la pescadería te preparan todo a tu gusto! Espero que sigan manteniendo este nivel.
Patricia Soledad Obis (30/5/25, 13:08):
El supermercado es realmente amplio, muy distinto a la imagen que solemos tener de los supermercados urbanos como Supercor.
Fernando Salvador Marigomez (30/5/25, 1:26):
Decepcionante. Le doy una estrella porque no puedo poner menos. Fui con mi hijo a hacer la compra y no me permitieron entrar con el patinete, sin darme ninguna explicación. En Mercadona y Día no tuve ningún problema para entrar, pero en este supermercado sí. Qué decepción, vaya nefastos que son.
Inger Lise Visier (30/5/25, 0:30):
Me resulta decepcionante que, si no tienes monedas para dejar tu bolsa en la caja de seguridad, no te permitan entrar a hacer la compra. Además, no es mi supermercado favorito, ya que las mismas marcas que encuentro en otros supermercados de la zona las venden con un sobreprecio y no entiendo el motivo. Los empleados suelen estar ausentes y el personal de seguridad es bastante borde, dando la sensación de que todos están robando. Si no estoy realmente obligada, trato de evitar este supermercado lo máximo posible.
Lisett Aldaya (28/5/25, 10:21):
Suelo pasarme por aquí a menudo, pero hoy al llegar me he encontrado con que estaba cerrado... ¡y se supone que debería estar abierto las 24 horas!
Mamourou Elies (27/5/25, 16:24):
Mi experiencia personal en el supermercado fue increíble. Llevaba tiempo viendo jamones pero nunca me decidía a comprar uno porque no sabía cuál elegir. El chico que me atendió fue muy amable y resolvió todas mis dudas, se notaba que sabía mucho sobre los diferentes tipos y variedades, como el 50% y 70% de bellota. Me explicó la diferencia varias veces y finalmente decidí seguir su recomendación. ¡El jamón que compré estaba buenísimo, nada que ver con los que venden por 1€ el sobre!
Eduardo Victor Bozzo (22/5/25, 17:32):
Vaya chasco me llevé en el supermercado, ¡qué caro es todo! Y para colmo, me confundieron con los precios de la segunda unidad más grande que el de la primera. Así que al llegar a la caja, me asusté con el importe final y decidí dejar un producto porque era demasiado caro. ¡Y lo peor es que ya lo había pagado! Tuve que ir a atención al cliente para que me lo devolvieran. ¿Tan difícil tiene que ser todo?
