Carrefour Market en Madrid: Un análisis exhaustivo
El Carrefour Market situado en Madrid ha sido objeto de diversas opiniones entre sus clientes. Aunque muchos destacan aspectos positivos, también hay un considerable número de comentarios negativos que resaltan áreas de mejora.
¿Qué ofrece Carrefour Market?
Este supermercado cuenta con opciones de servicio variadas, que incluyen entrega a domicilio, retiro en tienda y entrega sin contacto. La tienda dispone de productos frescos como carne, pescado y frutas, además de una barra de ensaladas y comida preparada para aquellos que buscan soluciones rápidas y prácticas para sus comidas.
Accesibilidad para todos
Un aspecto relevante del Carrefour Market es la accesibilidad. El establecimiento cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible para facilitar la compra a todos los clientes. Sin embargo, algunos usuarios han reportado experiencias incómodas con el personal de seguridad, lo que sugiere que aún hay espacio para mejorar en este aspecto.
Opciones de pago
Los clientes pueden realizar sus compras utilizando diferentes métodos de pagos, incluyendo tarjetas de débito, tarjetas de crédito y pagos móviles mediante NFC. A pesar de esto, algunos han tenido problemas con los cajeros automáticos, mencionando que en ocasiones no hay suficientes bolsas disponibles o personal para asistir en caso de inconvenientes.
La experiencia de compra
Las opiniones sobre la experiencia de compra varían. Mientras algunos clientes disfrutan de una visita rápida gracias a la ubicación y la variedad de productos, otros se han quejado del mal servicio al cliente, falta de atención y limpieza en las instalaciones. Además, existe una queja generalizada sobre el tiempo de espera en las cajas, especialmente en horarios concurridos.
Aspectos destacados y áreas de mejora
A pesar de las críticas, hay aspectos que destacan positivamente, como la calidad de los productos frescos y la amabilidad de algunos empleados. Sin embargo, la transición de Supercor a Carrefour ha decepcionado a muchos, quienes extrañan la calidad y variedad que ofrecía el antiguo supermercado. Las preocupaciones sobre el manejo de los productos elaborados y la atención al cliente siguen siendo puntos críticos que deben ser abordados.
Conclusión
El Carrefour Market en Madrid tiene el potencial de ser un gran supermercado, pero debe mejorar en varios aspectos para satisfacer las expectativas de sus clientes. Con una atención al detalle en el servicio al cliente, la gestión de productos y la accesibilidad, podría convertirse en una opción preferida en la zona.
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 60 comentario(s) recibido(s).
Johanna Isabel Bailo (4/7/25, 14:33):
Es el mejor supermercado de la zona, aunque a veces la sección de charcutería pone a prueba la paciencia de los clientes. Sería genial que mejoraran ese aspecto para recibir las 5 estrellas merecidas.
Conrad Santamera (3/7/25, 10:36):
Hola, soy Isabel y estoy bastante decepcionada con la situación que estoy viviendo. Llevo intentando hacer un pedido desde el domingo en este supermercado, me dijeron que había 30 pedidos antes que el mío y que me apuntara en una lista de espera. Han pasado ya varios días y hoy es viernes, y todavía nadie se ha puesto en contacto conmigo. Hemos intentado llamar varias veces, pero no contestan o el teléfono está ocupado. Llevamos siendo clientes fieles durante unos 8 años, hacemos nuestras compras allí cada semana. Mi marido y yo estamos realmente decepcionados con esta situación.
Lenny Brossa (3/7/25, 2:24):
El guardia de seguridad, el calvo, es una persona extremadamente desagradable y poco profesional. Soy un cliente habitual y hasta ahora todo bien, pero ya no regresaré. Me permitieron entrar justo antes de cerrar, llevaba maletas de viaje (un empleado me vio apurado y me dijo que podía coger una pizza rápidamente). El inútil y desagradable guardia, que se cree el dueño del lugar por llevar una porra y una placa, me detuvo a gritos diciendo que era hora de cerrar. Le expliqué que otro empleado me había dejado pasar e incluso le gritó a él. Obviamente, di media vuelta, no iba a discutir con un tonto desagradable, mal educado, poco comprensivo y que además olía mal (estaba muy sudado). Será la última vez que ponga un pie en ese establecimiento.
Concepcion Pino Yankov (2/7/25, 3:38):
Soy cliente de Carrefour desde hace muchos años, siempre pago con el cheque ahorro para beneficiarme de los descuentos. Voy todas las semanas al supermercado para hacer la compra, pero ayer tuve un problema. El hombre de seguridad me estuvo siguiendo por todo el supermercado y cuando fui a pasar por caja para pagar, porque yo voy a comprar y no a ROBAR, el hombre de seguridad empezó a hablar de mí con el encargado y el cajero al final de la caja, mirándome mal. No sé si tengo cara de sospechoso o si es por mi color de piel, pero después de esa actitud, no volveré a comprar en este supermercado.
Me contuve para no decir nada, pero salí con el ticket de compra en la mano bien alto para dejar claro que vengo a COMPRAR CON DINERO!!!! Y uno de ellos comentó a mis espaldas "Mira, se va con el ticket en la mano". No son profesionales...
Jonatan Javier Escartin (27/6/25, 17:15):
Me encanta hacer la compra en este supermercado, está súper limpio, encuentras de todo y ¡la charcutería es buenísima!
Aneu Grandes (27/6/25, 10:05):
Soy vecina del edificio y estoy realmente molesta con la situación de las salidas de emergencia y las zonas de carga y descarga de este supermercado. Los olores a basura y orina, junto con la suciedad asquerosa que encontramos al entrar y salir del portal, son simplemente INAGUANTABLES. Hemos presentado quejas de todo tipo, pero no se soluciona absolutamente nada. Realmente dudo que, con esta situación, puedan pasar las auditorías de calidad y salud.
Raluca Andreea Azizi (25/6/25, 21:19):
Estoy de acuerdo con lo que he leído en otra opinión, la transición de Supercor a Carrefour ha sido un desastre. ¡No tienen la variedad ni la calidad de productos que solían tener cuando era Supercor! Solía encantarme ir porque ofrecían productos de calidad y diferentes a los demás supermercados de la zona. Supercor destacaba por la frescura de sus frutas, embutidos, carne y pescado. La nueva distribución de Carrefour es horrible. También echo de menos el clásico Supercor.
Isaias Jose Cairon (23/6/25, 19:21):
Si estás buscando unas hamburguesas de calidad, es imposible encontrar una variedad y calidad como esta en el barrio. Es de lo mejorcito que he visto: ¡ave, cerdo ibérico, ternera, novillos... Un 10!
Luis Hector Carrilero (23/6/25, 12:10):
Vaya mala experiencia con el guardia de seguridad de la tarde (al que otros usuarios ya han mencionado y no voy a calificar). Solía ser cliente habitual de este Supercor, pero no pienso regresar. Qué mal está yendo El Corte Inglés... Espero que respondan a mi formal queja que he presentado en El Corte Inglés. Qué persona más desagradable... Si ya tienen poca clientela y siguen así con este tipo de empleados, van a perder aún más clientes. Ah, esos tiempos en los que se preocupaban por sus clientes...
Ermerinda Millares (21/6/25, 7:15):
Un sitio estupendo para hacer compras rápidas. Está muy bien ubicado en el centro. No tiene la misma variedad que un gran centro comercial, pero ofrece una buena selección de productos de alta calidad, especialmente en la sección de pescadería y Maríajo, donde encuentras excelentes productos a precios bastante atractivos. Lo recomiendo.
Maria Violeta Picabea (20/6/25, 14:46):
Me encanta este supermercado, pero suelo ir casi todos los días y los empleados son bastante desagradables. Especialmente en caja. Nunca sonríen y siempre están de mal humor. Debe ser difícil trabajar en este ambiente 😅...
Edwin Andres Capapey (19/6/25, 13:30):
Los productos están estupendos y el horario es genial. Encontrarás alimentos frescos como carne, pescado y fruta, con una amplia variedad y calidad en los productos ya preparados. Además, cuentan con una panadería, una pastelería y hasta una cafetería. Totalmente recomendado.
Francisco Aday Torrelles (18/6/25, 18:58):
Cuando era SuperCor, ¡una maravilla total! Con productos de calidad, marcas reconocidas y un ambiente impecable. Pero ahora, ¡menudo desastre! Apenas encuentras productos, todo está sucio y descuidado... ¡qué pena!
Pilar Almudena Chereches (18/6/25, 18:07):
Estoy decepcionado, compré dos torrijas y estaban muy secas. Me sorprendió que la dependienta me preguntara si quería el tique. Si un producto no está en buenas condiciones, no deberían venderlo. Sé que se puede devolver, pero también sé que puedo optar por no volver a comprar allí.
Sonia Elizabet Otazu (16/6/25, 8:43):
He estado comiendo con una amiga en un supermercado por primera vez y ¡nos ha encantado! Hemos probado el menú especial que incluía una deliciosa ensalada de pulpo y una merluza a la sidra que estaba para chuparse los dedos. La calidad-precio era estupenda y el servicio excelente. ¡Seguro que lo recomendaré y, por supuesto, volveré! Este lugar ya se ha convertido en uno de mis sitios habituales para hacer la compra.
Celsa Amago (16/6/25, 1:38):
Es un lugar muy práctico para hacer la compra. Tienen productos de buena calidad. Me encanta que ofrezcan precios bajos para reducir el desperdicio de alimentos.
Octavio Jose Espuela (15/6/25, 19:08):
Han cambiado el horario y no lo han actualizado... Muchas veces he venido y me lo he encontrado cerrado, sin aviso ni nada...
Amalia Josefa Stitou (13/6/25, 16:05):
La atención en este supermercado es buenisima. El cajero del auto pago y de la caja son muy amables y profesionales. Muy contento con el servicio de David.
Kevin Juan El Moussati (13/6/25, 14:14):
Últimamente lo encuentro lamentable, no tenían agua con gas de la marca El Corte Inglés, los aguacates que vienen en bandejas de 3 unidades estaban para tirar y hace tiempo que no tienen mozzarella light.
Vanessa Elena Anglarill (11/6/25, 2:21):
Soy clienta fiel de este supermercado y nunca antes había tenido problemas con el personal, pero el hombre que me atendió esta mañana en la pescadería fue muy antipático y mostraba una actitud desagradable. Si no tiene ganas de trabajar o tiene algún problema, los clientes no tenemos la culpa. Agradecería un trato más amable en el futuro.
