Supermercado Carrefour Market en Madrid: Una Experiencia de Compra Única
El Carrefour Market ubicado en Madrid es una opción ideal para quienes buscan una visita rápida a un supermercado que combina calidad y variedad. A continuación, exploraremos los aspectos destacados de este establecimiento, así como las opiniones de quienes lo han visitado.
Opciones de Servicio y Accesibilidad
Este supermercado ofrece múltiples opciones de servicio que se adaptan a las necesidades de cada cliente. Desde la entrada accesible para personas en silla de ruedas hasta el estacionamiento accesible, el Carrefour Market se esfuerza por ser inclusivo. Además, brinda facilidades como retiros en la puerta y entrega a domicilio, lo que permite a los clientes realizar sus compras de manera cómoda y eficiente.
Pagos y Fidelización
El supermercado acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito, ofreciendo opciones de pagos móviles mediante NFC para una experiencia más ágil. Muchos clientes han destacado el trato amable de los empleados, como el caso del trabajador Jesús, quien ayudó a un cliente a obtener su tarjeta de fidelización, lo que resalta la importancia de un buen servicio al cliente.
Calidad de Productos Frescos
Una de las características más valoradas del Carrefour Market es su selección de buenos productos frescos. La sección de frutas y verduras está bien surtida y presenta productos de temporada, mientras que la zona de comida preparada ofrece opciones deliciosas como sushi y platos listos para llevar. Sin embargo, algunos clientes han mencionado la falta de disponibilidad de ciertos productos básicos en ocasiones.
Opiniones de Clientes
Las opiniones sobre este supermercado son variadas. Mientras algunos resaltan la excelente atención al cliente y la limpieza del local, otros han expresado frustración por la falta de personal y largas colas en las cajas. La implementación de cajas de autoservicio ha sido vista como un alivio en momentos de alta demanda, aunque se ha señalado que la atención en algunas áreas debería mejorar.
Compromiso con el Reciclaje
El Carrefour Market también se involucra en prácticas de reciclaje, promoviendo la sostenibilidad entre sus clientes. Esto es un aspecto importante para aquellos que buscan hacer una compra responsable.
Conclusión
El Carrefour Market en Madrid es un lugar donde se combinan la comodidad, la calidad de productos y un servicio al cliente que busca destacar. Si bien hay aspectos a mejorar, como la atención en horas pico, en general, ofrece una experiencia de compra satisfactoria tanto para residentes como para visitantes. No dudes en explorarlo y descubrir todo lo que tiene para ofrecer.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 74 comentario(s) recibido(s).
Manuel Benjamin Sauque (24/8/25, 10:26):
Me encantó este supermercado al principio, pero últimamente ha estado escaseando en productos. El otro día, por ejemplo, no tenían pimientos rojos, solo los ecológicos que son mucho más caros. Además, parece que han reducido la calidad del sushi, sobre todo en la ensalada de algas. A pesar de eso, sigue siendo un buen lugar para hacer las compras.
Rosa Divina Weir (22/8/25, 19:01):
Se nota la falta de personal en el supermercado. Casi todos los días los carros de productos a medio colocar ocupan los pasillos, junto con palés y cajas. Los reponedores están claramente abrumados, sin tiempo para ordenarlo todo. Es una pena que tengan que trabajar en estas condiciones, es evidente que no dan abasto. Además de ser incómodo y caótico para los clientes, también puede ser peligroso, ya que podría haber un accidente en cualquier momento. Creo que es importante dejar constancia de esta situación para que se sepa que no es algo aislado. Espero que encuentren una solución pronto antes de que ocurra algo grave. Sería recomendable contratar más personal, ya que la imagen que están dando es muy negativa.
Ruben Gustavo Santiañez (18/8/25, 20:40):
Muy bueno. Muy completo con una gran variedad de productos. El horario también es genial. Y en las cajas automáticas hay un chico que siempre te alegra el día saludándote. ¡Excelente!👍🏼…
Peter Ernest Mkrtchyan (18/8/25, 5:01):
La atención del personal es excelente, pero la sección de platos preparados deja mucho que desear en cuestión de seguridad. Anoche sufrí el robo de mi mochila con pertenencias de gran valor en menos de 20 segundos mientras disfrutaba de mi almuerzo. No hay personal de seguridad en la entrada y las cámaras no cubren todos los accesos con puerta automática.
Josefa Purificacion Hincu (17/8/25, 11:34):
Solo puedo expresar mi agradecimiento por la atención recibida tanto del encargado (turno de mañana 22/07/2023) de este Carrefour como del resto del personal. Había tenido un problema con un cheque de descuento al intentar utilizarlo en una compra online. Me acerqué al supermercado y el encargado no solo resolvió el problema, sino que también gestionó la compra por teléfono, ya que no podía estar allí más tiempo. La atención de la chica (Nerea) que estaba al teléfono fue excepcional. Tanto la atención como la organización que demostraron fueron impresionantes. Muchas gracias.
Gloria Beatriz Grimau (15/8/25, 16:42):
He pedido varias veces la compra en línea y al final he optado por cambiar de supermercado por las siguientes razones:
1. Los alimentos frágiles llegaron rotos.
2. Los productos envasados caducaban al día siguiente de la fecha de entrega en mi casa.
3. No te avisan con antelación sobre los productos que no están disponibles, así que al recibir el pedido, te das cuenta de que no tienes muchas cosas.
Es cierto que al reclamar te reembolsan el importe de los artículos, pero también es cierto que es una molestia para el cliente tener que repetir este procedimiento cada vez que hace un pedido a domicilio.
Oscar William Civera (15/8/25, 15:52):
La tienda está bien, pero resulta bastante frustrante tener que hacer cola junto a varias personas con muchos productos en las cajas tradicionales, mientras las de autocobro están todas cerradas. Esta situación ya me ha ocurrido varias veces y no logro entender por qué sucede. Una experiencia bastante desesperante, la verdad.
Juan Andres Vizoso (14/8/25, 18:34):
No lo detesto. Me viene muy bien hacer la compra aquí, ya que vivo y trabajo en frente. La pescadería tiene un género espectacular y quienes la atienden son geniales. Los cajeros tienen un trato inmejorable. Los chicos de comidas preparadas son atentos y rápidos. Sin embargo, los vigilantes... ¡qué maleducados! Te sientes vigilado todo el rato, son malencarados y te hacen sentir fatal. Aunque no todo el mundo roba en los supermercados, ellos te hacen sentir así. Voy a intentar comprar en otro sitio.
Mateusz Hojas (12/8/25, 14:32):
Vaya desastre de organización en ese supermercado, ¡qué locura! La cola llega hasta el final del local y solo tienen una cajera. Encima, cada día suben los precios y ya ni siquiera abren las 24 horas...
Y para rematar, siguen con esa pésima gestión, solo una cajera y ningún cajero automático que acepte efectivo.
¡Y para colmo, una fila inmensa con una cajera novata y todos los demás en los cajeros automáticos mientras la cola sigue creciendo hasta el final del establecimiento!
Antonio Armando Ablanque (10/8/25, 6:44):
Últimamente, todos los horarios del Carrefour están fatal. Anoche a las 0:20 ya estaba cerrado, ¡y se supone que cierra a la 1:00! Menuda faena...
Victoria Raquel Ferdi (9/8/25, 20:46):
La tienda está bien. Hoy fui a comprar carne, fruta y verduras con cheque restaurante porque la aplicación me decía que podía usarlo allí, pero al final no pude pagar con él. El personal fue amable, aunque al principio me indicaron que sí aceptaban los cheques restaurante (pregunté antes de comprar), para luego la encargada de caja decirme que solo eran válidos para platos preparados. Por eso le doy 4 estrellas. Deberían especificar ese detalle desde la entrada y capacitar a sus empleados sobre su uso.
Los empleados, a pesar de ser los peor remunerados, son quienes realmente mantienen el negocio a flote. Sin ellos, la tienda no podría funcionar, por lo que es importante contar con ellos y proporcionarles toda la información necesaria para ofrecer un servicio adecuado a los clientes.
Helen Ivars (7/8/25, 23:27):
Es imposible que encuentres los mismos productos dos días seguidos en este supermercado. Siempre hay algo que se ha agotado de lo que necesitas comprar. Los alimentos frescos como la carne, embutidos y frutas son caros y de mala calidad. Recuerdo unos filetes que compré a más de 20 € el kilo y resultaron ser incomibles, tuvimos que desecharlos. Los productos de marcas conocidas siempre están un 20% más caros que en otros lugares si es que los tienen disponibles ese día.
A veces voy por la comodidad de que te entreguen la compra a domicilio los fines de semana, pero hoy, y cada vez con más frecuencia, salgo sin comprar nada, cansado de no encontrar cosas básicas. Creo que simplemente dejaré de ir.
Además, cada vez hay menos personal. La chica de la caja es encantadora, pero no da abasto.
Charles Michael Montojo (7/8/25, 5:57):
Quiero compartir mi experiencia porque no quiero seguir "sufrir en silencio". Llevo bastante tiempo haciendo mis compras en el Carrefour de Alberto Aguilera y debo decir que siempre tengo problemas en las cajas con la cajera. En general, esto ocurre en todas, pero principalmente en la que atiende la señorita Isabel, que va a toda velocidad y amontona las compras de diferentes clientes creando confusión entre todos. Supongo que esta forma de cobrar tendrá una explicación, del tipo que las cajeras cobran más cuanto más clientes atienden, por eso yo no les digo nada a ellas; sin embargo, sí quiero mencionar a los responsables que esta no es la manera adecuada de tratar a los clientes. Creo que las personas que gastan su dinero en sus tiendas deberían, al menos, recibir ayuda para recoger lo que han comprado. Cuando una cadena de supermercados adopte esta costumbre (como ya sucede en muchos supermercados en el mundo), se ganará la fidelidad de su clientela.
Ernesto Agustin Rasool (6/8/25, 20:33):
Compramos unas gambas que al llegar a casa desprenden un olor desagradable y están claramente en mal estado. Al llevarlas para devolverlas, la encargada (Roxana) nos trata con malos modos por no tener el ticket de compra. Muy mala experiencia, no recomendado.
Manuela Angeles Iovan (1/8/25, 1:36):
Gran tienda con una amplia variedad de productos. Llevaba un tiempo pasando por delante hasta que finalmente decidí entrar para echarle un vistazo. Como mencioné, es un local grande y cuentan con una gran cantidad de productos. Además, tienen un espacio para disfrutar de algo allí mismo o para llevar la comida contigo. Todo esto está bastante bien. Sin embargo, mi problema principal fue la atención recibida. La chica que me atendió ni siquiera me respondió, simplemente cobró y ya está. A pesar de despedirme dos veces, no obtuve ninguna respuesta. Con esa experiencia, tengo pocas ganas de regresar.
Rosa Pura Gou (31/7/25, 20:53):
Nisiquiera en su propia web tienen la decencia de informar de la hora de cierre los días 24 y 31 de diciembre. De hecho, pone explícitamente que estos días cierran a medianoche y es mentira, han cerrado antes de las 21:00. Tampoco hay carteles en el propio establecimiento con información sobre el horario.
Angie Dayana Mihaila (29/7/25, 18:38):
Los supermercados Carrefour Market suelen ser más pequeños que los Carrefour 24 horas y tienen precios un poco más altos, ofrecen menos variedad de productos frescos y de marcas diferentes, además tienen horarios de apertura más limitados. Aunque también cuentan con una sección de comida preparada, que personalmente no me convence mucho.
Aihua Folleco (29/7/25, 9:55):
Me ha gustado mucho la idea de este supermercado con la zona de comida justo al entrar. El supermercado en general es muy completo, está distribuido en dos pisos. En la planta de arriba es donde se encuentran los productos frescos, y en la planta de abajo el resto de alimentos y otros productos.
Steliana Del Cueto (29/7/25, 8:11):
Me ha sacado de algún apuro, pero siempre insistentes con que use la caja rápida, cuando no me conviene. Creo que el escaneo de los productos debería ser responsabilidad de un empleado debidamente remunerado para este tipo de establecimiento, en lugar de que lo haga el cliente teniendo que agacharse y encima al mismo precio. Considero que con los precios que cobran por ser 24 horas y la cantidad de clientes que tienen, podrían permitirse tener más personal en plantilla y no intentar que el cliente trabaje de forma gratuita.
Además, lo de ser 24 horas es relativo, a veces he ido a la hora de la cena, que es cuando se agradece más, y me he encontrado con el acceso bloqueado sin indicación del motivo, lo que me impidió hacer la compra.
Ernesto Fernando Bangueses (27/7/25, 14:28):
En la caja me cobraron algunos productos a un precio más alto que el etiquetado. La cajera me acusó de no revisar el ticket antes de emitir la factura, ¡cuando de hecho me lo entregó al mismo tiempo! Y ¿ridiculizándome me importa por unos céntimos?
