Supermercado Día en Madrid: Una Opción de Compras con Luces y Sombras
Ubicado en la calle López de Hoyos, el Supermercado Día ofrece múltiples opciones para los residentes de Madrid. Con un enfoque en la entrega a domicilio y retiro en tienda, este supermercado ha intentado mejorar su servicio al cliente y su accesibilidad.
Aspectos Destacados del Supermercado
Algunos de los aspectos destacados que ofrecen son:
Buenos productos frescos: Aunque hay críticas sobre la calidad de algunos productos, ciertos clientes mencionan la buena variedad de frutas y verduras.
Entrada accesible para personas en silla de ruedas: El establecimiento cuenta con acceso para aquellos que lo necesiten.
Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas: Esto es crucial para facilitar la visita de todos los clientes.
Visitas Rápidas y Opciones de Servicio
El supermercado permite realizar compras en tienda rápidamente, aunque las colas pueden ser largas debido a un número limitado de cajeras, lo que ha generado que muchos clientes se sientan frustrados. Las opciones de pago incluyen tanto tarjetas de crédito como efectivo, pero existen quejas sobre errores en el cambio y la disposición del personal al atender.
Una Experiencia de Compra Discreta
A pesar de la modernización y cambios recientes en la tienda, varios clientes han reportado experiencias poco agradables con el personal. La atención al cliente es uno de los puntos más criticados, ya que muchos empleados son percibidos como maleducados y desinteresados. Es fundamental que la dirección del supermercado escuche estas quejas para mejorar.
Críticas Comunes y Recomendaciones
Las reseñas de los clientes reflejan un sentimiento mixto hacia el Supermercado Día. Aunque algunos elogian la limpieza y variedad de productos, otros desearían una mejor atención al cliente. Aquí están algunas recomendaciones basadas en la experiencia del cliente:
Implementar entrenamientos regulares en atención al cliente para el personal.
Asegurar que todos los productos estén bien etiquetados y que las fechas de caducidad sean claramente visibles.
Revisar las prácticas de manejo de la fruta, especialmente en mallas, donde se han encontrado productos en mal estado.
Conclusión
El Supermercado Día en Madrid tiene potencial, pero necesita abordar las preocupaciones de sus clientes para convertirse en una opción más competitiva frente a otros supermercados en la zona. La combinación de una buena planificación en la disposición de productos y un enfoque realista en la atención al cliente son cruciales para mejorar la experiencia de compra.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 29 comentario(s) recibido(s).
Jose Maria Javier Payas (15/6/25, 8:56):
Solía ser cliente de este supermercado. Hoy fui a por frutas y verduras y salí con las manos vacías. La calidad dejaba mucho que desear y los precios eran excesivos.
Leovigilda Maridueña (14/6/25, 23:33):
La experiencia en el supermercado estuvo bien, sin embargo, la cajera no respondía a los saludos ni a los agradecimientos. Bastante maleducada y antipática. Lo curioso es que con los clientes masculinos con los que está familiarizada, se vuelve más amable.
Sheena Fiter (13/6/25, 1:03):
Acabo de visitar el supermercado recién renovado y me sorprendió gratamente su aspecto. Sin embargo, he notado que les faltaba algunos productos en stock durante mi visita. Quería comprar aguacate para una ensalada y no tenían disponible, al igual que los huevos en envases de 6 unidades. Me dijeron que se habían agotado. Entiendo que al ser un supermercado nuevo puede que aún estén ajustando su inventario, pero deberían prestar más atención a este detalle. También sería genial contar con cajas de autoservicio, algo que también extrañé durante mi visita.
Chengyi Bors (10/6/25, 10:55):
Desde que lo han reformado, está muy bien. Encuentras de todo a un precio muy razonable y el horario es bastante amplio. Sin embargo, las empleadas son un poco bordes.
Enrike Tijani (8/6/25, 14:06):
Todo súper bien organizado, limpio y pensando en el público, el personal súper atento y dispuesto a echarte una mano en cualquier momento.
Ana Elvia Legazpi (7/6/25, 2:11):
El viernes pasado, me encontré en una situación en la que tuve que defender a una de las empleadas de un cliente en estado de embriaguez, al cual le habían llamado la atención por llevar mal puesta y rota la mascarilla.
Creo firmemente que es importante disponer de toda la información antes de ofrecer una opinión fundamentada sobre cualquier tema, para así poder decidir de manera informada.
Quiero resaltar lo encantadores que son los empleados del supermercado.
Me entristece profundamente enterarme de esta situación, ya que visito el establecimiento a diario para hacer mis compras.
Jose Damaso Jaureguizar (7/6/25, 0:05):
Ofertaza de vino blanco Mourama, concretamente Ribeiro, antes subieron el precio justo antes de la oferta. Estaba a 4,99€ la botella y ahora la ofrecen a 3,69€ para los que tengan la tarjeta Día, después de subirlo a 5,49€. No es ilegal, ¡pero no dejes que te engañen! Puedes ver el precio original debajo del cartel de la oferta. Así son las cosas.
Hua Bassi (6/6/25, 7:05):
Adquirí un cepillo de dientes y al estrenarlo se desprendieron la mitad de las cerdas. Al intentar reclamar, el dependiente me indicó que no podía ser devuelto por haber sido utilizado. ¡Cómo van a comprobar que estaba defectuoso si no lo uso! Solía ser cliente diario de este supermercado para hacer mis compras, pero ya no regresaré. Si llego a tener una caries por no poder cepillarme hoy, consideraré tomar acciones legales. Espero que esto compense a la gente de Día.
¡Saludos!
Alex Eduardo Scutaru (1/6/25, 17:24):
La verdad es que el supermercado en general está bien, pero la cajera que me atendió es bastante mal educada y trata a los clientes con una prepotencia inexplicable. Desde que estaba en la cola para pagar, observaba cómo trataba al resto de personas y pensé: "madre mía, cuando me toque a mí...". Además, no tenían otra cajera y tenía que pasar sí o sí por su caja. Salí del supermercado bastante molesta por la mala atención recibida.
Efren Jose Quizhpi (28/5/25, 9:56):
Llevo 5 años viviendo en la zona y haciendo mis compras en este supermercado desde que hubo un cambio en el personal. Parece ser que a los nuevos empleados les han asignado la tarea de seguridad, porque cada vez que entro, noto que cualquier persona que llega es tratada como si fuese un ladrón. Incluso he presenciado cómo devuelven productos. Personalmente, me ha sucedido en varias ocasiones y creo que la próxima vez pediré una hoja de reclamaciones para expresar mi descontento.
Radka Vendrell (27/5/25, 8:17):
En todas las franquicias es prácticamente lo mismo, solo varía la atención y la apariencia de los locales. En este en particular, la gente es super amable y servicial, ¡una maravilla!
Tore Peiron (27/5/25, 4:58):
Después de la renovación, la tienda ha quedado genial y ofrece productos de alta calidad. El personal es súper atento y siempre está dispuesto a ayudarte en tus compras, además el horario de apertura es hasta tarde. ¡Totalmente recomendable!
Abdelmoumen Boo (27/5/25, 0:27):
El supermercado está limpio, pero da pereza ir a comprar allí, TODOS los empleados son unos desagradables y maleducados, incluso sabiendo que somos personas del barrio que vamos día tras día. Es una lástima que gente así trabaje cara al público.
Solange Maria Munuera (25/5/25, 19:46):
Ayer, fui al supermercado y me atendió una cajera en el turno de la noche que estaba bastante amargada y mal educada. Parecía que nos estaba haciendo un favor a los clientes al atendernos. ¡No pienso regresar más después de esa experiencia!
Doria Rowe (25/5/25, 5:04):
Este supermercado está en su mejor momento. Está limpio, bien ordenado y lo mejor de todo, la cajera Teresa. El otro día fui a pagar y tuve un contratiempo, ella fue súper resolutiva y amable. La verdad, así da gusto ir de compras.
Fabian Andres Bailac (24/5/25, 16:57):
Para mí, el personal es súper amable, en especial esos dos chicos jóvenes que siempre me atienden de manera espectacular cada vez que voy a hacer la compra allí.
Montserrat Dolores Lastra (24/5/25, 4:51):
Los supermercados Dia en específico, este supermercado Dia conserva la estructura de los supermercados antiguos, sin embargo, los precios parecen haber subido en comparación con la competencia, lo cual es un aspecto negativo a resaltar de esta cadena de supermercados. La atención al público es normal, más bien tirando a mediocre, y debes tener cuidado al pagar, ya que a veces se quedan con el cambio. ¡Es mejor revisar bien tu cuenta antes de irte!
Ampar Bouzan (24/5/25, 3:37):
No suelo ir mucho, pero me encanta la variedad de panes que ofrecen en este supermercado. Tienen una selección bastante amplia y la calidad es bastante buena.
Luz Esmeralda Qiu (23/5/25, 4:17):
La tienda ha quedado genial con la reforma reciente y tiene unas ofertas increíbles. Sin embargo, me decepcionó el trato de las cajeras, que parecían tener mucha prisa y presionaban a los clientes para que pasaran rápido por caja, creando un ambiente estresante que no es necesario. ¡Espero que mejoren este aspecto!
Emilse Tesorero (22/5/25, 23:41):
El pasado 24 de octubre me ocurrió algo desafortunado al entrar en ese supermercado para comprobar si tenían el tipo de vino que estaba buscando. No sabía que no se podía entrar con mochila, y al darme cuenta de que el producto no estaba disponible, fui a la caja a preguntar. Para mi sorpresa, la cajera, lejos de responderme de manera educada y profesional, me increpó delante de los demás clientes exigiéndome que le enseñara la mochila.
Le expliqué que solo había asomado la cabeza al pasillo y que no había tocado nada, ya que no encontré lo que buscaba. A pesar de eso, insistió en revisar mi mochila como si fuera una guardia de seguridad.
Por mi parte, no pienso volver a ese lugar jamás, porque nadie merece ser tratado de esa forma. Le doy una estrella de calificación porque no puedo poner menos, en mi opinión el servicio es pésimo. No lo recomiendo por su mal trato al cliente.