Mercadona - Madrid

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Mercadona - Madrid, Madrid

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Supermercado Mercadona en Madrid: Un Análisis Completo

El Supermercado Mercadona ubicado en Madrid es una opción popular entre los residentes de la zona. Ofrece una amplia variedad de productos y servicios, lo que lo convierte en un lugar de referencia para las compras diarias.

¿Qué ofrece Mercadona?

Este supermercado destaca por su amplia gama de comida fresca, con especial atención a la sección de pescadería, donde los clientes han comentado sobre la calidad del pescado. Además, cuenta con una barra de ensaladas y comida preparada, ideal para aquellos que buscan opciones rápidas y saludables.

Opciones de Servicio y Accesibilidad

Mercadona se ha esforzado en proporcionar entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible. Estos aspectos son esenciales para garantizar que todos los clientes puedan disfrutar de sus instalaciones sin inconvenientes. Sin embargo, el estacionamiento ha sido criticado por ser pequeño y complicado de navegar durante las horas pico.

Pagos y Compras Efectivas

El supermercado permite pagos móviles mediante NFC, lo que facilita una experiencia de compra más rápida y segura. Se aceptan tanto tarjetas de crédito como tarjetas de débito, ofreciendo así múltiples opciones de pago para todos los consumidores.

Entrega a Domicilio

Una característica que muchos clientes valoran es la entrega a domicilio, incluyendo la posibilidad de entrega el mismo día. Sin embargo, algunos usuarios han expresado su frustración debido a inconsistencias en este servicio, indicando que no siempre está disponible para ciertas ubicaciones en Madrid.

Compromiso con el Reciclaje

Mercadona también ha implementado medidas de reciclaje, donde se fomenta el uso de bolsas plásticas reciclables, contribuyendo así al cuidado del medio ambiente. A pesar de esto, algunos clientes han señalado que podría hacerse más en términos de sostenibilidad.

Comentarios sobre la Atención al Cliente

A pesar de ser un supermercado con una buena reputación, hay aspectos que requieren atención. Algunos clientes han manifestado experiencias negativas con empleados, mencionando actitudes poco amables. Este feedback indica que, aunque hay un esfuerzo por ofrecer un buen servicio, es necesario mejorar la formación del personal para brindar una atención más cordial.

Aspectos Destacados

Entre los aspectos destacados mencionados por los clientes están la limpieza y mantenimiento del local. Muchos aprecian que el supermercado se mantenga ordenado y bien abastecido, aunque haya críticas sobre la falta de disponibilidad de ciertos productos en ocasiones.

Conclusión

En conclusión, el Supermercado Mercadona en Madrid es una opción sólida para quienes buscan calidad y variedad en sus compras diarias. Aunque enfrenta desafíos en cuanto a atención al cliente y accesibilidad en su estacionamiento, sigue siendo un lugar popular gracias a su compromiso con ofrecer buenos productos frescos, opciones de servicio eficaces, y un ambiente accesible para todos.

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Comentarios:

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Ceila Torrejon (14/8/25, 1:12):
Tiene mucho margen de mejora. Noelia, la directora del supermercado, intenta que su equipo funcione bien, pero siento que tienen demasiada carga de trabajo para tan poca plantilla. Quiero ofrecer una crítica constructiva. A pesar de ello, seguiré comprando siempre en Mercadona debido a su excelente relación calidad-precio. El personal destaca por su excelente actitud hacia el cliente.

Me gustaría que me explicaran por qué han dejado de ofrecer el cartón de huevos de 24 unidades de tamaño grande, ya que suponía un ahorro considerable. En su lugar, han introducido un cartón de huevos de tamaño mediano. Los huevos son un elemento fundamental en cualquier compra.

En general, considero que siempre hay margen para la mejora en todos los negocios. La mejora continua es fundamental, al igual que un sólido servicio de atención al cliente.
Claudia Leonor Fresnillo (10/8/25, 7:17):
Ayer, el día 8 en la tarde, casi a última hora, fui como siempre al Mercadona y me encontré con un nuevo seguridad. Yo tengo bastantes tatuajes y siempre me sigue por toda la tienda, pero es algo que solo me ocurre en este Mercadona. La verdad es que ya me sienta mal porque aunque lleve muchos tatuajes, mi aspecto es bueno. Pago mis compras, cojo mi coche y me voy, pero para colmo cuando salgo, veo que se pone en la puerta para ver si pito. ¿Qué puedo esconder si estoy vestida con un top y unas mallas? Me persigue por toda la tienda sabiendo perfectamente que no llevo nada, y aún así, tiene esa actitud desagradable. Mira, con las 12 horas que estarán allí trabajando y ese sueldo de mierda, gracias a Dios no necesito robar.

Fui a la sección de colonias (solo compré una) y la mujer que estaba atendiendo me miraba mal desde el principio. Le pregunté por varias colonias y me respondía de mala gana, como si estuviera harta de estar allí. Entiendo que eran las 20:30 de la noche, pero esa era su forma de dirigirse a mí y a la gente que le preguntaba en la zona de colonias y maquillaje. De verdad, no sé qué problemas tienen con sus condiciones o qué pasa en este Mercadona, pero siempre me tratan así. Los empleados con cara de enfado y el seguridad jugando al gato y al ratón, ¡qué vergüenza! Diréis que está haciendo su trabajo, pero desde que entro ya noto cómo me sigue. Con NO VOLVER MÁS basta.
Graciela Margarita El Mourabit (9/8/25, 17:14):
No está mal, pero deberían elegir a trabajadores que sean amables con los clientes, ya que no todos merecen tener contacto con el público. Algunos tienen malos tratos con las personas y uno termina odiando el lugar por culpa de ellos.
Beverley Anne Litim (8/8/25, 14:31):
La coordinadora debería poner buena cara, sonreír y hacer que sus empleados estén más contentos, se les ve asustados a los pobres. El servicio a domicilio era mejor antes con el chico que había en verano (Germán). Al menos la chica que me atendió hoy, Paloma, es la mejor de la tienda, siempre sonriente y muy resolutiva.
Nereyda Hidalgo (8/8/25, 11:14):
Aunque se ha quedado pequeño. He ahorrado mucho en estos ocho años de crisis, en económico, calidad, cantidad sin igual, todo un diez. Es limpio, los empleados son muy eficaces y están siempre pendientes del cliente. Sois los mejores, ¡sin duda alguna!
Joaquin Gabriel Ogea (7/8/25, 18:20):
Es un lugar encantador, muy acogedor y bonito.
Se trata de antiguas bodegas donde solían almacenar el vino, ¡se dice que tienen unos 400 años de historia!
La comida estaba deliciosa, aunque un poco escasa para mi gusto en relación al precio.
Destaco especialmente el postre, ¡estaba exquisito!
El servicio es muy amable y están atentos por si necesitas algo en todo momento.
En resumen, una experiencia bastante positiva.
Ioana Liliana Hogg (7/8/25, 10:17):
Gran variedad de productos.
Los productos sin gluten a un precio bastante razonable, pero con demasiados aditivos, azúcar, etc.
Es una lástima que los productos para vegetarianos suelan llevar huevo 😔.
Echo en falta productos para personas celíacas y veganas, sería genial si los incorporaran en el futuro.
El sushi recientemente añadido no me convence, contiene azúcar, conservantes, etc. Además, el sabor no es muy bueno, el arroz está demasiado compacto para comerlo. Por cierto, no logro encontrar salsa de soja sin gluten.
Los productos de limpieza son buenos.
Los productos de cuidado personal también están bien, hay una amplia variedad de colonias.
En cuanto a los productos para mascotas, solo compro las bolsas para recoger los desechos del perro, ¡son estupendas!
Zdenka Vintro (6/8/25, 18:02):
Productos de calidad a precios asequibles. Este Mercadona en particular es un poco pequeño y sus pasillos son estrechos, lo que puede resultar incómodo durante las horas punta. Sin embargo, la opción de hacer la compra online y recibir los productos en casa es una alternativa conveniente para evitar aglomeraciones.
Luis Salvador Saiz (6/8/25, 14:43):
Me ha gustado mucho la distribución del supermercado, aunque lo he encontrado un poco pequeño.
Mercadona cuida mucho los detalles, desde la selección de sus empleados, ¡aunque nunca me llamaron para una entrevista! Ellos se lo pierden.
Sandra Eugenia Bakri (5/8/25, 22:46):
No sé si han cambiado al responsable o algo así, pero vaya desastre el trato al cliente últimamente, ha empeorado bastante, hablando mal a la gente, les saludas y no contestan.
Miguel Isidro Rubiera (5/8/25, 10:57):
El personal super amable, todo muy ordenadito y los alimentos fresquitos aunque a veces llegan tarde ciertos productos a esta tienda. Qué lástima que quitaran la salida de detrás, pero se entiende que ocupaba un montón de espacio. Además, se extrañan los tubitos de wasabi y la salsa de soja verde.
Enith Borrull (1/8/25, 15:45):
¡Hola!

¡Ay, qué problema con los huevos en el Mercadona! Esos envoltorios a veces no dejan ver si están rotos o tienen picotazos, y encima de caro. Es importante revisar bien antes de comprar.¡Saludos!
Carla Pua (28/7/25, 7:47):
Los pasillos son muy estrechos, lo que dificulta hacer la compra con comodidad en los días más concurridos. El aparcamiento es un desastre, apenas hay espacio para que los coches circulen en ambas direcciones.
Anje Raventos (27/7/25, 0:00):
El sábado 16 de octubre, me encontraba en la pescadería detrás de una persona que estaba pidiendo tres cosas. Yo no había tomado el ticket con el número y, en ese lapso, llegó un caballero y lo tomó, seguido de una pareja y otro señor que hicieron lo mismo. Todos parecían darse cuenta de que yo estaba allí esperando mi turno, pero cuando llegó mi momento y fui a hacer mi pedido, la pescadera me solicitó mi número. Le expliqué que no lo había tomado, pero que las otras personas lo habían hecho delante de mí. Sin embargo, la pescadera se negó a atenderme sin el número correspondiente.

Dado mi avanzada edad, nunca en mi vida me había visto en una situación similar.
Nancy Rocio Vilallonga (26/7/25, 22:39):
Me encanta Mercadona en general, pero este supermercado en particular me gusta mucho porque está muy cerca de mi casa, es muy amplio y tiene un aparcamiento perfecto. Los productos son de muy buena calidad y a precios asequibles. En mi opinión, la sección de droguería destaca por la calidad de sus cremas, geles, etc., con precios muy económicos, lo cual es lo más interesante: una excelente relación calidad-precio.
Eugeny Medeiros (26/7/25, 10:18):
¡Madre mía, qué locura! Hay tres pueblos que se están pasando de la raya en el supermercado. Te intentan colar ofertas donde pagas más de lo normal, te cobran productos dos veces, los empleados se cuelan entre ellos en las cajas, y encima, ¡se ponen a charlar mientras los clientes esperamos pacientemente!
Liu Albalate (23/7/25, 9:12):
Por lo general, entre semana suele haber menos gente, pero te recomendaría ir temprano los sábados por la tarde para evitar las aglomeraciones.
Keira Ortego (21/7/25, 20:56):
Déjalo por ahí, es un punto de encuentro para muchos de nosotros porque está ubicado en una zona conveniente para todo el vecindario y más. Me encanta.
Alex Marcelo Chafino (21/7/25, 11:40):
Este supermercado es todo un clásico que se ha hecho un hueco en toda España. Comenzó en Valencia y poco a poco se fue expandiendo por todo el país. Destaca por su buena relación calidad-precio. Siempre es recomendable estar atento a las ofertas y a sus marcas blancas en una amplia variedad de productos.
Hafiz Hincapie (20/7/25, 12:41):
Los productos cada vez están peor y los precios están subiendo en Méndez. Bajan los precios y no duran nada. Los cajeros son simpáticos y simpáticas.

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