Mercadona - Madrid

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Supermercado Mercadona en Madrid: Un Análisis Completo

El Supermercado Mercadona, ubicado en el centro de Madrid, ofrece una experiencia de compra que merece ser explorada. Este establecimiento, aunque no muy grande, se destaca por su amplia variedad de productos y servicios. A continuación, presentaremos sus aspectos destacados y lo que realmente ofrece a los consumidores.

Accesibilidad y Comodidad

Uno de los principales aspectos a tener en cuenta es la accesibilidad del supermercado. La entrada es accesible para personas en silla de ruedas, lo que garantiza un acceso cómodo para todos. Además, cuenta con sanitarios accesibles, asegurando que todas las necesidades sean atendidas sin inconvenientes. Para aquellos que necesitan hacer compras rápidas, Mercadona ofrece opciones de servicio que facilitan la experiencia de compra. A pesar de ser un establecimiento con pasillos estrechos, muchos clientes destacan la eficiencia del personal en caja, que permite una visita rápida.

Productos Frescos y Comida Preparada

Los buenos productos frescos son una de las características más valoradas en Mercadona. La sección de comida preparada es especialmente popular, aunque hay opiniones diversas sobre su calidad. Muchos clientes aprecian la posibilidad de calentar su comida y comer al instante, aunque algunos han señalado la falta de un área designada para ello. Además, Mercadona ha implementado una barra de ensaladas, proporcionando opciones saludables para aquellos que buscan comidas ligeras y nutritivas. Sin embargo, es fundamental ser conscientes de los ingredientes utilizados en estos platos, dado que algunos clientes han expresado preocupaciones sobre la calidad de ciertos productos.

Opciones de Pago y Servicio a Domicilio

En cuanto a los pagos, Mercadona acepta tanto tarjetas de débito como tarjetas de crédito, así como pagos móviles mediante NFC, lo que agiliza el proceso de compra. Esto es especialmente útil en horas pico, cuando el establecimiento suele estar lleno. Además, el supermercado ofrece la opción de entrega a domicilio y entrega el mismo día, lo que añade un nivel adicional de conveniencia para los clientes que pueden preferir evitar las aglomeraciones.

Reciclaje y Sostenibilidad

Otro aspecto importante es el compromiso del supermercado con el reciclaje. Aunque algunos clientes han criticado el uso excesivo de bolsas plásticas, también reconocen que Mercadona está intentando incorporar prácticas más sostenibles en su funcionamiento habitual. Sin embargo, existe un clamor entre los consumidores para que incrementen sus esfuerzos hacia un manejo más responsable del medio ambiente, reduciendo el plástico y ofreciendo alternativas más ecológicas.

Opiniones de Clientes

Las opiniones sobre el Supermercado Mercadona son variadas. Mientras algunos clientes aprecian la calidad de los productos y el buen servicio al cliente, otros expresan frustración por la atención del personal o la escasa señalización en el establecimiento. La estructura del supermercado, que abarca dos plantas, puede resultar confusa para algunos compradores, generando una experiencia que puede sentirse caótica en momentos de alta afluencia. Entre los comentarios, se destacan experiencias positivas con empleados amables y eficientes, aunque también se mencionan casos de atención deficiente y falta de cortesía por parte de algunos miembros del equipo.

Conclusión

En resumen, el Supermercado Mercadona en Madrid ofrece una combinación de ventajas y desventajas. Con una ubicación céntrica, buena variedad de productos y opciones accesibles para todos, se presenta como un lugar conveniente para realizar compras. No obstante, es importante que el establecimiento siga mejorando aspectos como el servicio al cliente y la gestión de espacios para optimizar la experiencia de compra.

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El número de telefono de el mencionado Supermercado es +34913809735

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +34913809735

Nuestro horario de atención es de:

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Comentarios:

Mostrando del 21 hasta el 40 de 75 comentario(s) recibido(s).

Serxio Padrino (31/7/25, 22:41):
De los poquitos supermercados en los que te hacen perder un montón de tiempo buscando lo que necesitas. Caos total en la distribución. ¡Incluso he tenido que irme sin algunos productos porque no los encontraba! ¡Una locura!
Alina Catalina Mukhtar (29/7/25, 18:45):
Voy a comprar patatas. Procedencia de Israel y Francia. ¿No se cultivan patatas en España, Sr. Roig?
Aaron Francisco Bitria (29/7/25, 5:39):
Mercadona es de lo mejorcito en supermercados, pero el trato que dan los empleados deja mucho que desear, sobre todo el de “Valeska” en caja. De verdad, tira la comida de una forma que hasta los plátanos se quedan sin tallo. Siempre está a tope de gente y moverse con el carro es toda una odisea.
Fernando German Anson (27/7/25, 16:20):
Un lugar perfecto para hacer la compra. No resulta caro
Stephen Patrick Pozanco (27/7/25, 1:28):
Soy un cliente habitual que visita el supermercado a diario y estoy muy satisfecho con la calidad de servicio y los productos que ofrecen. Sin embargo, me resulta frustrante que ciertos cajeros/as no ayuden en el proceso de embolsar los productos. No sé si es parte de sus obligaciones, pero cuando soy yo quien guarda la compra, hago esperar a las personas que están detrás de mí mientras veo a los cajeros/as cruzados de brazos.

Hoy, para colmo, me pidieron que pagara la cuenta antes de terminar de guardar la compra, les expliqué que prefiero completar la tarea antes de pasar la tarjeta. Tuve que soportar su falta de educación, mientras los clientes formaban cola.

He intentado quejarme en varias ocasiones con las encargadas, quienes me han dado la razón, pero no han solucionado el problema. Agradezco su atención.
Monike Velencoso (26/7/25, 0:22):
El de seguridad calvo me detuvo de una manera muy brusca y me registró por completo. No sé cómo esa lubina congelada terminó en mi faja reductora, pero en el juicio demostraré toda la verdad. Tienen una amplia selección de productos de charcutería ibérica.
Felipe Domingo Plasencia (25/7/25, 19:51):
Otro de los lugares que NOS ENCANTA... variedad, calidad y buenos precios... ¡Viva Mercadona!
Sandra Cecilia Larraza (24/7/25, 18:08):
Vaya Mercadona, tiene de todo aunque siempre está a tope de gente. Los empleados y cajeros son eficientes y rápidos, se agradece eso en un supermercado.
Xavier Joan Cleries (22/7/25, 8:49):
Fuimos a hacernos las uñas y nos hicieron un corte fabuloso. Estamos deseando comprar otra lima para las durezas.
Juan Arsenio Ferrera (19/7/25, 19:29):
Pues mira, este Mercadona está bastante bien considerando lo pequeño que es y lo lleno que siempre está. Es un poco más ajetreado que otros y eso puede agobiar un poco en las horas punta, pero yo prefiero tener un Mercadona en el barrio que no tenerlo. ¡Siempre viene bien para cualquier cosa de última hora!
Jose Napoleon Otero (13/7/25, 10:31):
Para los que vivimos cerca, este supermercado nos viene de perlas. Tiene dos plantas con una gran variedad de productos y el personal es súper amable.
John Gordon Ceausu (12/7/25, 22:45):
Me fascina la calidad de sus productos, son muchísimo mejores que los que encuentro en otros supermercados.
Alan Kenneth Davila (12/7/25, 17:04):
El día 16/10/2023, a las 13:30 h., fui a la sección de comida preparada en el supermercado y pedí un pincho de tortilla para llevar. El empleado, con sus guantes negros de látex, dejó el cubo lleno de agua con su fregona en el suelo, se apoyó en el mostrador con ambas manos, tomó la tablet corporativa para marcar algo, luego con la misma mano agarró mi pincho de tortilla, lo empaquetó y me lo entregó para llevar. Realizó toda esta acción sin cambiar los guantes de látex y pasó al siguiente pedido... Mi pincho de tortilla fue desechado, evidentemente... Deberían prestar más atención a la falta de higiene en estos casos.
John William Minchala (11/7/25, 2:31):
Mercadona en Fuencarral. ¡De repente se convierte en una discoteca donde los empleados, sí esos de verde "animados por el personal de Prosegur", se colocan en las puertas como si fueran porteros, impidiendo la entrada y salida del establecimiento con fluidez! He presenciado cómo llegaron al extremo de bloquear con bolsas y carros una salida señalada como tal por la calle Corredera Alta de San Pablo para que la gente solo pudiera salir por el pasillo de las cajas, generando importantes molestias y aglomeraciones cuando este se llena. Como cliente habitual que visita el establecimiento aproximadamente cuatro veces por semana y realiza compras de un coste medio alto, me resulta inaceptable que se permita llevar a cabo estas prácticas en un supermercado como Mercadona.

Personalmente, suelo entrar por una de las entradas y salir por la otra, ya que vivo cerca. Sin embargo, estos "porteros" (y no los de Prosegur, que tampoco deberían hacerlo) me interrumpen el paso si ven que no llevo productos y me obligan a dar la vuelta para salir por la misma puerta por la que entré. La sensación desagradable y violenta que experimentas en ese momento es sumamente incómoda. He presenciado cómo tratan a una señora mayor que, tras realizar sus compras, se confundió al salir por la salida equivocada. Un empleado del establecimiento se interpuso en su camino y le impidió salir, indicándole que si no iba a comprar no podía entrar. A pesar de que la señora le mostró las bolsas con los productos recién adquiridos, el empleado insistió en que saliera por la puerta y diera la vuelta a la calle.

Considero que estas prácticas están mal, especialmente en la forma en la que se llevan a cabo. No he presenciado situaciones similares en otros supermercados como el Mercadona de la glorieta de Quevedo en Bravo Murillo, ni en Carrefour, Alcampo o El Corte Inglés. Es importante que los responsables de la empresa sean conscientes de estas problemáticas, ya que pueden generar situaciones incómodas e incluso conflictivas. En cuanto a los productos de Mercadona, he de decir que ofrecen una amplia variedad, con excelentes opciones como el pescado fresco, el jamón al corte, algunas frutas, verduras, quesos, productos de limpieza, panes y vinos de calidad. Sin embargo, también hay productos que no cumplen con las expectativas en términos de calidad. A pesar de ello, considero que vale la pena comprar en Mercadona por la variedad y la calidad de los productos que sí ofrecen.
Doris Alicia Gallardo (10/7/25, 20:30):
La ubicación es genial y la variedad de productos es increíble.
Manuela Raquel Vintro (8/7/25, 13:05):
Cada semana sube 0,10 o 0,15 céntimos en todo.
Roig se piensa que somos tontos y no nos damos cuenta, pero creo que lo somos porque seguimos comprándole a él. También es porque no hay competencia, los tiene a todos comprados.
Veronica Yolanda Aristimuño (7/7/25, 3:36):
Aunque me pilla un poco lejos, últimamente he estado haciendo mis compras en este supermercado porque los de otras cadenas han bajado mucho en precio, calidad o cantidad. Sin embargo, aquí he encontrado una calidad excepcional, tanto en productos frescos como envasados.

Además, valoro mucho la atención y amabilidad de los trabajadores. Me sorprendieron gratamente cuando, en un día muy frío en Madrid, abrieron las puertas exteriores diez minutos antes para que los clientes que esperábamos afuera pudiéramos estar más cómodos y calientes. También han abierto las puertas interiores uno o dos minutos antes en alguna otra ocasión para evitar que esperemos mucho tiempo fuera.

A pesar de que no soy un gran seguidor de Mercadona, considero que este supermercado es el mejor de la zona. Trabajo en Colón y me desplazo en metro hasta Tribunal para comprar mi almuerzo, creo que eso lo dice todo. Si tuviera que señalar algo a mejorar, sería el precio de la fruta, que me resulta un poco prohibitivo a menos que haya alguna oferta especial.
Gitta Caldes (6/7/25, 1:57):
Mercadona tiene una calidad excelente, pero el servicio deja mucho que desear. Tuve una mala experiencia recientemente al hacer una compra en la que me faltaba un producto al llegar a casa. Volví a la tienda para hablar con el empleado que me había atendido, y en lugar de ayudarme, me dijo que no podía hacer nada porque el producto no estaba en la factura. Le mostré que sí estaba incluido, pero aún así se negó a ayudarme. Una compañera suya intervino y dijo que si él no veía el producto, no era su culpa, a pesar de que le mostré claramente en la factura que lo había comprado. El servicio fue pésimo y tuve que volver a comprar el producto perdido.
Antonia Ezponda (6/7/25, 0:05):
He ido a calentar el biberón del bebé en el microondas del Mercadona después de hacer la compra. Y está roto desde hace no sé cuánto. No son capaces de poner uno para sus clientes. Un microondas que vale 20 euros. Con la cantidad que factura Mercadona al día. Ya hay que ser tacaños.
Cain Arambillet (5/7/25, 18:57):
Me ha parecido un sitio bastante completo, con una amplia variedad de productos para comprar. Sin embargo, he notado que los precios han experimentado un considerable aumento últimamente.

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