Supermercado Carrefour Market en Leganés: Un Análisis Completo
Ubicado en el corazón de Leganés, Madrid, el Carrefour Market es conocido por su accesibilidad y amplia variedad de productos. Sin embargo, como cualquier establecimiento, tiene sus aspectos destacados y áreas de mejora. En este artículo, exploraremos los comentarios de los clientes y lo que realmente ofrece este supermercado.
Servicios Disponibles
El supermercado cuenta con varias opciones de servicio, entre las que destacan:
Entrega a domicilio: Los pedidos superior a 40€ tienen entrega gratuita, lo cual es particularmente útil para quienes prefieren no salir de casa.
Retiros en la puerta: Permite una compra rápida sin necesidad de entrar al local.
Pagos móviles mediante NFC: Facilita el proceso de pago, permitiendo una experiencia más ágil.
Tarjetas de crédito y débito: Acepta diversas formas de pago, brindando comodidad a los clientes.
Compromiso con el Reciclaje
Carrefour ha implementado políticas de reciclaje para contribuir al medio ambiente. Se fomentan prácticas sostenibles en la tienda, aunque algunos clientes mencionan que les gustaría ver más iniciativas en este aspecto.
Experiencia del Cliente
A pesar de contar con un buen stock de productos, muchos clientes han señalado la falta de atención al cliente en ocasiones, especialmente en la sección de carnicería y charcutería. La calidad de la comida es variable, con comentarios sobre baterías de productos frescos que algunas veces no cumplen con los estándares esperados.
Existen quejas recurrentes sobre el trato de ciertos empleados. Por ejemplo, varios clientes mencionan incidentes con la cajera Gisela, quien fue descrita como poco amable y con una actitud que deja mucho que desear. Otros, sin embargo, alabaron la atención de otros trabajadores, destacando la profesionalidad y amabilidad de empleados como Rubén y Sofía.
Horarios y Accesibilidad
El supermercado está abierto hasta las 23:00 horas, lo que resulta ventajoso para quienes necesitan hacer compras a última hora. Sin embargo, hay opiniones encontradas respecto al cumplimiento de estos horarios; algunos clientes han indicado que en ocasiones se cierran puertas antes de lo anunciado.
Además, el acceso es amigable para personas en silla de ruedas, lo que es un plus significativo para fomentar la inclusión.
Conclusión
El Carrefour Market en Leganés es un centro comercial que puede ser conveniente gracias a su ubicación céntrica, amplia gama de productos y servicios como la entrega sin contacto. Sin embargo, la experiencia de compra puede verse afectada por la falta de personal en ciertas áreas y la inconsistente atención al cliente. A pesar de las críticas, muchos siguen eligiendo este supermercado por su variedad de opciones y horarios accesibles. Aunque hay áreas que pueden mejorarse, sigue siendo una opción viable para quienes viven en la zona.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 32 comentario(s) recibido(s).
Mireya Alexandra Vicuña (5/7/25, 15:42):
Vaya experiencia tan desagradable la que tuviste en ese supermercado, ¡qué mal rato! Es muy importante sentirse bien atendido al hacer la compra, ¿verdad? Por suerte, Mercadona suele ser una buena opción, siempre cercana y con un servicio más amable. Sin duda, es mejor optar por lugares donde te hagan sentir cómodo y bienvenido. ¡Gracias por compartir tu opinión!
Etel Poceiro (5/7/25, 8:25):
La persona que trabaja en la charcutería los fines de semana es bastante desagradable con los clientes. No sé si está cubriendo el turno de alguien más o simplemente no disfruta de su trabajo, pero no debería trasladar sus malos humores a los clientes. Da la sensación de estar amargado y eso se refleja en su trato, como cuando acaba de limpiar la máquina y le molesta cortarte el embutido, o cuando no sabe el código de un producto y te lo hace saber molesto.
Nestor Barcenas (1/7/25, 19:28):
La peor experiencia que he tenido en un supermercado, de verdad. El personal era penoso y no tenía educación alguna. Sin profesionalidad, unos maleducados total.
Cesareo Jose Boychuk (1/7/25, 13:05):
El jueves pasado estuve buscando varios productos en el supermercado y estaba muy apurado porque tenía mucho trabajo. Le pregunté a una señorita llamada Lourdes, que con mucho encanto me ayudó a encontrar todos los productos que necesitaba. Me atendió de manera excelente, con entusiasmo y educación. ¡Una trabajadora maravillosa de esta tienda!
Martin Robert Gong (28/6/25, 8:25):
Esta es la segunda vez que me ha atendido la misma cajera maleducada y desagradable, se llama Daniela. La primera vez estuve a punto de dejar una reseña, pero decidí no hacerlo y restarle importancia. Sin embargo, hoy me atendió nuevamente y su actitud desagradable se repitió. Yo también trabajo cara al público y entiendo que se puede tener un mal día, pero que en dos ocasiones me haya atendido esta chica con tan malos modales... Se me quitan las ganas de seguir comprando aquí solo por ella. El supermercado en general está bastante bien y el resto de trabajadores son amables, pero la forma en que esta chica se dirige a los clientes es simplemente fatal.
Jorge Alonso Taybi (22/6/25, 13:54):
Carrefour Market en el centro de Leganés, tiene una amplia selección de productos para todas tus compras diarias.
El personal es super amable y siempre dispuesto a ayudarte a encontrar lo que buscas.
Lo que más me gusta es que cierran a las 23:00, así que puedes hacer tus compras incluso a última hora del día sin problema. ¡Totalmente recomendado!
Edwin Arturo Miteva (20/6/25, 21:51):
Ten cuidado si decides pasarte por el supermercado, ya que he experimentado que desaparecen tus pertenencias de las taquillas sin que haya seguridad. Además, el personal se desentiende del tema y parece que les importa poco la imagen de la empresa, ya que contratan a empleadas sin formación. No resuelven conflictos y el trato al cliente deja mucho que desear. La misma cajera que no puede solucionar un problema termina gritándote en público e incluso especulando sin razón aparente. ¡Qué desfachatez! Supongo que así cumplen los requisitos de la empresa.
¡Atención! Han rechazado proporcionar hojas de reclamaciones en tres ocasiones. Sigo esperando obtener la hoja de reclamaciones solicitada.
Es preocupante que se nieguen a revisar las cámaras para identificar a la persona que ha robado, lo cual plantea serias dudas sobre sus prácticas una vez que cierran al público.
Gheorghita Vaughan (20/6/25, 18:48):
Una ubicación excelente en la Plaza más famosa de Leganés: La Plaza de La Fuente Honda. Con una amplia gama de productos y un trato cordial y amable, este supermercado se convierte en una opción comercial muy relevante en el centro de la ciudad. Muy recomendable, sin duda.
Rayan Aali (20/6/25, 16:09):
No es precisamente económico, es como un Carrefour pero con menos promociones que las grandes superficies.
Me molesta que, sin importar la hora a la que vayas, estén reorganizando las estanterías. Esto dificulta el paso y a veces resulta peligroso.
El personal es amable. En cuanto a las cajas, a veces hay mucha gente, pero las esperas no son excesivas.
Han retirado la pescadería, ahora solo ofrecen pescado congelado.
Gonzalo Esteban Condado (14/6/25, 13:36):
En serio, el trato tan malo de la cajera Gisella me hace reconsiderar ir al Carrefour de Fuente Honda. Tendré que optar por hacer mis compras en el DIA aunque me quede más lejos.
Joana Darc Sastriques (12/6/25, 15:15):
Ayer fui al Carrefour a comprar unas cositas rápidas y quedé sorprendido. El personal de la Charcutería fue súper atento y con muchas ganas de que consigas productos de calidad. Gracias a Sofía por sus recomendaciones. ¡Seguro que volveré! 😃
Olmedo Yamani (11/6/25, 21:36):
Hoy tuve una experiencia muy desagradable en el supermercado. Me sentí completamente ignorado, aunque no culpo a los trabajadores, que ya tienen bastante con laborar en un día festivo. Estuve más de 10 minutos esperando ser atendido en la sección de pescados, donde la persona a cargo estaba manipulando dinero en la caja. Cuando por fin fui atendido, noté que no se había lavado las manos y nos ignoraba para hablar de sus problemas laborales con una compañera.
Al salir, descubrí que las máquinas de consignas estaban totalmente cubiertas por un expositor de Iberdrola, que me vi obligado a retirar yo mismo. La encargada parecía no enterarse de nada.
Podría seguir detallando más incidencias, pero ya perdí demasiado tiempo en el establecimiento. Una experiencia decepcionante, sin duda.
Aziza Carriles (9/6/25, 11:40):
La atención del personal es maravillosa, aunque escasa. Al principio tenían productos sin gluten, pero parece que se han descuidado un poco en ese aspecto. A menudo faltan cosas y hay estantes vacíos, incluso tuve que tirar la carne picada de contramuslos de pollo que compré el otro día. Además, me la cobraron más cara por estar picada. Creo que si cuidaran más el supermercado, como hace Mercadona que está cerca, venderían mucho más.
Roxana Isabel Lario (8/6/25, 9:28):
Es cierto lo del charcutero, también lo destaco, el chico con barba y gafas es muy educado y amable. En general, toda la tienda está muy bien, las cajeras también son muy agradables. En fin, un trato muy familiar, da gusto ir a comprar a este Carrefour.
Catherine Margaret Valbuena (3/6/25, 21:44):
Un supermercado muy completo y bien ubicado en Leganés. Sería recomendable que actualizaran el horario que está en la puerta, ya que varias veces me lo he encontrado cerrado. En cuanto a la calidad de la carne, he tenido alguna mala experiencia, no parece ser de la mejor calidad y en ocasiones se ha estropeado antes de la fecha de caducidad. A pesar de eso, debo decir que la atención por parte del personal siempre ha sido excelente.
Harpreet Borro (3/6/25, 15:38):
Tiene algunas ventajas:
El supermercado está muy bien ubicado en el centro.
Abre durante 12 horas al día, todos los días.
Pero también tiene sus inconvenientes: el personal es bastante escaso, a veces se forman colas enormes en las cajas y, además, las molestias a los vecinos por la carga y descarga son constantes. En fin, así es la vida de un supermercado.
Yangyang Ben Allal (31/5/25, 5:00):
Tienen de todo un poco, lo que me molesta de este lugar es que a veces la entrada parece un circo, se lía con gente que vive en la calle y acampa ahí en la fuente o en los bancos cerca del supermercado...
Alvaro Julian Illesca (31/5/25, 1:45):
El personal es súper agradable, atienden muy bien a todos. Le doy 4 estrellas porque hay productos como el tomate frito que ha bajado muchísimo en calidad y cantidad. Aún así, seguiré comprando porque es el supermercado que ofrece más facilidades para ahorrar.
Guohua Goldero (30/5/25, 2:34):
Acabo de pedir una compra a domicilio y todo salió genial. Tanto el personal de la tienda como el repartidor fueron súper amables. Esta fue mi primera compra, ¡pero sin duda no será la última! Además, si haces compras superiores a 40€, te lo llevan gratis.
Emil Cristian Ocheda (29/5/25, 5:22):
Acostumbro a ir bastante seguido a este supermercado, pero cada vez que me atiende una chica llamada Sofía que lleva gafas, prefiero evitar comprar carne de cerdo, ya que su atención deja mucho que desear y no tiene mucha habilidad para cortarla correctamente. Además, su trato con los clientes suele ser un poco brusco y carente de tacto.
