Descubre el Supermercado Alcampo en Getafe, Madrid
El Supermercado Alcampo, ubicado en Getafe, Madrid, se ha establecido como un destino popular para aquellos que buscan una amplia variedad de comida, buenos precios y conveniencia. Con su gran superficie, este hipermercado ofrece una experiencia de compra integral, combinando la accesibilidad y la comodidad.
Planificación y Accesibilidad
Una de las ventajas más destacadas del Alcampo en Getafe es su planificación pensada para facilitar el acceso a todos los clientes. La entrada accesible para personas en silla de ruedas asegura que todos puedan disfrutar de su experiencia de compra sin inconvenientes. Además, el supermercado cuenta con estacionamiento gratuito y estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita aún más la visita.
Buenos Productos Frescos y Otras Opciones de Servicio
Los clientes normalmente aprecian la atención a la calidad, especialmente en productos frescos. Los "buenos productos frescos" han recibido elogios por su calidad. Sin embargo, también hay comentarios que piden más opciones de pollo y cerdo ecológico, ya que actualmente solo ofrecen ternera. Las iniciativas de reciclaje también se están implementando para minimizar el impacto ambiental.
La funcionalidad de retiro en tienda y entrega a domicilio proporciona opciones adicionales para los clientes. La entrega sin contacto permite recibir productos de manera segura, y la aceptación de tarjetas de crédito y tarjetas de débito facilita los pagos, incluyendo pagos móviles mediante NFC. Esto demuestra que Alcampo está adaptándose a las nuevas tendencias en compras.
Aspectos Destacados y Atención al Cliente
Entre los aspectos destacados del Alcampo en Getafe se encuentra su diversidad de productos y el servicio. Si bien muchos clientes han elogiado a los trabajadores por su amabilidad, también hay críticas sobre el trato al cliente, especialmente en momentos de alta demanda. Las experiencias varían: desde un personal atento y amable en charcutería hasta situaciones donde la atención deja mucho que desear.
Las opiniones sobre las cajeras indican que hay margen de mejora en la atención y en el manejo de incidentes relacionados con errores de precio. A menudo, los clientes experimentan discrepancias entre los precios mostrados y los cobrados en caja.
Conclusión
A pesar de algunas críticas, el Supermercado Alcampo en Getafe sigue siendo una opción viable para realizar las compras semanales. Su amplia gama de productos, junto con la accesibilidad y las variadas opciones de servicio, hacen de este lugar un destino atractivo para la comida y otros artículos. Planifica tu visita para experimentar por ti mismo lo que Alcampo tiene para ofrecer.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 57 comentario(s) recibido(s).
Benjamin Francisco Barnard (14/8/25, 20:42):
El hipermercado tiene de todo un poco y una buena variedad para elegir. Lo que menos me gusta son los pasillos con las neveras, hace tanto frío al pasar que parece que te vas a congelar, podrían poner puertas para evitar tanto derroche de energía. También, hay muy pocas cajeras y muchas cajas de autocobro, parece que quieren ahorrarse unos sueldos...
Maria Maribel Gormaz (14/8/25, 11:54):
Gran diversidad de productos, siempre busco lo que necesito y los precios suelen ser bastante aceptables para la situación económica actual. Sin embargo, suele faltar personal en caja y la persona encargada de la Caja Amiga parece estar siempre desbordada. A pesar de la amabilidad del personal, he intentado en un par de ocasiones obtener la tarjeta club pero no he podido leer el folleto con las condiciones ya que las cajeras insisten en completarlo y quedárselo ellas mismas. No me parece muy honesto y me sorprende viniendo de una empresa tan reconocida como Alcampo.
Eva Virginia Diaz Toledo (14/8/25, 5:16):
Me piden que vaya a recoger mi pedido en un horario específico y cuando llego, ¡nadie sabe nada sobre el pedido! ¿Para qué establecen franjas horarias si al final no lo entregarán hasta que llegue un correo de confirmación, sea o no en la franja horaria indicada? Es un caos de organización y parece que nadie tiene ni idea de dónde está mi pedido.
Amaia Lizasoain (11/8/25, 21:35):
Ayer domingo, hice mi primer pedido en Alcampo de Getafe. Seguro que repetiré porque lo hicieron mucho mejor que en otro supermercado donde pedí la última vez.
El tiempo de entrega fue exprés.
Una señora muy amable me llamó para avisarme de que unos rollitos que había pedido no estaban disponibles. En otra ocasión, en otro supermercado, solo te los sustituían si lo indicabas. Valoro mucho que se tomaran la molestia de llamarme, y sobre todo, la amabilidad y educación de la persona que me contactó.
El repartidor también muy amable. Evitó que cargara peso en ningún momento. Y siempre con una sonrisa, cosa que también aprecio mucho.
Y por último, todos los productos llegaron en perfecto estado, bien organizados, y no faltaba nada.
¡Un 10!
¡Así da gusto hacer la compra!
Slawomir Piotr Sag (5/8/25, 16:51):
Los precios están geniales y el servicio es de primera. La caja, la charcutería y la pescadería cuentan con un personal muy amable.
Aunque me encantaría ver un puesto de frutas como los que tienen en otros supermercados, como Alcampo o Hipercor. Podrían trasladar empleados de las cajas, ya que muchas de ellas son ahora autoservicio.
Miroslawa Orejon (3/8/25, 23:33):
No puedo creer que sean las 10:10 de la mañana y aún no hayan repuesto las mandarinas a granel. Las veo en las barquetas, justo en medio de la sala, pero los reponedores están desaparecidos. Entiendo si fuera temprano, a las 9:10, o si fuera un producto específico, ¡pero son mandarinas! Llevamos más de una hora abierto al público. Tendré que ir a la competencia por las mandarinas (y no porque quiera). Si no tienen tiempo, deberían abrir más tarde, es así de sencillo 🤷🏻.
Luz Mar Suja (1/8/25, 20:42):
No compres electrodomésticos aquí.
Si surge algún problema con la instalación, te dicen que es culpa de la empresa instaladora, cuando en realidad ellos también tienen responsabilidad al contratarlos.
En caso de cualquier imprevisto o inconveniente, se desentienden.
Hay otras tiendas con precios similares en las que puedes confiar. Sin duda, no volveré a comprar aquí.
Joan M Ballano (31/7/25, 19:41):
Acabo de adquirir una nevera y al desempaquetarla he notado claramente que ha sido devuelta anteriormente, pero para mi sorpresa, la nevera estaba sucia y evidenciaba haber sido usada por algún cliente anterior. Es lamentable que no se revise el producto antes de volverlo a poner en venta. Es una situación vergonzosa y decepcionante. No pienso devolverla porque ya la he utilizado y limpiado, pero me parece una falta de respeto por parte del supermercado.
Visitacion Maria Artacho (30/7/25, 12:27):
Esta mañana nos atendió en la pescadería Eugenia. Queríamos dejar constancia de su excelente servicio y la amabilidad con la que nos ayudó. ¡Enhorabuena por tener una empleada tan estupenda! Un diez en atención al cliente.
Liliana Raquel Suardiaz (28/7/25, 21:33):
En la caja no entregan los puntos para los peluches de National Geographic, tienes que solicitarlos y si se te olvidan... Pero luego ves a las cajer@s que cuando compras y no los pides los pasan y los apartan. Me ha pasado hoy. He presenciado cómo el cliente que estaba delante de mí no los recibió y luego los apartaron. A mí tampoco me los ofrecieron y se me olvidó pedirlos. En fin. Este Alcampo cada vez va peor en el trato al público.
George Viorel Signes (27/7/25, 12:34):
No pienso regresar y deseo que cierren pronto. El lugar es un desastre y tratan fatal a la clientela, desde los cajeros hasta el personal de seguridad. Hace unas semanas adquirí por error un producto en mal estado, al intentar devolverlo me encontré con que seguía en las estanterías en mal estado y encima lo habían rebajado tanto que solo me reembolsaron menos de un tercio de lo que pagué. Una auténtica estafa, vaya. Por suerte, los proveedores se hicieron cargo y fueron muy amables. ¡NO RECOMIENDO COMPRAR AQUÍ, SON UNOS ESTAFADORES! Y ni hablar del guardia de seguridad fracasado que tienen en la puerta, el calvo, bajito y gordo... ojalá se vean obligados a cerrar pronto.
Jean Yves Lasaga (24/7/25, 3:34):
El 29 de junio de 2019, estuvimos esperando en la sección de electrodomésticos por más de media hora. Me dirigí al servicio de atención al cliente para informarles de la situación y me dijeron que solo había una persona atendiendo debido a "bajas" y que no tenían a nadie para reemplazarla. La persona que estaba atendiendo nos advirtió que debíamos estar pendientes para que nos atendiera, ya que había otras 2 personas antes que nosotros y no nos buscaría cuando fuera nuestro turno. Luego se marchó a buscar una caja para un horno y tardó más de 20 minutos en regresar con un palet lleno de electrodomésticos. La atención al cliente dejaba mucho que desear...
Oscar Patricio Melendrez (21/7/25, 16:13):
Personalmente, no suelo ser muy fan de los grandes supermercados, pero tengo que admitir que este en particular me ha sorprendido. Al igual que todos los Alcampo, está bien surtido y ofrece una amplia variedad de productos. No hay mucho más que decir al respecto, ni se puede pedir menos. En definitiva, cumple con lo que se espera de una gran superficie.
Marta Patricia Yugueros (18/7/25, 14:01):
Llevo un buen tiempo yendo al supermercado y siempre encuentro todo lo que necesito. Hace unos meses había desaparecido de los estantes estos deliciosos bizcochos, pero por suerte los han vuelto a poner. ¡Qué alegría y qué ricos están! Muchas gracias y por favor no los quiten nunca. Y ya que me animo, me encantaría que también volviera la Vitamina D3-K2 de Just Loading. ¡Gracias! 😁
Martha Jesus Fajula (15/7/25, 8:21):
No paran de vigilarnos desde que entramos en el supermercado, parece que les molesta nuestra apariencia (ya que llevamos chándal) y nos acusan de abrir productos y jugar. Uno de mis amigos quería comprar algo y ni siquiera le dejaron. Sí, es cierto que hemos tocado cosas para verlas, pero no para abrirlas. Dos guardias, en particular, nos han echado sin ni siquiera mirarnos. Me parece una clara discriminación. Si se aburren, que busquen otro trabajo en lugar de expulsar a jóvenes que solo están curioseando. La forma en la que nos trataron no fue nada correcta.
Maria Luisa Lourdes Belvis (14/7/25, 11:08):
Me encanta este supermercado, tiene de todo lo que necesito para hacer la compra. ¡Altamente recomendado!
Erik Manuel Allas (13/7/25, 6:39):
Por favor, eviten comprar electrodomésticos y tecnología en este supermercado. Mi experiencia ha sido terrible, intenté devolver un ordenador que estaba sin usar, solo saqué el embalaje (lo cual es normal al comprar algo) y me dijeron que no me devolverían el dinero ¡sin siquiera verlo! Cuando pregunté sobre la política de devolución, solo me dijeron que dependería de la decisión de un vendedor. ¡Señores, no se dejen engañar! Tienen 15 días por ley para devolver un producto sin necesidad de dar explicaciones. ¡Un consejo, eviten este lugar a toda costa!
Amanda Isabel Miner (12/7/25, 17:11):
Oye, que situación más complicada la que te ha pasado con ese frigorífico. ¡Qué rabia da cuando compras algo y luego no te encaja por las medidas! Y encima, si tenías todo el embalaje original, ¡pues menuda faena! Qué mala experiencia que no te lo quieran cambiar ni por dinero ni por otro artículo. Al menos, que te hayan valido los otros electrodomésticos que compraste es un alivio. Pero es verdad, no tiene sentido que te digan que no te cambian el frigorífico pero sí un microondas. Será cuestión de seguir insistiendo a ver si te ofrecen alguna solución, ¡ánimo!
Ramona Georgiana Luesma (11/7/25, 8:38):
Menuda experiencia he tenido en este supermercado. En tres ocasiones me han intentado engañar con los precios. La primera vez fue con un peluche de oso, la etiqueta decía un precio pero en caja querían cobrarme más. A pesar de que la referencia y el código de barras eran iguales, insistieron en que era otro peluche. Decidí no discutir por solo 2€, aunque perdí casi 20 minutos. Otra vez, un producto en promoción a 1€ resultó costar 3.90€ en caja. Pensé que tal vez me había confundido, pero al consultar el ticket confirmé que no estaba en promoción. La tercera vez, una bebida de almendra anunciada como 2ª unidad a mitad de precio tampoco se reflejaba en la caja. Al pedir explicaciones, me dijeron que fuera al punto de información para reclamar. Cada vez que visito este supermercado me sucede algo similar. Entre euro y euro que se quedan de las promociones, parece que están aprovechándose de los clientes que no queremos perder más tiempo. Desde que cambiaron de ubicación, la calidad del servicio ha disminuido. No sé si ha habido un traspaso o qué, pero están cometiendo errores graves. Creo que es hora de buscar alternativas como Alcampo o el otro supermercado que hay cerca. ¡Una verdadera vergüenza!
Sergio Jose Andronic (8/7/25, 22:02):
Mi experiencia en el supermercado ha sido un poco desastrosa, especialmente al visitar la zona de panadería donde los empleados parecen tener una velocidad de atención un tanto limitada. Siempre termino esperando mucho tiempo, sobre todo con el personal masculino que parece distraído charlando con sus compañeros, incluso cuando hay mucha gente esperando. A la hora de coger los pasteles que les pido, lo hacen muy lentamente y parecen ponerle ojitos a cada uno. Después, con toda la calma del mundo, se ponen a buscar la cajita adecuada... Una situación bastante frustrante, la verdad.
