Supermercado Alcampo en Ciempozuelos: Una Experiencia de Compras
El Supermercado Alcampo ubicado en Ciempozuelos, Madrid, es conocido por su amplia variedad de productos, pero también ha sido objeto de diversas opiniones. A continuación, exploramos algunas de sus características más destacadas.
Facilidades y Accesibilidad
Una de las ventajas del Alcampo en Ciempozuelos es su estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y una entrada accesible que facilita el acceso a todos los clientes. Además, el supermercado cuenta con opciones de entrega a domicilio y retiro en tienda, lo que permite una planificación adecuada de las compras. La entrega sin contacto se ha vuelto cada vez más popular entre los consumidores, ofreciendo comodidad y seguridad.
Pagos y Tecnología
El Supermercado Alcampo acepta diversas formas de pagos, incluyendo tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Además, ha implementado pagos móviles mediante NFC, lo que agiliza el proceso de pago y mejora la experiencia del cliente.
La Calidad de los Productos
A pesar de las amplias ofertas y buenos precios en productos frescos, muchos clientes han expresado su preocupación por la calidad. La sección de frutería ha sido criticada frecuentemente; varios consumidores han informado sobre la recepción de frutas en mal estado o en fechas de caducidad inadecuadas. Por ejemplo, algunos han regresado a casa solo para descubrir que las manzanas o verduras que compraron estaban en condiciones deplorables.
Sin embargo, no todo es negativo. Muchos comentarios destacan la calidad de los productos en la carnicería y pescadería, donde se informa que el personal es amable y dispuesto a ayudar. La experiencia de compra puede variar dependiendo de la sección que se visite.
Opiniones de Clientes
Las experiencias de los clientes son variadas en el Alcampo de Ciempozuelos. Algunos mencionan que el personal amable y la buena atención en las cajas son aspectos positivos. No obstante, otros usuarios han denunciado situaciones desagradables, como el trato poco profesional de ciertos encargados y problemas en la atención al cliente.
Por otro lado, el servicio en la pescadería ha recibido halagos por parte de algunos clientes, quienes han destacado la meticulosidad del personal en comparación con otras secciones.
Conclusión
El Supermercado Alcampo de Ciempozuelos tiene el potencial de ser una opción atractiva para realizar las compras, gracias a su accesibilidad y variedad de productos. Sin embargo, es fundamental que el establecimiento tome en cuenta las críticas constructivas sobre la calidad de ciertos productos y la atención al cliente, para mejorar la experiencia general de sus usuarios. En un mundo donde la planificación y la accesibilidad son clave, Alcampo tiene la oportunidad de sobresalir aún más si logra abordar estas inquietudes.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 30 comentario(s) recibido(s).
Ercilia Lanzas (30/6/25, 10:17):
Ojo al dato y revisad bien vuestro ticket de compra, que os pueden cobrar tres en vez de dos. Aseguraos también de que hayan aplicado las promociones que anuncian: "lleva dos y paga uno", etc. A mí me ha pasado en tres ocasiones que no aplicaron las promociones, y he visto a otros dos clientes a quienes les ocurrió lo mismo pero lo reclamaron en caja. ¡Sospechoso! Por lo demás, el lugar está limpio, ordenado y tiene buenos precios en algunos productos; igual que en todos los sitios...
Roberto Belarmino Malagelada (28/6/25, 10:35):
Antes con Simply todo genial, compraba ahorrando, con variedad, buena atención y en un supermercado bien organizado. Sin embargo, desde que cambiaron a Alcampo supermercados todo es un caos, los pasillos llenos de mercancía sin colocar, poca atención, falta de personal, siempre faltan productos y han subido los precios. Realmente no estamos contentos con el cambio. La fruta y verdura suelen estar cara y en mal estado.
Al menos tienen parking gratuito.
Maria Rogelia Hijon (28/6/25, 9:00):
Siguiendo con el comentario de Yolanda, el charcutero al que hace referencia ya no trabaja en la empresa. Cuando me atendía, solía llamarme "cariño" y todo eso, era un poco pesado, rozaba casi el acoso, todos los días hablando de su parcela en Ávila y otras cosas que es mejor no mencionar por aquí. Menos mal que lo despidieron. Los que están ahora son un placer en el trato. La mujer que está actualmente es encantadora para hablar. He vuelto a hacer compras y, por ahora, todo va bien.
Francisco Lucio Barreiros (26/6/25, 1:43):
¡Una vergüenza total! Me pasó lo mismo: al probarlo, el bizcocho estaba durísimo como una piedra y, para colmo, al cortarlo para compartir descubrí que tenía moho. ¡Se puede ver claramente en las fotos! ¿Cómo es posible que vendan algo en ese estado? ¡Qué lástima que no estemos cerca, porque les aseguro que les pondría una denuncia sin pensármelo dos veces!
Balint Codeseda (23/6/25, 16:04):
Yo suelo ir al supermercado a diario. Si la fruta está en buen estado, suele estar cara. Si por el contrario está barata, suele estar pasada, con buen aspecto por fuera pero mala por dentro. Además, podrían mejorar el uniforme de los empleados dándoles uno más práctico. También sería bueno que las cajeras fueran más amables y dieran una mejor atención a los clientes.
Nicolas Vicente Gracia (20/6/25, 15:24):
Vaya cambio que ha experimentado este supermercado, ya no se puede comprar nada de calidad. La fruta y verdura que tienen en las cámaras está podrida, no entiendo cómo Sanidad no lo ha visto. Fui a la frutería y la frutera, después de ver que me estaba vendiendo manzanas pasadas, se lo mencioné y solo sacó una buena. Pero al llegar a casa, resulta que de las tres manzanas que compré, dos estaban pasadas. ¡Vaya sinvergüenzas! Con lo caro que está todo, las tres manzanas me costaron 4 euros y encima las tuve que tirar. ¡Esto es inaceptable!
Cristina Angeles Fabo (19/6/25, 19:35):
Me encanta el pasillo de productos ecológicos y sin gluten, ¡es genial! Aunque a veces la reposición de productos como el café o las barras de cereales no es tan buena.
Veronica Teresa Arias (19/6/25, 11:46):
He encontrado algunas ofertas interesantes en este supermercado, pero en varias ocasiones he comprado frutas y verduras que estaban en mal estado y colocadas de manera que no se pudiera ver fácilmente. Además, he tenido la sensación de que me han intentado colar algún producto pocho en la zona de la frutería.
Martin Ricardo Ruales (19/6/25, 7:30):
He estado en el hipermercado de la marca Alcampo y me ha parecido genial. Tienen una gran variedad de productos propios y también ofrecen productos de otras marcas. ¡Recomiendo visitarlo para hacer tus compras!
Diana Paola Majuelos (13/6/25, 14:02):
Viernes 2 de agosto de 2024, eran las 19:05, el charcutero estaba haciendo inventario y yo esperando para ser atendido, pero me ignoró por completo. Así que decidí marcharme. ¡Adiós! No pienso regresar. Fue decepcionante ver cómo se comportaba a través de las cámaras.
Boufelja Mougan (11/6/25, 4:46):
La verdad es que el supermercado está bastante bien, tienen casi de todo. Pero lo que no me gusta es que desde que han puesto a la seguridad, empiezan a seguirte por todos los pasillos. Ya todos los empleados me conocen porque voy casi todos los días a comprar. Espero que le llamen la atención, porque hay momentos en los que agobia tener a alguien detrás de ti todo el tiempo.
Danica Sanjuan (8/6/25, 17:59):
La bodega estaba bien surtida, los productos de la pescadería lucían frescos y la charcutería ofrecía una variedad excelente con un trato muy amable. En general, el supermercado estaba limpio, bien ordenado, con una amplia gama de productos y un personal muy atento.
Kevin Eduardo Terres (6/6/25, 16:22):
Los carros y las cestas están super sucios. Nunca los limpian.
Las cajeras no colaboran al momento de empaquetar la compra en bolsas. Te lo apilan todo como si fuera basura y esperan a que te vayas.
Andrada Pelegero (4/6/25, 19:32):
La carne y el pescado son de excelente calidad en este supermercado, con precios más competitivos que otros establecimientos de la zona. Sin duda, vale la pena visitarlo por la oferta de productos. Además, el personal es muy atento y siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. No obstante, hay un aspecto negativo a tener en cuenta: la falta de buen ambiente y compañerismo causada por la encargada del establecimiento.
Fausta Latasa (2/6/25, 18:06):
La sección de frutas y verduras deja mucho que desear, y los empleados que las atienden son de lo peor.
Siempre intentan colarte productos pasados que están para desechar. Además, su actitud deja mucho que desear. Más les valdría dedicarse a otra cosa.
Por lo demás, todo normal.
Mariano Carlos Ruiz Del Portal (31/5/25, 19:25):
Normalmente se suelen utilizar las reseñas para señalar aspectos negativos, pero hoy quiero hacer todo lo contrario. El pasado miércoles fui al supermercado al mediodía y, estando en la caja, una señora le pidió a la cajera que por favor cuidara de su familiar con discapacidad mientras ella salía un momento al coche. La cajera (ojalá hubiera preguntado su nombre) no solo continuó con su trabajo, sino que se encargó de vigilar y entretener al chico con una dulzura excepcional. ¡Bravo Alcampo Ciempozuelos por contar con personal como esta chica!
Pedro Simon Manceras (31/5/25, 10:21):
En líneas generales, mi experiencia no fue del todo satisfactoria por diversas razones:
El pasado 7 de diciembre de 2021, a las 12:31, acudimos a realizar unas compras en el supermercado. Al llegar a la caja para pagar, nos redirigieron a otra debido a la cantidad de personas presentes. La persona encargada de atendernos comenzó a elevar la voz, afirmando que no era necesario abrir una nueva caja. Tuvimos que esperar 5 minutos para poder abonar nuestros productos, ya que el datáfono no funcionaba correctamente. Lo más preocupante fueron las formas de atención al cliente por parte de una cajera en particular, quien llegó a cobrarnos varios artículos en repetidas ocasiones. Además, siempre era atendido por la misma cajera.
El encargado, un joven alto, mostraba una actitud bastante prepotente al ser consultado sobre cualquier tema.
Como colofón, me resultó alarmante el mal olor que se percibía al entrar en el establecimiento en varios días. Esta situación no es normal y debería ser abordada adecuadamente.
Marta Covadonga Sanjose (30/5/25, 21:22):
Ten cuidado con las ofertas, que te la pueden colar. A la hora de pagar en caja, no te aplican el descuento, se lo guardan ellos. Además, el frutero suele elegir las piezas más pasadas para ti. Personalmente, me puse enfermo por la carne picada que compré en este supermercado. He tenido malas experiencias las pocas veces que he ido, así que ya no pienso volver.
Enrique Gerardo Coyago (28/5/25, 16:56):
Me parece lamentable la falta de atención que tienen hacia los productos de la sección de frutas y verduras. Es la segunda vez que me ocurre algo así. Primero me dieron una cebolla en mal estado directamente del frutero, y ahora me encuentro con una bandeja refrigerada con moho en el fondo. Es una pena ver que no cuidan la calidad de los alimentos. Una situación vergonzosa.
Yadiel Gilo (27/5/25, 12:29):
Productos buenos, trato amable. Han mejorado bastante, por suerte ya no hay palets en medio. Muchas gracias. Aunque siempre reviso el ticket, por si acaso, no vaya a ser que haya algún precio incorrecto. El personal actual es muy amable y tiene un buen trato con los clientes.
