Supermercado de Descuentos Lidl en Madrid: Un Análisis Completo
El Supermercado Lidl en Madrid es conocido por su amplia variedad de productos a precios competitivos. A continuación, se detallan algunos aspectos destacados de esta tienda que hacen de ella una opción popular entre los consumidores.
Aspectos Destacados
Uno de los aspectos más valorados por los clientes son los buenos productos frescos disponibles en el establecimiento. La tienda ofrece una variedad de frutas, verduras y pan recién hecho, lo que atrae a los compradores que buscan calidad a precios accesibles.
Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas mejora la experiencia de compra para aquellos con movilidad reducida. La entrada accesible para personas en silla de ruedas es también un punto notable, permitiendo así que todos los clientes tengan acceso a la tienda sin dificultades.
Servicios y Accesibilidad
Lidl ofrece varios servicios que facilitan las compras. La implementación de cajas de autopago ha sido bien recibida, ya que permite a los clientes realizar una visita rápida y evitar largas colas. Sin embargo, algunos comentarios indican que el uso excesivo de estas máquinas ha llevado a una disminución del personal disponible para ayudar a los clientes.
En cuanto a la accesibilidad, hay Wi-Fi gratuito en la tienda, lo que permite a los compradores consultar ofertas y precios en línea mientras realizan sus compras. Sin embargo, algunos clientes mencionan problemas de cobertura dentro del local, lo que dificulta la consulta de la aplicación de Lidl.
Métodos de Pago
El supermercado acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito, ofreciendo opciones versátiles para los clientes al momento de pagar. Sin embargo, ha habido quejas sobre el servicio en las cajas, donde algunos clientes experimentan demoras debido a la escasez de personal en horas pico.
Opiniones de Clientes
Los comentarios de los clientes varían significativamente. Por un lado, muchos destacan la atención al cliente, elogiando la amabilidad de empleados como Tatiana, quien resuelve dudas con dulzura. Por otro lado, también se mencionan situaciones incómodas y la falta de organización en la tienda, lo cual ha generado frustración en los compradores.
Algunos usuarios han reportado que los precios no siempre coinciden con los anunciados, lo que ha llevado a situaciones de malentendidos y discusiones en caja. La atención al cliente ha sido un tema recurrente, con opiniones divididas sobre la eficacia y amabilidad del personal.
Conclusión
El Supermercado Lidl en Madrid representa una opción económica para realizar la compra diaria, gracias a sus buenos precios y productos frescos. Sin embargo, la planificación en la gestión del personal y la organización del espacio son áreas que requieren atención. La experiencia de compra puede variar, pero con un enfoque en la mejora de la atención al cliente y un mejor manejo de los productos en stock, este supermercado tiene el potencial de ser aún más atractivo para los consumidores.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 63 comentario(s) recibido(s).
Sonia Angeles Guilloto (12/8/25, 5:06):
Las ofertas de la app ya se han acabado o son falsas. Por ejemplo, esta semana promocionan dos fuets por 2,49€, pero en la tienda cuestan 1€ más y el cupón indica que no hay existencias, ¡aunque en realidad tenían varias cajas llenas!
Joan Guillem Mirpuri (10/8/25, 8:11):
Vaya decepción. El paquete era para tirarlo.
Es vergonzoso que reserves a través de la aplicación Too Good To Go y cuando llegas a casa te encuentras con frutas demasiado pasadas, empacadas sin cuidado, todas aplastadas por su propio peso y la madurez de las piezas. Totalmente inservible. Además, recibí 2 botes de mostaza que caducaban al día siguiente. Es lamentable que vendan lo que deberían desechar. Ya he presentado una queja a la aplicación, no deberían vender productos en mal estado. Si no cumplen con lo establecido, no deberían participar y hacer negocios engañando a la gente. Al comprar a través de la app, no esperas recibir desechos. Estás pagando por productos comestibles en buen estado por un valor de 12€, y resulta que todo era basura. Fruta sin refrigerar en una bolsa de papel con estas temperaturas de 39 grados, ni siquiera sirve para hacer puré... ¡Asqueroso!
Arelys Llido (9/8/25, 22:30):
Esta tarde estuve en el supermercado de descuentos, como suelo hacer a menudo. Durante mi compra, tuve la necesidad de usar el baño y al preguntar a la cajera me dijo que no había. Esto me sorprendió, ya que en ocasiones anteriores sí lo había utilizado sin problema. Solicité hablar con el encargado y finalmente me informaron que la cajera era nueva. Es importante que se informe tanto a los empleados como a los clientes sobre la disponibilidad de servicios como el baño, para evitar malentendidos y que no pensemos que están tratando de ahorrar en un servicio obligatorio. Aunque debo admitir que estaban muy limpios, ¡de nada sirve si nadie puede usarlos! Agradezco la atención. Estoy considerando presentar una reclamación ante consumo por el funcionamiento tan irregular.
Eduard Daniel Llumiquinga (8/8/25, 4:35):
La app está genial, pero si no hay cobertura dentro del supermercado, no sirve de mucho llevar la lista de la compra, porque no puedes verla al no haber señal. Espero que lo solucionen pronto, como hicieron con los carteles de precios.
Ionela Larisa Gorriño (7/8/25, 16:18):
Bueno, este supermercado de descuentos es como los demás de la cadena, un poco pequeño.
Ernestine Agudo (7/8/25, 0:51):
Una de las mejores tiendas del Lidl, el personal es mega amable y atento, te echan un cable en todo lo que pueden. La tienda está super limpia y ordenada. La comida fresca, como fruta, verdura, y los envasados, están muy bien cuidados. Me atendió Dafne, que sin duda conoce al dedillo su mercancía. ¡Recomendadísima!
Alejandro Fidel Liceras (5/8/25, 12:37):
Vaya, este supermercado es bien particular, ¿sabes? La verdad es que tiene unas marcas y variedad de productos que no se ven en cualquier lado. Lo interesante es que cada cierto tiempo cambian las ofertas del bazar o la temática de los productos, ya sea italiano, oriental y demás.
Con respecto al bazar, a veces es complicado encontrar ciertos productos en las tiendas físicas, así que me imagino que la compra online es una buena opción por aquí.
En general, está bastante chulo, los productos tienen una calidad estupenda, pero sí es un poquito limitado, no es de esos supermercados donde encuentras "de todo".
Ihsane Gosalbez (5/8/25, 5:31):
La selección de productos es un poco limitada y la distribución de los estantes es bastante apretada, no es exactamente lo que suelo buscar en un supermercado.
Maria Angeles Concepcion Moussaid (4/8/25, 17:25):
Qué desastre. Cada fin de semana es lo mismo. Siempre me cobran dos o tres productos de más o a un precio incorrecto. Siempre a favor del supermercado. Y la atención cuando reclamo es pésima. Tardan más de 10/15 minutos en devolverme el dinero. Además, el encargado siempre niega todo al principio. Un horror.
Palwinder Serodio (1/8/25, 19:14):
Está bien, pero tener cajas vacías siempre funciona una vez que ves que hay mucha gente en la tienda, entonces abren otra. Y ahora han puesto más cajas para que puedas hacerlo tú mismo y así quitar puestos de trabajo.
Andrea Fabiola Regaliza (30/7/25, 2:23):
Aunque no es tan grande como otros supermercados, este Lidl suele tener buena variedad de productos y su personal es amable y eficiente.
Los helados y yogures son realmente buenos y tienen una excelente relación calidad-precio, además las ofertas semanales suelen ser muy interesantes.
En general, es un buen supermercado.
Bilma Campana (29/7/25, 14:53):
Lo mejor es el personal que atiende el supermercado, a pesar de estar siempre ocupados reponiendo, limpiando, en caja, etc., siempre encuentran un momento para resolver nuestras dudas como clientes de manera amable y eficiente. La variedad de productos es adecuada. No me convence tanto la oferta de pescado fresco en bandeja, ya que resulta más cara en comparación con otros supermercados que cuentan con una pescadería.
Omar Jose Cuixart (26/7/25, 22:43):
Pésima experiencia
Mi madre, que es mayor, le preguntó al personal que estaba reponiendo sobre varias cosas (como leche de coco, avena en copos, etc.) y la respuesta fue bastante grosera. Le dijeron que buscara ella misma la leche entre las demás y que no sabían dónde estaba la avena.
Mi madre no sabe leer ni escribir y necesitaba ayuda, pero el trato que recibió por parte de alguien que se supone que trabaja allí fue inaceptable y maleducado.
Definitivamente, no volveremos.
Liviu Ion Manrique De Lara (23/7/25, 21:16):
La tienda tiene una gran variedad de productos y el personal es muy servicial. Sin embargo, me incomodó que una señora aparentemente le dijera al guardia de seguridad que estaba robando algo (mi nuera me lo comentó cuando estábamos en el coche). En realidad, estaba sacando dinero para pagar mi parte de la compra a mi nuera. Espero que hayan revisado las grabaciones. A esa señora le diría: "Cree el ladrón que todos son de su condición". Adjunto la fecha y hora del pago de la compra para que comprueben las cámaras, ya que cuando regrese quiero hablar con el guardia al respecto. Gracias.
Silvia Lourdes Folgueiras (23/7/25, 17:34):
Me encanta hacer la compra en el Lidl. Tienen una selección increíble de productos y siempre tienen ofertas cada semana. Lo que más destaco son sus lácteos, chocolates y galletas, ¡son lo mejor!
Fernando Eloy Radua (23/7/25, 2:32):
Hace unas semanas fui a esta tienda, es un poquito pequeña, pero se veía muy ordenada y limpia, las cajeras fueron muy simpáticas, incluso me echaron un cable con la app de Lidl Plus que nunca había usado antes.
Claudia Rosana Margeli (22/7/25, 6:42):
Siempres se quedan sin productos, las ofertas del catálogo no las ponen o duran muy poco tiempo, solo piensan en vender, porque algunos clientes compran todo para revender y no queda nada para los clientes habituales que compran más productos además de bebidas y hielo en oferta. Cada vez va a peor, no lo recomendaría, colocan productos sin los precios correspondientes, al menos podrían instalar una máquina que muestre los precios, pero seguro que no estarían actualizados.
Ionel Sorin Muntañola (21/7/25, 23:29):
Me chifla hacer la compra en este Lidl. Está todo superordenado y reluciente, y el personal es súper majo y siempre dispuesto a echar una mano. Es un placer entrar aquí.
Silvana Bermejo (19/7/25, 14:17):
¿Tengo que cobrarme a mí misma? No, gracias. Prefiero un trato más personal y menos máquinas en el supermercado.
Feliks Rivillo (19/7/25, 10:23):
¡Muchas gracias por el excelente trabajo! La chica encargada ha sido muy amable al resolver una duda que tenía y quiero felicitar a la persona encargada del pan. Es el primer sitio donde han dejado el pan el tiempo suficiente para que se termine de hacer. ¡Muy buen servicio! 🥖🥖👍👍
