Supermercado de Descuentos Lidl en Madrid: Un Análisis Completo
El Supermercado Lidl en Madrid es conocido por su amplia variedad de productos a precios competitivos. A continuación, se detallan algunos aspectos destacados de esta tienda que hacen de ella una opción popular entre los consumidores.
Aspectos Destacados
Uno de los aspectos más valorados por los clientes son los buenos productos frescos disponibles en el establecimiento. La tienda ofrece una variedad de frutas, verduras y pan recién hecho, lo que atrae a los compradores que buscan calidad a precios accesibles.
Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas mejora la experiencia de compra para aquellos con movilidad reducida. La entrada accesible para personas en silla de ruedas es también un punto notable, permitiendo así que todos los clientes tengan acceso a la tienda sin dificultades.
Servicios y Accesibilidad
Lidl ofrece varios servicios que facilitan las compras. La implementación de cajas de autopago ha sido bien recibida, ya que permite a los clientes realizar una visita rápida y evitar largas colas. Sin embargo, algunos comentarios indican que el uso excesivo de estas máquinas ha llevado a una disminución del personal disponible para ayudar a los clientes.
En cuanto a la accesibilidad, hay Wi-Fi gratuito en la tienda, lo que permite a los compradores consultar ofertas y precios en línea mientras realizan sus compras. Sin embargo, algunos clientes mencionan problemas de cobertura dentro del local, lo que dificulta la consulta de la aplicación de Lidl.
Métodos de Pago
El supermercado acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito, ofreciendo opciones versátiles para los clientes al momento de pagar. Sin embargo, ha habido quejas sobre el servicio en las cajas, donde algunos clientes experimentan demoras debido a la escasez de personal en horas pico.
Opiniones de Clientes
Los comentarios de los clientes varían significativamente. Por un lado, muchos destacan la atención al cliente, elogiando la amabilidad de empleados como Tatiana, quien resuelve dudas con dulzura. Por otro lado, también se mencionan situaciones incómodas y la falta de organización en la tienda, lo cual ha generado frustración en los compradores.
Algunos usuarios han reportado que los precios no siempre coinciden con los anunciados, lo que ha llevado a situaciones de malentendidos y discusiones en caja. La atención al cliente ha sido un tema recurrente, con opiniones divididas sobre la eficacia y amabilidad del personal.
Conclusión
El Supermercado Lidl en Madrid representa una opción económica para realizar la compra diaria, gracias a sus buenos precios y productos frescos. Sin embargo, la planificación en la gestión del personal y la organización del espacio son áreas que requieren atención. La experiencia de compra puede variar, pero con un enfoque en la mejora de la atención al cliente y un mejor manejo de los productos en stock, este supermercado tiene el potencial de ser aún más atractivo para los consumidores.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 53 comentario(s) recibido(s).
Andrea Fabiola Regaliza (30/7/25, 2:23):
Aunque no es tan grande como otros supermercados, este Lidl suele tener buena variedad de productos y su personal es amable y eficiente.
Los helados y yogures son realmente buenos y tienen una excelente relación calidad-precio, además las ofertas semanales suelen ser muy interesantes.
En general, es un buen supermercado.
Bilma Campana (29/7/25, 14:53):
Lo mejor es el personal que atiende el supermercado, a pesar de estar siempre ocupados reponiendo, limpiando, en caja, etc., siempre encuentran un momento para resolver nuestras dudas como clientes de manera amable y eficiente. La variedad de productos es adecuada. No me convence tanto la oferta de pescado fresco en bandeja, ya que resulta más cara en comparación con otros supermercados que cuentan con una pescadería.
Omar Jose Cuixart (26/7/25, 22:43):
Pésima experiencia
Mi madre, que es mayor, le preguntó al personal que estaba reponiendo sobre varias cosas (como leche de coco, avena en copos, etc.) y la respuesta fue bastante grosera. Le dijeron que buscara ella misma la leche entre las demás y que no sabían dónde estaba la avena.
Mi madre no sabe leer ni escribir y necesitaba ayuda, pero el trato que recibió por parte de alguien que se supone que trabaja allí fue inaceptable y maleducado.
Definitivamente, no volveremos.
Liviu Ion Manrique De Lara (23/7/25, 21:16):
La tienda tiene una gran variedad de productos y el personal es muy servicial. Sin embargo, me incomodó que una señora aparentemente le dijera al guardia de seguridad que estaba robando algo (mi nuera me lo comentó cuando estábamos en el coche). En realidad, estaba sacando dinero para pagar mi parte de la compra a mi nuera. Espero que hayan revisado las grabaciones. A esa señora le diría: "Cree el ladrón que todos son de su condición". Adjunto la fecha y hora del pago de la compra para que comprueben las cámaras, ya que cuando regrese quiero hablar con el guardia al respecto. Gracias.
Silvia Lourdes Folgueiras (23/7/25, 17:34):
Me encanta hacer la compra en el Lidl. Tienen una selección increíble de productos y siempre tienen ofertas cada semana. Lo que más destaco son sus lácteos, chocolates y galletas, ¡son lo mejor!
Fernando Eloy Radua (23/7/25, 2:32):
Hace unas semanas fui a esta tienda, es un poquito pequeña, pero se veía muy ordenada y limpia, las cajeras fueron muy simpáticas, incluso me echaron un cable con la app de Lidl Plus que nunca había usado antes.
Claudia Rosana Margeli (22/7/25, 6:42):
Siempres se quedan sin productos, las ofertas del catálogo no las ponen o duran muy poco tiempo, solo piensan en vender, porque algunos clientes compran todo para revender y no queda nada para los clientes habituales que compran más productos además de bebidas y hielo en oferta. Cada vez va a peor, no lo recomendaría, colocan productos sin los precios correspondientes, al menos podrían instalar una máquina que muestre los precios, pero seguro que no estarían actualizados.
Ionel Sorin Muntañola (21/7/25, 23:29):
Me chifla hacer la compra en este Lidl. Está todo superordenado y reluciente, y el personal es súper majo y siempre dispuesto a echar una mano. Es un placer entrar aquí.
Silvana Bermejo (19/7/25, 14:17):
¿Tengo que cobrarme a mí misma? No, gracias. Prefiero un trato más personal y menos máquinas en el supermercado.
Feliks Rivillo (19/7/25, 10:23):
¡Muchas gracias por el excelente trabajo! La chica encargada ha sido muy amable al resolver una duda que tenía y quiero felicitar a la persona encargada del pan. Es el primer sitio donde han dejado el pan el tiempo suficiente para que se termine de hacer. ¡Muy buen servicio! 🥖🥖👍👍
Manuela Purificacion Olaru (17/7/25, 19:17):
Bueno, pues no sé qué ha pasado con este supermercado de descuentos. Está hecho un desastre, la verdad. Llevo quince días buscando mascarillas para adultos y no hay manera de encontrarlas. La cola en caja es interminable y el personal no es nada simpático. Además, cada vez encuentro mejores precios en otros supermercados. Una lástima, solía ser mi favorito pero ya no lo recomendaría a nadie.
Charanjit Larrubia (17/7/25, 10:34):
Increíblemente, la tienda cada día mejora más, encuentro todo lo que busco sin tener que esperar en las cajas y el personal es súper amable. ¿Qué más se puede pedir?
Tatiana Alexandra Salvadores (17/7/25, 2:15):
Los precios están muy bien y la calidad es excelente. Les pongo una estrella menos porque no ponen límite de cantidad por cliente, por lo que a primera hora se agota el producto. Si mejoran esto, les daré las 5 estrellas que se merecen.
Meziane Mo (16/7/25, 5:47):
Menuda dejadez en este supermercado de descuentos, ¡no me lo puedo creer! Los precios y promociones de hace 15 días siguen en los estantes como si nada, pero cuando llegas a la caja... ¡corren a quitarlos! Amigo, deberían cobrarte lo que marca en la etiqueta, no decirte que la promoción ya pasó. ¿Y las ofertas que sí están vigentes? ¿Estarán disponibles cuando acabe la promoción? Nos veremos obligados a tomar un descanso, no solo porque hoy la mayoría de precios estaban mal al pasar por caja, sino también por la falta de una disculpa... 🙋🙋
Erradi Alcaina (13/7/25, 16:07):
Los trabajadores son muy majos, pero las máquinas nuevas de autoservicio no me terminan de convencer porque no aceptan efectivo 😡 y no han tenido en cuenta a los clientes que prefieren pagar en efectivo.
Maria Leonarda El Goual (10/7/25, 17:35):
Para mí, este supermercado de descuentos es la mejor opción en cuanto a precio y calidad. He notado que sus productos frescos han ido mejorando con el tiempo, especialmente su pan que es delicioso y tienen una gran variedad. Hay muchas cosas que vale la pena probar. Solo desearía que las semanas temáticas duraran un poco más, ¡sería genial!
Lee David Bozdog (10/7/25, 13:05):
Mi experiencia en este mercado ha sido pésima. He ido en tres ocasiones buscando unos productos específicos que me han recomendado, pero al no encontrarlos, me he marchado. Al salir por lo que pensaba era una salida, resultó ser un error ya que no se podía salir por ahí. En ese momento, el vigilante se acercó a mí de manera acusatoria, como si estuviera robando, y me pidió que abriera mi bolso. Su actitud me asustó, así que le pregunté si debía abrirlo. Él respondió afirmativamente, a lo que yo le recordé que es ilegal revisar un bolso sin pruebas concretas de robo, y mucho menos por haber salido por un lugar equivocado. Decidí no abrir mi bolso porque sé mis derechos, y le cuestioné cuál era la salida si no iba a comprar nada. Me indicó que la salida era por las cajas donde están atendiendo a los clientes, lo cual me pareció incómodo. No es justo tener que pedir permiso a otros clientes para poder salir, simplemente absurdo. No volveré a ese mercado, no solo por no tener los productos recomendados, sino también por la actitud de los vigilantes. Se necesita más educación y saber cómo abordar una situación cuando alguien comete un error, en lugar de acusar sin razón.
Inmaculada Jesus Andrino (9/7/25, 6:27):
Me ha dado error la caja automática por el peso y me han vuelto a pasar un producto (el chico ha metido deliberadamente la mano en mi compra y no ha comprobado nada, como se puede ver en el ticket) que ya estaba pasado. Lo he pagado doblemente.
😞 Me di cuenta ya en casa y no puedo hacer nada, pero no recomendaría ese servicio.
Carlos Nelson Guiscafre (7/7/25, 14:34):
Hoy 23/09/2024 fui a la mañana a comprar jamón serrano en lonchas en oferta para los que tienen Lidl Plus (cosa que no me di cuenta), al revisar el recibo noté que me lo habían cobrado sin el descuento, sin haber salido aún de la tienda. Una empleada me explicó que no se podía devolver por ser un producto fresco. Si bien siempre hemos sido clientes habituales de ese Lidl, con Mercadona y Carrefour al lado, prefiero comprar en otro lugar donde pueda devolver un producto que ni siquiera ha salido de la tienda. Gracias por su atención.
Alin Daniel Penilla (7/7/25, 6:35):
Pues bueno, el supermercado es bien grande y variadito, tiene de todo un poco, pero lo mejor es que encuentras lo necesario para hacer la compra sin problemas. ¡Muy recomendable!
