Supermercado de Descuentos Lidl en Alcalá de Henares: Un Análisis Detallado
El Supermercado Lidl ubicado en Alcalá de Henares, Madrid, ha sido objeto de diversos comentarios por parte de sus clientes. Este análisis tiene como objetivo dar una visión clara sobre la accesibilidad, servicios y aspectos destacados de la tienda.
Accesibilidad y Estacionamiento
Una de las grandes ventajas de este Lidl es su entrada accesible para personas en silla de ruedas y el estacionamiento accesible que ofrece. Sin embargo, es importante mencionar que hay un gran número de comentarios que indican que el parqueo se ve saturado debido a los padres que recogen a sus hijos en el colegio cercano. Esto dificulta que otros clientes encuentren espacio para estacionar, lo cual es un aspecto que debería ser gestionado de manera más efectiva.
Pagos y Servicios
El supermercado permite realizar compras con tarjetas de crédito y tarjetas de débito, así como también ofrece la opción de pagos móviles mediante NFC. Sin embargo, muchos clientes han expresado su descontento respecto a la atención en caja, mencionando que frecuentemente solo hay una o dos cajas abiertas, lo que resulta en largas colas de espera.
Producto Fresco y Calidad
Un punto positivo es la variedad de buenos productos frescos, sin embargo, algunos clientes han señalado inconsistencias en la calidad de ciertos productos, como pescados y panadería. Además, se ha mencionado que algunos artículos anunciados en folletos promocionales no están disponibles en tienda, lo que puede frustrar a quienes buscan aprovechar ofertas.
Conectividad y Experiencia del Cliente
El Lidl cuenta con Wi-Fi para los clientes, lo que es una ventaja al realizar compras. Sin embargo, las experiencias negativas en cuanto a la atención al cliente son recurrentes, con comentarios que sugieren que el personal a veces es poco servicial o distante.
Reciclaje y Sostenibilidad
El Lidl promueve el reciclaje y tiene políticas que favorecen el uso de productos sostenibles. Sin embargo, algunos clientes consideran que podrían hacer más para garantizar una gestión más responsable de los productos perecederos.
Conclusiones
En resumen, el Supermercado Lidl en Alcalá de Henares ofrece una oferta competitiva en precios y productos variados, pero enfrenta varios desafíos en la gestión de filas en caja y el aparcamiento. Mejorar estos aspectos podría incrementar notablemente la satisfacción del cliente.
Si planeas visitar este Lidl, considera planificar tu visita fuera de las horas pico y estar atento a las promociones para asegurar una experiencia de compra exitosa.
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Mostrando del 61 hasta el 80 de 86 comentario(s) recibido(s).
Shelia Gavrilas (10/6/25, 13:13):
La calidad de los productos ha disminuido, las colas son cada vez más largas, los trabajadores parecen cansados y a menudo atienden de manera deficiente. El lugar se ve sucio y descuidado, lo cual no anima a hacer la compra. Deberían tomar ejemplo del Mercadona en ese aspecto, aunque sigan siendo más baratos que este supermercado.
Cristobal Alberto Arcay (10/6/25, 7:37):
La aplicación no suele funcionar la mayor parte del tiempo. La cajera que me atendió no solo se negó a ayudarme a resolverlo, sino que además me presionó con la gente de la cola para que me marchara sin poder pasar mi tarjeta, lo cual sucedió. Muy decepcionante atención, lo que ha dejado una mala impresión de Lidl.
Mercedes Begoña Sambola (9/6/25, 12:33):
Me ha encantado este supermercado. Tienen una selección de verduras fantástica a precios muy competitivos, y su marca blanca es de una calidad excelente.
Además, cuentan con 4 puntos de carga para coches eléctricos que suelen estar disponibles en todo momento (aunque tienen un límite de tiempo de aproximadamente media hora). Sin duda, es un gran plus para quienes tenemos vehículos eléctricos.
Airon Guillaumes (8/6/25, 11:01):
Uno de los mejores Lidls de Alcalá. Muy bien surtido, con empleados atentos y serviciales, limpio y en una buena ubicación. Casi siempre hay aparcamiento disponible y la zona es muy agradable.
Isacia Lefevre (5/6/25, 2:46):
Muy buen sitio, todo está limpio y ordenado, la distribución es muy práctica y el estacionamiento es amplio, siempre hay espacio disponible. No suele haber largas filas en caja, y están atentos para abrir más cajas si hay mucha gente esperando para pagar. ¡Recomendado!
Claudia Belen Miguelañez (3/6/25, 12:21):
Me da mucha vergüenza ver que solo tienen una caja abierta para la gente y 6 automáticas. Había una cola de más de 20 minutos con mucha gente mayor y no tuvieron la decencia de abrir más cajas. Solía ser cliente habitual, pero me siento muy defraudado y no pienso volver. Recomiendo a la gente que evite ir a este supermercado en particular. Adjunto fotos para que lo comprueben.
Marta Vanesa Durany (31/5/25, 0:55):
He tenido una experiencia desagradable en este supermercado de descuentos. Normalmente suelo ir a esta tienda mientras mi hijo entrena baloncesto en la otra punta del barrio, lo cual me deja aproximadamente una hora de tiempo libre. Hoy decidí hacer una rápida compra para la cena ya que tenía algo de tiempo de sobra antes de recoger a mi hijo. Me quedé unos 20 minutos en mi coche revisando el móvil y al intentar salir, la barrera no se abría. Llamé al timbre y una voz femenina me indicó que necesitaba subir con el ticket de compra para poder salir. Al llegar arriba, la cajera, con una sonrisa burlona, me recordó que esto ya me había pasado antes. Intenté explicarle que necesitaba recoger a mi hijo, pero no quiso validar el ticket y tuvo que intervenir el encargado. Este último me regañó de manera total falta de respeto, gritándome que en un cartel se especificaba que solo tenía 15 minutos para salir. Pedí la hoja de reclamaciones y compré algo más para poder finalmente salir de allí. Es evidente que estas personas están totalmente descontroladas. No entiendo por qué me han tratado de esta manera por un motivo tan insignificante.
Rachyd Fonteboa (31/5/25, 0:09):
Se nota bastante la carencia de personal en este supermercado, resulta imposible tener 6 cajas abiertas y solo contar con 1 o 2 cajeras enfrentándose a colas interminables. Además, es habitual encontrar escasez de pan y una reposición bastante limitada de productos. Se pueden observar muchos artículos próximos a su fecha de caducidad, algunos incluso expirando el mismo día o dentro de dos o tres días. Si no andas con ojo, te puedes llevar a casa una sorpresa desagradable. También se puede percibir la falta de personal en la sección de frutas y verduras, con productos que caducan en un mes pero ya muestran signos de moho. En cuanto al aparcamiento, parece ser propiedad exclusiva de los residentes de Gredos.
Stalin Andres Toure (29/5/25, 4:36):
Este súper es una pasada, tiene de todo y más. ¡Y qué te digo de la sección de "varios"! ¡Es una maravilla encontrar artículos tan interesantes!
Además, la oferta de panadería y bollería es impresionante.
Lo mejor de todo es que tienen un aparcamiento al aire libre y otro cerrado. También tienen acceso para sillas de ruedas.
Sin duda, volveré seguro.
Ruslanas Logroño (28/5/25, 7:06):
Es una maravilla si te encanta esperar en la fila ... ¡3 cajas abiertas un domingo a las 12 del mediodía y más de 10 minutos esperando en la cola!
Angelica Lucia Batres (28/5/25, 5:27):
La distribución de este supermercado no me convence mucho, es demasiado oscuro. Habíamos escuchado que abrían los domingos a las 10:00, así que hoy, domingo 5 de abril, nos presentamos muchos clientes en la puerta, todos bien protegidos con guantes y mascarillas... ¡pero el supermercado seguía cerrado! No podemos permitirnos perder el tiempo, la verdad...
Ana Nieves Terrer (28/5/25, 1:46):
A eso de las 16:30-17:00, el estacionamiento está siempre lleno de papás buscando a sus chicos del colegio Gredos. Si quieres hacer la compra, olvídate de encontrar un sitio donde aparcar.
Ya me ha pasado dos veces tener que irme después de 10 minutos dando vueltas sin éxito. ¡Es una locura!
Jose Ferney Servia (25/5/25, 0:46):
Vaya supermercado interesante, puedes recargar tu coche eléctrico gratis mientras haces la compra. Sin embargo, deberían vigilar a quienes pasan la tarde ocupando los cargadores solo para ahorrarse unos céntimos. Este servicio debería estar reservado exclusivamente para los clientes durante el tiempo de sus compras para evitar que se saturen los puntos de carga.
Mathieu Macas (25/5/25, 0:29):
Estoy un poco preocupado por el tema del estacionamiento en este Lidl. Es común ver que los padres que van a recoger a sus hijos en la escuela cercana ocupan los espacios de estacionamiento de forma desordenada, lo cual dificulta que otros clientes encuentren lugar para estacionar. Esto nos obliga a tener que buscar estacionamiento más lejos, lo cual puede resultar bastante incómodo, especialmente en días de mucha afluencia. Sería genial si se pudiera encontrar una solución para asegurar un estacionamiento más justo y accesible para todos los clientes.
Huixin Ovelleiro (24/5/25, 2:24):
La última vez que fui al supermercado de descuentos, me llevé una decepción al comprobar que los precios no estaban actualizados en la aplicación móvil. La encargada, que fue un poco brusca, justificaba esta falta de actualización debido a la situación con el Covid... En fin, en plena cuarentena me molesté en desplazarme hasta allí y al final me cobraron lo que quisieron. Sin embargo, mi cuñada que ese mismo día fue al Lidl que está cerca del Alcampo, sí pudo beneficiarse de los descuentos del catálogo de la aplicación. En resumen, la encargada me engañó con su actitud.
Pedro Julio Arego (23/5/25, 11:38):
Soy vecino de la zona y solo puedo darle dos estrellas al supermercado de descuentos, ya que siempre hay que hacer cola, especialmente en horas punta. Rara vez veo más de 2 cajas abiertas, incluso cuando hay una gran cola esperando. A pesar de notar que hay mucha demanda, no abren más cajas. Si surge algún problema en una caja, puedes tomarte el tiempo hasta para merendar allí. ¡Incluso he visto dos capítulos de Juego de Tronos mientras esperaba en la cola!
Marcelino Jesus Parcero (22/5/25, 23:23):
Acabo de hacer una compra en el supermercado de descuentos de la calle Octavio Paz y una cajera llamada "Taga, Yaga" me atendió de manera bastante borde. Traía un artículo que tenía un precio marcado, pero al llegar a la caja resultó ser más caro (como suele suceder). Le señalé que el precio estaba incorrecto y ella, con cierta altivez, me respondió de forma desagradable diciendo que "es lo que hay", y preguntándome con desdén si lo iba a querer o no. No tuve tiempo para presentar una queja formal en ese momento, pero en mi próxima visita iré con más tiempo por si acaso. Quiero destacar que soy un cliente frecuente de este supermercado y el resto del personal siempre ha sido muy amable.
Lucas Alejandro Olivares (22/5/25, 11:07):
No está mal, aunque he visto otros supermercados como Lidl con una mayor variedad. Me compré una máquina de cera genial por solo 19.95 🙂🙂🙂...
Gurgen Cassidy (21/5/25, 23:29):
Los precios son muy competitivos, nos encanta su marca de productos y la comodidad de tener un aparcamiento cerrado hace que sea aún mejor para hacer la compra. ¡Totalmente recomendado!
Angelito Facenda (20/5/25, 14:22):
Interesante supermercado, destaca por contar con 4 puntos de recarga para coches eléctricos. Sin embargo, es un fastidio que por las tardes casi siempre estén ocupados por los mismos vehículos cuyos dueños permanecen dentro, ya sea leyendo el periódico o mirando el móvil. Se bajan cada media hora para volver a conectar el cargador.
