Carrefour - Alcalá De Henares

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Carrefour - Alcalá De Henares, Madrid

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Hipermercado Carrefour en Alcalá de Henares: Un Análisis Completo

El Hipermercado Carrefour ubicado en la Avenida Complutense de Alcalá de Henares se ha convertido en un punto de referencia para los residentes y visitantes. A continuación, exploraremos los aspectos destacados de este establecimiento, incluyendo opciones de servicio, accesibilidad y la experiencia de compra en general.

Retiros en la Puerta y Estacionamiento

Una de las ventajas que ofrece el Carrefour en Alcalá es su estacionamiento subterráneo gratuito, disponible para aquellos que realicen compras superiores a un monto específico. Aunque el acceso puede ser algo confuso, muchos usuarios valoran la comodidad de contar con un lugar donde aparcar mientras realizan sus compras. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas está disponible, lo que mejora la accesibilidad del supermercado.

Opciones de Servicio

El Carrefour de Alcalá proporciona distintas opciones de servicio que incluyen pagos con tarjetas de crédito y débito, así como un sistema de autocajas que permite reducir el tiempo de espera. Sin embargo, algunos clientes han reportado largas colas en las horas pico, especialmente durante la mañana. La atención al cliente es un aspecto que podría mejorarse, ya que se ha mencionado la falta de personal en las cajas y el tratamiento poco amable recibido por algunos empleados.

Calidad de los Productos

Aunque el hipermercado cuenta con una amplia variedad de productos, hay que destacar que la calidad de la comida y los artículos frescos es, a menudo, motivo de quejas. Comentarios de clientes indican que la verdura y fruta frecuentemente no cumplen con las expectativas, y ha habido incidentes de productos en mal estado. Esto ha llevado a algunos a cuestionar los precios elevados, especialmente en frutas como los aguacates.

Reciclaje y Entrega a Domicilio

El Carrefour también se ha comprometido con la sostenibilidad mediante la incorporación de prácticas de reciclaje en su operación. Además, ofrecen un servicio de entrega a domicilio; sin embargo, es importante tener en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar considerablemente, especialmente para quienes viven fuera del centro de Madrid.

Aspectos Destacados de la Experiencia de Compra

Entre los aspectos destacados mencionados por clientes habituales se encuentra la buena variedad de productos disponibles, desde alimentos hasta artículos del hogar. No obstante, algunos han expresado su frustración por la gestión de stock, señalando que a menudo ciertos productos, como leche de fórmula y pan, no están disponibles, lo que obliga a los clientes a buscar en otros establecimientos. Las quejas sobre la limpieza también son recurrentes, con comentarios acerca de la necesidad de mejorar la limpieza, especialmente en áreas como los baños y la pescadería.

Conclusión

En resumen, el Hipermercado Carrefour de Alcalá de Henares representa una opción conveniente para la compra diaria, aunque presenta áreas que necesitan mejoras. La planificación en cuanto a la reposición de productos, la atención al cliente y la limpieza son aspectos que podrían enriquecer la experiencia general de los consumidores. Sin duda, es un lugar donde los habitantes pueden encontrar buenos productos frescos y precios accesibles, pero es fundamental estar preparado para posibles inconvenientes durante la visita.

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El teléfono de el mencionado Hipermercado es +34918893637

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +34918893637

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 77 comentario(s) recibido(s).

Edelina Antoranz (21/8/25, 3:31):
La empatía es muy importante, ya que a nadie le gustaría que trataran mal a un familiar o a un padre. Incluso si el cliente no tiene la razón, se le puede explicar amablemente lo que debe hacer la próxima vez. Por eso, Alina se merece más de 5 estrellas, es una persona maravillosa. ¡Enhorabuena! Espero que transmitan mi comentario.
Irene Natalia Bossa (19/8/25, 21:16):
Los precios están por las nubes, casi siempre hay más cajas cerradas que abiertas y en la pescadería se nota la falta de limpieza, ¡ni siquiera limpian bien los pescados! Cuando llegué a casa, el pescado estaba destrozado. Como experta en pescados, no entiendo cómo estos dependientes se hacen llamar pescaderos profesionales si ni siquiera saben filetear una dorada... ¡Esta falta de profesionalismo da vergüenza!
Inese Renieblas (17/8/25, 20:48):
En ocasiones, hay carencia de ciertos productos en el hipermercado. Sin embargo, destaco la excelente atención del personal que labora en el establecimiento.
Daniela Nicole Esparcia (17/8/25, 1:17):
En la zona de cafetería, es fundamental mejorar la atención al cliente, ya que el café estaba frío y mal preparado, además la comida llegó totalmente fría. Las mesas estaban sucias y se podría notar que necesitaban un poco más de cariño y una mejor atención por parte del personal.
Juana Ascension Cansado (16/8/25, 14:16):
El servicio de Drive es un desastre. Llegué 15 minutos después de la hora acordada y mi pedido no estaba preparado. Ni siquiera lo tenían registrado. Me dijeron que fue un error del sistema. Empezaron a prepararlo en ese momento y me pidieron que esperara media hora. Pacientemente lo hice, ¡pero fue un gran error! ¡Terminé esperando una hora completa! Incluso me encontré con un amigo que me dijo que ya no pedía así porque iba fatal y que era mejor ir personalmente a comprar.
Cuando por fin me entregaron el pedido, sentí que era poco, pero no quería esperar más tiempo. Al llegar a casa, ¡descubrí que solo me habían dado la mitad del pedido! Habría sido más rápido si hubiera entrado a comprar yo mismo. A pesar de todo, me regalaron una botella de vino, un gesto amable.
Los empleados fueron atentos y amables, pero eso no compensa un servicio tan desorganizado y, probablemente, ellos no tengan la culpa.
Para colmo, bajaron con un guardia de seguridad para entregarme la compra, ¿por si acaso? Fui extremadamente correcto en todo momento. Gracias por hacerme sentir como un delincuente y culpable por estar molesto cuando la culpa fue suya.
En resumen, han perdido a un cliente.
Estefania Angeles Torbellino (16/8/25, 9:37):
La tienda es un poco pequeña pero tienen buenos productos, sobre todo el pescado es de calidad.
Cristabel Valchev (15/8/25, 11:02):
La verdad es que es un poco caro para lo que ofrece, pero al menos está abierto las 24 horas. Viene genial cuando tienes que coger el autobús en verano y quieres tomar algo fresquito mientras esperas.
Victor Israel Turcu (14/8/25, 4:23):
La calidad de los productos frescos deja mucho que desear.
Maria Mara Villacastin (10/8/25, 18:54):
El hipermercado al que fui en Alcalá de Henares era enorme y tenía de todo.
Eduardo Ismael Sayago (9/8/25, 16:00):
La atención del personal fue correcta. El hipermercado es bastante amplio y tiene una gran variedad de productos, no solo de alimentación, sino también de hogar, moda, etc. No he visitado el lugar muchas veces, pero me ha parecido que estaba bastante bien. Una de las cosas que me encantó fue la sección de pan que tienen. En cuanto a los precios, son un poco elevados, pero están en línea con los supermercados actuales.
Zaragoza Garcia Arcicollar (7/8/25, 7:32):
Vaya por Dios, menudo Carrefour más deprimente. La verdad es que la oferta es bastante limitada y la distribución de los productos deja mucho que desear.
Cheila Comes (6/8/25, 17:37):
He ido muchas veces a este Carrefour sin ningún problema, pero ahora han cambiado el sistema de pesar la fruta y verdura. Desafortunadamente, no me di cuenta del cartel informativo y fui a pesar la fruta sin pesarla primero. El trabajador que estaba reponiendo en la misma zona a las 20:00, sin siquiera preguntarle, se acercó a mí y de una manera bastante desagradable me indicó que leyera el cartel, ni siquiera levantando la mirada.
Audelia Da Luz (29/7/25, 15:58):
Es una pasada, tratan fatal a los clientes, les faltan al respeto, no encuentro un producto y los empleados ni caso me hacen, y si lo hacen me dicen mal el pasillo en el que está. ¡Una locura total!
Raminta Guerin (29/7/25, 5:27):
La variedad de productos suele ser buena. Sin embargo, en ciertos momentos del día, es común encontrarse con falta de personal, lo que resulta en estanterías desordenadas o dificultad para encontrar lo que necesitas, especialmente un domingo por la noche ...
Francia Helena Mongay (28/7/25, 2:07):
¡Buenos días! En Carrefour encontrarás todo lo necesario para tu día a día: alimentos frescos y en abundancia, carnes, huevos, frutas frescas, licores, bebidas de diversas marcas y vinos a precios muy competitivos. Además, puedes pagar con tarjeta o en efectivo sin ningún problema. ¡Visita Carrefour y aprovecha sus increíbles ofertas!
Nuri Ward (27/7/25, 15:06):
Mucho mejor organizado y más limpio que el de mi pueblo. ¡Una experiencia de 10!
Alexandra Maribel Ticu (25/7/25, 18:26):
Me gusta mucho este Carrefour, llevo yendo desde que tenía 5 años y ahora ya tengo 18. Suelo ir cada fin de semana, pero siempre hay algún problema. Hay muchas colas, a veces faltan productos o te devuelven mal el cambio. A pesar de que hay muchos empleados cuando hay mucha gente, si no hay tanta afluencia apenas hay nadie trabajando. Por todo el Carrefour, solo verás a dos personas reponiendo cajas y eso solo en la sección de yogures.
Angel Ezequiel Longas (25/7/25, 14:47):
¡Un hipermercado genial cerca del centro de Alcalá de Henares! Cuenta con una amplia variedad de productos para hacer la compra diaria o semanal. Además, dispone de parking subterráneo gratuito con una compra mínima. ¡Muy recomendado!
Wilson Roberto Corbu (22/7/25, 19:37):
Excelente lugar para hacer la compra, además la cola se mueve muy rápido y está bien organizada.
Muhamed Godia (21/7/25, 18:13):
Son las 21:58 y la chica de las cajas rápidas acaba de cerrarme en toda la cara. Cierran a las 22 en punto, no a las 58. Solo habría tardado 1 minuto en cobrarme en la caja y poder irme, pero dejé el carro en medio y me dio por perdido. ¡Qué mala suerte!

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