Estanco Valle Ramírez (Carmen Gracía) - San Sebastián De Los Reyes

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Estanco Valle Ramírez (Carmen Gracía) - San Sebastián De Los Reyes, Madrid

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Estanco Valle Ramírez (Carmen Gracía): Un Espacio de Oportunidades en San Sebastián de los Reyes

El Estanco Valle Ramírez, también conocido como Carmen Gracía, se sitúa en San Sebastián de los Reyes, Madrid. Este establecimiento ha sido un punto de encuentro para el público usual que busca servicios de estanco y paquetería.

Información Proporcionada por la Empresa

La empresa se esfuerza por ofrecer una variedad de opciones de servicio que incluyen la venta de tabacos y productos relacionados, así como el envío y recogida de paquetes. Sin embargo, las opiniones de los clientes apuntan a que la experiencia puede variar considerablemente.

Accesibilidad y Atención Inclusiva

El Estanco Valle Ramírez cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, así como estacionamiento accesible. Además, se identifica como un espacio amigable con LGBTQ+, promoviendo un ambiente seguro para personas transgénero.

Servicios y Pagos Modernos

Los clientes tienen a su disposición opciones de pago que incluyen tarjetas de crédito, tarjetas de débito y pagos móviles mediante NFC. Esta adaptación a las necesidades modernas facilita compras rápidas y cómodas. Sin embargo, algunos usuarios han reportado dificultades al intentar hacer devoluciones o cambios, lo que ha generado una experiencia negativa en ciertos casos.

Comentarios de Clientes: Una Mirada Crítica

A pesar de la variedad de productos y servicios, las reseñas sobre el estanco son mixtas. Muchos clientes mencionan la amabilidad de algún personal, destacando una empleada muy amabilísima. Sin embargo, existen numerosos comentarios negativos que resaltan la actitud prepotente y antipática de los dueños, creando un ambiente poco acogedor.

Algunos testimonios indican que se han producido problemas con la entrega de paquetes, donde los empleados se niegan a ayudar adecuadamente, lo que ha resultado en experiencias frustrantes para quienes necesitaban recoger sus envíos. Esta falta de atención al cliente contrasta con la experiencia positiva que otros han tenido en el mismo establecimiento.

Conclusiones y Recomendaciones

Si decides visitar el Estanco Valle Ramírez, es recomendables estar preparado para una experiencia variada. Considera la planificación de tu visita, y ten presente que, a pesar de la amplia gama de productos y servicios que ofrecen, las interacciones con el personal pueden no siempre ser satisfactorias. La entrega el mismo día de paquetes y la variedad de artículos son aspectos positivos, pero es fundamental tener expectativas realistas sobre el servicio al cliente que recibirás.

En resumen, el Estanco Valle Ramírez puede ser un lugar conveniente para muchos, pero también tiene áreas de mejora significativas, especialmente en la atención al cliente.

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El número de telefono de el respectivo Estanco es +34916535760

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 65 comentario(s) recibido(s).

Carlos Norberto Chanza (20/8/25, 20:09):
Me atendió una chica súper agradable y simpática, ¡qué bien! ¡Gracias!
Bartolome Francisco Virgil (18/8/25, 13:17):
Mi experiencia en este estanco ha sido un auténtico desastre. Resulta que ahora también se dedican a entregar paquetes, algo que como estanco suena prometedor, pero la realidad es otra. Fui a recoger un paquete con mi DNI en mano y me negaron la entrega, solicitándome un número PIN que supuestamente debía proporcionar la empresa de transporte. ¡Un número que nunca antes me habían pedido y que nadie parecía tener! Tras aclarar la situación con la empresa de transporte gracias a la intervención de un empleado del estanco, me informaron de que con el DNI era suficiente y podrían generarme un nuevo número en el momento. En resumen, en lugar de facilitar las cosas, solo ponen trabas, y todo esto aderezado con una simpatía y empatía brillando por su ausencia. Ni siquiera te escuchan. Por mi parte, esta será la última vez que pise ese lugar.
Sen Ivanescu (17/8/25, 21:18):
Pues mira, es que menuda movida con el envío que hicimos al estanco. Resulta que nos perdieron el paquete y cuando le contamos al dueño, nos soltó una excusa rara. Parece que se están robando los paquetes y ni siquiera nos atendieron bien. De verdad, no entiendo por qué siguen teniendo abierto este lugar tan desagradable. Ya van varias veces que escucho que las personas aquí son poco éticas. Lástima que no lo leí antes de enviar el paquete.
Arlette Allen (15/8/25, 17:28):
Llevo años como cliente fijo en este estanco y hoy, al comprar tabaco, me equivoqué de marca. Volví a los diez minutos para realizar el cambio, pero me sorprendieron con la negativa, alegando problemas con el código de barras y demás excusas. Por suerte, encontré otro estanco donde sí me atendieron amablemente y pude hacer el cambio sin complicaciones. Es una lástima ver la falta de interés de los dueños en mantener contentos a sus clientes. Por otro lado, debo destacar que la persona empleada allí es muy amable y profesional.
Maria Penelope Pina (15/8/25, 7:32):
La atención ha sido de lo más amable. Tienen una gran variedad de productos, casi de todo lo que puedas necesitar.
Paul Sebastian Taberner (15/8/25, 2:20):
Vaya, en el estanco hay un montón de parafernalia: pipas, papeles, accesorios, una amplia gama de tabacos y puros. ¡Se nota que son unos apasionados del buen fumar!
Lorenzo Eduardo Sierra (10/8/25, 4:59):
La atención en este estanco es de lo más agradable, siempre dispuestos a ayudar y resolver tus dudas. ¡Un servicio de diez!
Galina Senghor (10/8/25, 3:19):
Qué agradables son en esta tienda y tienen una gran variedad de productos.
Adam Daniel Cebada (9/8/25, 19:36):
¿Qué tal tu día? ¿Te sientes bien y feliz? Si quieres cambiar eso, ¡ven por aquí! Ese podría ser su lema. En solo 5 minutos, la mala cara, las malas contestaciones, te hacen desear retroceder en el tiempo y no haber pasado por ahí. Ay, no se puede tener tan mal genio y ser tan vaga señora del estanco. 😜...
Miguel Jaime Knowles (9/8/25, 16:39):
Seguro que hay algún tendero que te da un detallito si compras lo que te recomienda. Las dependientas son muy simpáticas y te atenderán en cuanto les toque tu turno.
Lidia Ines El Mir (9/8/25, 13:19):
Es una verdadera lástima la manera en la que se resuelven las quejas de los clientes, pues pareciera que prefieren inventar excusas para no proceder con la devolución del dinero. ¡Una situación realmente frustrante!
Badiaa Carrasco (5/8/25, 4:42):
La atención es excelente y lo mejor de todo es que cuentan con un horario bastante amplio. 👍 ¡Totalmente recomendado!
Marcelo Cesar Ochovo (5/8/25, 0:56):
Gran surtido de productos para fumadores, también cuentan con prensa y artículos de regalo. Siempre me atienden con una sonrisa y de manera muy amable, especialmente la chica que está en el mostrador. ¡Totalmente recomendado!
Cecilia Eugenia Ridruejo (4/8/25, 14:52):
¡Qué maravillosa atención recibí en este estanco! Realmente me fui con una sonrisa en el rostro.
Douha Yeboah (4/8/25, 11:27):
La atención en este estanco deja mucho que desear, diría que hasta con mal humor. No pienso volver a este lugar nunca más.
Radu Bogdan Mojeda (4/8/25, 8:25):
Vaya desastre con la devolución a través de Seur en el estanco. Qué chasco, ¿verdad? Es que no llamaron a ningún lado, ¡vaya mentira! Y encima, la dependienta ni se molestó en ser amable, menudo panorama... En fin, esperemos que la próxima vez tengan un trato más profesional y eficiente. ¡Qué desilusión!
Emil Cristian Melendres (2/8/25, 17:32):
Llevo siendo cliente de este estanco desde hace un montón de años, y es que tienen una variedad de productos que no encuentro en otros sitios. Además, quiero destacar a Marta, una de las dependientas, es súper encantadora y siempre me atiende con una sonrisa. Sin duda, un lugar al que siempre vuelvo.
Uyi Ayensa (27/7/25, 18:38):
¡Qué buen trato recibí en este estanco! La atención fue excelente y el personal fue muy amable. Sin duda, volveré pronto.
Esteban Eduardo Redolat (26/7/25, 20:17):
La gente que lleva el estanco es majísima, pero hay una persona un poquito antipática. Cierran el local a las justas en punto, incluso unos cinco o diez minutos antes. Además, no abren al mediodía.
Alcides Ramon Naveira (24/7/25, 11:28):
Vaya por Dios, Marta es un sol de persona, siempre te atiende con una sonrisa y se nota que le encanta tratar con la gente. ¡Qué rapidez en el servicio!

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