Autoservicio Mayorista Makro en Alcobendas: Todo lo que Necesitas Saber
El autoservicio mayorista Makro en Alcobendas, Madrid, se ha establecido como un punto de referencia importante para aquellas empresas y profesionales que buscan productos al por mayor. Sin embargo, como muchos otros establecimientos, ha recibido una mezcla de comentarios positivos y negativos por parte de sus visitantes.
Accesibilidad y Comodidades
Una de las características notables del Makro Alcobendas es su accesibilidad. La tienda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que asegura que todos los clientes puedan disfrutar de su experiencia de compra sin complicaciones. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas está disponible, facilitando así el acceso a quienes lo necesiten.
Opciones de Pago y Servicios Disponibles
En cuanto a los pagos, Makro acepta solo dinero en efectivo y tarjetas de débito, aunque algunos usuarios han reportado inconvenientes al realizar compras mayores a 1000€ con tarjeta. Esto ha generado cierta frustración entre los clientes, quienes sienten que debería haber más flexibilidad en este aspecto. Sin embargo, la tienda también ofrece pagos móviles mediante NFC, lo que permite a los clientes realizar transacciones de manera más rápida y eficiente.
Entre los servicios que se destacan en Makro, se encuentran opciones como el retiro en tienda y la entrega a domicilio. Estas alternativas permiten a los compradores elegir cómo recibir sus productos, ya sea en el local o en la comodidad de su hogar.
Experiencias de Clientes
La atención al cliente en Makro Alcobendas ha sido tema de discusión entre los usuarios. Algunos han elogiado la profesionalidad de empleados como ABIGAIL, quien ha destacado por su asesoramiento en la compra de electrodomésticos. Sin embargo, otras reseñas reflejan decepciones significativas, donde los clientes mencionan largas esperas en línea de cajas y falta de personal para ayudar a localizar productos.
Un comentario frecuente es la necesidad de mejorar la atención al cliente, especialmente en momentos de alta afluencia. Muchos usuarios han experimentado colas importantes debido a la escasez de cajas abiertas, lo que afecta la experiencia de compra.
Calidad y Variedad de Productos
Makro se ha ganado una reputación por ofrecer una amplia gama de productos que son ideales para la gastronomía y el uso profesional. Los clientes valoran la variedad de productos, desde alimentos frescos hasta utensilios de cocina. Sin embargo, algunas reseñas han señalado que los precios no siempre son competitivos en comparación con otros supermercados.
Los productos suelen estar etiquetados sin incluir el IVA, lo que ha llevado a confusiones entre los compradores sobre el precio final. Esto ha sido un factor frustrante, especialmente para aquellos que buscan ofertas claras y transparentes.
Conclusión
En resumen, el autoservicio mayorista Makro en Alcobendas ofrece una variedad de productos y servicios que resultan atractivos para profesionales del sector y clientes individuales. No obstante, la atención al cliente, los tiempos de espera en cajas y la comunicación de precios son áreas que requieren atención para mejorar la experiencia general de compra. Es esencial que los clientes sean conscientes de estas consideraciones al planificar su visita a Makro.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 62 comentario(s) recibido(s).
Paula Carmen Labernia (11/8/25, 4:05):
En Makro siempre dan la talla. Tengo un negocio y he recibido un mensaje de WhatsApp de un vendedor informando que estará de baja y proporcionando detalles sobre cómo podrían seguir atendiéndonos o ayudándonos en caso de pedidos. ¡Esto es algo que no he visto con ningún otro proveedor! Informar sobre las vacaciones y proporcionar todos los datos de contacto me parece un detalle a destacar. Además, si un producto no cumple tus expectativas, se puede cambiar en un plazo de un mes. Tienen muy buenas ofertas. Si un artículo está agotado, en el servicio de atención al cliente puedes dejar una nota solicitando adquirirlo y te avisan cuando llegue. Siempre estoy muy contenta con ellos, así como con sus empleados.
Nicholas William Cortasa (10/8/25, 10:16):
Excelente tienda. No suele estar muy concurrida. Gran espacio de estacionamiento. Amplia gama de productos. Mi consejo sería ir despacio y prestar atención, ya que se accede desde un carril lateral y es fácil pasarse la salida.
Felipa Maria Llana (9/8/25, 20:42):
Si crees que vas a encontrar precios más económicos allí que en otro hipermercado, estás equivocado, los precios no son precisamente baratos. Sin embargo, lo bueno de este lugar es que puedes encontrar todo lo que necesitas para tu negocio.
Idaira Maria Trassierra (8/8/25, 4:20):
Qué buen lugar para hacer la compra, si tienes un negocio de hostelería, tienen precios muy competitivos y una amplia variedad de productos de todo tipo, allí encuentras todo lo que necesitas. Además, cuentan con ofertas semanales que están geniales. Lo recomiendo al 100%.
Nagore Sergio (3/8/25, 19:30):
Vaya experiencia tan desagradable tuve en el autoservicio mayorista de Makro Alcobendas. El chico de cajas fue muy borde, prepotente y maleducado, ¡no pienso volver más! Además, es común escuchar al personal quejándose por los pasillos, una verdadera pena ver cómo cada vez empeora más el servicio. Por suerte, gracias a esta mala experiencia descubrí un nuevo autoservicio en Barajas que tiene más productos y está más limpio. Como me dijo la Jefa de Tienda, puedo llevar mi dinero a otro lugar para realizar mis compras, y así lo haré. Es triste después de tanto tiempo de cliente tener que tomar esta decisión, pero algo está ocurriendo en Makro Alcobendas que no me hace querer regresar.
Alpha Insa (2/8/25, 1:15):
Cada vez merece menos la pena venir. Los precios no son competitivos ni comprando en gran cantidad.
Ya me han dejado sin stock un par de veces productos sin avisar, lo que ha complicado algunos servicios planificados.
Para cosas particulares que no encuentras en otros sitios sí se mantienen, pero desafortunadamente cada vez menos. Son muchos años y se aprecia el sitio. Espero que los comentarios ayuden, pues para eso están.
El personal sigue siendo muy amable, eso es algo que se mantiene como siempre.
Iara Lacida (31/7/25, 10:50):
Me gusta mucho la sección de frutas y verduras, así como la variedad de germinados y flores comestibles que ofrecen en este autoservicio mayorista. Además, me llama la atención la amplia gama de productos que se pueden adquirir, desde artículos de limpieza hasta electrodomésticos, todos a precios muy accesibles. Los embutidos son estupendos y la calidad de la carne es excelente. Es cierto que los baños a veces podrían estar más limpios, pero en general me parece un lugar muy bueno. Además, destacaría la rapidez en caja y la constante reposición de productos.
Ignacio Gonzalo Candel (31/7/25, 5:25):
Gran variedád. Los productos de marca blanca son súper económicos. La carné es de muy buena calidad. La oferta es un poco limitada. Los precios de la fruta y verdura varían según la temporáda, a veces muchísimo más baráto que en Carrefour. Eso sí, hay un montón de producto para elegir.
Karla Vanessa Mereles (28/7/25, 7:04):
Pues mira, he tenido experiencias variadas en este autoservicio mayorista, pero lamento decir que el trato de algunas cajeras deja mucho que desear. Una señora rubia que parecía estar a punto de jubilarse y otra rubia con la que me topé hoy, que coincidió en un día festivo. Debo reconocer que estuve a punto de presentar una queja por falta de tiempo, no por falta de ganas. Ambas fueron las personas más descorteses con las que me he topado en un establecimiento comercial. Si no están capacitadas para tratar con el público, deberían replantearse su profesión y dar paso a aquellas personas en la cola del paro, que sin duda están más preparadas y tienen muchas más ganas de trabajar que ellas, sin lugar a dudas.
Laura Camila Barrenechea (27/7/25, 19:40):
Ayer compré dos aires acondicionados en una tienda de electrodomésticos y al día siguiente tuve que devolver uno. Llamé a la encargada del departamento de electrodomésticos y fue muy grosera, ¡vaya mal carácter! Le preguntamos si podíamos llevarnos el aire acondicionado de exposición y sin decir nada, nos dijo que no se cambiaba el precio y que no lo vendía. ¡No pienso volver más a esa tienda!
Raida Machuca (27/7/25, 4:01):
El domingo 11 de febrero no abrieron, todos los coches estábamos esperando en la entrada. Sería genial que avisaran con antelación o pusieran un cartel informativo para evitar confusiones. Gracias.
Teresa Elena Costela (26/7/25, 23:21):
Se trata de un establecimiento mayorista en el que es necesario ser socio, empresa o profesional para realizar compras, sin embargo, la calidad, variedad y precios hacen que valga la pena.
Alison Jane Alias (26/7/25, 18:55):
Bueno, era domingo a eso del mediodía y el supermercado estaba casi vacío, lo malo es que muchas estanterías también. Tenían buenos precios pero faltaban productos. La chica de la pescadería me dijo que tenía que esperar para pesarme una cajita de gambas, así que la dejé. Habría tardado lo mismo en pesarla que en decírmelo... En general, está bien el sitio, solo que eché de menos algunas cosas... pregunté, pero no supieron decirme.
Benjamin Francisco Moreira (26/7/25, 5:25):
El modelo de venta y compra es bastante arcaico. Hay un exceso de mercancía esparcida y a veces abierta. Los pasillos sucios y la mercancía mal colocada. Deja mucho que desear, los comercios de la competencia están mucho más ordenados. Solo hace falta echar un vistazo para comprobarlo. ¡Además, los precios son altos!
Aureliano Quindos (25/7/25, 5:13):
Este establecimiento de autoservicio mayorista es de lo más completo, ¡te lo aseguro!
Georgi Atanasov Sigcho (24/7/25, 11:57):
¡Qué maravilloso lugar! Lo recomiendo al 💯 %. La atención, el servicio y los clientes crean una experiencia verdaderamente gratificante. ¡Gracias a Quesos El Valle por permitirme degustar sus deliciosos productos a precios muy económicos! ¡Un abrazo grande desde España! 🇻🇪🇪🇸🎈🎈💋💋🙏🏽
Josefa Maria Batlle (23/7/25, 19:55):
Siempre suelo ir al autoservicio mayorista, pero hoy tuve una experiencia desagradable. Cuando estaba adentro, alguien me abrió el bolso y me robaron 100€. Informé al personal y me dijeron que tenían cámaras de seguridad, pero que no se veía bien lo ocurrido. Aunque admito que fue mi culpa por descuidarme, esperaba más empatía por parte del personal. ¿Para qué tienen cámaras si no se pueden ver las imágenes claramente? Además, las cajeras parecían bastante maleducadas. Una situación frustrante, sin duda.
Francisca Noelia Arangoa (22/7/25, 23:01):
He visitado esta tienda recientemente y debo decir que el servicio de atención al cliente dejó mucho que desear. Hoy, 7 de diciembre a las 15:15, me encontré con dos señoras poco amables y desganadas en la entrada. Fueron muy groseras al responder una simple pregunta que les hice. Parecían deseosas de despacharme rápidamente, simplemente porque interrumpí su conversación. Es una pena que el trato haya sido tan malo.
Ana Estibaliz Regueira (22/7/25, 11:40):
En este autoservicio mayorista encontramos una amplia variedad de productos con distintos niveles de calidad, desde lo más básico hasta lo excelente.
Los precios al por mayor son bastante convenientes, aunque en compras de menor cantidad no resultan tan competitivos, salvo en la sección de alcohol. Es importante tener en cuenta que si no hay promociones en otros supermercados, pueden ser una buena opción.
Destaco la atención recibida, siempre es buena y personalizada, además suele haber poca gente, lo que agiliza el proceso de compra.
Jianli Jadraque (20/7/25, 20:42):
Excelente lugar para realizar compras, cuenta con precios bastante competitivos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que al comprar en cantidades mayores se pueden encontrar mejores ofertas en diferentes supermercados para ciertos productos. El ambiente es muy agradable y tranquilo, además de ofrecer una amplia variedad de productos de calidad. En cuanto a la sección de productos internacionales, podría mejorar en variedad. ¡Destacan especialmente los quesos y jamones! Sin duda, seguiré visitándolo.
