Leroy Merlin Oviedo - Oviedo

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Leroy Merlin Oviedo - Oviedo

Leroy Merlin Oviedo - Oviedo, Asturias

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Tienda de Bricolaje Leroy Merlin en Oviedo, Asturias

La Tienda de Bricolaje Leroy Merlin en Oviedo se ha consolidado como un referente para quienes buscan materiales de construcción, decoración y soluciones para el hogar. Este establecimiento no solo ofrece una amplia variedad de productos, sino también diversos servicios diseñados para facilitar la experiencia de compra de sus clientes.

¿Qué ofrece Leroy Merlin Oviedo?

Leroy Merlin Oviedo proporciona a sus visitantes una experiencia integral que incluye:

  • Pagos: Aceptan tarjetas de crédito y tarjetas de débito, así como pagos móviles mediante NFC.
  • Entrega a domicilio: Los clientes pueden optar por recibir sus compras en su hogar, facilitando la logística de los proyectos.
  • Retiro en tienda: Los pedidos realizados online pueden ser recogidos en el local, aunque algunos usuarios han reportado largas esperas en este proceso.
  • Servicios de armado: Para aquellos que necesitan ayuda con la instalación de productos adquiridos.

Accesibilidad y Comodidades

La tienda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento gratuito, además de espacios específicos accesibles para personas en silla de ruedas. Esto permite que todos los clientes puedan disfrutar de sus instalaciones sin dificultades.

Atención al Cliente

Los comentarios sobre la atención al cliente en Leroy Merlin Oviedo varían. Mientras muchos usuarios elogian la dedicación de empleados como Elsa, quien se destaca en la sección de armarios y puertas, otros han expresado su frustración con el servicio postventa y la atención al cliente en general.

"Gracias Elsa por la paciencia y el asesoramiento, ha sido todo mucho más fácil!"

Sin embargo, también hay críticas sobre la gestión de entregas y la calidad del servicio, lo que refleja la necesidad de mejorar en ciertos aspectos.

Sostenibilidad y Reciclaje

Leroy Merlin se compromete con el medio ambiente, ofreciendo opciones de reciclaje para ciertos productos, lo que es bien recibido por un público cada vez más consciente de la sostenibilidad.

Conectividad y Tecnología

Además, la tienda ofrece Wi-Fi gratuito, permitiendo a los clientes explorar opciones y realizar comparaciones en línea durante su visita.

Conclusiones

En resumen, Leroy Merlin Oviedo representa un destino completo para los aficionados al bricolaje y las reformas en el hogar. A pesar de algunas críticas relacionadas con el servicio, la tienda sigue siendo valorada por su amplia gama de productos y la dedicación de su personal. La experiencia de compra puede variar, y es fundamental que cada cliente evalúe sus necesidades y expectativas al visitar esta tienda.

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El teléfono de este Tienda de bricolaje es +34985980898

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Dongmei Chenoll (5/8/25, 16:59):
Visité la sección de pintura y fui atendido por Berto. Quedé impresionado con su profesionalidad y el trato recibido.
Adrian Arturo Melis (3/8/25, 11:40):
Quería compartir mi experiencia en la tienda Leroy Merlin de Oviedo, donde tuvimos la suerte de ser atendidos por Noelia. Llegamos un poco desanimados después de haber pasado por la sección de baños, donde no recibimos mucha atención. Al decidir echar un vistazo a los suelos cerámicos, nos topamos con Noelia, y fue lo mejor que nos pudo pasar.

Desde el primer momento, Noelia nos brindó una atención excepcional, demostrando una gran profesionalidad y ayudándonos con mucha paciencia. No solo resolvió todas nuestras dudas, sino que se aseguró de ofrecernos las mejores soluciones y opciones adaptadas a nuestras necesidades. Nos facilitó absolutamente todo, haciendo que el proceso de decisión y compra fuera mucho más sencillo y agradable. Nos gustó tanto su atención y su forma de trabajar que, una semana después, regresamos específicamente para realizar la compra con ella.

Su conocimiento del producto, combinado con su trato cercano y exquisito, sin dejar de sonreír de forma natural, marcaron una gran diferencia. Gracias a ella, salimos de la tienda no solo satisfechos con nuestra compra, sino también con una experiencia muy positiva. Profesionales como Noelia son un auténtico tesoro. ¡Mil gracias, Noelia, por tu dedicación y tu amabilidad!
Suzanne Louise Saugar (3/8/25, 1:53):
Hoy tuve un percance (domingo) y recordé que la tienda tiene un letrero en la entrada que indica que abren los domingos y festivos. Ya había venido un domingo anteriormente, por lo que confié en que estarían abiertos.

Sin embargo, me encontré con que estaba completamente cerrado, algo que me decepcionó bastante. Por favor, les pido que retiren ese cartel de la rotonda si ya no van a abrir los domingos.

Vivo lejos de la tienda y estoy segura de que a más personas les puede pasar lo mismo si tienen una emergencia.

- Respuesta: No hay ningún malentendido. Como se puede ver en la foto adjunta, el cartel está desactualizado (en el pasado sí que abrían los domingos) y está confundiendo a los potenciales clientes. Como representante de la empresa, es importante reconocer y corregir los errores.
Flordeliza Obon (1/8/25, 7:22):
Estamos encantados con la compra de las ventanas en Leroy Merlín, encajan perfectamente y la calidad es excelente. El trato recibido ha sido excepcional, ¡lo recomiendo totalmente! Muchas gracias y hasta la próxima. Un saludo muy cordial.
Mark Alan Cardador (1/8/25, 1:59):
Mis chavales se lo pasaron en grande con Carlos, Inés y Mario mientras aprendían a hacer un grafiti. Mil gracias por la hospitalidad y la paciencia. ¡Sois unos cracks!
Huguette Barreira (31/7/25, 16:15):
Tuve una experiencia genial con el equipo de jardinería. Me recomendaron un kit de malla Hércules para ocultación que fue muy fácil de instalar y con un acabado premium. ¡Estoy encantado con mi compra!
Maria Demetria Laskurain (28/7/25, 11:20):
Mi valoración es para destacar la atención de una profesional que es de primera categoría: Yolanda Molina, Asesora de proyectos de cocinas. Aparte de ser una gran profesional, es una persona muy amable, paciente y excelente asesora. Quiero agradecerle su paciencia al responder a todas mis preguntas. Ahora solo queda esperar que la ejecución del proyecto, desde el papel hasta la cocina terminada, esté a la altura del nivel de profesionalismo de Yolanda. Eso sí que sería un trabajo bien hecho.
Cecilia Alexandra Aibar (26/7/25, 8:05):
Estuve en la Noche de Talleres en la tienda de Bricolaje en Oviedo. Fue la primera vez que fui con mi hija, nos lo pasamos genial y quedamos encantadas con el taller y con Marypaz, que nos enseñó con mucho cariño y dedicación a transformar cajas de zapatos en nuevos espacios de almacenaje. ¡Recomiendo mucho este taller!
Araceli Maria Sellami (23/7/25, 4:41):
Acabamos de terminar la reforma de nuestra tienda y estamos encantados con la ayuda que nos brindó Tania, de la sección de herramientas. Sus recomendaciones fueron realmente útiles y nos han facilitado mucho la tarea. ¡Sin duda volveremos a contar con ella para futuros proyectos!
Yovany Acedo (21/7/25, 0:23):
Ayer, lunes por la mañana fui a buscar consejo en la sección de iluminación de esta tienda y me atendió Blanca. Fue muy amable y resolvió mi duda de forma muy profesional. Quedé encantada. 😊...
Alessio Casany (20/7/25, 7:49):
Acabo de hablar con Sonia para comprar una cocina en línea y ha sido fantástica. Me ha ayudado en todo momento, ha sido súper amable y ha resuelto todas mis dudas. El servicio ha sido excelente. ¡Muy recomendable!
Eliana Elizabeth Carilla (13/7/25, 6:55):
Estoy encantada y muy satisfecha con la dedicación y el profesionalismo mostrado por Yolanda Molina, del Departamento de cocinas. La experiencia ha sido muy fluida y comprensible, desde la planificación de la cocina hasta los pequeños detalles. El resultado final es espectacular. ¡Mil gracias por todo!
Gabriel Antoni Belloch (11/7/25, 8:46):
A finales de noviembre realicé la compra de una mampara de baño con instalación incluida. Unos días después, llegó el instalador para tomar las medidas necesarias. El 26 de diciembre recibí la mampara en casa con el embalaje dañado. Me dirigí a la tienda donde hice la compra para informarles que ya había llegado y en qué estado, mostrándoles fotos. Me indicaron que el instalador no vendría hasta finales de enero y que revisara el producto antes de instalarlo por si estaba dañado. El 28 de enero, el instalador vino y dejó la instalación a medias ya que faltaba una pieza y una de las gomas estaba defectuosa. El 15 de febrero regresé a la tienda para preguntar sobre la pieza faltante y la goma defectuosa. El empleado del área de baños envió un correo y me prometieron una llamada el lunes 17 por la tarde, pero hoy 20 de febrero aún estoy esperando la llamada. ¡Tres meses esperando! ¡Lamentable! Espero no tener que regresar a la tienda, porque si tengo que hacerlo, vendré a recoger parte de la mampara que instalaron y se quedarán con ella. ¡Ya basta! 😡😡😡
Maximino Manuel Codeseda (10/7/25, 23:44):
Menudo servicio de recogida más desastroso, ¡1 hora y media esperando para recoger 7 cajas de tarima, 1 paquete de manta aislante y 5 zócalos! Y para colmo, cuando por fin llegan los zócalos, ¡están rayados y sucios! Les decimos que no los queremos y ¡nos traen otros en las mismas condiciones! ¿En serio? Además, la espera se alargó porque había un señor cargando un remolque para una cocina completa (creo que trabajaba para Leroy, porque hablaban como si esto fuese algo habitual), y encima tuvo la poca vergüenza de dejar el remolque ocupando la zona de carga. ¡Y nadie le dijo nada! Había 8 personas en esa sección de recogida y era un caos total. No le doy menos estrellas porque no se puede, pero vaya experiencia tan decepcionante.
Jesus Florentino Romero Salazar (9/7/25, 11:07):
Mi experiencia con esta tienda de bricolaje ha sido decepcionante. Pedimos una cocina en febrero y todavía estamos esperando a que se termine. No hemos recibido ninguna información por su parte y nos tienen en vilo, sin dar respuestas claras. Su falta de formalidad es evidente y no se puede confiar en ellos en absoluto. En definitiva, no la recomendaría para nada.
Luis Augusto Basaldua (9/7/25, 6:11):
¡Tuve una experiencia increíble con Inés en la sección de pinturas de la tienda de bricolaje! Fue muy profesional y me brindó asesoramiento en varios aspectos, además su trato fue excepcional. Sin duda, volveré a contar con su ayuda en el futuro. ¡Muy recomendable!
Jaime Emilio Caceres (8/7/25, 13:01):
Acabamos de adquirir una cocina en la tienda de bricolaje, y quiero compartir mi experiencia con ustedes. Nos atendió una encantadora chica llamada Elsa, quien se encargó de diseñar nuestra cocina a la perfección. Estamos realmente contentos con su trabajo, así que le doy un 10. Sin duda, regresaría a la tienda y trabajar nuevamente con ella.
Dei Galceran (6/7/25, 6:20):
De verdad que es una vergüenza la atención al cliente que ofrecen en relación con el proceso de devolución de un pedido, en el que se ha producido un error en el almacén y han entregado piezas incorrectas al cliente (en mi caso, un armario con partes marcadas con el nombre de otro cliente, manchadas, sucias y perforadas). Es inaceptable cuando pagas por un producto "nuevo".
Y para colmo, a la hora de gestionar la devolución te la deniegan, llegando incluso a desesperarte. Son descorteses, negligentes y buscan que agotes el plazo máximo de devolución para que no puedas reclamar. Ante la negativa del personal, no me quedó más remedio que ir directamente al punto de entrega, pagando el transporte y dejando el "maravilloso producto" en la puerta de devoluciones para poder recibir el reembolso correspondiente. Una situación lamentable, sin duda.
Fabio Daniel Mirza (5/7/25, 15:48):
Estaba un tanto perdido con un problema en fontanería y no sabía qué hacer, pero gracias a Sergio Glez, creo que era su nombre, recibí el asesoramiento y consejos necesarios. Gracias a él, pudimos elegir la solución adecuada y resolver todo. ¡Muchas gracias! 😉
Mirela Alina Andronache (5/7/25, 10:05):
Hice un pedido online con anticipación y me disponía a recibirlo en casa, pero no aparecían ni el transportista ni la tienda de bricolaje (Oviedo) que se encargaban de gestionarlo. Decidí llamar para averiguar qué pasaba y resulta que ni siquiera había llegado a Leroy Merlín Oviedo, lo habían cancelado y lo reprogramaron para un mes y tres días más tarde sin previo aviso. Si no llego a llamar, seguiría esperando en casa por un pedido que nunca llegaría. Nula profesionalidad. Sigo a la espera de que la tienda se ponga en contacto conmigo para ofrecer respuestas y soluciones. Imagino que tendré que esperar sentada, una y no más.

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