Supermercado Carrefour Market en Madrid: Un Análisis Completo
El Carrefour Market situado en la Avenida de la Albufera, n° 9, Puente de Vallecas, Madrid, es un establecimiento que opera 24 horas al día, ofreciendo una variedad de opciones a los clientes. Sin embargo, su funcionamiento ha sido objeto de críticas y alabanzas por igual.
Aspectos destacados
Una de las principales ventajas del Carrefour Market es su accesibilidad, ideal para quienes utilizan el transporte público. Está ubicado junto a la salida del metro de la Avenida de la Albufera, lo que facilita el acceso a los compradores. Además, cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y una entrada accesible.
Opciones de servicio
Este supermercado ofrece diversas opciones de servicio, incluidos retiros en la puerta y entrega a domicilio. Sin embargo, muchos clientes han expresado preocupaciones sobre la eficiencia de su logística para la entrega a domicilio, señalando que a menudo no cumplen con los plazos y que algunos productos llegan en malas condiciones.
Experiencia de compra y atención al cliente
Una experiencia de compra en el Carrefour Market puede variar significativamente. Algunos usuarios elogian la calidad de los productos frescos, destacando especialmente la carnicería y la frutería. Sin embargo, hay numerosos comentarios negativos que subrayan la mala señalización y el pésimo servicio al cliente en las cajas. Colas interminables son una constante, lo que provoca frustración en los clientes, especialmente durante las horas pico.
Pagos y promociones
El supermercado acepta tarjetas de débito y tarjetas de crédito, además de ofrecer pagos móviles mediante NFC. No obstante, también ha habido quejas sobre problemas con las máquinas de pago, lo que ha llevado a situaciones incómodas para los clientes. A pesar de esto, es notable que se realizan promociones y descuentos en diversos productos, lo que puede resultar atractivo para los compradores.
Reciclaje y sostenibilidad
El reciclaje es otro aspecto que algunos clientes han señalado como necesario de mejorar. La adecuada gestión de residuos y la promoción de productos sostenibles son cada vez más importantes para los consumidores.
Conclusión
El Carrefour Market en Puente de Vallecas se presenta como un lugar con un gran potencial, gracias a su ubicación y horas de operación. Sin embargo, debe mejorar aspectos cruciales como la atención al cliente, la eficiencia en las entregas y la gestión de colas para brindar una experiencia de compra más satisfactoria. Para quienes desean realizar una visita rápida o comprar a cualquier hora del día, este establecimiento sigue siendo una opción viable en Madrid, pero es recomendable ir preparados para enfrentar algunos inconvenientes.
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 71 comentario(s) recibido(s).
Goizeder Colompar (7/8/25, 20:39):
Qué mala experiencia, no pude pagar con tarjeta debido a problemas con las máquinas y tampoco pude usar mi cupón de descuento. No recomendaría hacer compras aquí en estas condiciones 👎🏾.
Gema Lucia Sagastume (7/8/25, 20:03):
La verdad es que este supermercado resulta bastante caro en comparación con otros de la misma zona o cercanos. Además, suele haber pocos empleados y las colas en la hora de pagar suelen ser largas. Hace unos meses implementaron el sistema de pago sin cajero, pero las cajas automáticas suelen estar cerradas porque no cuentan con suficiente personal para mantenerlas en funcionamiento. Deberían mejorar este aspecto y además, bajar los precios.
Cesar Octavio Helguera (6/8/25, 15:02):
Siempre me encuentro con la misma situación a esta hora, nunca hay bolsas de panecillos blancos. Parece que la demanda es mayor que la oferta, ¿no ajustan el stock en función de las necesidades de los clientes?
Lesley Ann Peña (4/8/25, 22:48):
La señalización en la distribución de clientes para pagar en el supermercado es un desastre. A mí me movieron de fila dos veces sin motivo alguno. A una chica la mandaron a una caja y luego le dijeron que debía ponerse en otra fila y esperar de nuevo.
Además, la refrigeración de algunos productos deja mucho que desear, ya que los dejan en cartones de transporte en lugar de colocarlos correctamente para mantener su calidad.
Kevin Charles Oquendo (4/8/25, 11:16):
Compré fiambre el viernes y el chico que me atendió tuvo un trato pésimo, además manoseaba el fiambre, ¡qué asco!
Cristina Araceli Lacunza (31/7/25, 21:24):
Este supermercado está genial, la verdad. Tiene una ubicación súper conveniente y ofrece una variedad de productos increíble: frutas frescas, carne de calidad, pescado fresco, pan recién horneado... ¡De todo un poco! Sin duda, lo recomiendo.
Marina Victoria Alaves (31/7/25, 15:51):
Las cajeras no son muy simpáticas al tratar con los clientes
Ramon Alejandro Camins (30/7/25, 13:07):
Llevo 5 años viniendo a comprar aquí y solo una vez ha estado habilitado el baño para el público. Ayer fui con mi bebé de 2 meses y tuve una urgencia que me obligó a llevarlo al baño, ¡y vaya sorpresa!
Mariana Corina De La Prieta (29/7/25, 5:24):
El supermercado es realmente completo y lo mejor es que está abierto las 24 horas. Es una pena que no cuente con parking y además, el hecho de que esté distribuido en dos plantas resulta incómodo, ya que uno acaba caminando mucho para encontrar todos los productos.
Laura Eva Palmeiro (29/7/25, 4:20):
Soy un cliente frecuente de este supermercado en particular, y cada vez que voy por la noche tienen "averías" y tienen que cerrar, a pesar de ser un supermercado 24 horas sin ninguna justificación creíble. Por lo demás, es un buen supermercado, bien ubicado y con empleados amables.
Luis Javier El Haddadi (29/7/25, 4:16):
Escasez de personal, si toca aguardar más de lo previsto, atención deficiente.
Ewa Nabil (28/7/25, 11:09):
Le doy dos estrellas porque el supermercado es amplio y ofrece mucha variedad, pero la atención y el servicio dejan mucho que desear. Las colas son interminables debido a que solo tienen dos cajas abiertas, y la mayoría del personal (de origen sudamericano) se muestra antipático y lento.
Sara Esther Sin (26/7/25, 13:18):
Algunos precios son un poco altos, pero la ubicación es genial con paradas de metro y autobús cercanas, en Vallecas realmente necesitamos más tiendas y supermercados abiertos las 24 horas. Los empleados son muy amables y educados, especialmente la cajera Eva, una mujer increíblemente humana y simpática. Aunque todo está bastante bien organizado, creo que deberían ajustar los precios para esta zona de Madrid. Es difícil encontrar aparcamiento el 90% de los días y la policía siempre está estacionada en doble fila.
Julianna Mulder (24/7/25, 4:07):
Muy buen trato por parte del personal, tuve un problemilla con unos cupones en la aplicación y me brindaron ayuda con mucha paciencia. Agradezco a Jeison por dedicar su tiempo a solucionarlo.
Jorge Paulo Burrell (22/7/25, 19:43):
Qué situación tan lamentable, el equipo de trabajo es realmente bueno, pero parece estar agotado. La dirección deja mucho que desear, no planifican los turnos correctamente ni se preparan para los momentos de más afluencia, no se centran en los problemas principales. Parece que les importa poco el bienestar de los empleados, a partir de las 22:30 se convierte en una jungla y los dejan solos para lidiar con la situación. Es una lástima ver tanto potencial y clientela, pero la mala gestión lo estropea todo. La gente no querrá regresar si no mejoran la situación, incluso aunque estén abiertos las 24 horas.
Mariami May (21/7/25, 9:33):
Estos supermercados son de lo mejor que hay en general, siempre bien atendidos, bien organizados y lo más importante es que te tratan súper bien 👍. Sin duda, ¡una experiencia de compra genial!
Isabel Ramona Carbon (16/7/25, 15:25):
Siempre hay una fila interminable en la caja que te hace pensártelo dos veces antes de esperar, sobre todo si llevas pocos productos. En lugar de resolver el problema, ahora han intentado tapar desde la calle para que no veas si hay o no cola. A pesar de tener una larga fila en las cajas que rodea el local, el servicio de autoservicio estaba cerrado y una cajera estaba ocupada en tareas administrativas. Es algo habitual en este establecimiento, llegando a haber esperas de media hora para pagar y si preguntas, cada día te dan una excusa. Un día falta personal porque se ha estropeado la cámara frigorífica y la están vaciando, o están reponiendo mercancía, durante los descansos o simplemente los dueños son unos explotadores que no invierten en personal y exprimen al máximo la productividad de los trabajadores en turno. Supongo que funciona porque es 24 horas y tiene buena ubicación, de lo contrario habría cerrado hace tiempo. No hay nada peor que un idiota con poder.
Maria Aleida Bestilleiro (16/7/25, 1:51):
Puede que no sea el supermercado más grande de la cadena, pero cumple con todas las necesidades y preferencias. Está muy limpio, bien surtido, los precios son acordes a la calidad de los productos y el servicio en caja es excelente, incluso el de la caja automática. El personal está bien preparado y, sobre todo, la chica que ayuda en el pago automático es muy amable. Es importante destacar que es una de las pocas tiendas a las que se puede acceder en cualquier momento, ya que está abierta las 24 horas del día.
Patricia Ana Jack (13/7/25, 18:54):
¡Menuda experiencia de compra más desastrosa! ¡La cola para pagar daba la vuelta al supermercado en un lunes a las ocho de la tarde, no a las 12 de la noche! Había un montón de cajas vacías pero sin personal para atenderlas. Es absurdo seguir comprando aquí. Si dejamos de hacerlo, ¿para qué van a molestarse en atendernos bien? ¡Es vergonzoso, no pienso volver! Estaba a punto de abandonar el carrito con toda la compra dentro. ¡Una auténtica pesadilla!
Asunta Lalueza (12/7/25, 1:23):
Una tienda de comestibles con todo lo necesario para el hogar y la vida diaria, también ofrece una variedad de mariscos frescos y pescado, así como otros productos del mar. Aquí podrás encontrar pan, leche, café, té, galletas y muchos otros productos de consumo, además de conservas, papel de mesa y artículos de higiene. ¡Y lo mejor es que cuentan con atención durante todo el día!
