El Supermercado Mercadona ubicado en Colmenar Viejo, Madrid, es uno de los puntos de referencia para las compras en la zona. Con una amplia variedad de productos y servicios, este establecimiento se destaca por su compromiso con la calidad y la accesibilidad.
Accesibilidad y Comodidades
Una de las características más destacadas de Mercadona es su accesibilidad. Dispone de sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, y su entrada accesible facilita la entrada a todos los clientes. Además, el estacionamiento accesible también está disponible, lo que permite un acceso fácil y cómodo para todos.
Opciones de Compra
El supermercado ofrece diversas opciones de servicio como compras en tienda y entrega a domicilio. Para mayor comodidad, brinda la posibilidad de entrega el mismo día, lo que facilita a sus clientes realizar sus compras sin preocupaciones. También se pueden hacer pagos móviles mediante NFC y se aceptan tanto tarjetas de débito como tarjetas de crédito.
Calidad de Productos
En cuanto a los productos, Mercadona es conocido por ofrecer buenos productos frescos, incluyendo una variada barra de ensaladas y comida preparada. Los clientes destacan la calidad de los productos de marca Hacendado, aunque algunos han expresado su descontento por la disminución de opciones y un aumento de precios.
Aspectos Destacados
Entre los aspectos destacados del Mercadona en Colmenar Viejo, se incluyen:
Reciclaje: El supermercado promueve prácticas de reciclaje, lo que es bien recibido por los clientes conscientes del medio ambiente.
Bolsas plásticas: Se ofrece la opción de llevar bolsas reutilizables, fomentando la sostenibilidad.
Atención al cliente: La atención varía, con comentarios positivos sobre el personal amable, pero también críticas sobre el trato recibido en algunas secciones.
Comentarios de Clientes
A pesar de las ventajas, algunos clientes han compartido experiencias negativas, mencionando mal servicio por parte de ciertos empleados, especialmente en la sección de perfumería y pescadería. Las quejas incluyen actitudes poco amables y lentitud en el servicio.
Otros, sin embargo, han elogiado la eficiencia durante los momentos de mayor afluencia, resaltando el ahorro de tiempo gracias a un buen funcionamiento en las cajas.
Conclusión
El supermercado Mercadona en Colmenar Viejo se presenta como una opción integral para las compras diarias, con un enfoque en la accesibilidad y calidad de los productos. Si bien hay áreas de mejora en el servicio al cliente, la combinación de buenos precios y variedad de productos continúa atrayendo a numerosos clientes que confían en esta cadena de supermercados.
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Aboubaker Penche (1/6/25, 15:01):
Uno de los supermercados más destacados de España, con una amplia gama de productos para todos los gustos. Tienen una excelente frutería y una selección de pescados y carnes de gran calidad. En general, todos sus productos ofrecen una relación calidad-precio muy recomendable.
Olga Esperanza Carballal (1/6/25, 10:32):
Encontré todo lo que necesitaba en un lugar chiquitito y con la misma calidad 🙂...
Elvira Isabel Cinta (1/6/25, 10:12):
Los precios del Mercadona han subido bastante últimamente. Y para colmo, no hay puntos de carga para coches eléctricos en el parking ¡una vergüenza! Me dijeron que habían renovado el edificio y las instalaciones después de 2014, cuando entró en vigor el Real Decreto.
Erick Patricio Veizaga (26/5/25, 23:27):
Qué maravilla, este supermercado es lo máximo. ¡Hasta me permiten entrar con la bici! Y lo mejor de todo, es que ahorro un montón de tiempo porque siempre tienen suficientes cajas abiertas. Es genial poder ahorrar dinero y tiempo en un mismo sitio.
Ivaylo Ivanov Biesa (25/5/25, 10:33):
Esta mañana a las 9 no había carros disponibles en la entrada, tuvimos que bajar al estacionamiento a buscarlos. Tampoco encontramos gel desinfectante ni papel para limpiar los carros, y al informar que el depósito de gel estaba vacío, nos dijeron que no era obligatorio tenerlo. Creo que en este supermercado se están volviendo demasiado relajados con las medidas de seguridad.
Marie Christine Dos Ramos (23/5/25, 13:43):
Les vendría bien ser un poco más amables l@s emplead@s. Echo de menos la presencia de un área ecológica. Me he dado cuenta de que han habilitado una zona para cargar vehículos eléctricos.
Angy Gelma (22/5/25, 20:02):
Soy cliente habitual de este Mercadona, pero desde que cerraron el Mercadona del centro de Colmenar hemos notado algunos cambios desfavorables. Las colas en la pescadería son interminables, con escasez de personal atendiendo a una gran cantidad de clientes. Además, las estanterías de frutas y verduras suelen estar vacías en comparación con otros Mercadona de Madrid.
Escuchamos constantes quejas por parte de los empleados sobre la gestión de la plantilla, ya que se ha reducido el personal con la llegada de la nueva jefa. Considero que es importante cuidar el servicio ofrecido y reducir los tiempos de espera (no es aceptable esperar una hora para comprar solo un par de cosas), así como garantizar que los empleados no se sientan desmotivados.
Espero que esta crítica sea tomada de manera constructiva y que se realicen mejoras en pro del beneficio de los clientes y empleados.
Un saludo cordial.
Pino Teresa Finch (22/5/25, 1:36):
Qué fastidio tener que ir a hacer la compra a la pescadería de este supermercado. Está claro que les falta personal, porque no puede ser que haya 10 clientes esperando y solo una persona atendiendo. Eso es responsabilidad del supervisor y de la empresa, sin duda. Pero además, el personal es de lo más lento en general. Una vez hasta tuve que coger un número al entrar, hacer la compra completa y ¡aún así me fui sin haber sido atendido en la pescadería después de 30 minutos! Y parece que el problema se extiende a otras secciones, como la del jamón. ¡Necesitas tener suerte de que no estén preparando un pedido o que haya al menos dos personas atendiendo! Porque si no, mejor ve buscando otro lugar donde comprar, porque te tocará esperar. En resumen, todo un dolor de cabeza.
Pedro Anibal Buruaga (21/5/25, 0:57):
Si te gusta Mercadona, te va a encantar este supermercado.
No solo es amplio y tiene mucha variedad de productos, sino que el estacionamiento es enorme y cuenta con mucho espacio.
Nos encanta.
Sería aún mejor si no tuviera tantos productos envasados en plástico.
Margarita Cecilia Bright (20/5/25, 16:01):
He decidido dejar de hacer la compra en Mercadona. No estoy de acuerdo con que vendan productos de la marca Casa Tarradellas, debido al evidente menosprecio que sus directivos muestran hacia todos los ciudadanos españoles. Me parece inadmisible y una traición total a mi país (España). Jamás comprenderé cómo se puede colaborar con esa postura. ¡Mercadona no cuenta con mi vuelta mientras siga manteniendo a proveedores tan vergonzosos!🇪🇸
Lur Menes (18/5/25, 15:30):
Tienen una amplia selección de comidas listas para llevar y un área para calentarlas. El ambiente es moderno, con mucha luz natural. Siempre encuentro los productos que me gustan en stock y los empleados son muy amables.
Fatima Ezzahraa Elduayen (16/5/25, 20:23):
Otra sucursal de la cadena de supermercados española, el estacionamiento está bien aunque algo peligroso a la salida, tal vez debido a la crisis. Antes solía estar lleno los sábados por la mañana, pero ahora se nota menos ajetreo. No ofrecen platos preparados como en otros supermercados, los precios ya no son tan competitivos como al principio. Algunos productos de marca blanca merecen la pena, mientras que otros no tanto.
Arley Costumero (15/5/25, 17:57):
El Mercadona de Colmenar Viejo es un sitio que realmente merece ser destacado, ¿sabes? Desde que entras, te sientes como en casa, acogido y a gusto. La limpieza y la organización se notan en cada rincón, lo cual hace que ir de compras sea una experiencia mucho más placentera.
La cantidad de productos que tienen es impresionante. Siempre encuentro lo que necesito, ya sea alimentos frescos, artículos de cuidado personal o cosas para el hogar. Además, la calidad de sus productos es genial, sobre todo sus propias marcas, que son de alta calidad y a precios muy razonables.
El personal es super amable y siempre está dispuesto a ayudar, ¿sabes? Si tienes alguna pregunta o necesitas encontrar algo, ellos están ahí para echarte una mano. Además, el proceso de pago es rápido y eficiente, lo que facilita mucho la experiencia de compra, ¿no te parece?
Otra cosa que me encanta es su compromiso con la sostenibilidad. Tienen secciones de productos ecológicos y opciones para reciclar, lo cual es estupendo para los que nos preocupa el medio ambiente.
En definitiva, el Mercadona de Colmenar Viejo es un supermercado que ofrece una experiencia de compra excepcional. La combinación de variedad, calidad, servicio y respeto por el medio ambiente lo convierte en la mejor opción para las compras diarias. ¡Lo recomiendo mucho, de verdad!
Glenis Mendive (15/5/25, 10:18):
Pues qué te voy a contar de MERCADONA, ¡es todo un referente en el sector de los supermercados! Con su amplia variedad de productos y sus precios competitivos, es la opción ideal para hacer la compra. Además, su marca blanca tiene una calidad excelente. ¡No me extraña que sea tan popular entre los consumidores!
Wahid Costela (15/5/25, 0:15):
Mi experiencia en la sección de perfumería del supermercado siempre ha sido malísima, pero el otro día fue el colmo. Especialmente con la chica del pelo largo, de verdad que no sé si no quiere estar allí, cada vez que preguntas por un producto parece molesta. Además de responder de mala manera, en plan, "¡Está en ese lado, lo dije!" ¿Pero no ves que está ahí? Fue la gota que colmó el vaso cuando me gasté 60 euros en colonias y maquillaje, y mi hijo me ayudaba a elegir cogiendo papeles y probando productos, y tuve que decirle que dejara de hacerlo. Pero vamos a ver, como si queremos probar toda la sección de hombre y mujer, independientemente de si compro o no ese día. Probaré lo que desee, para eso están los probadores. En lugar de atendernos, nos hacemos el autoservicio, ¡qué falta de respeto! Yo estaba educando a mi hijo para ayudar en la compra, para todo soy la madre, cualquier cosa que haga mal yo misma le indico, reprocho o corrijo. He trabajado años como dependienta, incluso en secciones de perfumería, así que sé de lo que hablo. Las tiras de papel se usan, no son solo para decorar y sobre todo, señorita, no son suyas. A ver si tienen más educación, porque no es la primera vez que tratan mal a los clientes en la sección de perfumería y eso quita las ganas de comprar.
Khnata Paga (11/5/25, 19:41):
Mala experiencia con una empleada en el supermercado, no sé su nombre pero tiene el cabello muy largo. No estaba en la sección de maquillaje y tardó 20 minutos en aparecer, mostrando malas caras y una actitud grosera. Se portó de manera muy descortés, incluso hablando mal a su compañero delante de mí. Me miraba de forma desagradable incluso llegando a la caja. Además, abrió una nueva caja para atender a otras personas sin avisarme, haciéndome esperar más en la cola. Fue una falta de respeto total hacia los clientes. Espero que se tome medidas y se corrija su comportamiento inaceptable.
