El Hiper Usera Cash, ubicado en Collado Villalba, Madrid, se ha posicionado como una opción interesante para quienes buscan buenos productos frescos a precios competitivos. Este supermercado cuenta con diversas opciones de servicio que lo hacen atractivo tanto para residentes como para comerciantes locales.
Productos Frescos y Variedad
Los clientes destacan la calidad de la fruta y la carne, aunque recientemente han habido quejas sobre el estado de algunos productos, indicando que en ocasiones se pueden encontrar frutas podridas o en mal estado. A pesar de esto, muchos clientes siguen considerando que la sección de pescadería y carnicería es uno de los aspectos destacados del establecimiento.
Facilidades de Pago y Accesibilidad
Hiper Usera Cash ofrece un sistema de pagos móviles mediante NFC, además de aceptar tarjetas de crédito y débito, lo que facilita las transacciones para sus clientes. Sin embargo, se ha señalado que el proceso de pago puede resultar algo confuso, ya que los clientes deben pasar por caja y luego dirigirse a otra área para finalizar la compra. Es importante mencionar que el supermercado también tiene una entrada accesible para personas en silla de ruedas y un estacionamiento gratuito que incluye espacios accesibles.
Visitas Rápidas y Estacionamiento
El amplio estacionamiento es un punto a favor, permitiendo a los clientes realizar visitas rápidas sin preocuparse por el espacio. Sin embargo, en horas pico, la gestión de las colas puede resultar un desafío, ya que la atención al cliente no siempre es la más rápida, con reportes de falta de personal durante ciertos horarios.
Entrega el Mismo Día y Planificación de Compras
Una de las ventajas de Hiper Usera es su compromiso con la entrega el mismo día para pedidos realizados a través de su plataforma online. Esto es especialmente conveniente para aquellos que necesitan completar su compra rápidamente. La planificación de las compras se vuelve esencial, ya que algunos clientes han experimentado problemas de desabastecimiento en los últimos meses, lo que ha llevado a la percepción de incertidumbre respecto a la disponibilidad de productos.
Conclusión
En resumen, Hiper Usera Cash en Collado Villalba es un supermercado con mucho potencial que ofrece buenos precios y una variedad de productos. Sin embargo, la experiencia de compra podría mejorarse considerablemente al abordar los problemas de desabastecimiento y al optimizar el proceso de pago. Los comentarios de los clientes reflejan una mezcla de satisfacción y frustración, lo que sugiere que hay espacio para mejoras en su atención al cliente y gestión de inventario.
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Bianca Gabriela Martin Rubio (22/7/25, 6:40):
Lo que más me gustó fue la atención de todos los empleados, que fueron muy amables y respondieron pacientemente a todas mis preguntas. Quiero destacar especialmente a un joven llamado Iván, quien al ver mi dificultad para llevar el carro hasta el coche, se ofreció a llevarlo por mí y además me ayudó a cargarlo. No sabía que había sido operado del brazo izquierdo hacía una semana, por lo que mi agradecimiento fue total.
Paul Alin Plazaola (21/7/25, 22:05):
Para las compras grandes, está genial. Sabiendo cómo comprar y comparando precios, se puede ahorrar dinero en la compra en comparación con otros comercios. Soy cliente habitual y hago aquí la compra del mes.
Maria Eliza Memet (21/7/25, 5:58):
La verdad es que prefiero comprar productos envasados, suelen ser más económicos y me resultan más prácticos. En cuanto a los productos frescos como la carne y el pescado, no suelen ser de mi agrado, prefiero evitarlos en la medida de lo posible.
Blas Antonio Buchanan (20/7/25, 22:47):
Me gusta, tienen buenos precios y variedad de productos, además la mayoría de los empleados te atienden bastante bien.
A veces puede resultar un poco caótico a la hora de pagar, con colas largas y poca organización. Creo que deberían considerar implementar un sistema de cobro más ágil.
Sin embargo, confío en que con el tiempo vayan mejorando en todos los aspectos.
Mihaela Catalina Pinar (16/7/25, 9:08):
Aunque es un sitio realmente incómodo de visitar y comprar (almacén sobre todo para mayoristas) merece la pena ir y comparar precios, pues hay mucha diferencia en algunos con respecto a otras cadenas.
Es necesario ser cliente, te lo haces gratis en la puerta, y te dan la tarjeta. Ojo con las etiquetas de precios, no te emociones si no eres empresa, porque vienen sin IVA (por los autónomos) y en pequeñito con IVA, así que fíjate bien. Aún así es más barato que fuera.
Los carros infernales están hechos para cajas, es mejor llevarlos hacia atrás en lugar de empujarlos.
Joaquin Manuel Casamayor (13/7/25, 11:07):
Después de la última reforma, el supermercado ha mejorado bastante en comparación con antes (antes parecía una nave industrial). Tienen precios muy competitivos, especialmente en bebidas y su marca blanca perteneciente al grupo IFA. Lo peor son los carritos de la compra. Son muy incómodos para compras pequeñas, poco manejables y ocupan mucho espacio (son iguales que los de Leroy Merlín). Es necesario obtener una tarjeta de socio (gratuita) para poder realizar compras. Para conseguirla solo hace falta una fotocopia del DNI que se entrega en caja.
Hlal Maside (13/7/25, 4:24):
Ayer fui a comprar al supermercado de Collado Villalba y me encontré con una situación molesta. Resulta que no llevaba monedas para el carrito y, justo en ese momento, vi a una de las empleadas cogiendo uno. Me acerqué y le pregunté si podía prestarme un carrito, explicándole mi situación. Sin embargo, su respuesta fue bastante grosera y me dijo que no. Como cliente habitual que suelo gastar entre 175 y 200 euros en mis compras, me sentí bastante decepcionado por esta actitud. Mi compra se quedó en la tienda ese día y, sinceramente, dudo mucho que vuelva a repetir la experiencia en el futuro.
Teodoro Antonio Concheso (11/7/25, 18:02):
Ayer fui a hacer la compra para Semana Santa y me encontré con que faltaban varios productos, pero logré reemplazarlos por otros sin problemas. Todo estaba muy ordenado y limpio, y quiero destacar la atención y predisposición del personal, en especial del chico de caja, todos muy majos.
Yania Bao (11/7/25, 16:00):
Una de las mejores opciones en Villalba para hacer compras económicas. Anteriormente estaba más enfocado en la venta al por mayor, pero ahora está más orientado a ser un supermercado para realizar la compra diaria. Es necesario tener un carnet para poder comprar (creo que es gratuito o muy económico). Los precios son muy asequibles. ¡Totalmente recomendado!
Jose Leonardo Loren (9/7/25, 10:35):
¡Qué vergüenza! En plenas fechas navideñas y el supermercado sin personal, ni cajeros ni productos. ¡Cada día va a peor! ¡Una auténtica vergüenza para los que trabajamos en hostelería!
Saioa Aldeguer (8/7/25, 9:43):
La ley de prevención y salud laboral en el trabajo establece que la temperatura en el puesto debe estar entre 14 y 22 grados. Ayer estuve en el Hiper Usera y no solo me preocupó el estado de los alimentos que venden, también la situación de los trabajadores. La temperatura en el local era demasiado alta, y esto es especialmente preocupante en un negocio donde se manejan productos perecederos. No quiero ni pensar en las condiciones en las que trabaja el empleado que hace el pan cerca del horno. No sé si estos trabajadores tienen representación sindical, pero si la tienen, deberían actuar rápidamente porque la situación en la que están trabajando no es normal. Y si ya cuentan con representación sindical, están tardando en contactar a la inspección de trabajo para resolver este grave problema con las temperaturas.
Artur Jorrin (6/7/25, 11:08):
Los precios están muy bien y el personal es super amable. Es cierto que a veces hay que hacer colas largas para pagar, pero es porque mucha gente sabe que es un lugar genial para hacer la compra si tienes una familia grande.
Bairon Cascajo (6/7/25, 2:30):
Me encanta este supermercado, tiene de todo. La mayoría de los productos son españoles. Todo está muy limpio y bien colocado, con el origen bien claro. Además, los empleados son muy amables. Y la relación calidad-precio es excelente.
Pablo Federico Riobo (2/7/25, 14:37):
En general, la experiencia ha sido aceptable, pero tengo que decir que la sección de frutas y verduras deja mucho que desear en este supermercado. La semana pasada compré un par de peras que estaban podridas, lo descubrí al abrir la bolsa en casa porque desde la distancia de la que se cogen no se apreciaba. Estoy casi seguro de que el dependiente lo sabía y las puso a propósito. Y hoy compré unas paraguayas para consumirlas esta tarde, pero al sacarlas del envoltorio me encontré con que estaban durísimas y con el interior completamente verde. No creo que vuelva a comprar fruta allí a menos que pongan un sistema de autoservicio. Ya no confío en los dependientes para elegir la fruta por mí.
Qing Pulet (1/7/25, 2:19):
Qué buena atención, esta es mi primera vez comprando un sofá cama y encontré buenos precios. Aún no me ha llegado lo que pedí, pero espero que cumplan con lo acordado. Si es así, definitivamente volveré a comprar y lo recomendaré. Me lo trajeron en la fecha acordada y me lo dejaron montado. ¡Muchas gracias!
Martin Alexander Ennaciri (30/6/25, 13:33):
La comida está buenísima y el servicio es impecable, ¡perfecto!
Jose Wilson Majolero (28/6/25, 21:08):
Qué vergüenza... Esta tarde estuve esperando 10 minutos en la sección de pescadería porque no había ningún empleado atendiendo, y luego el personal de frutería, muy amable por cierto, me informa de que el pescadero está en su pausa, lo cual me parece perfecto, pero no tanto por parte de la empresa que no contrata suficiente personal para cubrir las necesidades de los clientes. Hiper Usera es una vergüenza. Necesitan contratar más personal.
Antonio Leandro Zahaf (28/6/25, 0:06):
Algunos productos tienen buenos precios, especialmente si compras en cantidades. Aunque puedes comprar por unidad, realmente se ahorra comprando al por mayor. Últimamente el supermercado está bastante vacío y faltan muchos productos. Espero que pronto vuelva a estar lleno y con una mayor variedad de productos.
Brian David Baratas (27/6/25, 19:31):
Yo creo que este supermercado tiene unos precios increíbles, pero tiene un problema con la falta de personal. A veces hay colas enormes en las cajas y productos caducados en los estantes. Además, los carros son difíciles de manejar y no tienen topes, he visto a personas que se les caen las cosas al salir. Sería genial que mejoraran estos aspectos para ofrecer un servicio aún mejor.
Xuan Pijuan (27/6/25, 17:12):
Todos los consumidores solemos ir a Hiper Usera porque tienen precios más bajos que otros supermercados, pero no todos los productos son más económicos. La tienda está bien organizada y si estás familiarizado con ella, puedes encontrar lo que buscas. Aunque se podría mejorar en cuanto a la limpieza, tampoco es que esté muy sucio. Sin embargo, últimamente he notado que el Hiper Usera del P29 Collado Villalba ya no es tan asequible como solía ser.
