El Hiper Usera Cash, ubicado en Collado Villalba, Madrid, se ha posicionado como una opción interesante para quienes buscan buenos productos frescos a precios competitivos. Este supermercado cuenta con diversas opciones de servicio que lo hacen atractivo tanto para residentes como para comerciantes locales.
Productos Frescos y Variedad
Los clientes destacan la calidad de la fruta y la carne, aunque recientemente han habido quejas sobre el estado de algunos productos, indicando que en ocasiones se pueden encontrar frutas podridas o en mal estado. A pesar de esto, muchos clientes siguen considerando que la sección de pescadería y carnicería es uno de los aspectos destacados del establecimiento.
Facilidades de Pago y Accesibilidad
Hiper Usera Cash ofrece un sistema de pagos móviles mediante NFC, además de aceptar tarjetas de crédito y débito, lo que facilita las transacciones para sus clientes. Sin embargo, se ha señalado que el proceso de pago puede resultar algo confuso, ya que los clientes deben pasar por caja y luego dirigirse a otra área para finalizar la compra. Es importante mencionar que el supermercado también tiene una entrada accesible para personas en silla de ruedas y un estacionamiento gratuito que incluye espacios accesibles.
Visitas Rápidas y Estacionamiento
El amplio estacionamiento es un punto a favor, permitiendo a los clientes realizar visitas rápidas sin preocuparse por el espacio. Sin embargo, en horas pico, la gestión de las colas puede resultar un desafío, ya que la atención al cliente no siempre es la más rápida, con reportes de falta de personal durante ciertos horarios.
Entrega el Mismo Día y Planificación de Compras
Una de las ventajas de Hiper Usera es su compromiso con la entrega el mismo día para pedidos realizados a través de su plataforma online. Esto es especialmente conveniente para aquellos que necesitan completar su compra rápidamente. La planificación de las compras se vuelve esencial, ya que algunos clientes han experimentado problemas de desabastecimiento en los últimos meses, lo que ha llevado a la percepción de incertidumbre respecto a la disponibilidad de productos.
Conclusión
En resumen, Hiper Usera Cash en Collado Villalba es un supermercado con mucho potencial que ofrece buenos precios y una variedad de productos. Sin embargo, la experiencia de compra podría mejorarse considerablemente al abordar los problemas de desabastecimiento y al optimizar el proceso de pago. Los comentarios de los clientes reflejan una mezcla de satisfacción y frustración, lo que sugiere que hay espacio para mejoras en su atención al cliente y gestión de inventario.
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Dania Maria Pasaron (1/9/25, 22:15):
Vaya decepción que te has llevado, amigo. Yo también tengo un negocio de hostelería y sé lo importante que es recibir un buen trato cuando vas a hacer gestiones. Es una pena encontrarse con personas que parecen no valorar a sus clientes. Imagino que eso te haya dejado una mala impresión. A veces, aunque los precios sean bajos, el trato al cliente es fundamental. Tu hermano tiene razón en valorar la amabilidad y la cortesía por encima de todo. Espero que puedas encontrar mejores opciones para tus compras en el supermercado. ¡Ánimo y a seguir adelante!
Megan Rose Chambers (30/8/25, 4:08):
Los precios son bastante asequibles.
Han hecho una reforma y el supermercado ha mejorado bastante.
Sin embargo, aún les queda mucho camino por recorrer en comparación con otros supermercados: estanterías vacías, productos en el suelo, falta de personal para consultas y colas interminables en caja.
La renovación ha sido positiva, pero aún les falta mucho por mejorar.
Dimitrios Cañadell (30/8/25, 3:02):
La calidad de los productos frescos es buena. La carne, la fruta y el pescado son estupendos.
Aunque está orientado a mayoristas, los precios no son los más económicos en comparación con otros lugares.
La forma de organización del pago después de pasar por caja es algo que podrían mejorar. Tener que hacer dos cosas diferentes resulta un poco absurdo y lento. En momentos de mucho tráfico, se eterniza aún más y con la situación actual de la pandemia, tiene aún menos sentido.
Ami Siquier (28/8/25, 4:37):
Qué lástima. A mediados de diciembre compré varios paquetes de embutidos ibéricos envasados al vacío, con fecha de caducidad hasta el 07 de febrero. Sorprendentemente, uno de los paquetes presentaba moho. Al intentar cambiarlo o solicitar un reembolso, me informaron que, al tratarse de alimentos y haber transcurrido más de 15 días, no podían aceptarlo. Más allá del debate sobre los plazos (¿legales?), ¿qué habría ocurrido si no nos hubiéramos percatado de su mal estado y lo hubiéramos consumido? Considero que la empresa debería reflexionar, ya que ellos fueron responsables del envasado y esto pone en entredicho sus estándares de calidad y la satisfacción de sus clientes.
Aiying Talib (28/8/25, 4:02):
Siendo un Cash and Carry, debería estar reservado para profesionales como los de Mercamadrid, y si no, que abran un supermercado de la cadena similar al de Alcobendas. A los profesionales nos resulta muy difícil que vendan a cualquier persona. ¡No es justo!
Francisco Ramiro Arrausi (28/8/25, 1:48):
¡Qué antipáticos son! Siempre se escaquean, cada vez que pido algo no muestran el más mínimo interés. Además, los carros de la compra son un horror, deberían invertir en renovarlos, van durísimos. Es una lástima que hayan reformado el interior de la tienda pero el personal deja mucho que desear, ni siquiera son atentos cuando vas a pagar. ¡Una verdadera pena!
Tomas Eugenio Matencio (24/8/25, 5:40):
No es un supermercado común, es como un supermercado gigante, pero la fruta está buenísima. Me ha gustado que con una compra grande no he necesitado nada más y ya han pasado 2 semanas desde que fui...
Laura Asuncion Catargiu (23/8/25, 17:34):
Vaya decepción la actitud de ese empleado cuando le pregunté dónde estaba algo, me respondió de forma altanera "búscate la vida que ahora no puedo". Es una lástima tener empleados así, considerando la cantidad de personas desempleadas que hay. Estuvo a punto de insultarnos, decidí darle una oportunidad por estar cerca de mi negocio, pero seguiré comprando en Makro donde al menos te brindan ayuda cuando la necesitas, y los precios son muy similares. Ya he solicitado la cancelación de mi cuenta de cliente y el borrado de mis datos personales.
Maria Giovanna Mesanza (23/8/25, 12:42):
Puedes adquirir tu tarjeta presentando una fotocopia del DNI, te la hacen al momento y ya puedes acceder al supermercado, ideal para autónomos. Los precios son realmente buenos y cuentan con una gran variedad de productos, totalmente recomendable. Abre de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 horas y no cierra al mediodía, ¡genial para hacer tus compras en cualquier momento!
Genis Lotero (21/8/25, 5:30):
Este lugar es genial para comprar productos de calidad a precios económicos, pero les advierto a aquellos que nunca han ido, que antes de entrar deben registrarse y llevar consigo una fotocopia de su DNI. En cuanto a los carros de compras, a veces puede ser un poco complicado conseguir uno, ya que dependes de que alguien lo deje libre. En cuanto al proceso de pago, primero te realizan el ticket en el cajero y luego debes pasar por caja central, todo está muy bien organizado. Una vez dentro, la tienda es muy clara y los precios son bastante asequibles.
Paloma Luisa Teles (21/8/25, 0:23):
Tienen una gran variedad de productos, puedes hacer la compra completa a precios muy buenos. La calidad de los productos es excelente y el personal es realmente amable. Si tuviera que mencionar algo negativo, sería que los carros de la compra son un poco pesados y complicados de girar, pero por lo demás todo perfecto. Sin duda volveré.
Jeremias Rosenova (19/8/25, 14:06):
Los precios están geniales, hay filas largas y el personal a veces parece descuidado y poco motivado. A pesar de eso, después de comprar allí durante 7 años, me he dado cuenta de que los precios son imbatibles en comparación con Carrefour y Mercadona. Deberían aumentar la selección de productos de marca blanca y mejorar la selección de personal. Otro aspecto que falla mucho es el sistema informático, ya que la aplicación de las ofertas no funciona automáticamente y los cajeros tienen que introducirlo manualmente, lo cual puede llevar a olvidos y reclamaciones posteriores.
Concepcion Luisa Nawaz (17/8/25, 23:26):
No está nada mal, pero hay que estar atento a la cuenta porque a menudo las ofertas no se aplican correctamente. En mi caso, siempre tengo que reclamar algo y que me hagan una devolución. A pesar de eso, en general, el personal que trabaja allí es bastante competente.
Milton Ramiro Dumitrean (17/8/25, 16:02):
"Este supermercado es genial, ¡tiene una gran variedad de productos y es más económico que los de la zona! Solo necesitas tener una tarjeta de empresa para comprar al por menor, ¡vale la pena!"
Margarita Laura Cusido (17/8/25, 8:43):
Al entrar al supermercado, coges los productos que necesitas y te diriges a la caja para pagar. Mientras esperas en la cola, escuchas a los empleados discutiendo entre ellos. Al llegar tu turno, el empleado te pregunta si tienes tarjeta. Al explicar que no, te informa que no es posible pagar sin ella.
Ante esta situación, educadamente ofreces devolver los productos a su lugar y retirarte. La respuesta del empleado es un simple "si claro", sin ni siquiera agradecer el gesto de colocar los artículos en su lugar, ni ofrecer información sobre cómo obtener la tarjeta.
Una experiencia desagradable con empleados bruscos y malhumorados en las cajas.
Rodrigo Marcelo Rubiano (15/8/25, 1:54):
"Este supermercado es el sitio ideal para hacer compras en gran cantidad, especialmente si tienes un negocio porque la mayoría de los productos se venden al por mayor. ¡Una opción excelente para abastecer tu empresa!"
Aichatou Barbado (14/8/25, 18:39):
A ver, os cuento mi experiencia en la caja central del supermercado. La señora rubia que me atendió era tremenda, ¿eh? Vaya falta de educación y malos modales que se gastaba. No sé cómo es posible que alguien así esté trabajando de cara al público. Hablaba de una manera fatal, con gestos de chulería, vamos, que estaba muy mal educada. ¡Para no volver!
Maria Janina El Bakkali (8/8/25, 20:19):
Este supermercado tiene una amplia gama de productos, tanto de limpieza para el hogar como alimentos variados, aunque principalmente de marcas blancas. Aunque la percepción general es que los precios son baratos, en realidad no siempre es así. Es importante comparar la calidad, cantidad y precio de los productos para asegurarse de que no todo lo que brilla es oro. Por otro lado, se destaca su buena ubicación y la disponibilidad de suficiente estacionamiento.
Nohelia Panach (7/8/25, 14:22):
Una tienda genial para hacer la compra.
Danica Vidales (7/8/25, 12:00):
Para las compras a granel, definitivamente es la opción más económica en la zona oeste. Hay una amplia variedad de marcas y precios disponibles. Puedes encontrar tamaños ideales tanto para negocios de hostelería como para familias. Puede resultar un poco incómodo manejar los carritos, ya que son bastante grandes, pero tiene sentido considerando que están pensados para grandes cantidades. También cuentan con productos de marca blanca, aunque personalmente no los he probado aún, así que no puedo opinar sobre si valen la pena.
