Supermercado Alcampo en Ciempozuelos: Una Experiencia de Compras
El Supermercado Alcampo ubicado en Ciempozuelos, Madrid, es conocido por su amplia variedad de productos, pero también ha sido objeto de diversas opiniones. A continuación, exploramos algunas de sus características más destacadas.
Facilidades y Accesibilidad
Una de las ventajas del Alcampo en Ciempozuelos es su estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y una entrada accesible que facilita el acceso a todos los clientes. Además, el supermercado cuenta con opciones de entrega a domicilio y retiro en tienda, lo que permite una planificación adecuada de las compras. La entrega sin contacto se ha vuelto cada vez más popular entre los consumidores, ofreciendo comodidad y seguridad.
Pagos y Tecnología
El Supermercado Alcampo acepta diversas formas de pagos, incluyendo tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Además, ha implementado pagos móviles mediante NFC, lo que agiliza el proceso de pago y mejora la experiencia del cliente.
La Calidad de los Productos
A pesar de las amplias ofertas y buenos precios en productos frescos, muchos clientes han expresado su preocupación por la calidad. La sección de frutería ha sido criticada frecuentemente; varios consumidores han informado sobre la recepción de frutas en mal estado o en fechas de caducidad inadecuadas. Por ejemplo, algunos han regresado a casa solo para descubrir que las manzanas o verduras que compraron estaban en condiciones deplorables.
Sin embargo, no todo es negativo. Muchos comentarios destacan la calidad de los productos en la carnicería y pescadería, donde se informa que el personal es amable y dispuesto a ayudar. La experiencia de compra puede variar dependiendo de la sección que se visite.
Opiniones de Clientes
Las experiencias de los clientes son variadas en el Alcampo de Ciempozuelos. Algunos mencionan que el personal amable y la buena atención en las cajas son aspectos positivos. No obstante, otros usuarios han denunciado situaciones desagradables, como el trato poco profesional de ciertos encargados y problemas en la atención al cliente.
Por otro lado, el servicio en la pescadería ha recibido halagos por parte de algunos clientes, quienes han destacado la meticulosidad del personal en comparación con otras secciones.
Conclusión
El Supermercado Alcampo de Ciempozuelos tiene el potencial de ser una opción atractiva para realizar las compras, gracias a su accesibilidad y variedad de productos. Sin embargo, es fundamental que el establecimiento tome en cuenta las críticas constructivas sobre la calidad de ciertos productos y la atención al cliente, para mejorar la experiencia general de sus usuarios. En un mundo donde la planificación y la accesibilidad son clave, Alcampo tiene la oportunidad de sobresalir aún más si logra abordar estas inquietudes.
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Mostrando del 41 hasta el 54 de 54 comentario(s) recibido(s).
Pedro Simon Manceras (31/5/25, 10:21):
En líneas generales, mi experiencia no fue del todo satisfactoria por diversas razones:
El pasado 7 de diciembre de 2021, a las 12:31, acudimos a realizar unas compras en el supermercado. Al llegar a la caja para pagar, nos redirigieron a otra debido a la cantidad de personas presentes. La persona encargada de atendernos comenzó a elevar la voz, afirmando que no era necesario abrir una nueva caja. Tuvimos que esperar 5 minutos para poder abonar nuestros productos, ya que el datáfono no funcionaba correctamente. Lo más preocupante fueron las formas de atención al cliente por parte de una cajera en particular, quien llegó a cobrarnos varios artículos en repetidas ocasiones. Además, siempre era atendido por la misma cajera.
El encargado, un joven alto, mostraba una actitud bastante prepotente al ser consultado sobre cualquier tema.
Como colofón, me resultó alarmante el mal olor que se percibía al entrar en el establecimiento en varios días. Esta situación no es normal y debería ser abordada adecuadamente.
Marta Covadonga Sanjose (30/5/25, 21:22):
Ten cuidado con las ofertas, que te la pueden colar. A la hora de pagar en caja, no te aplican el descuento, se lo guardan ellos. Además, el frutero suele elegir las piezas más pasadas para ti. Personalmente, me puse enfermo por la carne picada que compré en este supermercado. He tenido malas experiencias las pocas veces que he ido, así que ya no pienso volver.
Enrique Gerardo Coyago (28/5/25, 16:56):
Me parece lamentable la falta de atención que tienen hacia los productos de la sección de frutas y verduras. Es la segunda vez que me ocurre algo así. Primero me dieron una cebolla en mal estado directamente del frutero, y ahora me encuentro con una bandeja refrigerada con moho en el fondo. Es una pena ver que no cuidan la calidad de los alimentos. Una situación vergonzosa.
Yadiel Gilo (27/5/25, 12:29):
Productos buenos, trato amable. Han mejorado bastante, por suerte ya no hay palets en medio. Muchas gracias. Aunque siempre reviso el ticket, por si acaso, no vaya a ser que haya algún precio incorrecto. El personal actual es muy amable y tiene un buen trato con los clientes.
Mirian Noemi Rocaspana (24/5/25, 17:25):
Una tienda estupenda para hacer la compra, con precios geniales, una gran variedad de productos y un trato excelente, además de estar muy bien cuidada y limpia. ¡Y no nos olvidemos del aparcamiento, que es amplio y cómodo!
Rumaisa Bita (24/5/25, 8:56):
La actitud de uno de los fruteros es simplemente LAMENTABLE. Hoy mi familiar fue increpado por el frutero al ir a comprar. Es increíble, le recriminó por lo que estaba comprando y por ir a comprar en Viernes Santo, alegando que mi familiar también trabaja en el comercio. Primero, si abren en festivos es obvio que la gente va a comprar si lo necesita. Si los trabajadores no están contentos, deberían replantearse algunas cosas. Segundo, si no está feliz con su trabajo, que busque otro empleo, pida vacaciones o se tome días libres si está tan estresado.
Espero que se tomen medidas al respecto. Mi familiar puede comprar lo que desee y ningún trabajador tiene derecho a recriminarle por sus compras. He visto cómo otros clientes compran solo pan, alcohol u otras cosas y no son increpados de la misma manera. El hecho de que el frutero conozca a mi familiar no le da derecho a criticar lo que compra.
Estamos en una situación difícil debido al estado de alarma, pero si no reprenden a los clientes que compran alcohol o dulces, no tienen por qué hacerlo con mi familiar. Durante esta crisis, nos vemos obligados a seguir comprando allí por cercanía, pero una vez termine esto, no volveremos a poner un pie en esa tienda. Creo que el frutero necesita una lección sobre educación y respeto, y que se mantenga alejado de la vida de los clientes.
Espero que se tomen las medidas necesarias para evitar que esto vuelva a ocurrir. Mi familiar no quiso presentar una queja, pero si él no lo hace, ¡yo no dudaré en hacerlo! Las personas sin vergüenza y sin educación deben ser puestas en su lugar, y es lamentable que alguien así trabaje de cara al público. Si necesitan mis datos, con gusto se los proporcionaré, pero ese frutero no volverá a molestar a mi familiar porque se aburra o no le guste su trabajo.
Unni Aixala (21/5/25, 13:16):
Si quieres conocer lo que es un verdadero pillo de playa, te recomiendo que visites la sección de frutas de este supermercado. Compré diez manzanas y, vaya sorpresa, ¡me colaron seis completamente pochas! Una vergüenza, ¿verdad?
Osvaldo Andres Duet (21/5/25, 2:25):
Buena relación calidad-precio y gran variedad de productos. No es un supermercado tan grande como Alcampo, pero ofrece una amplia selección. Además, cuenta con un aparcamiento propio.
Alba Nelly Masferrer (18/5/25, 13:29):
Pues mira, te cuento que en este supermercado ni se te ocurra comprar tomates, porque sí que es verdad que es cómodo y tiene de todo, pero no hay quien se fie. El etiquetado suele estar mal la mayoría de las veces. A mí ya me ha pasado llevarme harina con gorgojos, espárragos duros, anchoas a un precio desorbitado y tomates corazón de buey que, además de carísimos, estaban pasados (el frutero grandote es majísimo, pero el flacucho siempre te intenta colar productos pasados si te despistas). La penúltima vez me encontré tortas con moho. De verdad, no sé qué pasa aquí, pero creo que alguien no está supervisando como debería. Y lo último, me querían cobrar una botella de vino de más, y para devolverme el dinero me dijeron que tenía que llevarles, además del ticket, las tres botellas que había comprado... ¿Tiene sentido eso?
Benito Manuel Otmani (18/5/25, 4:48):
Las almendras estaban rancias a pesar de estar dentro de la fecha. Y lo mismo sucedió con muchos otros productos que me vendieron.
Francisco Raimundo Subiranas (17/5/25, 3:49):
El personal de atención al cliente es amable y servicial, sin embargo, los encargados parecen estar siempre de mal humor y con modales poco amables hacia los empleados. Esto afecta negativamente al ambiente laboral en el supermercado.
Angel Roberto Soca (16/5/25, 5:15):
Tienes de todo, pero le falta un par de cosillas.
Kakha Colompar (11/5/25, 6:20):
No recomiendo mucho la frutería del supermercado, porque siempre terminan colándote algo medio pocho, y en general, el resto de la tienda está más o menos. Deberían echarle un ojo a las fechas de caducidad de los productos frescos, normalmente suelen estar muy próximas, y creo que podrían mejorar la limpieza. Yo solamente voy para comprar algunos productos específicos. Por cierto, los limones que compré hoy están bien.
Mayra Veronica Sarralde (10/5/25, 3:37):
Esta tarde he ido al supermercado y me he encontrado con un montón de ofertas en productos a 1€. He aprovechado para coger algunas cosas, pero al llegar a casa y abrir un paquete de frutos secos, ¡sorpresa! Estaban rancios y no se podían comer. Es una vergüenza que un establecimiento ponga a la venta productos en mal estado. Las autoridades deberían intervenir en este asunto. ¡Ya basta de engañar al consumidor y tratarnos como si fuéramos tontos!